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國立高雄師範大學 教育研究所 鄭彩鳳博士、吳百祿博士所指導 李韶儀的 高雄市體育活動行銷策略、服務品質與民眾滿意度關係之研究 （2009），提出悠遊卡客服信箱關鍵因素是什麼，來自於行銷策略、服務品質、滿意度、高雄市體育活動。

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#6Pay享6% 現金回饋
📌109年1月1日至109年6月30日。
📌6大行動支付享有6%現金回饋
-每月回饋上限300元（刷5,000封頂）
-六款錢包為台灣Pay、Google Pay、LINE Pay、街口支付、歐付寶、Pi拍錢包。
🔺以上的回饋不含信用卡原始回饋
活動資訊｜https://shinli.pse.is/M3D9E
登錄網址｜https://pse.is/L5P77

#My樂現金回饋卡基本回饋 (客服回覆到2020年底）
📌國內消費：每筆消費享0.5%現金回饋
📌國外消費：每筆消費享1%現金回饋
🔺在國內使用行動支付，就是6% +0.5% = 6.5%；在國外就是6% +1% =7%回饋
📌六大指定通路加碼（國外、超市、量販店、餐廳、百貨、電信）
「數位存款+0.5%」、「行動支付交易+0.5%」+「本行電子帳單 / 帳戶扣繳+1.5%」
- 國內最高3% / 海外最高3.5%
-加碼回饋上限每個月500元
🔺行動支付僅限googlepay / 台灣pay
🔺基本回饋折抵下期帳單，若沒消費則全部歸零

#新戶首刷送500元刷卡金
📌活動期間： 109年1月1日至109年6月30日。 
📌適用對象： 活動期間內申辦彰銀指定信用卡之新戶。 註：新戶指 108年1月1日以後未曾持有彰銀信用卡正卡者。 
📌適用卡別： 限申請彰銀VISA無限卡、Mastercard世界卡、Mastercard My樂現金回饋卡、VISA商務/商旅御璽卡、Mastercard鈦金卡、JCB悠遊晶緻卡、JCB一卡通晶緻卡、VISA悠遊御璽卡、VISA一卡通御璽卡。 
📌活動內容： 活動期間內，新戶申辦彰銀指定信用卡正卡並於核卡後 30天內一般消費不限金額刷卡 5筆，且 申請電子帳單或 彰銀帳戶自動扣繳成功，送「 500元刷卡金」。 
（一）「新戶」限正卡申請人，且108年1月1日（含）以後未曾持有彰銀信用卡正卡，申請人須於109年6月30日前提出申請，以彰化銀行e-loan系統收件日期為準，並於109年7月10日前完成核卡。 
🔺明年再辦最划算

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#匯豐現金回饋卡｜https://bit.ly/2HF9Rbi
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高雄市體育活動行銷策略、服務品質與民眾滿意度關係之研究

為了解決悠遊卡客服信箱的問題，作者李韶儀 這樣論述：

本研究旨在探討高雄市體育活動行銷策略、服務品質與民眾滿意度之關係，其目的在瞭解整體現況，分析不同背景民眾在行銷策略、服務品質及滿意度之差異，探討其相關情形，進而分析行銷策略與服務品質對民眾滿意度之預測力。為達上述目的，本研究採調查研究法，以所有參與高雄市體育活動之民眾為母群體，採取便利抽樣方式抽取樣本，總計發出700份問卷，有效問卷為515份，有效問卷回收率為73.57％。問卷回收後以描述性統計、t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、典型相關分析、多元線性迴歸分析等方式進行統計分析。本研究結論歸納如下：一、民眾對高雄市體育活動行銷策略之知覺屬中上程度，其中以「推廣策略」知覺最深。二、

民眾對高雄市體育活動服務品質之知覺屬中上程度，其中民眾對實體設施之「有形性」知覺最深。三、民眾對高雄市體育活動之滿意度屬中上程度，其中以「服務流程」最為滿意。四、教育程度中等、從事服務業與工商業之民眾對行銷策略知覺較佳。五、年齡較輕、教育程度較低、在學學生之民眾對服務品質知覺較佳且滿意度較高。六、高雄市體育活動行銷策略、服務品質與民眾滿意度彼此呈現正相關。七、體育活動行銷策略與服務品質能有效預測民眾滿意度，其中以「關懷性」層面最具預測力。最後依據研究結果提出建議，以作為體育主辦機關、民間體育組織團體及未來研究者之參考。

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