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7-11總公司客服的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包
7-11總公司客服的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦C.WilliamPollard寫的 企業的靈魂 和何默真的 量販解密：愛買、大潤發、家樂福，20年資歷專業達人，完全破解量販店讓人狂掃貨的暢銷祕密都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自博雅 和方言文化所出版 。
正修科技大學 經營管理研究所 林坤霖所指導 吳崇瑋的 外島人員工作價值觀、工作滿足與留營意願關係之研究-以東沙島為例 （2018），提出7-11總公司客服關鍵因素是什麼，來自於外島人員、東沙島、工作價值觀、工作滿足、留營意願。
而第二篇論文世新大學 觀光學研究所(含碩專班) 黃品全所指導 林美妤的 台灣旅遊網站給自助旅行者的服務體驗 （2017），提出因為有 旅遊網站、自助旅行者、服務體驗的重點而找出了 7-11總公司客服的解答。
最後網站7-Eleven投訴真的有用嗎 - Mobile01則補充：投訴有用，7-11 客服SOP 滿好的， 態度不佳如果屬實都是直接辭職的， 很多公司投訴都是客服吃下來的根本不會往上報，
企業的靈魂
為了解決7-11總公司客服 的問題，作者C.WilliamPollard 這樣論述：
《企業的靈魂》作者威廉˙波拉德曾擔任被《財星》評為500大企業之一的ServiceMaster前執行長，此書為作者的管理經驗之談，書中提到領導的藝術—承受壓力、面對現實、把願望變成結果。作者透過此書公開領導的使命感和企業的價值觀，詳細闡述了ServiceMaster的價值系統，一個強調尊嚴的重要性的系統。讀者能從作者的智慧中獲益匪淺。 《企業的靈魂》談論人與價值，說明人和價值對企業的最終成功能起決定性作用，不僅是因為工作道德和追求成功的決心，也因為對那些有機會服務、共事的人，對他們的生活產生影響。 本書要傳達的主旨很簡單：企業的領導階層對組織內每一個人道德、
專業、個人的發展都負有責任；要做到這點，唯有透過相信每個人都是依神的形象與愛好被創造出來，相信尊重每個人的尊嚴與價值的哲學。 《企業的靈魂》以簡單易讀的格式編寫。作者以組織內各個階層親身實踐信念的員工的生動例子，強調了價值觀、員工和領導責任。比爾以特有的循循善誘的風格，傳達出一個信念：任何人，無論是顧客、同事或股東，若受到尊重、獲得有尊嚴的待遇，都會給予相對的回報。本書提供了一系列有關企業價值的重要性、領導是一項道德責任的觀點，並教導人們如何連結在一起，成為「企業的靈魂」。
外島人員工作價值觀、工作滿足與留營意願關係之研究-以東沙島為例
為了解決7-11總公司客服 的問題，作者吳崇瑋 這樣論述：
摘要本研究旨在探討外島人員工作價值觀、工作滿足與留營意願之間的關係。研究方法採用「問卷調查法」，本研究以東沙島人員為對象，共發放問卷 300份，回收問卷297份，有效問卷 270份，問卷回收率 90 %，資料分析使用 SPSS 22.0 for Windows進行敘述性分析、T檢定分析、單因子變異數分析及迴歸分析等，獲得結論歸納如下：1.東沙島人員認為能依照自己的規劃進行時間分配、穩定的所得、遵守主官(管)與部屬關係、工作量及工作內容是適當的、主官(管)會提攜部屬、同儕之間相處融洽及持續留在東沙島服務，是非常好的事相當認同，但對於無法得到充分的進修機會、現在薪資條件及福利制度、重視工作倫理、
工作情形及工作負荷增加、條件變差，仍自願留在東沙島服務方面仍有商討空間。2.工作價值觀因不同婚姻、學歷、階級及上島年資具顯著差異性；工作滿足因不同婚姻、年齡及職務具顯著差異性；留營意願因不同階級、上島年資及單位具顯著差異性。3.工作價值觀中工作自由、敘薪制度與整體工作價值觀愈高，東沙島人員的留營意願愈高，以工作自由對留營意願的影響性最明顯。4.工作滿足中外在因素及整體工作滿足程度愈高，東沙島人員的留營意願愈高。5.工作價值觀之工作自由、敘薪制度、從屬關係與整體工作價值觀愈高，東沙島人員的整體工作滿足愈高。6.工作價值觀中工作自由、工作滿足之外在因素、整體工作價值觀及整體工作滿足愈高，東沙島人員
的留營意願愈高。
量販解密：愛買、大潤發、家樂福，20年資歷專業達人，完全破解量販店讓人狂掃貨的暢銷祕密
為了解決7-11總公司客服 的問題，作者何默真 這樣論述：
為什麼我想買這個，最後卻買了那個？ 為什麼這東西我不需要，看一看還是拿起來？ 早就列了購物清單，手推車為何越來越滿？ 其實……這中間都有人動了手腳！ 身在臺灣，幾乎人人都去過量販店； 乾淨明亮的空間、井然有序的陳列、物美價廉的商品， 光是推著購物車行走其間，就令人有種幸福的錯覺。 沒錯，這就是大賣場讓你不知不覺越買越多的祕密之一。 目的就是要你甘願掏錢，還慶幸自己撿了便宜！ 不說你不知道，量販賣場的每個安排都有邏輯。 從來沒注意過？因為你總是： ►被俗擱大碗的價格迷惑→不買不行！ ►被限量超低價商品吸引→我還不買爆！ ►都特地跑一趟了
，手推車還很空→沒裝滿太可惜，再買一點！ ►貨架塞滿商品，走道綿延不絕→前面還有好東西，過去看看！ ►蔬果鮮豔繽紛、魚蝦閃閃發光→不管什麼都給我來一點！ 本書作者何默真，曾先後任職於臺灣三大量販店； 從愛買基層員工做起，當過大潤發客服、行銷，最終出任家樂福全國公關經理。 她同時也是全臺能見度最高、資歷最雄厚的零售業公關； 於業界任職期間，平均一年的新聞露出超過700次； 超過20年的工作資歷，讓她得以潛身於量販現場，一窺商品暢銷的祕密。 ★量販店究竟有什麼魔力？讓人走進去就買不停？ 征戰業界20年的量販女王何默真，以職涯經歷精準解密， 大賣場裡各種讓
商品周轉更快、顧客搶著買、客單價更高的做法。 她說：「顧客不愛被打擾，卻渴望被引導。」為此， 她曾大量下單祭出破盤價，並複製傳統市場的叫賣聲，短短一天就讓高麗菜多賣10倍； 也曾徹底研究泡麵口味、細讀銷售報表，找出真正暢銷的品項； 甚至為了擴大貨架陳列（且不必整天忙著補貨），不惜槓上直屬主管。 而一般人避之唯恐不及的客訴，何默真卻視為把過路客變常客的大好機會。例如： 賣場鄰居抗議噪音，她挺著孕肚登門調停；過年期間來客暴增，她預先安排上百個車位。 碰上電視機自燃、美國瘦肉精牛肉、三鹿毒奶粉等黑心事件，她一樣沒在怕， 危機處理得當、後續回饋夠誠意，你就會更離不開
——這些，也是量販店默默在做的事。 本書集結了何默真從賣場基層做起， 一路升遷至公司核心的職場觀察與銷售心法， 透過她的敏銳觀察與詳實敘述， 徹底解密量販店逆勢操作、長年熱銷的關鍵祕密。 ★女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜： ►大賣場的購物氛圍心理學：氣味、燈光、空間都有學問？ ►何時進賣場，才能買到最新鮮的生鮮食品？ ►什麼是真買一送一？什麼是假買一送一？ ►特價檔期怎麼來的？哪些東西在量販店買反而貴？ ►即期品的定義是什麼？除了日期外，還應該注意什麼？ 本書帶領你跳脫消費者身分，改從量販員工視角， 看見賣場人員、客服、行銷、公關
等多面向的操作。 回過神來，你會發現過去自己竟如此無知， 就這樣毫無防備地走進量販店的各種精心安排！ 換句話說，讀完這本書， 你會更清楚自己是怎麼在量販賣場中招的！ 本書特色 ★征戰大賣場20年，量販女王何默真首度解密，帶你看懂三大量販逆勢操作的獲利祕密。 ★為什麼我想買這個，最後卻買了那個？原來如此！大賣場的購物氛圍心理學。 ★量販商品上萬種，異業合作怎麼談？促銷活動怎麼安排？暢銷心法不藏私大公開！ ★超值收錄量販買物密技：女王帶逛：行家帶你找門路，這樣買才真便宜！ 專業推薦 家樂福法國總經理／貝賀名Rami Baitiéh 三商家購（美廉社
）總經理／邱光隆 知名主播／張雅琴 極地超馬運動員／陳彥博 暢銷作家／黃大米 大潤發商品總監／葉念青 知名主持人／鄭弘儀 （按姓名首字筆畫排序）
台灣旅遊網站給自助旅行者的服務體驗
為了解決7-11總公司客服 的問題，作者林美妤 這樣論述：
時代的變遷與生活型態的改變，旅遊已成為現代人生活休閒的一部份，也由於網際網路的發達，所以想要在網路收集旅遊資訊並不是件困難的事，因此促成許多人開始想要有自助旅行的念頭，而自助旅行者最常使用的就是旅遊網站，舉凡是訂機票、訂飯店、訂票券、旅遊攻略，幾乎都是藉由不同功能的旅遊網站達成。但對自助旅行者而言，目前台灣的旅遊網站所提供的服務功能是否都已符合自助旅行者們的期待呢?本研究主要針對多位旅遊網站的現職人員，而且也曾經有過自助旅行經驗者為研究對象且針對旅遊網站在自助旅行者的行程前及行程後所提供的網路服務功能，以質性深度訪談的方式收集資料，做為本研究分析與論述之基礎，希望可以將自助旅行者的需求提供給
旅遊網站作為改進及參考依據。研究結論有四：1、由於網路旅遊資訊容易取得，所以自主規劃旅遊將會成為未來趨勢2、利用分享經濟而減低旅行成本的旅遊概念已逐漸被大家所接受3、目的地旅遊商品需求量將會因自助旅行者的增加而有更多的需求量4、在地體驗的商品將會成為旅遊目的之一