基隆 郵政工會的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

教育訓練對會員認同及工會參與之研究

為了解決基隆 郵政工會的問題，作者林賢景 這樣論述：

研究背景與動機：「工會」（union）泛指以工人階級為主的群眾組織，工會為讓會員感受到組織的功能性與必須性，除積極性政府與資方爭取勞工福利保障會員權益外，也會加強對會員的教育與輔導，讓會員確實感受工會存在價值與意義，並對工會產生認同感與參與感。研究目的：1.工會舉辦教育訓練對會員之工會認同分析。2.工會舉辦教育訓練對會員之工會參與分析。研究方法：：研究採問卷調查法，問卷共計發放150份，回收150份，回收率100％，刪除無效問卷3份，有效問卷共147份，有效率98.00%。資料處理採用SPSS 22.0版統計軟體進行描述性統計次數分配及百分比法、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析及LSD法進行

事後比較分析。研究結果：1.工會認同：男性得分顯著優於女性 （p=.001）；正常班平均得分顯著優於輪班制（p=.001）；研究所以上學歷得分顯著優於國中（含）以下（p=.025），及高（中）職（p=.038）；主管職位得分顯著優於基層員工（p=.005），及專業職位（p=.033）。2.工會參與：研究所以上學歷得分顯著優於國中（含）以下（p=.040），及高（中）職（p=.030）；主管職位平均得分顯著優於基層員工（p=.023），及專業職位（p=.021）。結論：一、不同人口統計變項參與工會之會員對工會認同之認知差異具顯著差異。二、不同人口統計變項參與工會之會員對工會參與之認知差異具顯著差

異。

服務品質、滿意度與對組織認同度相關之研究─以桃園市榮民服務處為例

為了解決基隆 郵政工會的問題，作者王傳宗 這樣論述：

新公共管理運動於1980年代風行全球，這股運動著力於各國的行政改革，支持者相信將企業的管理策略應用在公部門，將形成一個具有顧客至上、創新、授權、彈性、價值等特質的有為政府；因此，隨著政府推動提升公共服務品質的同時，桃園市榮服處在服務品質上也應不斷的提升，確保榮民滿意，贏得其認同。本研究旨在探討桃園市榮服處服務品質、滿意度與對組織認同度之現況、差異及關聯，採用問卷調查法，研究對象為居住於桃園市之榮民，總計發出477份問卷，回收428份，有效問卷為405份。問卷調查所得資料以描述性統計、單因子變異數分析及皮爾森積差分析等統計方法進行數據資料分析與處理，研究結果如下：一、桃園市榮民對於桃園市榮服處

服務品質、滿意度與對組織認同度均呈現中上程度。二、不同年齡、教育程度及就業狀況之榮民對桃園市榮服處服務品質重要性的有形性構面有顯著的差異。三、不同教育程度之榮民對桃園市榮服處服務品質滿意度有顯著的差異。四、不同教育程度之榮民對組織認同度有顯著的差異。五、服務品質重要性與服務品質滿意度具有關聯性且為中度正相關。六、服務品質滿意度與組織認同度具有關聯性且為中度正相關。七、服務品質重要性與服務品質滿意度間有顯著差異且存在著不如預期的落差。最後，根據本研究結論，提供退輔會、桃園市榮服處、服務人員及後續研究者之建議。關鍵詞：服務品質、滿意度、組織認同度、榮民、退輔會