tows分析範例的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

管理工具黑皮書：輕鬆達成策略目標

為了解決tows分析範例的問題，作者蘇珊．透納 這樣論述：

　　這本書，千萬不要一頁接一頁讀下去！！　　近百個管理Must Know，隨手查立即懂　　專為忙碌的你編寫而成的工具書　　好查、易懂又實用，保證老闆對你刮目相看 　　身為公司裡的小主管，一堆雜七雜八的 report是常有的事，縱然你英文檢定的分數很高，要適切表達一些專業字眼的時候，還是覺得詞窮。即使你只是小小的員工，老闆還是會常常要你提專案計劃、專案分析、結案報告。這些讓上班族頭痛的問題，全部濃縮在這本管理小百科。 　　本書有三種使用方法，第一種是按照專案類型來區分(書中稱為專案矩陣)，第二種是依你可能遇到的管理問題加以分類，例如創造力、溝通、外部關係改善(書中稱為日常用矩陣)，最後一種則是英

中索引。 　　例如，老闆要求你從策略面來規劃活動期間產生的清單，挑選應採用的提案。遇到這種情況，你可參考專案矩陣中，與「經營策略」和「選擇選項」相對應的方格。這個方格含有一些數字，26是其中一個。如果翻到本書第26項工具，你將會看到這是「努力影響圖」（Effort Impact Graph）。這項工具可能協助你選擇適當的提案。 　　另一種情況是，你要找到一項簡單工具，來協助製造團隊學習解決的品質議題。你可能判定最適當的一欄是「問題解決」，所以去找這裡列出的工具。因為找到的工具數量相當多，應該要將搜尋結果進一步去蕪存菁。在這個情況下，你想尋找供團隊使用的工具這件事，暗示促進溝通的工具可能有用。同

樣地，因為團隊對問題的解決很陌生，他們可能在有創意地產生解決方案方面需要協助。因此，你可能尋找同時列在「解決問題」、「溝通」、「創造力」的工具。符合這些標準的一項工具，是第16項工具「概念扇形圖」（Concept Fan）。 作者簡介 蘇珊．透納(Suzanne Turner) 　　經營波坦薩顧問公司，專注於激勵組織中的個人潛力，並與瓦立克大學共同參與資深經理人及中階經理人的發展。她曾在安達信顧問公司(Andersen Consulting)、電腦視覺公司(Computervision；現為PTC)、羅斯摩爾鄧普西公司(Rossmore Dempsey and Company)擔任顧問。 譯者

簡介 何霖 　　美國賓州州立大學MBA，PMP。曾服務於通訊相關企業多年。 　　譯有《公司裡最難說的4種話》、《感動70億人心，才是好設計》、《把意見說得更對的邏輯表達術》、《企業達爾文》、《印度衝擊》、《PMP專案管理認證指南(三版)》、《把意見說得更對的邏輯表達術》等書籍 1.類比－用創意解決問題(Analogies──Creative Problem Solving)2.平衡計分卡(Balanced Scorecard)3.標竿學習(Benchmarking)4.腦力激盪(Brainstorming)5.品牌發展(Brand Development) 6.損益平衡分析(Breakeve

n Analysis) 7.業務設計與改善(Business Design and Improvement) 8.企業倫理(Business Ethics) 9.卓越經營架構(Business Excellence Framework) 10.因果分析(Cause and Effect Analysis) 11.變革週期(Change Cycle) 12.變革指標氛圍圖(Climate for Change Indicator) 13.溝通(Communication) 14.競爭性商品安置(Competitive Product Placement) 15.競爭者分析(Competitor

Analysis) 16.概念扇形圖(Concept Fan) 17.建立財務企劃案(Creating a Financial Business Case) 18.產生承諾(Creating Commitment) 19.要徑分析(Critical Path Analysis, CPA) 20.文化審核(Cultural Audit) 21.以客為尊(Customer Focus)22.決策過程圖繪製(Decision Mapping) 23.決策表(Decision Tables) 24.實驗設計法(Design of Experiments, DOE) 25.創新擴散(Diffusion

of Innovation) 26.努力影響圖(Effort Impact Graph) 27.外部分析（產業環境現況分析）(External Analysis) (PEST) 28.失效模式影響與關鍵性分析(Failure Mode Effects and Criticality Analysis ,FMECA)29.故障樹分析(Fault Tree Analysis, FTA) 30.五個為什麼(Five Whys) 31.繪製流程圖(Flowcharting) 32.強迫組合法(Forced Combinations) 33.強迫成對比較法(Forced Pair Comparison)

34.力場分析(Forced Field Analysis) 35.先行測量法(Forward Measurement) 36.甘特圖(Gantt Chart) 37.危害與可操作性分析(Hazard and Operability Studies, HAZOP) 38.直方圖(Histograms) 39.內務管理－5S法(Housekeeping－5S) 40.改善循環(Improvement Cycle) 41.促進團體溝通(Improving Group Communication) 42.影響與控制(Influence and Control) 43.影響圖(Influence D

iagrams) 44.投入產出分析(Input Output Analysis) 45.國際商務環境(International Business Context) 46.國際禮儀(International Etiquette) 47.及時生產系統(Just In Time, JIT) 48.學習模式(Learning Styles) 49.製造標竿(Manufacturing Benchmarks)50.行銷組合(Marketing Mix)51.測量與責任承擔(Measurement and Accountability)52.測量準則(Measurement Guidelines)5

3.會議管理(Meeting Management)54.建立人際關係網(Networking)55.最佳生產技術(Optimized Production Technology, OPT)56.選項產生：威脅、機會、劣勢與優勢(Option Generation─TOWS)57.訂單合格條件與贏得條件分析(Order Qualifiers and Order Winners)58.圓餅圖(Pie Diagrams)59.權力圖(Power Maps)60.簡報溝通(Presenting–Communication)61.定價策略(Pricing Strategies)62.優先順序矩陣(Pr

ioritization Matrix)63.製程管制圖(Process Control Charts)64.製程流程圖－整合性電腦輔助製造定義法(Process Mapping－IDEF)65.產品市場分析(Product－Market Analysis)66.產品市場策略分析(Product－Market Strategy Analysis)67.產品生命週期(Product Life Cycle)68.品質機能展開(Quality Functional Deployment, QFD)69.雷達圖(Radar Chart)70.風險管理(Risk Management)71.路徑圖繪製(

Road Mapping)72.推移圖(Run Chart)73.散布圖(Scatter Diagram)74.情境規劃(Scenario Planning)75.共同價值觀(Shared Values)76.六標準差(Six Sigma)77.技能矩陣(Skills Matrix)78.解決方案效應分析(Solution Effect Analysis)79.創新與機會來源(Sources of Innovation and Opportunity)80.利害關係人分析(Stakeholder Analysis)81.策略性規劃(Strategic Planning)82.策略架構(Stra

tegy Framework)83. SWOT分析(SWOT Analysis)84.系統思考(Systems Thinking)85.挑選團隊成員(Team Selection)86.團隊合作(Team Working)87.技術與人(Technology and People)88.想法留存(Thought Capture)89.時間基準流程圖(Time-Based Process Mapping, TBPM)90.時間管理(Time Management)91.發展願景－展望未來(Visioning－The Future)92.重要少數分析(Vital-Few Analysis)93.浪

費最少化(Waste Minimization)94.工作包分解(Work Package Breakdown) 中英索引 常常有人問我，誰該讀這本書?我的答案是「沒有人該讀這本書」。這是我寫這本書其中的一個理由。現今的社會，經理人承受的壓力與日俱增，使得他們在比以前還短的時間內，就承受著要有所表現的極大壓力。撰寫本書的目的，是要直接回應很多經理人與高階主管曾對我們表達過的需求，他們在過去十年來，都與波坦薩（Potenza）顧問公司合作過。他們尋求一些能做為參考的管理概念精要。換句話說，他們希望一切有用的經營工具，都能有精簡又務實的綜述，以便提升團隊與企業績效。所以，回到一開始的問題

：沒有人該讀這本書；因為你可能沒時間閱讀。但其實，你反而要把本書放在手邊，每當碰到問題需要協助時，或是需要過去所用工具的快速提示時，就可以迅速翻閱這本書。這本書是我們在產業界從事顧問諮詢工作的心血結晶，我們運用各種工具來處理問題，並解釋概念。有些工具是我們自創的，但有很多工具源自產業界及學術圈。我試圖說明這些工具，以達成下述三項目標：‧提供一系列均衡的工具，以涵蓋許多經營議題。‧以一種能快速搜尋及運用的格式，來介紹這些工具‧將範圍廣大的工具分門別類，找出實際在實務上有用處的工具。本書架構：書中總共介紹94個工具。第一部分，解釋每項工具採用的格式。例如：何時運用、得到什麼、耗費時間、參與人數。第

二部分則解釋實際運用工具的技術性細節，會盡可能將整套方法細分成若干容易遵循的步驟。為了進一步協助你瞭解如何運用模型，每項工具的描述內容中，都含有一個如何運用模型的範例。讀過整套方法與範例的描述之後，如果還是不確定如何運用工具，可嘗試做一個簡單的練習。藉著運用典型的方法，告訴你如何運用，並實際演練給你看，最後更讓你親身試用，有助於你徹底瞭解該項工具。最後一部分是點出運用工具時必須記得的一些要點。以及相關的額外資訊，例如工具的限制。　　如何找到工具：用以下三種方法滿足不同需求：專案矩陣（Project Matrix）、日常用矩陣（Day-to-Day Matrix）、索引。一、專案矩陣當公司內部執

行特定專案時，專案矩陣（見第18頁）可協助你選擇該使用哪些工具。矩陣左手邊那行，列舉一些一般性專案類型。這些類型為發展經營策略、銷售與行銷、製造、顧客／供應鏈、品質、設計和資訊技術。矩陣頂端列舉專案中一些一般性的階段。當然，所有專案都不一樣，但依經驗來看，大多數專案都遵循六個基本階段。第一階段，是定義專案內容和目標。一旦對專案目的達成協議，就有可能開始分析情況。當充分瞭解情況時，就可能開始建立達成目標的選擇項目，以及替代方案。專案一般可能會產生大量的選擇項目。不過，在實務上，公司沒有時間或資源，採納全部這些選擇項目。因此，有必要挑選最適當的選擇項目，然後成功地執行它們。最後，監督與檢討專案成功

與否，是件重要的事。　　最終的矩陣（Resulting Matrix），能以兩種方式運用。首先，若分派到專案的特定部分，可運用專案矩陣，迅速找到可能對你有幫助的工具。例如，也許有人要求你，要從策略面來規劃活動期間產生的清單，挑選應採用的提案。在這個個案中，你可參考專案矩陣中，與「發展經營策略」和「選擇選項」相配的方格。這個方格含有一些數字，26是其中一個。如果翻到本書第26項工具，你將會看到這是「努力影響圖」（Effort Impact Graph）。這項工具可以協助你排定優先順序並選擇適當的提案。　　其次，專案矩陣可在承接重要專案時協助你。例如，若你正帶領著一項品質改善計畫，就可以參考矩陣中

「品質」的那一列。檢視那一列將提供你一份工具號碼清單，可在協助你度過整個專案發展的各個階段。

即學即用成功管理工具

為了解決tows分析範例的問題，作者蘇珊．透納 這樣論述：

這是一本見解獨到又富創造力的佳作。它不但深入淺出地介紹各種實用工具，更重要的是，它還能協助你得到管理階層與員工的支持，共創理想成功境界。－－波音商業飛機集團總裁兼執行長 艾倫‧穆拉利（Alan Mulally）本書對於提升個人與企業表現貢獻卓絕。－－University of Warwick, Warwick Manufacturing Group庫瑪爾‧布哈塔恰亞教授（Kumar Bhattacharyya）對於想要增進個人與企業表現、但又過於忙碌的主管而言，本書是絕佳參考工具書。－－Aero-Inventory Plc公司執行長魯伯特‧路文（Rupert Lewin）　　想要一手掌握所有重

要商管工具，但又沒時間深度閱讀理論書籍嗎？現代人忙於工作，鮮少有時間閱讀，更別說是那些大部頭的管理方法與理論書籍。然而，若不瞭解這些最新資訊，又恐怕在起跑點就已經輸給了別人。本書網羅了當下最熱門、最有效的管理工具，加上貼心實用的編排設計，一次呈現在讀者面前！　　這是一本精簡而周全的商管工具參考書，囊括90種以上實用商管工具，從競爭者分析、定價策略、六標準差到平衡計分卡等，實用工具應有盡有，且皆經過各大國際知名企業的實際應用。同時，作者還整理出兩份非常實用的矩陣表格，讓你在任何情況下，都能輕鬆找到所需工具，並加以利用。　　如果你想要瞭解現在最當紅的各種管理工具，卻又沒有耐性去讀一本又一本的管理理

論書籍，那麼，本書將是您的最佳選擇！本書不但可以讓你瞭解這些管理工具是什麼、可以達到什麼成效，更重要的是告訴你怎麼用！本書特色：本書以簡潔的文字與編排方式，直接呈現給讀者當下最流行、最有效的各種管理工具，不僅閱讀容易，更便於參照利用。本書附有方便使用的功能檢索表，讓讀者可以根據自己的特殊需求，馬上找到需要的管理工具。作者簡介蘇珊‧透納（Suzanne Turner）　　為波坦薩顧問公司創始人與經營者，這是一家專門激發企業員工潛能的顧問公司。另外，透納博士也參與了由華威大學贊助的資深與中階主管發展計畫。她曾先後在安德森顧問公司(Andersen Consulting)、電腦視訊公司(Comput

ervision)與蘿絲莫‧丹普西公司(Rossmore Dempsey and Company)擔任顧問。作者目前的諮詢客戶包括各類企業，從國際性企業到利基提供者皆有。譯者簡介劉復苓　　美國明尼蘇達大學新聞暨傳播學院碩士，東海大學外文系畢業。曾任經濟日報記者，現為專職譯者，譯著甚豐。 1.類比─創造性問題解決Analogies──Creative Problem Solving2.平衡計分卡Balanced Scorecard3.標竿學習Benchmarking4.腦力激盪Brainstorming5.品牌開發Brand Development6.損益平衡分析Breakeven Analy

sis7.業務設計與改善Business Design and Improvement8.企業倫理Business Ethics9.優質企業架構Business Excellence Framework10.因果分析Cause and Effect Analysis11.改革週期Change Cycle12.改革指標趨勢圖Climate for Change Indicator13.溝通Communication14.競爭性商品置入Competitive Product Placement15.競爭者分析Competitor Analysis16.概念扇形圖Concept Fan17.建立財務

企劃案Creating a Financial Business Case18.創造承諾Creating Commitment19.要徑分析Critical Path Analysis (CPA)20.企業文化審查Cultural Audit21.客戶導向Customer Focus22.決策流程圖Decision Mapping23.決策表Decision Tables24.實驗設計法Design of Experiments (DOE)25.創新推廣Diffusion of Innovation26.努力影響圖Effort Impact Graph27.外部分析（產業環境現況分析）Exte

rnal Analysis (PEST)28.失效模式效應及關鍵性分析Failure Mode Effects and Criticality Analysis (FMECA)29.失效樹分析Fault Tree Analysis (FTA)30.追根究底法（五個為什麼）Five Whys31.流程圖Flowcharting32.強迫組合法Forced Combinations33.強迫配對比較法Forced Pair Comparison34.力場分析Forced Field Analysis35.前導式測量法Forward Measurement36.甘特圖Gantt Chart37.危害

及可操作性分析Hazard and Operability Studies (HAZOP)38.直方圖Histograms39.工廠整頓：5S法House Keeping－5S40.改進循環Improvement Cycle41.促進團體溝通Improving Group Communication42.影響與控制Influence and Control43.影響圖Influence Diagrams44.投入產出分析Input Output Analysis45.國際商業情勢International Business Context46.國際禮儀International Etiquet

te47.即時生產系統Just In Time (JIT)48. 學習模式Learning Styles49.製造標竿Manufacturing Benchmarks50.行銷組合Marketing Mix51.考核標準與責任架構Measurement and Accountability52.測量法準則Measurement Guidelines53.會議管理Meeting Management54.建立人際關係網路Networking55.最佳生產技術Optimised Production Technology(OPT)56.選擇之衍生法：威脅點、機會點、弱勢與優勢（TOWS）分析Opt

ion Generation─TOWS (Threats, Opportunities, Weakness, and Strengths)57.訂單合格因素與訂單獲勝因素分析Order Qualifiers and Order Winners58.圓盤圖Pie Diagrams59.權力圖Power Maps60.簡報之溝通Presenting – Communication61.定價策略Pricing Strategies62.優先矩陣Prioritisation Matrix63.製程管制圖Process Control Charts64.製程流程圖：整合式電腦輔助製造Process Ma

pping (IDEF)65.市場分析Market Analysis66.產品市場策略分析Product－Market Strategy Analysis67.產品生命週期Product Life Cycle68.品質機能展開法Quality Functional Deployment (OFD)69.雷達圖Radar Chart70.風險管理Risk Management71.路徑圖Road Mapping72.趨勢圖Run Chart73.散佈圖Scatter Diagram74.情境模擬法Scenario Planning75.共享價值觀Shared Values76.六標準差Six S

igma77.技術矩陣Skills Matrix78.解決方案效果分析Solution Effect Analysis79.創新與機會來源Sources of Innovation and Opportunity80.利害關係人分析Stakeholder Analysis81.策略性規劃Strategic Planning82.策略架構Strategy Framework83.優勢、弱勢、機會點與威脅點分析SWOT Analysis (Strengths Weaknesses Opportunities and Threats)84.系統思維System Thinking85.選擇團隊成員Te

am Selection86.團隊合作Team Working87.科技與人Technology and People88.集思廣益法Thought Capture89.時間基準製程流程圖Time Based Process Mapping (TBPM)90.時間管理Time Management91.發展願景、展望未來Visioning－The Future92.重要之少數分析法Vital Few Analysis93.廢棄物減量化Waste Minimisation94.全套工作分解法Work Package Breakdown 工欲善其事，必先利其器　　這是一本屬於管理領域內的書，但卻

是在坊間眾多管理書籍中較為罕見的一本談管理的書。一般而言，坊間所看到的，絕大多數都是有關管理思想、理論、策略或個案之類的書，然而這一本卻是屬於管理工具或方法的書。僅僅從目錄上看，從「創造性問題解決」、「平衡計分卡」到「系統思維」、「因果分析」以至於「廢棄物減量化」、「損益平衡分析」等，所列項目，竟達94條之多。其中有些是我們一般熟見的，有的卻是較為陌生的。但是整體而言，有了這樣性質的一本書放在手邊，隨時查索，對於喜歡或需要關於管理書籍的人來說，應該是感到十分方便的事。　　本來人們常常爭辯，管理是一種思想？一門科學？還是一種藝術？事實上，管理同時包括了這幾種層次的內涵－－只要它們和一個組織的「績

效」有關的就算。但是時至今日，管理日漸已發展成為一種成熟的「專業」（profession），其主要關鍵在於，要成為一種「專業」，必須能將上述思想、科學或藝術等成分予以具體化，成為某種程序或方法，好讓人們能夠將這些程序或方法應用於解決實際問題上。同時，也可以在這一層之上，進而評估管理者的能力與績效，並謀求改進。如此一來，使管理可以像臨床醫學、法律、建築等其他專業一樣，在社會上發揮重大功能，並且贏得尊重。　　問題在於：這些程序或方法乃歷經多年的發展與累積而來，期間不但名目繁多，且受文化背景和學派的影響，不但顯得意義含混、雜亂無章，每每造成應用上的困難。如今，經本書作者自大量項目中予以彙集、爬梳與整

理，去蕪存菁，並將每一項目之使用時機、預期成果、所需時間、人數和設備，以及執行方法、實用範例、應用情況等各方面加以扼要說明，使得本書對於使用者而言更為切實好用。本書之問世，相信對於促進管理專業化的發展上，有其重大的助益與貢獻，值得予以推薦。　　　　　　　　許士軍　元智大學遠東管理講座教授　中華民國管理科學學會理事長

研磨加工產業面臨問題及因應策略之研究

為了解決tows分析範例的問題，作者張再興 這樣論述：

最近幾年台灣半導體、家電及光電等各種高科技產業持續快速蓬勃發展，一直維繫著我國經濟成長之命脈，已使得此高科技產業成為我國現階段及未來產業之重心。研磨製程在高精密度機構零組件的製程中扮演重要的一環，因此，研磨加工產業在面臨現在的台灣缺工及全球疫情問題，必須做好準備．本研究將探討台灣研磨加工產業，以台中地區的研磨加工廠作為研究對象，透過深度訪談歸納出研磨加工廠的目前問題，並透過SWOT分析及TOWS矩陣分析，研擬出台灣研磨加工產業的策略方向。本研究結果，提出對台中地區研磨加工產業的策略建議，1.管控加工品質，打響台灣加工產業名聲；2.提升外籍勞工的品質；3.導入自動化設備，改善缺工問題；4.台中

地區加工產業相互合作；5.改善環境吸引人才加入。