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休閒食品公司電子商務平台開發研究

為了解決norton訂單查詢的問題，作者嚴振維 這樣論述：

摘要休閒食品的需求會隨著人口及趨勢而改變，每年約有千項以上的新品上市，市場競爭相當激烈。休閒食品的通路以便利商店及超級市場等傳統實體通路為主，近年來隨著電視購物及電子商務通路的興起，電視購物及電子商務的也比重日益增加。本研究個案W公司為一休閒食品製造商，成立之初以生產製造為主，透過批發方式來銷售產品，電視購物興起後也經由電視購物代理商引進電視購物頻道進行銷售。批發銷售的利潤相對穩定，但市場擴充較慢；電視購物宣傳效果佳，但因市場需求無法掌握，庫存風險及常需趕工生產使得利潤相對較低。COVID-19期間由於人們減少外出，W公司網站的電子商務系統銷售金額有上升的趨勢。公司網站電子商務銷售管道的利潤

相對批發及電視購物的利潤高，但因公司網站電子商務系統原本僅作為商品展示使用，功能有限；再者為避免通路衝突，其商品訂價及促銷活動相對受到限制。本研究個案W公司擬開發一套休閒食品電商平台，並獨立於W公司運作，並引進更多的休閒食品種類及品項，成為一個專售休閒食品的電商平台，X平台。同時也針對休閒食品的特色及需求，設計更完整的功能；獨立於公司網站運作可以讓商品訂價及促銷活動更加靈活。預期開發完成上線後，可以幫助W公司拓展出更大銷售量及營業額，也可以降低電視購物帶來的不確定性。本研究提出一個製造業導入電商系統的商業模式，可以提供類似產業參考。未來X平台的營運成果及對W公司的影響，可以再進行分析研究，除驗

證本研究的想法外，也可以提供製造業導入電商平台決策的參考。關鍵字：休閒食品、電子商務、批發銷售、電視購物、通路衝突、顧客關係管理

外送平台使用意圖與效益分析-以田中餐飲業者為例

為了解決norton訂單查詢的問題，作者謝涴如 這樣論述：

網際網路的快速發展與應用，改變了消費者的生活型態與購買習慣，在科技技術的帶動下也使餐飲服務業有了不同的銷售模式，餐飲業經營者們不在只侷限於實體的商店，而是透過美食外送平台提供線上購買模式，並由平台合作的外送員外送到府，讓餐飲業不再單純是銷售食物，而是提供消費者不必外出、不必排隊的便利性服務；藉由與行動裝置結合的APP系統模式，使消費者可以輕易在任何時間、任何地點訂購多樣化的商品，並可使用線上支付的付款方式，使消費者連錢包都無須掏出就可以快速完成結帳，徹底的滿足消費者所追求的便利性。 在美食外送平台業者進駐臺灣，改變臺灣飲食外送文化的同時，餐飲業也無法只拘泥在傳統的銷售模式，唯有考量是否

搭上這波美食外送平台的趨勢，加入美食外送平台來提供線上訂購與美食外送的服務；本研究旨在探討目前餐飲業者使用美食外送平台的使用意圖及使用後所產生之效益評估，藉由與個案餐飲業者進行訪談並實際觀察後，取得使用動機、使用經驗及使用效益等資料並加以整理、分析。 本研究結果在訪談個案業者後顯示：（1）個案業者最主要的考量內容是財務面效益，因此免費試用的條件極其關鍵；（2）個案業者具有正向的知覺易用性；（3）個案業者知覺有用性不顯著；（4）財務面效益會影響個案業者持續使用的意願；（5）財務面效益的考量重於非財務面效益。