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營運流程管理的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包
營運流程管理的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦EbenHewitt寫的 語意軟體設計：現代架構師的新理論與實務指南 和司徒達賢的 管理實用全書：一本書讀通管理學都 可以從中找到所需的評價。
另外網站Oracle最佳企業流程管理也說明：檢視每一個作業流程是否可以為公司創造收入或是省下不必要的浪費.
這兩本書分別來自歐萊禮 和江西教育所出版 。
國立中興大學 高階經理人碩士在職專班 蘇明俊所指導 游秀貞的 應用流程基礎系統模型於持續性發展的全面品質管理之研究 - 以台灣某一公司的房控系統為例 （2015），提出營運流程管理關鍵因素是什麼，來自於流程基礎系統模型、持續性發展、管理流程、營運流程、支援流程。
而第二篇論文國立中央大學 工業管理研究所碩士在職專班 高信培所指導 劉智邦的 MIS專案人力外包之流程分析與設計 （2008），提出因為有 價值鏈管理、eEPC、績效衡量、ARIS、PCD、人力外包、專案管理、供應鏈管理的重點而找出了 營運流程管理的解答。
最後網站企業流程管理系統 - COCHAIN則補充：Cochain BPM Platform. Cochain BPM Platform是一套企業流程管理系統（Business Process Management System），可協助企業將複雜商業流程優化，內部作業舉凡請假、請 ...
語意軟體設計：現代架構師的新理論與實務指南
為了解決營運流程管理 的問題，作者EbenHewitt 這樣論述：
為什麼軟體專案失敗的比例會如此驚人？在這本啟發創意的指南中，資深首席架構師兼技術總監Eben Hewitt為軟體架構、設計和統御介紹了一種全新的理論和務實的方法，使你的專案得以圓滿完成。語意設計與以往思維大相徑庭，主要特點是從設計思維的角度出發，將軟體架構重新定義為產生具有創造力的概念以建構功能強大、靈活且可擴展系統的過程。 本書概述了語意軟體設計的關鍵實務，並包含了一套可用於架構實踐的樣式和範本的完整工具包。架構師、系統設計師、軟體開發經理、技術總監(CTO)和資訊長(CIO)將學到如何創建有效和全面的架構和技術方案，以提高專案成功率。 ‧學習一套經過實務驗證的實
用架構，幫你交付具有高效率架構、設計思路和運作的出色產品 ‧深入探討業務架構、基礎架構、資料架構、應用程式架構 ‧瞭解架構、專案管理和治理如何透過價值鏈與開發團隊、管理團隊和產品團隊有效合作 ‧學到涵蓋機器學習架構和生產線自動化方面的應用 ‧為你的企業架構團隊提供一個立即可用的完整範本工具包 好評推薦 「《語意軟體設計》在重新思考軟體的預測、設計和建構方面是既激進又務實的。這本書挑戰了在現代軟體功能失調中扮演重要角色的基本假設，提供了一種新的方法和工具集來按照預算及時生產高品質的軟體。」 ——Holt Hopkins (Sabre資深架構總監 )
營運流程管理進入發燒排行的影片
【智翔的議會質詢-市長施政報告（9/22）】
睽違數月，在這次休會期間台灣經歷了防疫升級階段，從三級警戒回到二級，除了感謝所有醫護團隊以及各單位的努力，讓我們可以回到議場中向市長與各位局處首長討論市政議題之外，用心防疫之餘，智翔以及團隊持續盤點、追蹤各種市政問題，為更好的桃園來努力。
按照慣例，定期會的第一天，我們逐項盤點本會期要討論的題目。
#東門溪流域裝設觀測井
東門溪-南崁溪的污染事件，在5月至7月間成為桃園人最關心的話題之一，當時智翔也利用假日時間循線追查污染源，但東門溪從後站途經市區一帶，皆被地上建物以及道路覆蓋，直到朝陽公園處才能觀測河川狀態，造成難以判斷污染源來自何處。
對此智翔建議，可在東門溪上方開觀測井，平時覆蓋透明孔蓋，便可就近觀測河水在不同段落的變化，縮小追查範圍，讓主管機關可以盡早鎖定污染源頭。
#逕流廢水計畫書審查流程
而南崁溪污染一案，連帶延伸出營建廢水的問題，由於環保局最初研判黃褐色廢水為工地排放，恰好鄰近東門溪-南崁溪一帶的小檜溪重劃區正大興土木。
按法規，建案得通過逕流廢水污染削減計畫書，其設有「65.54立法公尺沉砂池」才能動工，但對於此項目的稽查，卻常常每抓必中，法規形同虛設，智翔認為儘管日前南崁溪的污染在證據上與該工地建案無直接關係，仍該加強稽查的力道，不要讓建商一時的方便，使南崁溪「水清魚現」的願景成為空談。
#桃園市立殯儀館周遭空污管理
同樣是環保議題，桃園殯儀館除了焚化遺體，尚有庫錢、金紙銀紙，以及逢中元節慶統一焚燒的紙錢，會集中在焚化爐焚燒，不同於焚化遺體具有空氣污染處理的設備，焚燒紙錢的金爐有著燃燒不完全、沒有空污處理等潛在的問題，在資料蒐集時，鄰近校園內的空氣品質監測也有瞬間達標亮燈的紀錄，該如何來改善？我們在本會期仍需民政局、環保局來集思廣益。
#校園運動空間社區化
智翔曾在第二會期提過校園運動空間社區化的想法，如今也有看到桃園各區有不同實踐的案例，但以桃園區為例，運動空間仍然缺乏，是否能請桃園市府再次盤點社區的需求，以利下一階段的空間開放能更加完善。
以及過去曾提到，校園場館、活動中心、游泳池等租借社區民眾，或以委外營運方式；假日及夜間時段開放等具體措施，期望在新的會期中，能與相關局處做充分討論。
#公托公幼增設
截至去年，桃園2-5歲幼兒就讀公幼的占比為24.07%，連續三年成長幅度有限，距離行政院規劃的4成目標仍有一大段距離，而盤點各行政區的候補人數比例，可見中壢區與八德區皆突破三成；公托方面，桃園市0-2歲人口數大於台北市與高雄市，但托嬰中心數量卻不及，且在桃園區、龜山區、蘆竹區的候補人數皆突破百人。
公幼與公托的量能不足是現況，但公共化服務的背後更多是資源分配的問題，過去我們倡議過公共設施多目標使用、活化校園閒置空間等解方，新的會期，期待與教育局、社會局再次探討這題，如何成為堅實的後盾，為桃園的年輕家長減輕育兒負擔。
#日間照顧服務據點評估
根據審計報告指出，桃園市截至去年十月底，日照據點的收托比例僅69.4%，屬成效偏低，而運用戶籍資料畫出需求人口的熱區圖來比對可發現，八德、大溪、復興、龜山等區的據點明顯偏離需求人口，如何讓需求人口願意來使用日照服務據點，降低移動的成本可能是關鍵，往後會再請教社會局對此的看法。
#大有梯田公園瓶頸打通
上個會期有質詢過大有梯田公園的交通瓶頸問題，當時智翔是提案是否可做道路的打通，並重新規劃周邊動線，進度方面本會期會持續來追蹤。
#中油煉油廠遷廠
最後則是中油煉油廠的遷廠議題，距離最後一次小組會議已三年半過去；去年國土計畫的會議也已一年多，中油是否有新的覓地規劃？或是都市計畫的變更有沒有新的進度，除了先請市府提供遷廠進度資料外，這個會期智翔將繼續請教相關的局處首長。
🎞完整質詢影片請看：
https://youtu.be/uKIpWsK4UU8
🎞youtube頻道請搜尋：桃園市議員簡智翔
應用流程基礎系統模型於持續性發展的全面品質管理之研究 - 以台灣某一公司的房控系統為例
為了解決營運流程管理 的問題，作者游秀貞 這樣論述：
本文透過台灣某一公司房控系統之個案研究，應用流程基礎系統模型於持續性發展的全面品質管理之管理流程、營運流程與支援流程、全面品質管理中所考量有由競爭利益關係人滿意度所產生的外部動因而構成的投入(或稱材料)、組織使命、流程及內部動因以及流程基礎模型之外部動因。 在管理流程中，流程衡量扮演著重要的角色，透過流程的結果可以判斷組織流程績效之好壞；在營運流程中，為生產產品與提供服務，營運流程的好壞將決定組織產品的生產力與服務的品質，透過恰當的營運流程管理，將可加強組織的競爭優勢；在支援流程中，為支援營運流程中所需之各種資源，通常一般性變革在此一流程中發生。投入的外部動因主要來自於競爭與利益關係人的滿
意度；組織使命是公司所設定提升有形產品與無形服務的附加價值而持續性發展，內部動因則為組織資源，指的是6M中所描述的資源，包括管理、人員、機器、衡量、方法以及氛圍。本研究由流程基礎系統模型，探索個案公司過去與未來可能面臨之困境，並試圖提出見解，持續為飯店、旅館業客戶提供更有系統、更專業的服務，協助客戶改善客房的整體服務水準，以服務為產品做加值，為客戶創造更多的服務類型而持續性發展。在未來營運方向上，無論是個案公司抑或是其他各家房控系統業者，應朝智慧化生活解決方案此一方向調整，包含智能型房控系統、智慧住宅、智慧化產護中心。
管理實用全書：一本書讀通管理學
為了解決營運流程管理 的問題，作者司徒達賢 這樣論述：
本書的管理矩陣分析能大幅深化我們對管理現象的觀察與詮釋，並使參與分析者擁有共同的架構與溝通語言，大幅提高思想交流的效率。 本書所稱的“六大管理元素”為：目標與價值前提、環境認知與事實前提、決策與行動、創價流程、能力與知識、有形與無形資源等，不僅是各級管理者面對組織內外時，必須整合的標的，而且在完成管理任務的過程中，也是重要的整合工具。 作者依據此六大管理元素建構了管理矩陣，也將管理理論中，經典而核心的概念，歸納至此六大管理元素中，為讀者進行深入淺出的闡述與例示。本書不僅有助於讀者全面瞭解當前的重要管理思想，讀者也可以運用管理矩陣的架構與思維模式，對未來各種可能出現的管理思想與管理方法，進行
精准而深入的解析、驗證、學習，並將它們整合至自己的思想體系之中。 司徒達賢 臺灣政治大學企業管理系畢業,美國伊利諾大學企業管理上,美國西北大學企業管理博士。致力於管理教育已四十餘年,以個案教學結合理論與實務。備受產學各界推崇。 曾任臺灣政治大學副校長,臺灣政治大學企業管理研究所所長,臺灣政治大學企業管理學系系主任,臺灣政治大學公企中心副主任、財團法人商業發展研究院董事長,財團法人光華管理策進基金會執行長,北京大學光華管理學院理事、新加坡國立大學EMBA款任教授。 著作曾多次榮獲中小企業金書獎。重要著作包括:《司徒達賢談個案教學:聽說讀想的修煉》《管理學的新世界》《
策略管理新論》《非營利組織的經營管理》《整合的智慧》《整合的實踐》《打造未來領導人:管理教育與大學發展》《管理戰新世紀》《為管理定位》等。 導讀 管理學的新世界 本書特色 本書重要觀念 本書的實用價值 文獻說明 第1章 管理工作的本質與本書特色 管理工作的本質 回顧與比較 本書特色與自我期許 第2章 六大管理元素與整合物件及工具 管理工作觀察案例 六大管理元素 整合的對象、行為與機制 第3章 管理矩陣 六大層級 管理矩陣 各層級的管理元素 案例解析一管理矩陣的運用 管理上的含義 第4章 管理元素之陰陽表裡 陰陽表裡 陰陽兩面管理元素的交流與轉換 對管理工作的含義
第5章 創價流程 產業價值鏈 創造組織的附加價值 營運流程 管理流程 創價流程與其他管理元素的關係 第6章 有形及無形資源 有形資源與無形資源 資源的相關管理議題 資源與其他管理元素的關係 第7章 知識與能力 知識與能力的基本觀念 管理知能 個人層面的管理能力 知識與資訊的處理能力(I(IPA) 組織層面的知能 與知能有關的管理議題 與各管理元素的互動關係 第8章 決策與行動 決策的基本觀念 決策的類型 決策間的關係 決策的分工與授權 決策的有限理性 整合導向的決策程式 從管理矩陣談提升決策品質 第9章 目標與價值前提
MIS專案人力外包之流程分析與設計
為了解決營運流程管理 的問題，作者劉智邦 這樣論述：
根據資策會(MIC) 2008年的統計數據表示, 金融業已有70%以上 (產業平均約為 60%) 的軟體開發人力改由外包人員取代, 其統計對象多是 1,000 人以上的大企業, 且平均投資金額高達新台幣1億7仟萬元. 在企業中當有專案開發的需求時, 會優先考慮外包的採用而非直接招募員工. 但是隨著外包越來越廣泛的被運用在產業中, 企業主碰到了許多在人力外包不同面向的問題, 特別是以下三點所引發出來的負面效應 : (1) 開發資訊管理/Knowledge Management (2) 外包管理/Outsourcing Management (3) 外包績效衡量/Performance ev
aluation.由於目前在觀念上, 就像是早期製造業的運作一樣只專注於自身的內部流程來設計人力外包的需求與供給, 資訊的互通及交流程度並不高, 造成合作模式缺乏效率及計畫偏離實際情形, 影響人力外包成果. 而製造業在這幾年來透過營運流程管理與再造 (BPR) 以及供應鏈管理(SCM)及價值鏈管理(VCM)觀念的導入下, 成效是有目共睹. 而在人力外包上, 企業與外包廠商之間的合作關係和一般的原物料採買觀念與本質是相近的, 只是交易的項目改為 “人力資源”.因此本研究將以流程分析的角度來研究現行的合作模式, 並使用物件的觀念來建構目前 MIS 專案外包活動中各個活動單元 (component)
彼此的關係. 接著使用 ARIS (Architecture of Integrated Information System) 的四個不同觀點 (4 Views)來進行相關流程 (Business Flow) 的展開, 從這些不同觀點的流程並結合各活動單元的關係, 以 eEPC 及 PCD 從中分析需要改善加強之處來達到最佳化之設計, 最後會以一 MIS 專案開發的人力外包案例作一說明.