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國立政治大學 公共行政學系 傅凱若所指導 黃慈惠的 公部門初任人事人員職能基準之初探—以高考三級及地方特考三等為例 (2021),提出北區國稅局客服關鍵因素是什麼,來自於初任人事人員、職能、修正式德菲法、層級分析法。
而第二篇論文輔仁大學 企業管理學系管理學碩士在職專班 楊長林所指導 彭宇婕的 應用二維品質精實1999市民當家熱線服務品質之研究 (2021),提出因為有 1999、客服中心、Kano模型、二維品質的重點而找出了 北區國稅局客服的解答。
最後網站財政部稅務入口網則補充:臺中訊)今(110)年11月地價稅開徵期間,陳先生來電詢問,我的土地是農業用地. ... 地方稅網路申報作業 · 小規模營業人導入行動支付(另開視窗連結到北區國稅局) ...
公部門初任人事人員職能基準之初探—以高考三級及地方特考三等為例
為了解決北區國稅局客服 的問題,作者黃慈惠 這樣論述:
從職能的概念可知,專業知識並非遴選初任公務人員的唯一判斷標準,遴選政府所需要的人才,還必須要包括技能、特質及態度(KSAOs),所以要加以釐清的是:「政府需要什麼樣的初任公務人員?這些初任公務人員必須具備哪些基本的知識、技能、特質及態度,方能順利上任並發揮其潛力?」。我國政府人事主管機關近年來對職能概念的關注與運用,顯示政府人力資源管理的發展趨勢,已逐漸傾向更加重視公務人員所需具備的職能。而為使政府人力資源政策及改革能推展順利,遴選具適任性之人事人員為推展公部門人力資源管理相關工作的重要基礎,因此必須建立一個能夠考選及培育所需人才的職能架構。勞動部勞動力發展署自2012年起推動建置職能基準與
發展職能導向課程,其用意在於為減少產業進用之人力發生職能落差的問題,使人才供需兩端能獲得有效準確的連結,此與考試院所追求的「考用合一」宗旨不謀而合。因此,本研究旨在對職能基準的概念進行初探,進而建置通過高考三級及地方特考三等人事行政類科初任人事人員的職能基準並探究各項職能內涵的權重體系,以提供作為對初任人事人員考選、訓練發展與試用考核的職能參考架構,期盼能有利於初任人事人員無論分發至各層級機關、從事不同性質之人事工作都能順利地上任。本研究以知識、技能與態度(KSA)作為職能分類構面,透過修正式德菲法將專家意見歸納出11項職能內涵及30項行為指標,之後運用層級分析法分析各職能內涵的相對權重體系,
依權重高至低排序為:「溝通協調」、「問題分析與解決能力」、「人事法令」、「學習能力」、「團隊合作」、「人事服務的特質」、「廉政的特質」、「顧客服務」、「資訊技術」、「人力資源管理專業知識」及「績效管理」;本研究亦調查現行人事人員考選制度、訓練制度與本研究所建構職能的落差程度,研究結果顯示,能考選初任人事人員具備所需職能的程度介於「欠缺」至「有些具備」之間;能訓練初任人事人員具備所需職能的程度介於「有些具備」與「具備」之間。最後,本研究建議應將職能基準加以落實在初任公務人員考選、訓練培育及試用考核等制度上,相輔相成以建立系統性的公務人才遴選機制。
應用二維品質精實1999市民當家熱線服務品質之研究
為了解決北區國稅局客服 的問題,作者彭宇婕 這樣論述:
在消費者(顧客)意識抬頭的時代,消費者(顧客)對服務品質的要求愈來愈高,連帶著將其標準或要求投射於公部門中。然而,探討公部門提供的服務時,現有研究文獻多著墨在以政府為立場之服務流程、客服人員(話務人員)壓力、委外廠商績效衡量等,鮮少站在顧客角度檢視其服務流程。本研究藉由二維品質模式(Two-dimensional Quality Model)深入探求顧客的需求,並將8項魅力品質要素,包括「一通電話完成服務」、「適時提問」、「轉接服務前提供相關資訊」、「複誦錄案內容」、「主動提供更多訊息或提醒應注意事項」、「友善引導如何查詢資料」、「主動提醒電話即將斷線」、「應答技巧及時機掌握得宜」;1項當然
品質要素「主動提醒電話即將斷線」,作為優化重點,期許政府部門能強化六大項工作:種子講師深化教育訓練、修改客服中心標準作業流程、傳承機制、增加側聽次數或品質抽測次數、權管機關提供資訊及跨局處提供整合資訊,為一般民眾提供更精實服務,以提高服務品質及滿意度。
北區國稅局客服的網路口碑排行榜
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#1.財政部97年度訴願決定書彙編選輯 - 第 76 頁 - Google 圖書結果
發文日期:97年12月17日發文字號:台財訴字第09700500390號訴願人因94年度綜合所得稅罰鍰事件,不服本部臺灣省北區國稅局97年9月12日北區國稅桃縣二字第0971028244號函, ... 於 books.google.com.tw -
#2.財政部北區國稅局 - QJIN
,為民眾提供24小時,提供民眾24小時的綜合所得稅申報常見問題諮詢服務!中區國稅局表示,中區國稅局網率先在其官網上推出綜合所得稅線上文字客服「ai小吉」,北區國稅局 ... 於 www.adsdealersrvce.co -
#3.帶看費新聞 - 好房網News
財政部北區國稅局提醒社區大樓管委會,若有向房仲業者收取帶看房屋費、清潔費等,無論金額多少,都要記得辦理稅籍登記,課徵營業稅。 於 news.housefun.com.tw -
#4.財政部稅務入口網
臺中訊)今(110)年11月地價稅開徵期間,陳先生來電詢問,我的土地是農業用地. ... 地方稅網路申報作業 · 小規模營業人導入行動支付(另開視窗連結到北區國稅局) ... 於 www.etax.nat.gov.tw -
#5.本局暨所屬各分局、稽徵所聯絡方式 - 財政部高雄國稅局
機關名稱 服務轄區 地址 總局 高雄市 (80265) 高雄市苓雅區廣州一街148號 三民分局 (第一辦公室) 三民區 (營所遺贈稅及銷售稅課) (80742) 高雄市三民區哈爾濱街215號... 三民分局 (第二辦公室) 三民區 (綜所稅及服務管理課) (80787) 高雄市三民區大順二路468號... 於 www.ntbk.gov.tw -
#6.國稅局 - 新竹市稅務局
財政部南區國稅局, https://www.ntbsa.gov.tw, 0800-000-321. 財政部中區國稅局, https://www.ntbca.gov.tw, 0800-000-321. 財政部北區國稅局, https://www.ntbna.gov. 於 www.hcct.gov.tw -
#7.電梯大廈出售,名鑄雙店面,桃園區民富二街 - 樂屋網
... 區民富二街中古屋,為電梯大廈、76.33坪、的住辦,鄰近景福宮站(規劃中)、青溪國小運動中心、桃園檜稽河濱公園、全聯福利中心桃園福元、大業國小、北區國稅局大門。 於 m.rakuya.com.tw -
#8.謝繼茂郭水義對中華電信的擺爛管理?看對股東的回覆! - PeoPo ...
2021年10月22曰台北管字第1100000127號中華電信股份有限公司臺灣北區 ... (二)淡水會館後方鐵柵攔應移除:該設備為隔壁淡水國稅局所有,已全部遷移。 於 www.peopo.org -
#9.聯絡資訊 - 財政部北區國稅局
國地稅免付費電話:0800-000-321(稅務問題,限辦公時間提供服務) ;手機請撥市話號碼. 財政部北區國稅局版權所有© 最佳瀏覽解析度1024 x 768 建議使用Edge、Chrome ... 於 www.ntbna.gov.tw -
#10.申辦服務-申請補發營業稅查定課徵(405)核定稅額繳款書 - E政府
國稅與地方稅免付費電話:0800-000-321(手機請撥市話號碼) 財政部臺北國稅局:. (02) 2311-3711 財政部北區國稅局:; (03) 339-6789 財政部中區國稅局: ... 於 www.gov.tw -
#11.財政部賦稅署
財政部自本(110)年9月1日推動將金融機構提供之金融遺產資料匯入「遺產稅金融遺產參考清單」,由國稅局統一回復民眾之服務;自111年1月1日起,對於符合一定條件之遺產稅 ... 於 www.dot.gov.tw -
#12.請問臨櫃申購統一發票地點?營業時間? - 財政部印刷廠
一、全國共設有300餘代售點提供同轄區內跨點申購統一發票服務,如營業人設籍於桃園市(屬北區國稅局轄下),舉凡北區國稅局轄下(基隆市、新北市、宜蘭縣、桃園市、新竹 ... 於 www.ppmof.gov.tw -
#13.行政中心各樓層簡介-財政部臺北國稅局大安分局 - 臺北市大安區 ...
財政部臺北國稅局大安分局. 本分局現設置服務管理課、營所稅課、綜所稅課、營業稅課,共有四個課: 服務管理課(6F):辦理納稅服務、稅捐保全、租稅教育及宣導、公文 ... 於 dado.gov.taipei -
#14.受託甄試專區 - 台灣金融研訓院
甄試專區. 報名中. 財金資訊股份有限公司111年營運及客服人員甄試 ... 報名中. 財政部北區國稅局111年度約僱人員甄選. 於 www.tabf.org.tw -
#15.信義房屋: 最完整買賣房屋物件資訊、實價登錄、成交行情 ...
提供全台灣買屋、租屋、售屋等房屋、不動產、房地產仲介物件資訊以及設計裝潢、房訊知識、實價登錄與成交行情第一手消息!結合個人化買屋需求檢測服務與多樣化搜尋功能 ... 於 www.sinyi.com.tw -
#16.【省公會】轉財政部北區國稅局中和稽徵所函
轉知公文 · 【省公會】轉財政部北區國稅局中和稽徵所函,自本(106)年12月18日起變更機關地址為新北市中和區安邦街18號,總機代表號:(02)2243-6789、傳真號碼:(02)2245-3704 ... 於 www.roccpa.org.tw -
#17.全國國稅局免費服務電話統一為「0800-000-321」 - 台灣法律網
財政部臺灣省北區國稅局表示,為提升服務效能,各地區國稅局原有之免費服務電話已統合為0800-000321單一代表號,民眾如有任何國稅方面的問題,只要撥打這支免付費服務 ... 於 www.lawtw.com -
#18.財政部北區國稅局復查決定書案例 - 政府資料開放平臺
為落實行政救濟資訊透明化,由各地區國稅局自行篩選具參考價值之復查決定書案例,於網站公告,提供民眾查詢運用。 於 data.gov.tw -
#19.財政部北區國稅局 - Super hiPage 中華黃頁網路電話簿
代表號. 新竹分局. 一般電話. 新竹分局傳真; 新竹分局檢舉逃漏稅專線. 中華黃頁服務專線:0800-080-580 客服信箱:[email protected]. 中華黃頁多媒體整合行銷股份有限 ... 於 www.iyp.com.tw -
#20.中華郵政全球資訊網- 出租訊息公告
八、 登記地點:凡有意承租者,請自中華民國110年12月23 日至110年12月29日17:00止辦公時間內至本局勞安(總務)科庶務股(臺南市北區成功路6號4樓,電話06-2219929#691)辦理 ... 於 www.post.gov.tw -
#21.結合財政部北區國稅局桃園分局共同舉辦「e同拒私菸揪團動 ...
桃園市政府地方稅務局結合財政部北區國稅局桃園分局於110年10月1日至10月30日辦理「e同拒私菸揪團動起來」看影片學租稅活動,讓大家增加稅務常識健 ... 於 tytax.tycg.gov.tw -
#22.財政部國有財產署北區分署
106433臺北市大安區忠孝東路4段290號3樓 位置圖 街景服務 機關總機:(02)2781-4750 分機表 各辦事處聯絡資訊 本分署免付費專線:0800-668-986(不提供行動電話及國際 ... 於 www.fnp.gov.tw -
#23.服務資訊- 財政部南區國稅局網站
服務資訊. 免費服務電話0800-000321; 總機電話089-360-001(代表號); 24小時稅務問題傳真089-360013; 檢舉逃漏稅專線電話089-346006; 單位地址:950207臺東市中山路1 ... 於 www.ntbsa.gov.tw -
#24.財政部北區國稅局所屬分局、稽徵所、服務處之名稱 - 桃園市立 ...
財政部北區國稅局所屬分局、稽徵所、服務處之名稱、服務轄區、地址及聯絡電話一覽表. 20448. 基隆分局. 仁愛區、中山區、安樂區. 02-2433-1900. 20653. 七堵稽徵所. 於 host.cljhs.tyc.edu.tw -
#25.攻略大法官解釋-25版-2021法律法典工具書(保成): 001A0132009
財政部臺灣省北區國稅局於八十六年五月二十三日訂定之財政部臺灣省北區國稅局書面審核綜合所得稅執行業務者及補習班幼稚園托兒所簡化查核要點笫七點:「適用書面審查 ... 於 books.google.com.tw -
#26.北區國稅局線上取號
稅務相關問題請洽國稅局免付費電話(服務時間:08:30~17:30) 電話客服電話:0800-000-321 1.電話預約:本局所轄各分局承辦人員受理電話預約(取件30分鐘 ... 於 active-transformation.fr -
#27.找工作-- 職缺查詢 - 台灣就業通
北區. 北屯區. 西屯區. 南屯區. 太平區. 大里區. 霧峰區. 烏日區. 豐原區. 后里區 ... 北區. 安平區. 安南區. 永康區. 歸仁區. 新化區. 左鎮區. 玉井區 ... 客服/門市. 於 job.taiwanjobs.gov.tw -
#28.国家税务总局
国家税务总局是国务院直属机构,为正部级。主要职责是:. (一)具体起草税收法律法规草案及实施细则并提出税收政策建议,与财政部共同上报和下发,制订贯彻落实的措施 ... 於 www.chinatax.gov.cn -
#29.行政院組織改造效益及其實施方式之研究 - 第 88 頁 - Google 圖書結果
... 產局組有財處理;其他國有財產事項織條例產局各地區辦事處組織通則財政部台北市國稅各地區局、高雄市國國稅局稅局、台灣省組織通北區國稅局、則台灣省中區國稅局、 ... 於 books.google.com.tw -
#30.財政部所屬各國稅局暨其分局、稽徵所、服務處之名稱、地址及 ...
北區國稅局. 桃園市復興路186 號. 03-339-6789. 70402. 財政部臺灣省. 南區國稅局. 臺南市北區富北街7 號6~17 樓. 06-222-3111. 20448 基隆市分局. 於 www.tbb.com.tw -
#31.上海商業儲蓄銀行
智能客服 · 111年度數位帳戶Cloud Bank優惠專案公告 · 虎躍龍騰迎新春,網銀賀歲好虎氣 ... 本行公告; 最新活動; 網路客服; 金融資訊. 本行公告 ... 更多網路客服. 於 www.scsb.com.tw -
#32.衛生福利部中央健康保險署
跳到主要內容區塊. 您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若部份網頁 ... 100008臺北市中正區公園路15-1號 · 北區業務組:(03)433-9111 320216桃園市中壢區中山東路3段525號 ... 於 www.nhi.gov.tw -
#33.北區國稅局 - Facebook
北區國稅局, 桃園區. 235266 likes · 3235 talking about this · 2529 were here. image Designed by Freepik http://www.freepik.com/terms_of_use. 於 www.facebook.com -
#34.北區國稅局5月28日前全面停止臨櫃服務 - 工商時報
財政部北區國稅局因應中央流行疫情指揮中心於5月15日宣布自該日起至5月28日止提升雙北地區疫情警戒至第三級,許多縣市亦隨即提升疫情警戒至準第三級, ... 於 ctee.com.tw -
#35.汽燃費查詢及繳費- 個人 - 監理服務網
「本項服務僅提供【汽燃費】線上繳費,非屬4月份開徵之【牌照稅】!」 ... 書,請至金融機構、郵局、超商(統一、全家、萊爾富、來來)或駐各區監理所(站)代收公庫繳納。 於 www.mvdis.gov.tw -
#36.財政部98年度訴願決定書彙編選輯 - 第 593 頁 - Google 圖書結果
嗣訴願人於97年2 月 19 日以系爭酒品變質損壞、不堪銷售為由,向本部臺灣省北區國稅局桃園縣分局(以下簡稱桃園縣國稅分局)申請銷毀,經該分局於同年7月18日會同如數銷毀, ... 於 books.google.com.tw -
#37.線上櫃臺-常見問答-問:請問哪些稅屬於國稅?
您可請洽詢財政部北區國稅局免費服務電話(0800-000321),會有相關人員為您服務。 發布日期:107-08-10; 發布單位:企劃服務科; 更新日期:107-08-10 ... 於 www.tax.ntpc.gov.tw -
#38.機關電話及地址 - 財政部全球資訊網
財政部臺北國稅局. (02)2311-3711. 108459臺北市萬華區中華路1段2號. 財政部高雄國稅局. (07)725-6600. 802515高雄市苓雅區廣州一街148號. 財政部北區國稅局. 於 www.mof.gov.tw -
#39.財政部北區國稅局各分局辦事細則 - 全國法規資料庫
財政部北區國稅局各分局(以下簡稱各分局)為處理內部單位之分工職掌,特訂定本細則。 第2 條. 各分局分局長綜理分局業務,並指揮、監督所屬人員。 於 law.moj.gov.tw -
#40.國稅局24小時服務電話
[北區國稅局] 北區國稅局免付費電話全年無休、一call萬事通。 下班時間另外提供電話語音留言服務,次日再由專人以電話回覆,達到電話不漏接、服務百分百 ... 於 law.businesstagtw.com -
#41.新北市政府教育局
愛IN STEAM愛IN THE WORLD思賢國小做環保慶聖誕 · 第15屆聯合盃作文大賽新北市區賽頒獎210位好手寫出生活哲學 · 新北IN起來、國防GO堅強裝訓部戰車模擬器體驗提升各校 ... 於 www.ntpc.edu.tw -
#42.[北區國稅局] 北區國稅局免付費電話全年無休、一call萬事通
該局指出,北區國稅局所屬服務單位橫跨1個直轄市、8個縣市有32處之多,為提供一call萬事通電話服務,統一免付費電話號碼為0800-000-321,上班時間由發話地之服務人員 ... 於 lawtagtw.com -
#43.線上客服 - 財政部中區國稅局
民意交流. 意見信箱 · 民眾參與及創新 · 民眾申訴陳情 · 討論區 · 常見問答 · 問卷調查 · 民意信箱滿意度調查 · 線上客服 · 公共政策網路參與平臺(連結至國家發展 ... 於 www.ntbca.gov.tw -
#44.聯絡方式 - 財政部臺北國稅局
服務電話:, (02) 2502-4181. 服務轄區:, 中山區(松江路以東)(中山區轄區路段表(中北、中南稽徵所) ;中北稽徵所服務範圍里別表[PDF]). 於 www.ntbt.gov.tw -
#45.財政部北區國稅局知識摘要(第1頁)(共計21項)
財政部北區國稅局知識摘要】免費登錄台灣地區的公司資料,工商指南,市場推廣,商品與服務的詢價,外包,買賣等生活資訊_上台灣大紅頁網,上網就紅。 於 www.iredpage.com -
#46.財政部北區國稅局 - Line
財政部北區國稅局. Friends 6,543. 您好,歡迎您加入財政部北區國稅局^_^; 桃園市桃園區三元街156號. Chat Add Unblock; Posts · Mixed media feed. 桃園市桃園區三元 ... 於 page.line.me -
#47.財政部臺灣省北區國稅局網站
財政部北區國稅局. 單位. 服務地區. 地址. 電話. 財政部臺灣省. 北區國稅局. 新北市、桃園縣、新竹市、. 新竹縣、基隆市、宜蘭縣、. 花蓮縣、金門縣、連江縣. 於 www.twidrp.org.tw -
#48.報稅旺季防疫升級竹市與國稅局合作五大防疫措施 - 市政新聞 ...
新竹市府表示,民眾如有任何疑問,請洽稅務局網站、AI智能客服、財政部北區國稅局官網、5336060分機401及403、0800-000321、1999市民服務專線,將有專人可 ... 於 www.hccg.gov.tw -
#49.財政部北區國稅局暨所屬各分局、稽徵所地址 - 記帳士
北區國稅局 板橋分局答覆:. 已在規定的期限內申報綜合所得稅,但在申報期限截止後,發現有短、漏報所得,在未經檢舉 ... 於 www.145888.com.tw -
#50.疫情升溫財政部:北部國稅局停止赴外報稅服務| 稅務法規
國內社區傳染風險升高,財政部呼籲民眾在家線上報稅,降低群聚感染風險;此外,即日起台北國稅局及北區國稅局及所轄分局、稽徵所... 於 money.udn.com -
#51.臺中市政府地方稅務局全球資訊網
地址:[407665] 臺中市西屯區惠來里3鄰文心路二段99號. 電話:(04)2258-5000【各單位聯絡方式】‧ 傳真:(04)2251-6926 ‧ 客服中心服務電話:(04)2258-5000#1 ‧ 國稅及 ... 於 www.tax.taichung.gov.tw -
#52.3年1招!北區國稅局招考約僱人員 - 1111人力銀行
為推動國稅稽徵業務需求,財政部北區國稅局公告招考111年約僱人員,報名從12月23日(四)10:00至111年1月4日(二)17:00,月薪約34,916元至38,657元,花蓮 ... 於 www.1111.com.tw -
#53.【懶人包】國稅局24小時服務電話
24小時線上服務-財政部北區國稅局https://www.ntbna.gov.tw ... 線上客服-財政部臺北國稅局https://www.ntbt.gov.tw › htmlList線上客服. 電話客服. 於 utravelerpedia.com -
#54.解說式-刑事程序法典 - Google 圖書結果
... 高雄市國稅局及北區國稅局桃園分局之處分書,台北市政府警察局士林分局查訪表等,為公務員職務上製作之紀錄文書,並無顯不可信之情況,而謂依刑事訴訟法第一百五十九條 ... 於 books.google.com.tw -
#55.財政部北區國稅局納稅義務人申訴中心及申訴熱線電話設置暨 ...
參、作業單位: 本局各業務科暨分局、稽徵所、服務處。 肆、納稅義務人申訴案件範圍如下,但已提出行政 ... 於 www.rootlaw.com.tw