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國立中正大學 勞工關係研究所 黃良志所指導 許芫寧的 領導與成員交換關係、組織認同對角色績效的影響-以自我效能為調節變項 (2020),提出保全 見習 離職關鍵因素是什麼,來自於領導-成員交換關係、組織認同、角色績效、自我效能。

而第二篇論文銘傳大學 觀光事業學系碩士在職專班 黃永全所指導 黃玉君的 探討導遊人員快樂之前置變數及影響-以陸客導遊為例 (2015),提出因為有 導遊、快樂、影響快樂的因素、文化認同感、成就動機的重點而找出了 保全 見習 離職的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了保全 見習 離職,大家也想知道這些:

領導與成員交換關係、組織認同對角色績效的影響-以自我效能為調節變項

為了解決保全 見習 離職的問題,作者許芫寧 這樣論述:

摘要本研究實施二階段之資料蒐集方法,首先第一階發放 469 份問卷,回收有效問卷達 309 份;第二階則以第一階已回收的 309 份之填答者來發放問卷,回收之有效問卷共 251 份,本次發放之有效問卷回收率達 81%,總計來自 33 家企業。樣本資料藉由描述性統計分析、信度分析、驗證性因素分析、相關分析和複迴歸分析等方法進行假設驗證,經實證分析之結果顯示如下:1. 領導-成員交換關係分別對組織認同及角色績效(角色內行為、角色外行為-利他行為、利組織行為)皆具顯著正向影響。2. 組織認同在領導-成員交換關係與角色內行為間具部分中介效果。3.

組織認同在領導-成員交換關係與角色外行為(利他行為、利組織行為)間無中介效果。4. 自我效能在組織認同與角色績效(角色內行為、角色外行為-利他行為、利組織行為)間不具調節效果。依據本研究結果,將提出具體研究結論與建議供實務界與後續研究之參考。關鍵詞:領導-成員交換關係、組織認同、角色績效、自我效能

探討導遊人員快樂之前置變數及影響-以陸客導遊為例

為了解決保全 見習 離職的問題,作者黃玉君 這樣論述:

觀光業對於我國政策發展是重要議題,隨著近年來臺觀光人數逐年遞增,對經濟產值貢獻更是不言可喻。其中,當國外觀光團體旅客抵達國門時,最先接觸且相處時間最長的第一線靈魂人物就是導遊人員。然而,隨著環境的變遷,旅客需求的提高且多樣化,以及消費者意識的抬頭,對於服務品質的要求亦逐漸增強,導遊服務的優劣更會直接影響所屬旅行社及目的地本身形象,也因此引發本研究關心與重視導遊工作之議題。綜觀導遊工作層面相關文獻,發現實務訓練重視度與工作滿意度、服務品質、薪酬之研究相當豐碩,但較缺乏關注於導遊工作這份職業上的身、心、靈所帶來快樂的感受及其影響因素,然而心理因素是否會影響導遊在成就動機上之表現,本研究以陸客導遊

為研究對象深入探討影響導遊人員快樂的變數以及其相關之影響。本研究透過問卷調查法,總共回收有效導遊問卷250份以及遊客問卷1684份,其研究結果顯示:導遊的快樂來源來自於薪資滿足、組織承諾及工作績效,且快樂會影響遊客滿意度的整體評價;薪資滿足、組織承諾、工作績效對快樂具有顯著正向影響;奧客對快樂具有顯著負向影響;導遊人員對工作快樂的程度,將影響遊客對其整體評價具顯著差異;快樂對成就動機具有顯著正向影響,以及文化認同感確實對快樂與成就動機之間具有干擾效果。最後,本研究期盼藉由研究結果提供給旅遊業者參考,引起對導遊人員身、心、靈、快樂問題的重視,研擬適合的因應措施,以提昇旅遊服務品質。