保全 合約 未 滿 離職的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

買房也要買幸福：挑好屋，預算從500萬到5億都要懂的「物業設計」！

為了解決保全 合約 未 滿 離職的問題，作者陳品峯 這樣論述：

房價有值，管理更有值！ 　　高房價時代的挑屋、踏進房產市場第一課： 　　懂物業規劃，才能幫房子保值、為住戶謀幸福、為建商提高社區價值 　　為什麼同樣的地段，有些社區房價屹立不搖、住戶滿意度維持高檔，有些社區卻是公設破落、房價有退無進？台灣的消費者看屋關注坪數、格局、裝潢，殊不知良好的物業管理與服務更是影響社區房價的關鍵！ 　　別讓公設成為乏人問津的蚊子館！算一算：合理的管理費該收多少？ 　　你買屋的成本，有超過三分之一的金額是買公設和付給管委會，進一步說，管理費決定房子的一生！買間台北的2,400萬元的房屋，公設比30%，等於花了720萬元買公設，再加上240萬元的50年管理

費，就變成960萬元的開銷！小至泳池、健身房、KTV 室、停車場的管理，大至如何讓公設的能耗達到成本與品質表現的平衡，甚至花園植栽、水池造景、外牆燈光、大廳擺設、安全人員配置等無一不是學問！你一定要精打細算，知道怎麼付出管理費、公設如何管理才划算！ 　　優質的物業服務理念：極致服務，恰到好處。從軟硬體維護服務，到社區總體營造甚至財源開拓，面面俱到才是好管理。 　　「物業設計」必須獨立成為專業領域，才能提高建築價值，從硬體及軟體雙管齊下、提升住宅社區管理品質，減少資源浪費及管理資源不足的惡性循環。建商在規劃或銷售建物初期，加入「以人為本」的整體物業設計概念，包括硬體動線、服務機制、能源損

耗、人力資源配置等等，日後即能在房屋銷售與管理維護的可能衝突中取得平衡。透過專業精算可以試算出建案未來的維護費用，進而確認建案的物業管理服務水平。 各界推薦 　　【物業管理專家】 　　高永昆博士（中華民國物業管理經理人協會名譽理事長） 　　蘇雅頌（中華民國物業管理經理人協會理事長） 　　許振煙 (新光保全副總經理) 　　【學界】 　　姚立德（國立台北科技大學校長） 　　陳建謀（華夏技術學院資產與物業管理所所長） 　　【媒體人】 　　林青蓉（名節目主持人） 　　田大權（大聲行銷顧問公司執行總監） 　　倪子仁（好房研展中心執行長） 　　【企業界】 　　陳煌銘 (

台灣區綜合營造工程工業同業公會理事長) 　　王福漲（21世紀不動產亞太區暨台灣區總部董事長） 　　傅盛華 (七匹狼集團恒禾置地總經理) 　　張麗蓉（遠雄房地產行銷副總） 　　【設計師】 　　徐志強（原堂室內裝修工程股份有限公司總經理） 　　袁宗南（燈光設計大師） 作者簡介 陳品峯 Forrest Chen 　　安杰國際物業集團董事總經理 　　1964年生，來自九份山城的礦工兒子， 　　臺北科技大學經營管理EMBA畢， 　　建築與物業工作者，超過25年以上的工作經驗。 　　東帝士建設、康和建設工程監工、行銷、交屋、 　　兩岸著名建案物業設計顧問 　　曾擔任

遠雄建設林口、三峽招商顧問、 　　遠雄建設常年物業設計顧問、七匹狼集團亞洲十大豪宅恒禾七尚物業顧問、 　　臺北市政府民間參與投資興建營運出租住宅導入PFI計劃協同顧問、 　　臺北市公營住宅大龍峒物業管理、 　　萬通臺北2011酒店公寓經營顧問、臺中順天建設行政公寓經營與顧問。 　　獲獎與榮譽： 　　以創新服務理念榮獲經理人雜誌2010年度MVP經理人 　　現任中華國際酒店公寓發展協會理事長、 　　曾任臺北科技大學EMBA會長、系友會理事長、 　　獲得英國國際管家協會管家證書 　　以創造被利用價值為理念、專注提供全方位物業經營的解決之道， 　　希望讓物業設計成為顯學，也期

待臺式溫馨物業服能展躍於國際。 物業管理專家推薦   開拓前期物業規劃設計的新契機　高永昆   「以人為本」的物業規劃設計　蘇雅頌 讓「家」成為真正安心的休息　許振煙 學界推薦　發現台灣物業管理新價值　陳建謀 媒體推薦　好房子的真價值，是幸福！　田大權 企業界推薦 引領方向的全方位物業指南針　王福漲 建築生活，用心服務　張麗蓉           自序 ：  創造台式物業設計的價值 前言：認識物業設計，建商有用心、買屋好放心！ •你知道什麼是建築物業設計嗎？     ──物業管理趨勢觀測站：台灣vs.大陸     •買屋入手，物業設計看門道     Par

t1  保值第一課，公設學問大：打造「燈亮、花開、人和」的社區環境 1-1從零到有，公設時代來臨 1-2永遠的話題王──公設規劃比一比 ．求吸睛──建商最愛的公設規劃 ．要實用──社區住戶最喜歡的公設     ．社區住戶最不喜歡的公設排行     ．別讓公設成為乏人問津的蚊子館     1-3戶外景觀設施設計──享受低負擔的高級職人質感 外牆篇 ．夜間燈光：妝點建築，溫暖街廓 ．管制燈源：節能美化並行不悖     ．清洗與維護外牆：讓建築常保如新 庭園景觀篇 ．景觀水池維護：造美景、納財氣 ．庭園燈光規劃：樹影與光影共舞 ．戶外地坪設計：務必留心防滑與保養 ．庭

園植栽管理：看繁花似錦，都市森呼吸 ．設置風雨走廊：遮雨蔽日好愜意 1-4大廳的設計與規劃──創造人與人之間的溫度 ．大廳配置：建構完美飯店式服務 ．服務櫃檯空間規劃：注重收納，便利維護 ．走出櫃檯：延伸性服務細節規劃 ．監控系統的規劃：安全第一，視線零死角 ．大廳空調配置規劃：環保節能設計，帶來清涼感 1-5你不該錯過的機能性公共設施──安心、安全、環保 ．享受優良的停車空間：從細節開始加分…… ．垃圾處理室及工具間：落實清潔和衛生的第一步 ．電梯及梯廳：安全美觀缺一不可 ．信箱區：妥善安排住戶最密集使用的區域 ．公佈欄：讓眾人之事，被清楚看見 ．樓梯間：不要讓雜

物阻礙逃生的道路 ．物業辦公室：讓人員有完整的服務空間 ．管委會辦公室：增加住戶對社區的貢獻度 ．屋頂平臺：讓戶外陽光掃除陰霾     1-6休閒性公共設施：軟實力、硬實力，關鍵規劃力 運動空間 ．健身房：器材、空調、電視、隔音，缺一不可 ．桌球室：空間大小有關係 ．撞球室：不建議與桌球室設於一地 ．韻律教室：課程安排和硬體同樣重要     閱讀空間 ．圖書館：藏書量是使用的關鍵 餐飲空間     ．宴會廳：設計要注意大小和使用性 ．Lounge Bar：營造時尚氛圍 ．多功能教室：鎖定特定項目規劃 ．KTV室：沒有良好隔音萬萬不行 ．視廳室：自助社區電

影院 ．游泳池：後續維護成本是關鍵 ．SPA水療館：經營維護有技巧 ．兒童遊戲室：清潔消毒不可少 1-7 門面定期換新裝──安全、房價有保障 Part2.  疑難雜症，讓專業物業管理幫你忙 2-1 讓建築有了溫度──就靠物業管理服務人員 ．功能1：前期協助建商，後期協助住戶 ．功能2：專業管理點亮社區房價光明燈 ．功能3：靠規劃，得獎社區讓你房價穩穩漲 ．功能4：專業知識打理社區疑難雜症 2-2 社區對物業管理公司的四大迷思 ．迷思1：管委會成立後，一定要換掉代管期的物業管理公司？ ．迷思2：物業管理公司要每年換才會管得好？ ．迷思3：物業管理公司要續約，一定要回饋

降價？ ．迷思4：物業管理公司只是人力派遣公司？     2-3 張大眼睛，精挑物業管理公司     ．Point 1：是否了解並且符合社區的需求？     ．Point2：檢視對現場服務人員的掌控程度有多少？ ．Point3：社區現場人員身家調查     ．Point4：測試物業管理公司的管理效率     ．Point5：優質總幹事從交接時看仔細 ．Point6：社區現場人員是否有足夠的教育訓練？     ．Point7：是否提供社區支援與加值服務？ ．Point8：是否為社區作整合性服務規劃？ ．Point9：確認發生狀況時，合約內的賠償方式 ．Point10：檢視

接案的規模大小和多寡     ．Point11：檢查竊案發生時的處理方式與程序 Part3  你不能不知道：房價與管理費的等比關係 3-1公設＋管理費＝買屋成本的36% ．頭期款＋房貸≠買房預算     ．看清楚，哪些是公共設施？     3-2 管理費決定房子的一生     ．真相：我們付的管理費，可能不太夠！     ．事先盤點：管理費的用途有哪些？     ．算一算：合理的管理費該收多少？     ．如何計算管理費？第一年就要考慮建築物的維護問題     ．省電祕方：降低公用電費的五個撇步     ．社區資源回收：有效降低垃圾量     ．更換省電燈泡：經費補助

省成本     ．善用公共資源：有效爭取更多補助     ．增加社區財源：開源節流雙項並行     Part4  新觀點，打造完美幸福宅     4-1 他山之石：各國物業管理面面觀     ．日本：制度完整糾紛少 ．美國：專業化管理，保險降低風險     ．英國：房屋類型決定物業管理類型     ．香港：法治建全，有章可循     ．中國：物業管理漸趨多樣化發展     4-2物業管理的服務新潮流     ．潮流1：環保物業管理     ．潮流2：運用數位化資訊平臺 ．潮流3：經營物業服務模式 ．潮流4：全齡化住宅服務     4-3 加入創意和新意：時尚物業

管理 ．面向1：住宅健診中心     ．面向2：寵物友善空間     ．面向3：免下車服務中心     4-4 前期提供物業設計，日後提供極致服務 自序 陳品峯 創造台式物業設計的價值 　　個人一直以來，致力於推動物業管理的核心工作，『前期物業設計』既是最重要的一環，起因可以從十年前一個物業管理的故事講起。 　　那是一個重劃區，當時還很荒蕪，能清楚地看到一大片的黃土，一遇到下雨，就得踩在爛泥巴上，遇到好天氣，又是塵土飛揚，工作環境比較辛苦。我們初期是負責銷售中心的保全與接待服務，配置的人員也只有保全員與接待秘書，但人員來了一兩天就想離職，除了因為新的重劃區較偏僻外，

生活機能也非常不足，光是出去買個便當、飲料，來回就得要花費數十分鐘，所以人員流動率非常大。人員的流動導致物業服務根本沒有品質可言，不久就接到業主的關心電話了。 　　當時我只好帶著鋼盔，準備挨罵，果不其然，一頓劈哩啪拉，還好有另外一組人來找這位業主，而讓我能有喘息的機會，在業主離席一段時間後，我從桌上看到了當時的公共設施平面圖，反正等著也是等著，就看看人家是怎樣設計的。 　　學建築的我，職業本能的病又犯了，咦！怎『游泳池』與「溫泉三溫暖」會規劃在二個不同的地方，而且距離有些遠，那住戶不就要游完泳，穿上衣服，穿過大廳，再脫衣服，然後再去泡溫泉？而且在日後物業管理上也有一些問題應該排除，否則

服務人員是需要再增加的。 　　另外一方面，這建案的大廳設在二樓，各棟電梯沒有直通地下室，這樣住戶的搬家動線、裝潢施工時的裝修進出料的動線也會是個問題？連續幾個問號，讓我想著這建案設計雖然非常好，但可能少了物業管理者的意見，才會遺漏了一些關鍵的細節，煞是可惜。 　　所以，一方面出於職業的習慣，另一方面是想轉移業主的注意力，不再圍繞在人員狀況的處理上，於是在那位業主回來時，我就搶先的提出上面的那些問題，再大膽的提出對設計上的建議。沒想到我的一番建議卻讓業主感到非常驚訝，雖然他們曾經也覺的怪怪的，但就是說不出個所以然，因為我們看出他們沒有注意到的，及從來沒有去想到的事情，當場就邀請我幫忙給出

具體的建議，後續又安排我直接跟公司高層做建議報告。 　　在不到一週時間內，我們幫業主重新建議了所有會所與大廳公設的配置與動線，也為銷售上規劃了許多具有主題性的建議，更豐富了行銷亮點。這次的物業設計建議，立即得到了開發商高層的認同與讚許，進而邀請我們持續為該公司所有項目，做前期物業設計。也因為這次的機會，我們更堅信自己應該要走這條「物業設計」之路。 　　物業設計在台灣建案裡的地位遠不如建築設計、室內設計、景觀設計..燈光設計，但是，為住戶永續保持建築物設備設施的良好狀態，卻是物業管理人員的終身職志，因此身為物業人的我們，戮力於「要求」、「希望」建商能重視物業設計的重要性，這也是本書付梓的

最大動力，除了建商，購屋者、一般的消費者、社區的管理委員會..也都需要認識物業設計，才能夠買到真正的好宅，或者幸福買房後，才知道如何去面對社區維護的柴米油鹽醬醋茶，畢竟建築物完工後，若能適當合理的維護與經營，才是維繫著建築物『品質與價值』的不二法門。 　　推動台式物業設計躍昇國際舞台 　　我們希望，讓一切的設計，在一開始就是對的!在建築全方位的完整設計裡，物業設計應占有一席之地。物業設計以符合人性為基本精神，在實質上對建築物業方面提出恰到好處的規劃，從物業服務定位、服務的內容與成本、管理動線、公共設施專案、未來維護管理或甚至在經營上的軟硬體需求、到社區總體營造面的藝文、環保、生活等各層面

上著墨，並適時加入創新與符合時代趨勢的國際性元素，概念上既可亙古，也能富饒新意。 　　這十多年來，安杰從台北、上海、北京、廈門、漳州、莆田、安溪、昆山、淮安、蘇州、山東到柬埔寨．．．執行了許多前期物業設計的規劃工作，獲得了許多業主的回應、挑戰與支持。 　　我們也參訪日本、新加坡、香港等國際城市的高端物業，我們珍惜著每一次與大師級建築師同場競技的機會，將物業設計的層次往國際的舞台提昇，希望讓物業設計成為建築設計中的一門顯學。 　　我們在廈門的一個案中，甚至為業主引進了英國國際管家的訓練，讓物業服務的軟體(人員)，能與頂級的硬體建築相匹配。該案的設計方案在2010年榮獲美國建築師學會（

AIA）優秀設計獎，並入選2011年亞洲十大超級豪宅，位處廈門五緣灣旁，頂級金字塔尖端的住戶可以享有勞斯萊斯的叫車服務、遊艇出海遨遊的休閒活動，而物業設計如何在高端硬體與軟體間精準切入，我們已在本案擔任物業設計顧問四年之久，將物業設計規劃的4F「利於服務 Fine」、「便於生活Functional」、「精於時尚Fashion」、「合於成本 Financial」的高端物業體系完整架構。 　　開創台灣物業人才新視野 中國進行式、國際進行式 　　面對全球化的發展，我們的物業設計顧問服務受到業主肯定，紛紛要求並派駐顧問與長期培訓當地人員，我們除了在廈門指派瑞士洛桑留學歸來的物業大管家，建置高端物

業服務系統，並以台灣退役軍官特訓大陸保安、台灣頭等艙空服員教導美儀美姿、台灣五星級餐飲主管教導國際餐飲禮儀，讓高端台式服務，台灣人積極主動、和善溫暖、體貼入微的服務理念輸出中國、輸出國際。 　　期待與願望 　　本書中主要以住宅的公共設施切入探討探討，因為坊間所謂的公設設計，大部分還是在空間裝修設計的範疇內，較少融入『實用性與服務面』的規劃，另外在建築設計的專業叢書裡，有『建築技術規則』及『建築設計資料集成』可以參考，華人世界也尚無一本專門討論住宅公共設施與物業設計的書籍，台灣有了物業管理學系，但相關的教課書卻寥寥無幾，很多公設空間規劃的課題與相關合理規範，在教科書上是很難完整找到的，例如

韻律教室的規格、櫃檯大小怎樣恰當？我們只能用住戶人數與實際操作的經驗值去推估出合理、好用的相關尺寸，所以還有很多需要各位先進、專家能提供指正與建議之處。 　　筆者身為物業服務產業中的一員，更希望政府能加速制訂相關設計之規則，讓學界能發展成為專業的課程、也讓建商得以依循，建築師也能正視物業設計的必要性，從事物業的企業能懂得要求與運用，以及讓所有消費大眾能了解與支持後，得到好的住宅生活品質。 　　本書出版的過程不易，特別感謝推手文化優秀的編輯群的幫忙，也感謝蔡欣怡、詹志松、劉謹嫻、潘莉慧、林淑鎂等夥伴們的協助整理，這是我們共同的心血結晶。更由衷地感謝來自產、官、學界的領導、師長與先進們對本

書的推薦與鼓勵。 出版此書，旨在拋磚引玉，希望『物業設計』能蓬勃發展，成為一門顯學，如書中有未盡之處，惠請您不吝指教，以便我們日後有機會調整時，能適當于以修正。謝謝！ 　　歡迎您與我聯繫[email protected] •1-1從零到有，公設時代來臨 1980年代以前，多數房屋都是公寓，原本昂貴的電梯只用在商辦大樓，後來有建商興建七層樓的華廈，住宅差異化誕生，房屋坪數被電梯放大，原本三十坪的三房兩廳，多了電梯的面積持分，變成三十四坪，於是住宅空間從公寓時代幾乎「零公設」，進入到「公設時代」。 隨著電梯普及，國內經濟起飛，國民眼界大開，建商開始引進國外住宅模式，把原本只供進出的樓梯間，

擴大成如飯店般，有挑高門廳、服務櫃檯、訪客桌椅的華麗門面。接著，許多喝過洋墨水的建築師從國外歸臺，引進國外高級住宅概念，除了外觀上打破原有的方正格局，在造型上也開始出現變化。 大樓建材的使用更加華麗多元，從洗石子、馬賽克、方塊磚、二丁掛，進步到石材、玻璃帷幕。七樓電梯華廈已經無法滿足消費者，十四層高的建物開始占據臺北街頭，並且將一樓大廳一再擴大，規劃中庭花園、宴會廳、圖書館、雪茄館等時尚配備。豪宅引領建築時尚，平價住宅也紛紛跟進，休閒公共設施逐漸成為住宅社區的賣點。 緊接而來的是，頂級飯店興起，除了櫃檯服務，還有管家祕書、健身房、游泳池，加入飯店的俱樂部會員成為富豪的身份象徵之一，建商也同步更

新豪宅配備，在社區裡添加飯店等級的公共設施。自此，臺灣的住宅已經擁有「在家渡假」的機能。 一時之間，所有住宅大樓的公設紛紛推陳出新，常見的三溫暖、烤箱和按摩室，卡拉OK室和超大電影視聽室都是基本配備；設在一樓的游泳池不希罕，在頂樓的無邊際泳池才稀奇。不游泳還可拿來開Party，讓住戶有住在好萊塢的感覺。

超級犯規的13堂創意英文課 （附1MP3）

為了解決保全 合約 未 滿 離職的問題，作者柳鉉貞Gary RectorJonathan DavisMichael A. Putlack 這樣論述：

為什麼車庫的英文又叫 man cave（男人的山洞）？ 旅行時行李箱不見了該怎麼跟工作人員描述它的長相？ 開車時沒油了，該怎麼跟工讀生說我要加無鉛汽油？ 血拚時想分期付款，英文到底該怎麼說？ 網購時想要貨到付款，如何才能讓賣家懂你的意思？ 　　為什麼在學校上了十多年的英文課， 　　踏出台灣發現連一句都派不上用場？ 　　其實英文就藏在我們日常生活的各個角落！ 　　用 104 個學習任務， 　　打破英文學習的「陳年規矩」和「爛法則」！ 　　用英文及全景情境圖體驗外國人的日常生活， 　　讓英文不再是存於紙上的平面文字， 　　而是跳脫課本真正融入你生活的立體語言！ 　

　學好英文也需要創意！ 　　韓國補教界名師柳鉉貞和她的美國朋友們利用最具創意的 13 堂課、104 個學習任務，讓你用英文體驗美國人的生活。並搭配上活潑、生動、實用的情境圖，及專業外籍老師錄製情境對話 MP3，無論是打電話、找房子、旅遊，甚至是打工度假都可以用英文應答如流！ 　　超神奇「圖解學習法」！輕鬆看懂！馬上學會！ 　　學好英文會話不能拖！21 世紀最重要的競爭優勢，就是一口流利英文！ 　　看完本書保證每個外國人都聽得懂你，這輩子再也不用買英語會話書！ 使用說明 　　STEP 1  掌握英文單字！ 　　在圖中找出必學英文單字，並熟悉每個對話的場景，圖中每個彩色的場景，

就是最常用、最常發生的情況。另外在進入每課之前先預習一下上課會用到的單字，學習起來會更加順暢喔！ 　　STEP 2  掌握對話內容！ 　　先用中文猜想對話內容，然後仔細思考用英文應該怎麼表達。要達成學習的最佳效果，不能一股腦地看一堆英文，在課前先仔細思考自己會怎麼使用、哪裡有不懂的地方，學習成效馬上加倍！ 　　STEP 3  用英文開始對話！ 　　掌握各種情景相對應的英文會話內容，跟著由外籍老師錄製的MP3學習發音，同時複習相關的單字及片語。模仿是學習的第一步，就像小嬰兒牙牙學語一樣，不要害羞盡量模仿老師說話的發音、語調和速度吧！ 　　STEP 4  回憶學過的情景！ 　　看圖回憶

之前學習過的英文對話。如果一時想不起來，不能跳過，重新翻回前面複習相關內容。人的大腦記憶力有限，根據研究指出，在學習後的 24 小時內如果有複習，學習成效可以高達 80% 喔！ 　　STEP 5  熟悉文化常識！ 　　若想說出符合情景的道地英文，瞭解相應的文化常識也是很重要的，你知跟著插圖學習需要掌握的文化常識。你知道車庫為什麼叫「man cave（男人的山洞）」嗎？你知道如果行李不見了該怎麼跟機場人員描述你的行李箱長怎麼樣嗎？學習英文別忘記也要瞭解英文的文化！ 　　STEP 6  鞏固所學內容！ 　　透過圖片及小測驗再度測試自己是否有吸收本課所教授的內容，並根據情境選出最符合的對話。

雖然大家都很討厭考試，但是它是測試自己有沒有好好吸收最快的方式，認真地作答，看看自己的英文程度上升的多少吧！   作者簡介 英文教學專家  柳鉉貞 　　柳鉉貞老師喜歡看美劇，是韓國梨花女子大學的英文碩士，並在哥倫比亞大學（Columbia University）取得了 TESOL 國際英文教師資格證。她曾先後在 YBM 語言學校、ELS、e4u語言學校任教，現就職於 YBM 江南教學中心，主要教授「會話英文作文」和「故事英文作文」兩門課程。 美籍教師 Gary Rector 　　畢業於卡拉馬祖學院（Kalamazoo College）英文系和紐約州立大學（Universit

y of the State Of New York）人文系。從事文字創作工作長達四十餘年。 美籍教師  Jonathan Davis 　　畢業於溫尼伯大學（The University Of Winnipeg）英文系，西安大略大學（University of Western Ontario）傳媒學碩士。現就職於韓國慶熙大學人文學院。 美籍教師  Michael A. Putlack 　　畢業於塔夫茨大學（Tufts University），獲得英文學士和歷史學碩士雙學位。曾出版過各類英文學習書，現在韓國東洋未來大學教授英文。   作者序 使用說明 13 堂創意課的情境

地圖 第 1 堂  金窩銀窩不如自己的狗窩！ 課前預習 | 看圖學會房屋相關關鍵字 001  找房子 | I’m looking for… 我在找…… 課外補充 租屋時的常用句 002  詢問房子安全狀況 | What kind of…does your building have? 房子有什麼（種類）的……嗎？／Is there…? 請問有……嗎？ 課外補充 家中保全裝置的說法 003  確認停車位 | Is any parking available? 請問有地方停車嗎？／You will have to + 動詞原形…　必須…… 課外補充 車庫是「男人的山洞」 004 

確認洗衣設施 | Are there…? 有……嗎？／There is no… 沒有……。 課外補充 房間的各個角落的說法 隨堂測驗 01 不可不知的小常識  美國人都住什麼樣的房子？ 005  確認房子是否附家具 | Is this place furnished? 請問這個房子附帶家具嗎？ 課外補充 各式各樣的家具 006  要求重新粉刷牆面 | Could you + 動詞原形 before I move in? 在我搬進來之前，你能……嗎？／It’ll cost you. 費用需要你來支付。 課外補充 各式各樣的房間 007  詢問房租 | The rent is +

價格 + a month. 房租是每月……。 課外補充 詢問房租的說法 008  詢問是否需要押金 | Is there a security deposit? 需要交押金嗎？ 課外補充 確認合約條款的說法 隨堂測驗 02 不可不知的小常識  吉屋出租！從這裡找間好房子吧！ 第 2 堂  房子老舊，問題真多！ 課前預習 | 看圖學會房子問題的關鍵字 009  解決暖氣噪音問題 | I have a problem with… ……出了問題。 課外補充 暖氣設備的說法 010  聯繫水電工 | I’ve got a…emergency. ……出現了緊急問題。／How qui

ckly can you + 動詞原形...? 最快多久能……呢？ 課外補充 與管道問題相關的語句 011  疏通被堵住的馬桶 | 主語 + is clogged. ……堵住了。 課外補充 各種浴室用品的說法 012  修理被堵住的水池 | 主語 + won’t + 動詞原形. 不能……了。     課外補充 描述故障的家電的句子 隨堂測驗 03 不可不知的小常識  東西壞了要找誰？ handyman vs. tradesman 013  換掉不亮的燈泡 | The light + 地點 + burned out. （某個地方）的燈不亮了。 課外補充 照明燈具的說法 014

  扔垃圾 | What do people do with…? 怎麼處理……？／…is your responsibility. 你負責……。 課外補充 詢問如何處理垃圾的句子 015  殺蟑螂 | There are cockroaches in the house. 家裡有蟑螂了。／I’ll come up with… 我會想辦法…… 課外補充 消滅害蟲的工具 016  火災報警 | There’s a fire! 著火了！ 課外補充 911報警時的常用句 隨堂測驗 04 不可不知的小常識  一切DIY自己來，去五金行看看吧！ 第 3 堂  喂？喂？喂？你可以再大聲一點！

課前預習 | 看圖學會打電話相關關鍵字 017  說出希望通話的對象 | I’d like to speak with…, please. 我想和……通話。／May I take a message? 你要留言嗎？ 課外補充 打電話找人的常用句 018  請對方重新打過來 | We must have a bed connection. 我們的訊號好像不太好。／Would you please + 動詞原形…? 你能……嗎？ 課外補充 表示聽不清電話内容的常用句 019  告訴對方自己會再次致電 | I’m afraid that + 主語 + 動詞. （很遺憾但）恐怕……。／I

’ll just call back in a little while. 我過會再打過來吧。   課外補充 接電話的常用句 020  告訴對方打錯了 | May I please talk to…? 我能和……通話嗎？／You have the wrong number. 你打錯了。 課外補充 各種打電話的動作 隨堂測驗 05 不可不知的小常識  精打細算才不會吃虧——瞭解手機方案 021  為發錯的簡訊道歉 | I’m sorry for… 對於……我很遺憾（抱歉）。／I must have + 過去分詞 …by mistake. 肯定是我不小心……了。  課外補充 手機相關

單字 022  說出自己想聯繫的部門 | This is + 人 + in + 部門. 我是……部門的……。／Can you put me through to…? 你能幫我轉接到……嗎？ 課外補充 部門名稱的說法 023  轉接至其他部門 | This is…calling. （打電話的人）我是……。／Let me forward your call to… 我幫你轉接到……。 課外補充 接電話的常用句 024  告訴對方致電原因 | I’m calling in order to + 動詞原形. 我打電話是想……     課外補充 表達打電話的目的的常用句 隨堂測驗 06

不可不知的小常識  簡訊中常用的縮寫 第 4 堂  新手駕駛，請多多包涵！ 課前預習 | 看圖學會開車相關關鍵字 025  與交通警察對話 | What’s the problem, officer? 什麼事，警官先生？／You just ran a stop sign. 你闖了停車的交通標誌牌。 課外補充 警察們表達違法行為的說法 026  應對超速處罰 | You were doing + 數字 + in a + 數字-mile-per-hour zone. 在時速……英里的區域，開到了……英里。／Can I see your…? 可以看一下你的……嗎？ 課外補充 交通違章及處

罰的說法 027  應對違章停車處罰 | Is anything the matter? 有什麼問題？／You’re parking illegally + 地點. 你在……違章停車了。 課外補充 交通警察維護交通秩序時常用的句子 028  接受酒駕檢查 | Why did you pull me over? 你為什麼把我攔下來呢？／I need you to take a breathalyzer test. 你要接受呼吸測醉儀測試。 課外補充 對酒駕說 NO！ 隨堂測驗 07 不可不知的小常識  看看駕照上寫了什麼吧！ 029  幫車子加油 | Could you pleas

e fill up my car? 你能幫我給車加下油嗎？／I need a full tank of gas. 請加滿。 課外補充 在美國加油站加油 030  處理交通事故 | I’m sorry about… 我對……感到非常抱歉（遺憾）。 課外補充 容易混淆的汽車部位的說法 031  停車計時器車位 | It’s + 錢 + for + 時間. ……時間需要……錢。 課外補充 各種停車的標誌 032  停車場停車 | I’m sorry, but you can’t + 動詞原形. 對不起，你不能……。 課外補充 各種停車場的說法 隨堂測驗 08 不可不知的小常識  每

條大街小巷──街道名稱縮寫 第 5 堂  司機，麻煩你到了叫我！ 課前預習 | 看圖學會大眾運輸工具的關鍵字 033  確認公車路線 | Excuse me, but… 打擾一下，／Is this the bus that goes to + 目的地? 請問這台公車會去……嗎？ 課外補充 與公車相關的單字 034  詢問所需時間 | How long does that bus take to get to + 目的地? 那輛公車到……需要多長時間？ 課外補充 不同公車種類的說法 035  詢問到目的地有幾站 | How many stops to + 目的地? 到……一共有幾站

？／Can you let me know + 目的地? 你能告訴我……嗎？ 課外補充 坐公車時常用的句子 036  坐計程車去某地 | Could you please take me to + 目的地? 你能載我去……嗎？ 課外補充 坐計程車時常用的句子 隨堂測驗 09 不可不知的小常識  美國公共交通面面觀 037  乘地鐵去某地 | Which train should I take to get to + 目的地? 去……應該坐幾號線？／Transfer to… 請換乘…… 課外補充 坐地鐵時常用的句子 038  詢問在哪裡換乘地鐵 | I wonder if you

could + 動詞原形... 你能幫我……嗎？／I don’t know which way to + 動詞原形... 我不知道哪條路可以到…… 課外補充 地鐵相關單字 039  詢問客運巴士費用 | How much is a one-way ticket to + 目的地? 請問去……的單程車票多少錢一張？ 課外補充 購票時常用的句子 040  購買火車票 | Are there any trains going to + 目的地? 請問有去……的火車嗎？ 課外補充 詢問火車時刻的句子 隨堂測驗 10 不可不知的小常識  複雜的紐約地鐵 第 6 堂  逛街逛到腿軟！刷卡

刷到手痠！ 課前預習 | 看圖學會購物相關關鍵字 041  詢問可否試穿 | May I try on + 衣服[鞋子、飾品]. 我可以試穿（試穿、試戴）……嗎？ 課外補充 上半身服裝種類 042  詢問如何搭配衣服 | Can you show me A that go(es) with B? 你能給我（告訴我）與 B 相配的 A 嗎？ 課外補充 下半身服裝種類 043  詢問有哪些推薦商品 | Is there any special…that you would recommend? 請問有什麼特別推薦的……嗎？／Try this one. 可以試一下這一款。 課外補充 購

物廣告中常出現的句子 044  購買手機 | Could you show me something + 形容詞? 你能展示……給我看看嗎？ 課外補充 購物時的常用句子 隨堂測驗 11 不可不知的小常識  我們去血拼吧！ 045  尋找尺碼合適的鞋子 | 衣服、鞋子 + is[are] a little too + 形容詞. 衣服（鞋子）有點太緊。／Do you have + 物品 + in a + 形容詞 + size. 有……的尺碼嗎？ 課外補充 各種鞋子的單字 046  分期付款 | Would you like to pay in installments? 請問你要選擇

分期付款嗎？／Let me pay in + 數字 + monthly installments, please. 請幫我分成……個月分期付款。 課外補充 買單時常用的句子 047  換貨 | I’d like to exchange… 我想換……。 課外補充 與尺碼相關的句子 048  退款 | I’d like a refund on… 我想把……退掉。 課外補充 購物券 隨堂測驗 12 不可不知的小常識  可以告訴我你的三圍嗎？ 第 7 堂  哩呷霸未？一起去吃飯吧！ 課前預習 | 看圖學會用餐相關關鍵字 049  餐廳訂位 | Is it possible to m

ake a reservation for + 人數 + for + 時間? 我可以預訂……點……人的位置嗎？ 課外補充 餐廳訂位時常用的句子 050  詢問今日推薦菜式 | Pardon me, but… 不好意思……／Do you have any…? 請問有……嗎？ 課外補充 肉的種類和各個部位的名稱 051  選擇牛排幾分熟 | How would you like your + 食物? 你想怎麼吃……呢？／I’ll like + 食物 + 形容詞. 我想吃……。 課外補充 牛排幾分熟？ 052  選擇沙拉醬 | What kind of…would you like? 你

想要哪種……？／Give me…, please. 請給我……。 課外補充 點菜時常用的句子 隨堂測驗 13 不可不知的小常識  走到哪吃到哪——餐廳、攤販、路邊攤 053  要求變更配菜 | Is it possible to + 動詞原形...? 可以……嗎？／What would you like to + 動詞原形...? 你想……？ 課外補充 各種餐具的單字 054  要求增加碟子 | Could you bring us…? 你能幫我們拿……嗎？ 課外補充 碗盤和廚具的單字 055  指出帳單錯誤 | There is a problem with… ……有問題。／

I’m sorry to have + 過去分詞... 很抱歉做了…… 課外補充 抱怨、抗議常用的句子 056  計算餐費 | Are you going to pay in cash or with a credit card? 你是要用現金還是信用卡結算呢？／I’ll use cash. 我要用現金。 課外補充 結帳時常用的句子 隨堂測驗 14 不可不知的小常識  美國中式餐廳的菜單 第 8 堂  偶爾也來當個文青！ 課前預習 | 看圖學會娛樂休閒、文化藝術相關關鍵字 057  辦理圖書證 | What do I need to do to + 動詞原形...? 要想……應

該怎麼做呢？ 課外補充 圖書館相關單字 058  借書 | I’d like to check these books out. 我想借這些書。／You’re allowed to + 動詞原形.. 可以做……。 課外補充 借書時常用的句子 059  還書 | I’m returning these two books. 我想還這兩本書。／There’s an overdue fee of + 錢 + a day. 每天有……的逾期金。 課外補充 在圖書館常用的句子 060  買門票進博物館 | What is the admission fee for…? ……的門票是多少錢？／

It costs + 錢. 花費……錢。 課外補充 博物館捐款門票 隨堂測驗 15 不可不知的小常識  去博物館看看！ 061  詢問美術館開館時間 | What is…open? ……幾點開門？ 課外補充 在美術館或博物館經常用到的問句 062  加入社區活動中心 | What kinds of…are available? 可以使用哪些（種類的）……？ 課外補充 各種娛樂休閒設備的說法 063  購買電影票 | 數字 + ticket(s) for + 時間 + showing of + 電影名稱, please. 請給我……點上映的「……電影」票。／You have to

A to B. 若想做 B，必須做 A。 課外補充 美國的電影分級 064  在電影院確認座位 | There seems to be a problem with… ……好像有問題。／It’s rush seating. 入場順序決定座次。 課外補充 電影相關單字 隨堂測驗 16 不可不知的小常識  各種電影類型 第 9 堂  朝 9 晚 6 上班去！ 課前預習 | 看圖學會職場相關關鍵字 065  確認貨物是否到達 | This is + 人 + from + 公司. （電話裡）我是……公司的……。／One moment, please. 請稍等。     課外補充 寄

送貨物相關用語 066  談價格 | I’m going to need you to + 動詞原形. 你要做……。／Let me see + 疑問詞 + 主語 + 動詞. 我會確認是否……。 課外補充 談判及簽約相關用語 067  負責專案 | I’m reassigning you to… 我想重新把你安排到……。／主詞 + be in charge. 主詞 + 負責（主管）……。 課外補充 各種職位的說法 068  向上司彙報 | I’d like to get a progress report on… 我想聽一下關於……的進度報告。／We’re on schedule. 我

們都按原計畫進行。課外補充 匯報時常用的句子 隨堂測驗 17 不可不知的小常識  瞭解商務郵件 069  赴約 | I’m here to + 動詞原形. 我是來……的。 課外補充 赴約相關用語 070  祝賀同事升職 | Congratulations on your… 祝賀…… 課外補充 離職相關用語 071  詢問年假剩餘天數 | I have a question about… 我想問一下關於……的問題。／Come on in. 請進。 課外補充 各種假期的說法 072  打電話請病假 | I can’t make it into work today. 我今天不能去

公司上班了。／I feel like + 主語 + 動詞… 好像……了。 課外補充 請假時常用的句子 隨堂測驗 18 不可不知的小常識   不要忘記寫求職信 cover letter 第 10 堂  利用公共機關！ 課前預習 | 看圖學會公共機關相關關鍵字 073  銀行開戶 | I’d like to open a savings account. 我想開一個儲蓄帳戶。／I’ll + 動詞原形…for you. 我會（為你）做……。 課外補充 去銀行開戶 074  支票兌現 | Can I cash the check here? 我可以在這裡兌現嗎？ 課外補充 銀行相關單

字 075  往國外匯錢 | I want to send + 金額 + to + 收款方（人） 想匯款給……。／I’ll need… 我需要……。 課外補充 去銀行時常用的句子 076  郵寄包裹 | I need to mail… 我要寄……。／I want + 人 + to + 動詞原形. 我希望……。 課外補充 郵寄包裹时常用的句子 隨堂測驗 19 不可不知的小常識  美國的貨幣單位 077  詢問包裹送達所需時間 | Can you tell me + 疑問句? 你能告訴我……嗎？／How long will it take + 物品（人）+ to + 動詞原形. 做…

…需要多長時間？ 課外補充 各種郵件的說法 078  租借信箱 | I’d like to rent. 我想租……     課外補充 郵件相關單字 079  醫院預約掛號 | I need to make an appointment to + 動詞原形… 我要預約…… 課外補充 去藥局 080  接受診治 | I have a + 症狀. 我有……（症狀）。／My nose is running. 我在流鼻涕。 課外補充 表示症狀的句子 隨堂測驗 20 不可不知的小常識  生病時該看什麼科？各式各樣的醫生 第 11 堂  遠親不如近鄰，跟鄰居變成好朋友吧！ 課前預習 |

看圖學會跟鄰居相處相關關鍵字 081  詢問平安夜安排 | Do you already have plans for…? ……已經有安排了嗎？／My calendar is clear. 我的日程表空空如也。 課外補充 詢問計畫常用的句子 082  拜年 | Happy New Year! 新年快樂！／I hope +主語 + 動詞. 我希望……。 課外補充 年末時常用的問候語 083  慶祝生日 | Happy Birthday! 生日快樂！／You didn’t have to + 動詞原形 + for me. 你可以不用（為我）做……的。 課外補充 生日相關句型 084

  不給糖就搗蛋！ | Trick or treat! 不給糖就搗蛋！／Here’s… 這裡有……。 課外補充 萬聖節──歡樂的節日 隨堂測驗 21 不可不知的小常識  美國的各種紀念日 085  請朋友吃飯 | It’s my treat. 我請客。／We can split the bill if you’d like. 如果你不介意，我們可以各付各的。 課外補充 付帳文化 086  請朋友到家吃晚飯 | I’d like to invite you to… 我想請你…… 課外補充 接受和拒絕邀請的說法 087  招待到訪的客人 | I’m glad + 主語 + 動詞.

因為……我很開心。／Thanks again for + 動名詞. 再次感謝……為我做……。 課外補充 到別人家作客時的禮儀 088  與鄰居一起遛狗 | I see you + 動詞. 你在……啊。／Why don’t you + 動詞原形…? 做……怎麼樣啊？ 課外補充 寵物狗常用句子 隨堂測驗 22 不可不知的小常識  各式各樣的派對 第 12 堂  坐飛機出遊！ 課前預習 | 看圖學會機場相關關鍵字 089  買機票 | Are there any tickets for…? 有……的票嗎？ 課外補充 買機票時常用的句子 090  辦理登機手續 | I want t

o check in for the + 時間 + flight to + 地點. 我想辦理……點飛往……的登機手續。／That flight will be delayed for + 數字. 飛機要延遲……小時起飛。 課外補充 飛機座位類型 091  託運行李 | How many + 名詞複數 + would you like to + 動詞原形? 你想……幾個……？ 課外補充 託運行李時工作人員常用的句子 092  要求靠走道的座位 | Can I have an aisle seat? 我可以坐靠走道的座位嗎？／You’re in luck. 你運氣不錯。 課外補充 座位安

排相關的句子 隨堂測驗 23 不可不知的小常識　美國著名機場及航空公司 093  詢問手機是否支持國際漫遊 | Will I be able to + 動詞原形...? 我可以……嗎？ 課外補充 機場設備的說法 094  通過金屬探測安檢門 | Please remove A from B. 請從 B 中拿出 A。 What about…? ……怎麼辦呢？ 課外補充 安檢處常用的句子 095  應對機場安檢 | 主詞 + can’t be carried on board. 禁止攜帶……登機。／I didn’t know I couldn’t + 動詞原形… 我不知道不能做……

。 課外補充 禁止攜帶登機的物品 096  搭乘轉乘航班 | Do you know where I should + 動詞原形? 你知道應該在哪裡坐……嗎？／You’ll have to take + 乘坐的工具. 應該乘坐……。 課外補充 與轉乘相關的句子 隨堂測驗 24 不可不知的小常識 行李不見怎麼辦？ 第 13 堂  走、走、走，一同去旅遊！ 課前預習 | 看圖學會旅行相關關鍵字 097  預訂酒店 | I’d like to reserve… 我想預訂…… 課外補充 訂飯店常用的句子 098  從機場前往酒店 | I have a reservation for

… 預訂了……。／How do I get there from…? 請問從……怎麼去那裡？ 課外補充 問路時常用的句子 099  入住青年旅社 | We made reservation for…online. 在網上預訂了……。 課外補充 網路預訂房間 100  換匯 | I’d like to change A into B. 我想把 A 換成 B。／May I + 動詞原形? 我可以……嗎？ 課外補充 世界各地的貨幣單位 隨堂測驗 25 不可不知的小常識 外出旅行的各種住宿設施 101  告知護照遺失 | 物品 + is[are] missing. ……不見了。／You

should report A to B. 必須把 A 告訴 B。 課外補充 物品不見時常用的句子 102  瞭解旅遊產品 | What’s the best way for me to + 動詞原形…? 怎樣做是我……最好的辦法？ 課外補充 旅行時常用的句子 103  請別人幫忙拍照 | Could you take a picture of me with + 事物／風景 + in the background? 你能以……為背景幫我拍張照片嗎？ 課外補充 拍照時常用的句子 104  購買紀念品 | I need to buy… 需要買……。／How about…? ……怎麼

樣？ 課外補充 購賣紀念品時常用的句子 隨堂測驗 26 不可不知的小常識  紐約著名的旅遊景點 課後總複習──靈活運用 104 個場景對話 單字來找碴──正確答案   作者序 　　英文就藏身於我們的日常生活中 　　大家都認為學好英文是件很困難的事情吧？想必有不少人都覺得英文是在光鮮時髦的場合才用得到的語言。但是仔細觀察一下就會發現，英文其實就藏身於我們日常生活的各個角落。可能有人會懷疑：「你說什麼？只存在課本中跟教室裡的英文跟我的生活有什麼關係？」其實，英美國家的人們也像我們一樣，用語言過著平凡的生活，而且他們柴米油鹽的日常生活跟我們也並無太大的不同。他們跟我們一樣都

去餐廳吃飯、到商店購物，也會去上班工作而且也坐公車或地鐵奔波。也就是說，把我們日常生活中的常用語變換成英文，是快速、熟練掌握英文的一條捷徑。《超級犯規的 13 堂創意英文課》中出現的所有創意英文課場景，都是日常生活中經常會遇到的。就像我們的日常用語並不艱深晦澀一樣，外國人日常生活中所用到的英文也並非我們想像的那般高不可攀、難以征服。就算是對英文沒有自信的人，只需掌握一些常用語，也能輕鬆實現溝通無阻。 　　模擬使用英文的情景 　　若想用英文進行日常會話，至少要知道什麼情景該用什麼樣的表達。因此《超級犯規的 13 堂創意英文課》每一課都特別設計成用英文體驗各種生活場景的方式。請大家想像一下

，某天自己突然墜入一個靠母語寸步難行的奇怪國度。但是要找房子、要上班，還要吃飯，到了這種時刻，真的就不得不用英文來投入這場關乎生死存亡的「生存遊戲」了。就像這樣，一個英文菜鳥，步入了只能用英文通行的各個情境，然後跟著本書的節奏一步一步去探索。以這種方式間接體驗各種場景，相信你很快就會驚喜地發現自己的英文實力在不知不覺中進步了一大截！ 　　從英文菜鳥蛻變成英文高手的 　　沒有人生下來就會說一口流利的英文，所有人在開始時都是英文菜鳥。先把自尊面子和無謂的恐懼擔憂統統放一邊，跟著本書的腳步，認真上完每一堂創意課，讓自己的英文實力升級吧！相信大家每完成一個章節都能感受到自己的水準上了一點，就像

玩遊戲時一個關卡、一個關卡慢慢突破！接下來就只需把自己的一身所學付諸實踐了。不要猶豫，按照學到的那樣自信地開口去說吧。在這裡也要提醒大家，在上完了13堂創意課後，也別忘了要持之以恆地在日常生活中實踐自己的學習成果喲！ 柳鉉貞、Gary Rector、Jonathan Davis、Michael A. Putlack  

一般物業管理公司現場從業人員離職傾向之研究

為了解決保全 合約 未 滿 離職的問題，作者范志鈞 這樣論述：

由於國內不動產產值穩定的成長、外商對不動產投資的增加，以及對老舊建物都更的需求，物業管理產業應有相當的成長空間；另外由於商業及住宅大廈普遍增加，對服務品質要求日益提昇，因此物業管理已成為一種新興的服務產業，市場機會大有前景。 本研究針對一般物業現場服務人員透過其對工作價值觀、工作滿意度及組織承諾等三方面的感受，探討物業管理人員離職的因素，進而提出相關的建議，並與黃國祥(2014)針對高階物業管理公司從業人員離職傾向之研究做一比較。 本研究選定案場位於雙北市之一般物業管理公司的從業人員，作為本研究的對象及樣本；共發放200份問卷，回收有效問卷181份，經過分析後，有以下發現

：一、一般物業管理公司從業人員對工作價值觀、工作滿意度、組織承諾的感受程度皆為「正向」；對離職傾向的感受程度皆不會「太高」。二、不同之個人背景變項對工作價值觀、工作滿意度、組織承諾以及離職傾向具有顯著差異之假設皆部分成立。三、一般物業管理公司現場從業人員之工作價值觀、工作滿意度及組織承諾間，有顯著之相關性存在；惟僅工作價值之「安定與免於焦慮」與離職傾向有顯著相關性。究其原因可能為案場合約，多為一年期限，員工對未來有較高的不確定性，因此工作價值觀之「安定與免於焦慮」與離職傾向呈現正向關係。四、一般物業管理公司與高階物業管理公司之從業人員比較上發現，在人員基本資料上，前者年齡偏高，學歷及薪資偏低；

在工作價值觀上，兩者較重視「社會互動」取向；在工作滿意度上，兩者較重視「一般滿足」；在組織承諾上，前者較重視「情感性組織承諾」，後者較重視「持續性組織承諾」；在離職傾向上，兩者之離職傾向均不會太高；在研究假設檢定結果上，兩者均為部分成立。