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理性的非理性：誰都逃不過的10大心理陷阱

為了解決msi會員中心的問題，作者鄭毓煌,蘇丹 這樣論述：

　　是什麼讓蘋果的Mac在與微軟的PC競爭中反敗為勝？星巴克咖啡如何風靡全世界？中國聯通是怎麼制定3G套餐的？中國南方航空公司為什麼會推出「高端經濟艙」？淘寶的光棍節網購為什麼會那麼瘋狂？ 　　在本書中，你會發現那些最優秀的企業、那些脫穎而出的品牌，無不把全部精力和時間投入到對「人」的了解上。傳統經濟學認為人們都是理性的「經濟人」，但在現實生活中，人們總是做出各種令人匪夷所思的「非理性」決策。 　　這本書把心理學和經濟運作規律完美結合，透過講解10項行為經濟學法則，從人的非理性角度出發，深入剖析潛伏在日常生活中的10大心理陷阱，從而透徹地研究市場中人性行為的複雜性及其重

要的商業運用。 　　21世紀是變革的世紀，傳統商業的營利模式、生存模式受到互聯網的嚴重衝擊，行業的界線越來越模糊。在變化的世界裡，永遠不變的是人的行為，他們總是被共同的規律所引導著。只有看透人的非理性行為，才能洞悉商業和人性的本質！在大變革時代，人們需要再造競爭力。這本書會告訴你，如何用非理性的積極力量，構築現代商業競爭力。 　　企業經營者、市場行銷人員、廣告從業者……甚至你我每一個人，只要身處商業社會，只要面臨選擇，就必須上完這10堂課！這也是每個想要幸福生活、快樂工作的人最期待的書！ 全球頂尖商學院知名教授 聯合推薦 　　如果我們觀察消費者的購物行為，即便是世界上最優秀的經濟學家也

會感到迷惑不解。鄭教授的《理性的非理性》一書將行為經濟學這樣一個相對較新的研究領域，與心理學和行銷學完美地結合起來，為解釋人們看似「非理性」的行為提供了重要的洞察和清晰的解釋。書中不僅有全球知名的商業案例，還包含了大量具有中國特色的本土案例，充分體現了中國市場的特殊性。為什麼顧客並非如他們表現的那樣「非理性」？對於每一位希望更好地理解這一問題的商業人士來說，這是一本必讀的書！〜美國行銷學會主席、華頓商學院講座教授David J. Reibstein 　　透過大量中國及全球的真實商業案例，鄭毓煌博士的《理性的非理性》一書生動地展示了人們為什麼會經常做出「非理性」的行為決策，同時，他還揭示了這些

「非理性」行為背後的「理性」規律。對於希望更加深入了解消費者（特別是中國消費者），並做出正確決策的企業管理者來說，這是一本不容錯過的書！〜華頓商學院院長暨講座教授Thomas S. Robertson 　　鄭教授完美地將研究中的發現與洞察應用於生活。正如他在清華—中歐—哈佛高級經理人課程中教授眾多的企業家時那樣，他所給出的大量引人入勝的案例將幫助讀者真正掌握消費者行為中的重要原則。企業高層如果想做出更好的決策，《理性的非理性》是一本不可不讀的書！〜哈佛商學院高級副院長暨講座教授、清華—中歐—哈佛高級經理人課程聯執主任Lynn Sharp Paine 　　鄭毓煌博士的這本書，集中了心理學中關

於人們如何進行判斷與選擇、消費者如何進行決策的最重要和最令人驚嘆的發現。我相信在讀完這本書之後，你一定會忍不住把這些發現與洞察和你的朋友們分享。〜史丹福大學商學院講座教授Itamar Simonson 　　鄭教授的《理性的非理性》能讓廣大自認為理性的讀者意識到自己的非理性，從而變得更理性、更成功。〜 芝加哥大學布斯商學院終身教授Christopher K. Hsee 　　作為消費者行為和市場行銷領域的專家，鄭毓煌教授的這本書寫出了關於人類決策的一些最重要的研究發現。對於企業管理者、政策制定者以及廣大讀者來說，這本書將告訴你關於消費者選擇的大量引人入勝而又十分有效的規律。鄭教授的《理性的非理

性》不可不讀！〜哥倫比亞大學商學院講座教授Ran Kivetz

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探討同溫層行銷對顧客線上品牌社群參與及品牌共鳴之影響

為了解決msi會員中心的問題，作者許銳荺 這樣論述：

近年，受惠於網路科技的進步與社群媒體的普及，社群媒體推播的內容變得更加個人化，也加速社群媒體同溫層現象的發生。然而，過去探討同溫層現象的研究多數屬政治及科技應用領域，較少行銷領域的研究探討同溫層行銷的效果。本研究以顧客基礎品牌權益模型（CBBE）探討同溫層行銷對於顧客線上社群參與及品牌共鳴之影響。研究方法融合質性與量化兩種方法，透過質性焦點群體訪談確認同溫層行銷的行銷手法，並藉由問卷調查法收集252份有效問卷驗證研究模型的有效性。研究結果顯示同溫層行銷正向影響顧客線上品牌社群參與，進而影響品牌共鳴。同溫層傾向對同溫層行銷與顧客線上品牌社群參與的關係具有調節效果。本研究之結果除了對理論面有良好

的啟示以外，亦能夠提供企業同溫層行銷實務應用之建議。