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大數據銀行：創新者、顛覆者、企業家們正在重塑銀行業

為了解決mars官網的問題，作者（美）布萊特·金 這樣論述：

本書作者是美國第一家手機銀行Moven Bank的創始人，在本書中，他通過深度的訪談和詳細的案例向我們展示了銀行這只大象如何隨着技術而起舞。大數據等互聯網技術的發展，為整個金融業打開了一個全新的局面：數字貨幣、個性化金融服務、大數據征信，等等。本書將各種典型的創新嘗試盡收其中，並以此對銀行業的「重啟」做出很多反思。通過自我改造、涅槃重生，銀行的未來也許將走向書名所言的「大數據銀行」，同樣地，第三方支付公司也將「大數據化」，未來的金融服務將會更加安全、便捷和個性化。我期待與銀行一起攜手合作，服務實體，如同2013年諾貝爾經濟學獎得主席勒教授說的，讓金融創造一個更美好的社會。

致謝作者簡介推薦序　與銀行共舞前言　一個沐浴新生和重構的行業第1章 借貸新視角 信用評分比實際風險變得更重要 貸款的新視角 基於社群的與以往不同的信用評估辦法 透過鏡子看：貸款3.0？ 重要啟示 ◎傑夫·斯圖爾特，美國通過社會化評價來為人們做網絡擔保的在線平台Lenddo的創始人兼 ◎賈爾斯·安德魯斯，英國首家也是英國目前最大的P2P網貸平台Zopa的聯合創始人兼第2章 更加快捷與智能的支付時代 關於支付，歷史教給了我們什麼 顛覆支付，並使它消失於無形 互聯網改變規則 在支付系統中，我們需要共同標准還是銀行 單憑創新與自由市場已遠遠不夠 透過鏡子看：隱形的瞬間支付

重要啟示 ◎本·米爾納，美國支付系統最重要的顛覆者Dwolla公司的創始人兼 ◎丹·斯科特，接受采訪時任國際支付公司PayPal的金融創新部總經理 ◎戴夫·伯奇，英國電子支付安全研究組織和服務商ConsultHyperion的創會理事第3章 擺脫分支機構，樹立強健品牌 網絡的歷史功能 解決盈利問題 當替代性渠道成為唯一的收入來源時，你會怎麼做 是銀行業的一個新途徑，還是規避分支機構風險的一種方式 重要啟示 ◎奈夫·哈德森，美國聯合服務汽車協會USAA新型業務渠道部副總經理 ◎亞歷克斯·特威格，澳大利亞數字化品牌銀行UBank的第4章 公眾如何影響銀行的品牌傳播 社交媒體才

剛剛起步 通過社區建設品牌 自下而上的社會化的銀行業務 機構對待社交媒體的態度：禁止還是鼓勵 重要啟示 ◎弗蘭克·艾利森，花旗銀行社交媒體部高級副總裁 ◎西蒙·麥克萊姆，奧克蘭儲蓄銀行社交媒體部總經理第5章 不再是父輩的銀行習慣 注重「視聽」的一代 借助視聽體驗宣傳品牌 拋棄銀行的一代 分支經濟學在如何隨消費者行為變化而變化 為什麼銀行的盈利能力相對較差 Google、Facebook或Apple是否會在銀行業有更好的表現 展望未來 重要啟示 ◎羅恩·謝夫林，美國Aité集團的高級分析師 ◎凱文·特拉維斯，美國一家提供金融機構分析咨詢服務和技術解決方案的公司No

vantas紐約分部的合伙人，也是該公司分銷戰略實踐部的經理 ◎傑瑞·坎寧，Google金融服務部的行業經理，也是紐約廣告協會的董事會成員和紐約商業營銷協會的董事會成員第6章 比特幣會替代現金嗎 比特幣是「真實的」：我們必須面對它 現金會死於「千刀萬剮」 人人都在談論的數字貨幣 一個合法數字貨幣的案例：加拿大的Mi 數字貨幣是否會扼殺美元 重要啟示 ◎大衛·沃爾曼，《連線》雜志特約編輯，同時為《紐約時報》《華爾街日報》等撰稿 ◎馬克·霍克斯坦，《美國銀行家》雜志的執行主編和博客總監 ◎喬恩·馬特尼斯，比特幣基金會的執行董事，也是喬治·華盛頓大學的貨幣研究員和密碼經濟學家

◎黛比·甘布爾，加拿大GambleConsulting公司負責人，多倫多MaRS創新中心顧問，曾是加拿大皇家鑄幣廠數字貨幣戰略的項目負責人之一第7章 從個人理財（PFM）到個人財務健康狀況 信息和內容都不是建議 GEEZEO：個人理財的核心目標 MoneyDesktop：可視化是關鍵 通信界面和即時短信的作用 重要啟示 ◎萊恩·凱德威爾，美國金融行業技術提供商MoneyDesktop公司的CEO和創始人 ◎沙恩·沃德，美國專業的個人理財解決方案提供商Geezeo公司的聯合創始人兼第8章 當科技變得更人性化，「真正的」人是否 能提供差異化的體驗 設計和計算能力改變技術 語音識

別技術能應對身份和服務方面的挑戰嗎 重要啟示 ◎桑卡爾·克里希南，美國全球服務公司SutherlandGlobalServices的全球客戶參與、銀行與金融服務實踐部的經理 ◎比約恩·希爾達哈，美國移動應用開發商KonySolutions公司產品管理部副總經理 ◎羅伯特·韋德曼，美國紐昂斯通信公司副總裁兼影像部門企業部總經理 ◎安迪·莫羅，紐昂斯通信公司NinaSolutions項目的產品經理第9章 新型銀行異軍突起 創新型銀行會顛覆傳統的零售銀行嗎 讓銀行經營更加「Simple」 是時候采訪@GETMOVEN的專家了 Bluebird起航 「銀行」會消失嗎 重要啟示

◎沙米爾·卡卡爾，美國新型數字化銀行Simple的聯合創始人兼首席財務官 ◎亞歷克斯·塞恩，美國新型銀行Movenbank的總裁 ◎喬恩·羅斯納，AmericanExpress公司產品開發部副總經理兼Bluebird金融服務項目經理第10章 創造顧客喜愛的體驗 傳統營銷工具的失靈 注重品牌傳播，而非品牌回憶 吸引3.0版顧客 未來的互動趨勢：超越營銷 重要啟示 ◎詹姆斯·莫艾德，采訪時任創意設計咨詢公司IDEO金融服務設計部門的投資總監 ◎琳·張，美國廣告機構McCannErickson的第一位首席體驗官，網絡/移動產品、服務設計和支持跨渠道生態系統體驗戰略方面的領軍人物

◎吉姆·馬修斯，美國營銷服務機構NewControl公司開發部負責直銷和數字營銷的高級副總經理第11章 金錢可以「買到」幸福 忠誠度與使用頻率的實際成本 進入智能手機時代 重要啟示 ◎邁克爾·諾頓，暢銷書《快樂的金錢》的兩位作者之一，哈佛商學院工商管理學營銷方向副教授及馬文·鮑爾研究員，經常出現在全國公共廣播電台，為《紐約時報》《福布斯》和《洛杉磯時報》等專欄撰稿 結論　我們並非在顛覆銀行業，而是在重構它 注釋 譯后記

mars官網進入發燒排行的影片

企業社會責任與環境永續經營對顧客忠誠度之影響-以里仁有機公司為例

為了解決mars官網的問題，作者廖惠敏 這樣論述：

近年來世界各國發生了多起重大食品安全事件，除了衝擊各國經濟之外,更危害人類生存。因此本篇論文期許企業在謀取企業繁榮之餘，更能本著「取之社會，用之社會」的精神，投身公益慈善、回饋地方需求，進而推動環境永續經營。「里仁有機」於西元1998年成立公司，以「誠信、互助、感恩」為理念為導向來經營公司，讓三者-生產者、銷售者、消費者；能互助及互利，此外，更實現關心健康、關愛大地、關懷生命的理想，共同創造健康、和樂、永續的世界。本文以里仁有機公司為例，藉由以下統計分析方法：描述性統計分析、信度分析、內容效度分析、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、複回歸分析等方法，發現企業實行企業社會責任及環境永續經營

，與顧客忠誠度有正相關。有機產品屬於環境永續經營當中項目，環境永續經營亦是企業社會責任的職責之一，研究顯示企業社會責任實踐愈好，顧客的忠誠度愈高。里仁有機從一開始的幾個貨架，讓消費者自己投錢的誠信商店，發展到全台有132家門市、海外6個國家設經銷據點，目前為全台最大有機連鎖通路。希望以「里仁有機」成功的範例為楷模，讓企業經營者了解只有利他才能自利，唯有重視環境永續才能令企業繁榮、子孫百代永續、地球永續。關鍵字:企業社會責任、環境永續、顧客忠誠度