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物流運輸恢復力研究方法探討

為了解決ezShip的問題，作者邱筱媛 這樣論述：

約20年前，供應鏈在精實管理的運動下，開始發現風險管理（Risk Management）的重要性，隨後，發現供應鏈的脆弱度（Vulnerability）攸關系統能否順利運作，再後來發現瞭解脆弱度還不夠，重點應該是系統發生衝擊後的復原能力，亦即恢復力（Resilience）才是重點。2019年起的中美貿易戰、COVID-19疫情，均造成迴異於往的衝擊。因此本研究整理能夠提高供應鏈恢復力之方法。研究背景如前所述，在眾多有關恢復力的研究中，本研究希望能加以分類，對於不同的問題適用的方法進行分析，供未來研究者參考。因此，本研究目的有二：一、回顧文獻剖析專家學者對恢復力的幾種不同的研究角度/方法。二、

透過決策分析法為基礎的恢復力分析方法，進行簡例分析，供實務界參考應用。本研究透過文獻分析，整合國內外開放資料，發現專家學者對物流恢復力的幾種不同研究，即（1）以決策分析為基礎的恢復力分析方法，（2）運輸網路分析方法，（3）從遏阻系統性威脅的恢復力分析方法。本研究於第四章分別說明幾種不同研究導向方法應用。最後則以海運物流供應鏈恢復力為例，進行一簡例分析，並說明探討恢復力可再發展的課題空間，也期望對實務界後續推動恢復力有所助益。

網路書店店配物流服務模型之分析

為了解決ezShip的問題，作者金愛菱 這樣論述：

　　店配物流是臺灣網路書店最重要的物流配送系統，本文以研究個案K為分析對象，經由文獻回顧並以層級架構分析法建構網路書店對墊配物流的評估模型。經由文獻與訪談所建構的AHP評估模型包含物流、商流以及資訊流等三項構面，每個構面包含三像評估準則。透過專家問卷進行資料收集，進一步以AHP計算每個評估準則的權重數值後，發現「店配速度的承諾」、「物流資訊的即時性」以及「物流資訊的正確度」是評估店配物流系統最重要的三項關鍵因子。此外，資訊部門最重視的評估準則是「物流資訊的穩定性」，物流部門最重視的評估準則是「店配速度的承諾」，客服部門最重視的評估準則是「物流資訊的即時性」，行銷部門最重視的評估準則是「行銷活

動的資源」，而在獲得兩個部門同時認同的部分則有「取貨地點的便利性」、「物流資訊的正確度」」、「店配速度的承諾」等三項，因此建議店配物流業者應根據這些因子進行店配物流系統的優化。