111年個案管理員培訓課程的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

就業服務員職務再設計服務核心職能現況調查

為了解決111年個案管理員培訓課程的問題，作者曹萱萱 這樣論述：

身心障礙者於就業時 ，時常存在職務再設計需求 需由專業人員運用職務再設計職能來為其提供 合適的職務再設計措施 以 增進 其 就業穩定 。 本研究目的旨在了解 就業服務員職務再設計服務核心職能現況， 期待作為提供培訓或繼續教育 就業服務 員之課程規劃參考。 研究者參考國內外文獻 自編就業服務員 職務再設計核心職能調查問卷 ，問卷內容包含21題專業知識與14題專業技能，每一題皆包括重要程度與自覺具備程度的兩類量表， 皆以李克氏五點量表 評分， 就重要程度量表而言，一分為很不重要，兩分為不重要，三分為普通，四分為重要，五分為很重要分數越高則表示就業服務員認為其職能越重要就自覺具備程度而言，一分為一

點也不具備，兩分為不太具備，三分為普通，四分為具備，五分為完全具備，分數越高則表示就業服務員自覺其職能具備度越高 。調查問卷經八位專家進行審查建立專家效度， 採極端組檢驗法進行項目分析及內部一致性檢驗 ，使用 Chronbach α係數進行信度分析後保留全數題項。問卷採電子問卷發放給勞動部勞動力發展署之身心障礙者職業重建專業人員管理應用系統中的就業服務員 。 共計回收89份問卷，有效問卷 83份回收率為 26.9%。 以描述性統計了解就業服務員對職務再設計核心職能的重要性看法與自覺具備程度，以斯皮爾曼等級相關係數了解重要性看法與自覺具備程度的相關性，以及使用獨立樣本 t檢定分析就業服務員現職職

稱、現職工作年資、近十年與職業重建服務相關工作職稱及從事職業重建服務總年資的基本資料變項對核心職能重要性看法及自覺具備程度上的差異 。研究結果顯示就業服務員在職務再設計核心職能專業知識重要程度平均為 4.06，自覺具備程度平均為 3.55 兩者呈現低度正相關， 專業技能重要程度平均為 4.27，自覺具備程度平均為 3.58 兩者呈現低度正相關 。 在基本資料變項中， 支持性就業服務員在「職務再設計應用」及「資源連結」自覺具備程度高於庇護性就業服務員 從事過支持性就業服務員經驗者在「職務再設計理論礎」、「職務再設計應用」 及 「資源連結」III自覺具備程度高於無從事經驗者，自覺具備程度高於無從事

經驗者，從事從事就業服務員就業服務員5年以上者在「分析年以上者在「分析評估」自覺具備程度評估」自覺具備程度高於未滿高於未滿5年者，從事職業重建年者，從事職業重建服務服務總年資總年資5年以年以上者在「職務再設計理論基礎」自覺具備程度高於未滿上者在「職務再設計理論基礎」自覺具備程度高於未滿5年者。年者。九九成成以以上的上的研究參與者研究參與者皆有皆有提供提供職務再設計服務之經驗，職務再設計服務之經驗，但研究顯示但研究顯示就業服務就業服務員員對於職務再設計對於職務再設計核心職能存在需求核心職能存在需求。就業服務員普遍認為，就業服務員普遍認為，相關單位相關單位舉辦職務再設計核心職能繼續教育課程，建立職

務再設計服務網路資料舉辦職務再設計核心職能繼續教育課程，建立職務再設計服務網路資料庫，庫，就業服務員就業服務員應藉由個別督導、與資深應藉由個別督導、與資深就業服務員就業服務員工作經驗交流、善工作經驗交流、善用網路資料庫及用網路資料庫及觀摩觀摩職務再設計創意競賽得獎作品等方式提升職務再設職務再設計創意競賽得獎作品等方式提升職務再設計核心職能。計核心職能。

臺灣旅行業經理人職能分析及其教育訓練需求評估之研究

為了解決111年個案管理員培訓課程的問題，作者陳善珮 這樣論述：

本研究旨在探討臺灣旅行業經理人應具備職能之重要程度與實際已具備程度，依據其知識、技能及態度與其他人格特質之職能內涵，分析其教育訓練需求評估。透過專家訪談、焦點團體訪談、專家和業者之問卷調查，使用獨立樣本t檢定、單因子變異數、IPA重要表現法等統計分析，進而發現職能缺口，再以專家認為職能內涵的使用頻率評定，發現應加強訓練之知識職能內涵優先序為：企業營運方針與策略、相關產業業務脈絡之數位行銷及風險管理策略；技能職能內涵優先序前5項為：評估求職者的能力、知識與經驗，是否適合目前組織文化的批判思考技能、解析市場潮流訊息和行銷計畫、評估商業數據與成本結構的計算技能、溝通同事及利害關係人諮詢環境與社會責

任議題、讓旅客有對環境保護之責任及規劃和實施風險管理流程的組織和管理技能；態度與其他人格特質職能內涵為：謹慎細心、壓力容忍。從職能內涵重組優先序發展出加強訓練4堂課、維持訓練9堂課與少量訓練7堂課；以旅行業經理人建議訓練課程60小時為例，依職能內涵個數比例配置加強訓練7小時、維持訓練32小時與少量訓練21小時；得出旅行業經理人訓練需求建議課程之評定優先順序為評估選才技巧、營運及領導者特質、數位行銷數據分析、情緒智能管理、風險管理、客服系統管理等20堂課程。最後檢視原有旅行業經理人講座訓練課程對應，發現業者對於數位行銷、遊程產品、客戶服務課程之訓練需求時數較高。提供建議給承辦訓練單位參考，戮力彌

補旅行業經理人之能力落差，厚實觀光旅遊產業培育人才之職能內涵，進而提昇競爭力。