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知覺工作壓力與自我效能對工作滿意度與工作投入的影響－以主管領導方式為調節變數

為了解決鳳山國稅局電話的問題，作者林芳如 這樣論述：

對於上班族來說，最大的壓力是來自於工作方面。他們擔心經濟景氣太差、薪資過低，又對自己缺乏信心，以致於影響到對工作的滿意度與工作投入。然而，公司的主要目的在於達成獲利目標，要使公司獲利就必須要提高員工對工作的投入，以達到永續經營的目標。此外，主管的領導方式也會對員工的壓力與工作滿意度或工作投入造成影響。因此，本研究之目的主要在於探討知覺工作壓力與自我效能對工作滿意度與工作投入的影響；其次，在於探討工作滿意度對工作壓力與工作投入之關係，及對自我效能與工作投入之關係的中介效果。最後，探討主管領導方式對工作壓力與工作滿意度之關係，及對自我效能與工作滿意度之關係的調節效果。 本研究是以一般上班族為研究

對象，以便利性抽樣方式使用紙本及線上問卷進行調查，共發出200份問卷，有效回收率達100%。實證資料採用SPSS21.0與AMOS21.0版統計軟體進行分析。研究結果顯示：工作壓力對工作滿意度有負向影響，自我效能對工作滿意度有正向影響，工作滿意度對工作投入有正向影響。工作滿意度對工作壓力與工作投入之關係，具有中介效果；工作滿意度對自我效能與工作投入之關係，具有中介效果。此外，主管領導方式對工作壓力與工作滿意度之關係具有調節效果；主管領導方式對自我效能與工作滿意度之關係也具有調節效果。