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遠東科技大學 創新商品設計與創業管理系碩士班 李明興所指導 郭慶豐的 產品品質、品牌信任對顧客滿意度之影響 －以中華電信光世代網路為例 （2020），提出高速公路服務區麥當勞關鍵因素是什麼，來自於產品品質、品牌信任、顧客滿意度、中介效果、干擾效果。

而第二篇論文國立勤益科技大學 企業管理系碩士班 劉晉宏所指導 蕭靜雯的 應用整合科技接受模式探討智慧自動化服務行為意圖之關鍵因素 （2020），提出因為有 整合科技接受模式、顧客參與、體驗價值、智慧自動化、人工智慧的重點而找出了 高速公路服務區麥當勞的解答。

最後網站過年返鄉潮出閘，四雄爭搶休息站億元商機| 郭逸 - 遠見雜誌則補充：交通部高速公路局統計，全台15個服務區即便受到疫情衝擊，2021 ... 等旗下熱門品牌，今年1月6日新開幕的東山服務區，更引進南部服務區首家麥當勞，藉 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了高速公路服務區麥當勞，大家也想知道這些：

產品品質、品牌信任對顧客滿意度之影響 －以中華電信光世代網路為例

為了解決高速公路服務區麥當勞的問題，作者郭慶豐 這樣論述：

本研究的主旨，是以使用中華電信光世代網路客戶為例，在探討其產品品質、品牌信任對顧客滿意度之間的影響和關聯性。 隨著科技的快速發展，網路與現代生活息息相關，網路服務正在迅速吸引消費者改變生活方式。企業除了提供好的產品品質，好的品牌信任也能讓消費者增加購買產品時帶來的附加價值，提升顧客滿意度。 中華電信是國內最大之綜合電信業者，其主要業務包括寬頻接取與網際網路、行動通信及固網通信，它還為企業客戶提供了技術資源，同時發展人工智慧及物聯網等新興科技服務，為客戶創造精彩便利的數位生活和高品質的通訊環境。 本研究將針對中華電信光世代網路在產品品質、品牌信任對顧客滿意度，各個構面

之間的關係進行研究。本研究是以使用中華電信光世代網路之客戶為研究對象，並採用SPSS 22.0 統計套裝軟體來進行，描述性統計、因素分析、信度分析、效度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析，並以迴歸分析及階層迴歸分析來驗證本研究的假設。本研究結論如下：1. 不同教育程度群的消費者對於產品品質中的耐久性、功能性、服務能力、使用的容易 性的認同皆具顯著差異。2. 產品品質對品牌信任具有顯著的正向影響。3. 產品品質對顧客滿意度具有顯著的正向影響。4. 品牌信任對顧客滿意度具有顯著的正向影響。5. 品牌信任在產品品質對顧客滿意度具有部份中介效果。6. 品牌信任在產品品質對顧客滿意度不具有干擾

效果。

應用整合科技接受模式探討智慧自動化服務行為意圖之關鍵因素

為了解決高速公路服務區麥當勞的問題，作者蕭靜雯 這樣論述：

隨著資訊科技的進步與演進，體驗經濟時代已來臨，近年來智慧自動化的科技應用在世界各地蓬勃發展，讓人們正一步步邁入智慧自動化 (Intelligent Automation，IA)時代，利用智慧自動化(IA)、人工智慧(AI)、物聯網(IoT)、RFID感測科技及自助服務科技系統等科技以及金流交易機制，創新了新的零售業形態，為此讓商店、餐飲業和旅館業各帶來不同的商機，也讓消費者的生活方式、生活型態及消費習慣改變。因智慧自動化服務及設施是現在新穎科技模式，可針對消費者對這類型科技模式的接受度來做探討，而整合科技接受模式可使用在研究智慧自動化（含無人化）服務上，經由消費者的參與及在他們在參與的過程中

可得出不同的正面體驗價值感受。因此，探討UTAUT整合科技接受模式、顧客參與及體驗價值對UTAUT行為意圖的關鍵影響因素將是值得研究分析的議題。故本研究以台灣地區（北、中、南、東部及離島地區）的一般大眾為研究對象，並透過問卷調查及統計方式來進行資料蒐集與分析。藉由研究分析結果發現：(1) UTAUT整合科技接受模式（績效期望、預期努力、社會影響、促進條件）、顧客參與和體驗價值對UTAUT行為意圖皆具有正向及直接影響關係；顧客參與對體驗價值具有正向及直接影響關係(2)人口統計變數對UTAUT整合科技接受模式（績效期望、預期努力、社會影響、促進條件）、顧客參與及體驗價值及UTAUT行為意圖具有部分

或全部顯著之認知感受差異。以上之研究結果可提供給智慧自動化（含無人化）服務相關業者營運策略之參考依據。

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