製造業ptt的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

互聯網進化史：網路AI超應用 大數據×雲端×區塊鏈

為了解決製造業ptt的問題，作者楊吉 這樣論述：

「當人們展望未來，我卻回看歷史。」 　　隨著時代的發展， 　　網路發展如同滾雪球一般越來越大、越來越快，無法遏止。 　　「工業4.0」、「互聯網工業革命」、「物聯網」…… 　　一個又一個新生的名詞目不暇給的冒出水面，占據我們的生活， 　　於是當互聯網+的概念被提出， 　　你忍不住要停下來問一問自己，這一切到底是怎麼發生的？ 　　網際網路（Internet）的在阿帕網（ARPANET）的基礎架構下發展，網路與網路之間的點與點，無數的電腦和裝置之間互相透過網路連接在一起的串連，這些網路之間以特定的通訊的協定，形成了龐大的網路體系。 　　Internet的基礎上發展出全球性的網際網路，儘管

網路的發展經歷了西元兩千年的路泡沫化，但隨著科技的發展以及網路的便利性，網路在現代正發揮著強大的重要性。由於網路的便捷讓世界形成了地球村，催生了許多BBS、PTT、Blog（部落格）、Facebook（臉書）、Youtube等虛擬社群的網路文化發展，便利性的通訊軟體如MSN、Line、Wechat等，強大的網站巨人谷歌、微軟、亞馬遜、eBay、維基百科等。 　　本書徹底分析網路從無到有，從有到發展盛況的精練解說以及精彩的案例，絕對是您不能錯過的一部網路發展概論史。  

製造業ptt進入發燒排行的影片

少子化對傳統製造加工業人力資源發展策略之影響

為了解決製造業ptt的問題，作者陳肇樑 這樣論述：

經濟的基礎，仍然建立於傳統產業、工業，以製造業為基礎，才能帶動其它如買賣、金融業、甚至於進出口貿易結果。所以製造業是一個國家國力的基礎，而機械設備製造業又是基礎中的基礎。其中齒輪是工業之母，為傳動設備不可或缺的關鍵零組件。然而，少子化讓勞動市場供給減少，造成勞動生產力降低，不利於產業競爭。所以少子化最直接的衝擊就是造成各產業的缺工，其中以傳統製造加工業缺工最為嚴重，而K公司為台灣規模不大的齒輪製造廠，面對這樣的情況下，其人力資源策略發展的影響為何? 本研究以K公司所處之環境進行分析，並以德國製造業為借鏡，尋找可以解決缺工問題的方案。經蒐集的資料顯示，台灣傳統製造加工業所提供的待遇與福利

，與年輕一代所需要的相差甚遠，以至於無法吸引年輕人進入產業而造成缺工。既然少子化為不可改變的趨勢，加上年輕一代不喜歡從事傳統製造加工業，所以解決缺工就是要如何吸引年輕一代，也就是如何創造年輕一代喜歡的工作環境、待遇、福利。 要提供良好的工作環境、待遇、福利，公司必須要有足夠的能力。然而，缺工的影響已經產生，本研究提出解決方案:短期¬-以外籍勞工、自動化+機器人代替缺工；委外加工；與同業間策略聯盟。中期-改善工作環境；提高工資；師徒制的建立；技術層次的提高；提高員工成就感；內部創業。長期-產業轉型；建立產業新形象；提高專業技術人員社會地位。關鍵詞：少子化、傳統製造加工業、人力資源

客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法

為了解決製造業ptt的問題，作者援川聰 這樣論述：

★全書集結100業種、5000件案例、45件以上案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個具體方法 ★怪獸顧客必說的51句「抱怨金句」索引，對方怎麼說，別怕不知道怎麼回 ★面對面、電話和Mail，三大解決方法齊備   　　放任小孩在餐廳奔跑、尖叫都不管，出事了才要店家道歉賠償。 　　明明只有兩個人硬要坐四人座，明知店外大排長龍，吃完了還是繼續坐著低頭滑手機。 　　「我會去PTT發文、我要留負評、我跟媒體踢爆，你們死定了。」 　　情侶、夫妻吵架，把氣出在點餐的服務生身上。etc. 　　網路上、新聞裡，這些讓人看不慣的奧客行徑充斥在生活中。 　　如果不想成為討人厭的加害者或客訴被害者，就

要看這本！   　　客訴處理得好，新聞和網友讚爆；客訴處理不好，員工身心受創、企業形象受損，最後就是影響企業收益。 　　跟著日本客訴處理之神，讓第一線員工理解並實踐本書内容，不但能對組織產生認同感，離職率自然也降低。 　　別再把客訴當成誰都能做的工作，學著如何應對並危機管理，才能創造更好、更高的顧客滿意體制。   　　【面對客訴時，心態最重要】 　　應對檢測表，請勾選你覺得「正確」的項目 　　□處理客訴，講究迅速行動 　　□貫徹顧客至上主義，永遠保持細心體貼 　　□自己碰到的客訴，不管有多麻煩都要負責處理到好 　　□奧客也是客，同樣要顧及他們的滿意度 　　□努力溝通，直到對方接受為止 　　□

真相尚未明朗時，千萬不能隨便道歉 　　□對方提出不合理的要求，要用合乎邏輯的話術反駁 　　□要盡量問對方問題，弄清楚客訴的原因 　　□對方一旦開始大小聲，就要當成惡質奧客戒備 　　□深入了解對方的心態，才能揭穿奧客真正的意圖 　　□發現對方誤會時，馬上打斷，直接點出錯誤 　　□處理網路負評要非常小心，最好採取特別警戒措施 　　□對於奧客的要求，要盡量討價還價 　　□拒絕對方的要求時，最好先聽他們講完理由 　　□奧客千百種，除了隨機應變，沒辦法事先做好準備 　　→只要符合其中一項，你就永遠擺脫不了奧客對你的予取予求。   　　【內容搶先看】 　　●要小心！讓人聽了就上火的「D（iss）語言」

　　‧「就跟你說了」：背後含意〈你連這點小事都聽不懂喔〉，屬於「高姿態」。 　　‧「不是嘛」：背後含意〈你這樣講我也沒辦法〉，屬於「不負責任」。 　　‧「可是」：背後含意〈你說的不對〉，屬於「反抗的態度」。 　　除了D語言以外，還有一些話會再次激怒對方。最具代表性的是「依照公司規定（方針）」和「從實務上來說」。這些話聽在對方耳裡，會覺得你是在強迫他們接受你的說詞。另外，「普通來說」、「一般來說」、「基本上」等詞句，用不好會給人高高在上的印象。 　　初期應對的時候，請留意不要說出惹人不快的話。   　　●封印D語言，轉換成「S（afe）語言」 　　「就跟您說了。」→「不好意思。」 　　「不是嘛。

」→「明白了。」 　　「可是。」→「抱歉。」   　　●終極大絕招！「K（ing）語言」 　　K語言就是表示你很困擾、很痛苦、很害怕的語言。面對奧客提出不合理的要求，不要給予正面回應，而是表現出你也無能為力的模樣。 　　例如，對方一直步步進逼，要你給個交代。你就回答，客人這樣苦苦相逼，我也不知該如何是好。萬一對方破口大罵，你就拜託對方小聲一點，不然你會怕到沒法再談下去。 名人推薦 　　★486 團購創辦人 陳延昶／ SmartM 大大學院創辦人 許景泰／創業家兄弟共同創辦人・董事長 郭書齊／連續創業家 崴爺 有感推薦（依姓氏筆畫排列）