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缔造美國經濟的33位巨人

為了解決裝修工程公司的問題，作者博泰．查理斯．富比士 這樣論述：

商業的目的是創造幸福，而不只是累積財富。 揭秘世界頂尖公司的創建歷史 透視引領世界發展的商業奇才 美國商業史中33座燈塔的成功經歷，看他們如何從平凡中開創企業奇蹟 　　本書被譽為「富比士式」富豪史的經典代表作。表面上是一本傳記，但卻是一部美國社會經濟發展史的縮影。本書是第一手資料，它糾正了以往人們對成功和富有的一些錯誤觀念。 　　這不僅是一本勵志的書，也不只是一本簡單的人物傳記，這本書反應出美國人的基本價值觀，也對「美國夢」做了很好的詮釋。此外，它也是一部美國商業的競爭史。對新一代渴望擁有成功的年輕人來說，它是一本再好不過的人生指南。 作者簡介 博泰．查理斯．富比士 　　“商業

的目的是要創造幸福，而不僅僅是財富的堆積。”－－博泰．查理斯．富比士 　　生於英國的美籍蘇格蘭裔財經記者和《富比士雜誌》創辦人。 　　於鄧迪大學畢業後，即於鄧迪市當地的報社，從事記者和時事評論員的工作， 　　1901年於南非約翰尼斯堡創辦《蘭德每日郵報》。 　　1942年美國「投資人聯盟」發起人。 　　尤其是1917年，他獨立創辦了美國第一本純粹報導商業新聞的雜誌，使用的報導方式和當代流行的截然不同，他反對當時盛行的堆砌枯燥的商業數字方法，堅持關注掌控企業的人們。90多年來，《富比士》雜誌一直以“關注實踐和實踐者”為口號，宣導企業家精神和創新意識。正是由於其明確的定位和獨特的深度報導，使《富

比士》成為今天美國主要商業雜誌中唯一保持10年連續增長的刊物。其讀者群在商業雜誌中佔據魁首。《富比士》與《財富》《商業週刊》和《經濟學人》齊名，乃財經界四大雜誌之一，影響範圍遍及全球，雜誌內推選的排行榜更成為經濟潮流指標。 譯者簡介 邊曉華 　　內蒙古呼和浩特人 　　1996年畢業于山西大學外語學院，曾從事大學英語教學、對外漢語、商務翻譯等職業。 　　2006年開始定居上海，進入翻譯領域。曾在一些中小型中英文刊物、報紙上發表過文章和譯文。 　　作品：《奧巴馬演講精華》《改變才有機會——奧巴馬的變革之 路》《怎樣才能更好地讀懂他人》等。 胡彧 　　工學學士，輔修英語。資深撰稿人。 　

　現任國內一知名裝修工程公司副總經理 　　作品：《一生應知的贈言》《無畏的希望——奧巴馬的總統之路》《改變才有希望——奧巴馬的變革之路》《你決定孩子的一生》《女人有智慧——愛情拿得起、放得下、吃得開》《女人怎樣愛才對》《如 何對付婚姻裏的“搶匪”》《好孩子是這樣教育的》《婚姻，沒有保存期限》《激勵的教養，孩子比人強》《正確的教養，孩子成功不輸入》《節儉決定幸福》《即刻啟程》等。 1、最具創意的企業家——J‧奧格登‧阿木爾 2、內心充滿博愛的銀行家——喬治‧F‧貝克 3、開創標準石油公司新時代的另類總裁——艾爾弗雷德‧C‧貝德福德 4、最傑出的電學天才，全人類的福音傳播人——

亞歷山大‧格雷厄姆‧貝爾 5、傲視群雄的鋼鐵大王，博大仁愛的慈善家——安德魯‧卡內基 6、從銀行小職員到J‧P‧摩根的合夥人——亨利‧P‧戴維森 7、中國人的偶像，美國的最大木材商——羅伯特‧多拉爾船長 8、世界上「最了不起的鞋匠」——威廉‧L‧道格拉斯 9、柯達的締造者——喬治‧伊斯門 10、發明天才，企業巨人——湯瑪斯‧A‧愛迪生 11、從普通工人到美國鋼鐵公司總裁——詹姆斯‧A‧法雷爾 12、締造汽車王國的國王——亨利‧福特 13、不做富有的旁觀者，願作勤奮的實踐家——威廉‧A‧加斯頓 14、美國最大礦業企業的哲人——丹尼爾‧古根海姆 15、金銀帝國的創建人——約翰‧海斯‧哈蒙 16、世

界上最大電力公司的創始人——塞繆爾‧英薩爾 17、保險業王國的浪漫詩人——達爾文‧P‧金斯利 18、紳士的化身，不靠背景靠自立起家的國際收割機公司總裁——塞勒斯‧H‧麥考密克 19、神話的締造者，不可複製的金融家——J‧P‧摩根 20、美國最大的化學公司——通用化學公司的創建人——威廉‧H‧尼科爾斯 21、收銀機的發明製造者，視員工為家人的企業總裁——約翰‧H‧帕特森 22、世世代代都無法忘記的企業家傳奇人物——約翰‧D‧洛克菲勒 23、西爾斯-羅巴克公司零售奇蹟的締造者——朱利葉斯‧羅森沃爾德 24、從日用品商店的夥計到礦業巨人——約翰‧D‧瑞安 25、樂善好施的金融家——雅各布‧H‧希夫

26、世界上最大的紡織及日用品批發零售商——約翰‧G‧謝德 27、始終幫助客戶取得成功的五金公司傳奇人物——愛德華‧C‧西蒙斯 28、獻身慈善事業的銀行家——詹姆斯‧斯派爾 29、「糖果先生」，金錢之王，花旗銀行神話的締造者——詹姆斯‧斯蒂爾曼 30、從農場男孩、工廠學徒工到美國最大的國家銀行總裁——弗蘭克‧A‧範德利普 31、美利堅力挽狂瀾的銀行改革家——保羅‧M‧沃爾格 32、汽車銷售王國的國王，資本運作的第一人——約翰‧N‧威利斯 33、從「鄉巴佬」到世界上最大的零售商——弗蘭克‧W‧伍爾沃斯 譯者序 　　當中國在悄然崛起之時，美國已走過了必經的滄桑。縱觀美國這段歷史，我們不難發現，

成功不僅是一個態度問題，更是一個經年積累、沉澱的過程。對一個人的發展是這樣，對一個民族、一個國家的崛起同樣如此。 　　沒有大道理，更沒有枯燥無聊的說教，三十三個人，三十三個傳奇故事。該書用平實而樸素的敍述風格以及三十三位商業巨人真實的經歷和故事，向讀者昭示了誠信、樂觀、堅忍、果敢、寬容的品格才是獲取成功人生的真正元素。而所謂成功的意義也遠遠超出了對財富的聚斂、對資源的佔有和對金錢的崇拜。 　　這本書表面上是一本傳記，但卻是一部美國社會經濟發展史的縮影。 　　這本書是第一手資料，它糾正了以往人們對成功和富有的一些錯誤觀念。 　　這不僅僅是一本勵志的書，也不僅僅是一本簡單的人物傳記，這本書

折射出了美國人民的根本價值觀，也最好的詮釋了「美國夢」的根本，此外，它還是一部美國商業的戰爭史。對新一代渴望擁有成功的年輕人來說，它是一本再好不過的人生指南；它或許可以去除些蔓延在當今時代裏的浮華、焦躁以及為獲取財富而急功近利的心態、不擇手段的方式，甚至喪失了對生命、對良知的尊重。對於知識份子和商界精英們來說，它或許有些許的借鑒意義：身為一個國家和民族發展中間力量的知識份子和商界精英又該如何承擔對社會的義務和責任？而對於正在迅速崛起的國家，它或許也會有些許的啟迪：在一個國家、民族的經濟迅猛崛起，我們的社會與媒體尚需要敬畏哪些優秀的品格、恪守哪些傳統的美德、弘揚哪些民族精神、傳播哪些文化？因為只

有這些才是一個國家和民族最終可以成功和富足的根本！該書即使是普通人作為茶餘飯後的消遣，一卷在手，也足以讓讀者掩卷沉思：當我們的生活水準超越了溫飽的層面，我們該如何提升生活的品質？什麼才是真正的成功和幸福？ 　　名人也是人，但他們的親身經歷會讓你明白，成功為什麼會和他們有緣。沒有人是完美的，但每個人都有自己的優點，將它發揮到極致的時刻，便是你成功之時。成功的人，首先是一個耐得住寂寞的人，是一個能夠戰勝自己的人。雖然有時候努力了也不一定成功，但不努力就一定不會成功。苦難往往是一筆財富，可有的人能夠在逆境中臥薪嚐膽，卻在稍有建樹後失去鬥志。別說你痛苦，有的人根本顧不上體會痛苦；別說你懷才不遇，這世

上比你有才的人不計其數；別抱怨世道不公，從長遠來看這個世界上還是公平的。別問為什麼，一切有因必有果，當你明白自己為什麼落後了，你就已經悄然進步了。 　　該書的作者花了十年的心血將這本書奉獻給美國人民，譯者則希望通過自己的綿薄之力用中文來呈現原著的風采，將它本真的精髓呈獻給億萬大中華圈的讀者。 　　整個翻譯過程雖然辛苦，但卻是一個感動的過程，更是一個受教育過程。正是這些巨人成功背後的經歷和令人震撼的品格與精神讓我們堅持了下來，並可以使該書最終付梓。在此也謹對上海科技文獻出版社的策劃人張樹先生、出版經紀人孔甯先生表示衷心的感謝，正是他們大力的支持和辛勤的工作才讓這部精品巨著得以與讀者見面。

22、世世代代都無法忘記的企業家傳奇人物——約翰‧D‧洛克菲勒約翰‧D‧洛克菲勒是我所見到過最令人印象深刻、眼光最為開闊、思想最有深度的男人。如果說拿破崙「有帝王的胸襟」，塞西爾‧羅茲「夢想囊括非洲和歐洲」，那麼，洛克菲勒就是一個能將整個宇宙都考慮在內的人。他衡量一件事情的準繩是整個地球和全人類。他從始至終的檢驗標準都是：它會給人類帶來怎樣的影響？他的目光和行為早已不再限定在某個地區、某個省、甚至國家內。比如說：他告訴我：「支持一個醫院是地方上的責任，首先應該由當地人來考慮。同時，醫院也只為當地人服務。但是，如果能培養出一隊熱忱、聰明、頭腦靈活、專業知識豐富的醫療人員，使之能夠進行研究，最後

研究出一種能夠服務於全人類的全新醫療技術，那就不再是某個地區的責任，或由什麼地方的人來考慮的問題了，這就成為了一個富翁應該考慮提供幫助的事情。」我問道：「能力所能帶給你的最大滿足感是什麼？」當時，我們倆正在打高爾夫球，洛克菲勒先生在回答問題之前，用力打出了一個他自己擅長的直線式長球，然後，僅僅給出了我一個間接的回答。「如果說通過我們的付出，一批作風良好、醫術精湛、謙虛上進的醫生被培養出來，這就已經證明了我們所花費的財力和精力是值得的。就在一兩天前，我收到了一份報導，說我們已經發現了一種方法，能夠治癒一種由戰爭引起的叫做氣體壞疽症的可怕疾病。通過測試，科學家已經充分肯定，新研製出來的血清能夠大幅

預防這種已經威脅和奪去數千名士兵生命的破壞性疾病。這不正是我們的醫生們做出的及時而有價值工作嗎？」就算洛克菲勒先生一整天侃侃而談，也不會用到半個「我」字。他總是使用「我們」，除非是拿他自己的事情開玩笑。有一次，那還是在我不十分瞭解洛克菲勒先生的時候，他回答了我一個問題，這個問題和他早期職業生涯中一次事故有關。因為他總是使用「我們」，所以他的回答讓我多少有點迷惑，於是我就問：“那麼‘我們’是指誰？”他有點窘迫。我從報告中得知，這件事是他一個人做的。他頓了頓，拘謹地、含糊其辭地回答道：「啊，哦，後來我的弟弟威廉一道來了。」

裝修工程公司進入發燒排行的影片

室內裝修工程防火管理人能力內涵之研究

為了解決裝修工程公司的問題，作者高連功 這樣論述：

本研究分析建構室內裝修工程防火管理人指標行為內涵，以室內裝修工程為對象，透過德懷術專家進行數回合問卷調查，資料經以柯-史（K-S）單一樣本分析、克-瓦（Kruskal-Wallis）單因子等級變異數分析，進行所有專家看法的一致性與重要性程度考驗，並探討不同專業背景組別專家之指標重要程度是否有差異。研究目的得出分析結果：壹、室內裝修工程防火管理人能力內涵共計4個指標主構面、次構面共計16項、行為內涵共計59項。貳、室內裝修工程防火管理人能力內涵之重要程度，指標主構面達到非常重要依序為「消防專業知識」、 「行政管理能力」，指標次構面達到最重要程度分別為「火災預防常識」、「團隊協調」、「消防法規知

能」、「緊急應變」、「敬業精神」為專家意見一致認為具重要程度。期望透過研究結果提供室內裝修工程防火管理人能力評估及室內裝修工程公司遴聘防火管理人之參考，另有意願從事室內裝修工程防火管理人從業人員，自我檢視所需專業技能及提升能力之參考。關鍵字：室內裝修、防火管理人、能力內涵。

激勵的教養，孩子比人強

為了解決裝修工程公司的問題，作者胡彧 這樣論述：

　　林肯：「每個人都希望受到讚美，因為欣賞將可能導致成功，而抱怨則容易使人失敗。」家庭是孩子的第一所學校，子女的健康成長，來自於健全的家庭教育。對於孩子來說，他們心靈中最強烈的需求，便是得到別人的賞識。孩子如果在童年時缺少大人的賞識，會直接影響到他的個性發展，甚至造成他的個性偏差。 　　一句話或許並不能夠成就什麼，可是對於一個人的成長歷程來說，卻是無比重要。父母的激勵和讚賞，最能激發孩子的感就與將積極向上的動力，促使他加倍努力，所以，父母記得要時時讚美孩子。採用正確的激勵教養，每個孩子都可能創造奇蹟。 　　本書是作者教養系列作品書之一，書中收錄24個名人贏在起跑點的家教成功故事，供為人父母

者參考，是一本必備的教養手冊。激勵是教養的法寶，書中透過名人的教養成功故事，與家長分享有效的激勵教養秘訣與注意事項，提供家長新的教養思維與正確的教子方針，讓家長知道如何透過日常生活觀察、發現孩子的專長與弱點，因才施教，截長補短，並用激勵的教養方式，開發他的潛能、發展他的天賦，進而教出比別人出色的小孩來。激勵，可以說是一把開發潛能、啟發智力，培養孩子正常發展、快速成長的金鑰匙，這本書值得有心的父母閱讀。 本書特色 一本教導父母如何利用激勵、讚賞的教養，來開發孩子潛能、提升孩子智能的教養指南書。 作者簡介 胡彧 　　女。工學學士，輔修英語。自由撰稿人。 　　現任一知名裝修工程公司副總經理。 　　著

有《告訴你名人的父母是怎麼教小孩的》、《正確的教養，孩子成功不輸人》、《激勵的教養，孩子比人強》、《女人有智慧，愛情拿得起、放得下、吃得開》、《女人怎麼愛才對？》等。

室內設計服務品牌管理之研究

為了解決裝修工程公司的問題，作者詹芳玫 這樣論述：

在室內設計產業中，競爭力可說是越來越激烈，尤其又面臨全球資訊化的新時代，在傳統室內裝修工程公司，能發展的空間十分有限，發現面臨到三大困境；台灣經濟不景氣，消費力下滑，過去鎖定高端消費客群減少，連帶業績不如從前；產業外移及人才出口造成專業人才普遍不足，人力成本及材料工資也上漲，造成企業競爭力不足的原因；隨著時代網路日新月異的發展，未來要如何將設計產業連結至網路國界，如何運用品牌價值，這是一個迫不及待的困境。為了提高競爭力，企業慢慢開始重視與競爭者之間的差異性以創造出企業利潤，室內設計公司品牌化成為刻不容緩的要務，品牌的建立除了能提高競爭力，更被視為企業最具價值的資產，品牌代表了企業的精神，企業

的形象，也提供給消費者企業的識別；King (2006) 認為品牌管理就是，針對品牌運作的過程靈活做管理，並使品牌營運在整個企業營運中，可以不斷地提高企業的核心價值和品牌的資產，為企業永續的經營目標打下基礎，精準的品牌定位是打造成功品牌的關鍵，成功的品牌定位能讓企業與消費者有更效率的溝通並產生其他的相關效應，所以認識自身的品牌所要針對的目標客戶並清楚了解自身所處的市場位置，成為本研究主要的研究動機。本研究問卷構面包含品牌形象、品牌個性及品牌定位三大方向，進行資料蒐集，內容含括了顧客對該計有品牌的認知及聯想品牌形象部分，採取Park, Jaworski & Maclnnis(1986)提出的品牌

形象三大概念進行衡量；品牌個性的問卷則涵蓋了Aaker(2001)發表的品牌個性量表中五大品牌個性構面做為本次問卷製作的方針；品牌定位的資料蒐集、問卷參考 Komarraju , Karau , Schmeck & Avdic. (2011) 五大人格特質及機能美學評估屬性分析。本研究以個案公司服務一次以上之顧客作為發問對象，有效回收樣本22份，有效回收率73.33%。本研究分析結果，茲說明如下:一、創辦人從創立品牌至今極力追求美感，但由於環境的變遷、市場的需求，希望在機能性、象徵性、體驗性都是一直與時俱進，能提供消費者最好的服務，得到最高的評價，但在分析結論上，還是有所差異，希望能在設計上，

把機能美結合完善的服務流程、品質及售後服務的態度，可以達到和創辦人自己渴慕的對外形象的吻合，有利於讓消費者可以透過品牌形象快速清楚地瞭解該品牌與市場的差異化。二、由於創辦人本身的個性特色是偏藝術家的特質，在空間設計的專業非常強勢，或許也是消費者認同該品牌個性的地方，但是依據問卷分析中得知，創辦人或許應該反思，試著更貼近消費者的需求與想法，在設計服務的過程中，要瞭解消費者的個性、真正的喜好與需求，並為消費者做客製化的專屬設計。三、既有品牌和競爭對手，在顧客的問卷分析中，分數也是有些的落差，因此既有品牌應盡心竭力在美學這部分，不僅要符合顧客美學需要，還要做出更大設計創新的差異化出來，由於業態及環境

變遷則利用節能環保的材料及工法，縮短設計產品週期，利用既有的品牌形象在消費族群的認同中來延伸副品牌的概念，也可區隔高端消費者和副品牌的消費者，達到解決現今和競爭對手之間遇到的瓶頸和困境。總結以上，唯有堅持把每一位消費者的家，都當成自己的家，把愛帶入設計中，用每位屋主的經歷說故事、做設計，把家的文化和企業要傳達的文化及品牌個性，做完美的連結，才可以在市場上不斷的被勝出的關鍵點，唯有提出更多獨特的價值主張，才能在這個競爭市場中被看見。