自然人憑證登入e化服務系統的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

國軍應用線上快速身分識別之風險因子建構

為了解決自然人憑證登入e化服務系統的問題，作者唐健馨 這樣論述：

國安會在2018年提出「資安即國安」的戰略概念，隨後內政部採用FIDO生物特徵快速登入技術，藉「臺灣行動身分識別」提升資訊安全，降低傳統文字型態認證依賴。經檢閱文獻後，發掘當前我國FIDO應用發展欠缺國軍特性與風險管理有關文獻，是故本研究亟欲為國軍爾後發展行動身分識別，整理國、內外文獻後建構風險層級架構雛形，藉由專家訪談與專家問卷等混合研究進行資料蒐集，由受訪專家協助確立架構，運用多準則決策方法建構出預防性的危害風險因子。研究結果指出，風險層級架構計有24個評估準則，其中風險因子計有「法規依循」、「人員素質」、「駭客入侵」以及「人員操守紀律」等4個，從而提出「研議提升數位治理層級」、「奠定法

制基礎」、「落實風險管控作為」與「廣泛建置應用場域」等實務建議以彌補可能風險；非預期研究發現則是以M FIDO為個案，探討國發會風險管理手冊的適用性與研究成果差異、已知風險與風險因子關聯以及受試專家認知差異，其中就適用性言以「政治法律」及「資訊」類型最高、「自然環境」最低，就「R10人員素質」與「R16駭客入侵」與已知風險關聯最高，由此得知本研究建構的風險因子確實能夠應處已知風險。綜整資料蒐集過程所獲成果，對目前國軍身分識別作為提出革新建議，分別是「降低使用者存管壓力與不便利性」與「節約發行資源與環境成本」，受訪者指出使用者因為擔心軍用證件遺失遭受懲處而備感壓力，國軍智慧卡則是受限於讀卡機週邊

設備而感到不便。除此之外，憑證虛擬化可以大幅節約發行成本，以及降低塑料卡片的環境成本，整體而言可以獲得正面效益。最後，就研究發現與所過程中面臨的限制提出建言，分別是「M FIDO風險層級架構適時修訂」、「廣泛邀集受訪（試）對象」及「掌握發展趨勢與脈絡」等，期盼本研究能為後續有關研究開啟新猷。

基於 LineBot 創新稅務服務 以臺南市為例

為了解決自然人憑證登入e化服務系統的問題，作者林美月 這樣論述：

在疫情的衝擊之下，民 眾為了減少染疫的風險，「零接觸」成為了社會主流。隨著科 技的蓬勃發展，將 生 活數位化是此時社會轉型的主要目標，不管是無現金交易還是線上服 務，都是其中的 一大 重點。 而 「稅務微服務 Line Bot」在這趨勢中也凸顯其重要性，此 Line Bot不受稅捐稽徵機關上班時間的限制，無論在世界何處，隨時隨地皆能得到快速且便利的服務。其服務包含輸入關鍵字諮詢稅務相關問題及線上申請 各類表單如課稅明細、繳納證明與線上查調財產所得。 本論文建構的稅務微服務問答機器人，以 QnA Maker 設計對話流程，並選擇在台灣 用戶高 達 2100 萬⼈的通訊軟體 Lin

e ，作為服務的平台，讓使 用 者以最熟悉便捷的方式提 出問題。 首先，知識庫（KB）之建立，資料來 自 蒐集日常生活中實用的稅務常識、節 稅案例或申辦程序以及 民 眾的常見問題整理成 EXCEL 檔，接著進行 整理後匯入 QnA Maker 設計對話流程， QnA Maker 能透過自然語言處理技術NLP去擷取對話中關鍵字句及語意分析，即時給予使 用 者回復。隨著機器學習Machine Learning ）的技術越趨成熟，已有許多雲端平台開放 自身的自然語言處理服務給大眾使用，再加上即時通訊軟體 LINE ，開發者 而有 便利的開發媒介。本論文中， 整合了服務型智慧型政府 2 .0 推動計畫

（ 1 10 年 至 1 14 年 ）之一「定期查繳稅及電子傳送服務」、「數位服務個人化平臺」及全國首創之「南市個人戶籍地租稅優惠查詢」等系統於 Line Bot 這些 系統透過 「行動 自然人憑證 Taiwan Fido」之 服務 確認身份， 其僅需利用生物特徵辨識登入， 而 不需插卡便能輕鬆申辦 政府服務的特性，也是數位化轉型的推手。 最後，本論文將回收的問卷進行整理，使用統計軟體spss20.0 來進行資料分析。資料分析方法包括敘述性統計分析 與 信度分析，在 169 份線上問卷調查中，民眾所填問卷中的「認知便利性」之樣本總平均數為 4.25 ，「認知有用性」之樣本總平均數為 4.

28 ，「認知易用性」之樣本總平均數為 4. 05 ，「使用態度」之樣本總平均數為 4. 15 ，「使用意圖」之樣本總平均數為 4. 12 ，顯示使用者的「認知便利性」、「認知有用性」、「認知易用性」、「使用態度」、「使用意圖」問卷結果皆介於「同意」與「非常同意」之間，由此可得知，民眾對南市稅務微 服務 Line Bot 的「便利性」、「有用性」、「易用性」、「使用態度」、「使用意圖」等因素，性」、「易用性」、「使用態度」、「使用意圖」等因素，皆具有正面的評價， 至於信度分析之Cronbach s α均為 0. 8 以上， 大於 0.8 其可信度為很可信顯示本研究問卷量表之信度良好，具有高度的

內部一致性 。