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中華大學 工業管理學系 陳棟樑所指導 詹坤穎的 應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例 (2021),提出自來水公司服務據點台中關鍵因素是什麼,來自於禪茶文化、服務品質、滿意度、忠誠度。

而第二篇論文中國文化大學 生活應用科學系碩士在職專班 林舜慈所指導 顏碧儀的 中高齡者社會興趣與靈性健康之關係研究—以健康意識為中介變項 (2020),提出因為有 中高齡者、社會興趣、靈性健康、健康意識的重點而找出了 自來水公司服務據點台中的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了自來水公司服務據點台中,大家也想知道這些:

應用IPA模式探討禪茶文化館服務品質、顧客滿意度與顧客忠誠度之研究-以兩岸禪茶文化館為例

為了解決自來水公司服務據點台中的問題,作者詹坤穎 這樣論述:

本研究運用重要-表現分析法(IPA)模式,探討茶文化相關產業消費顧客對於禪式管理之茶文化館所提供服務品質的重視程度與實際感受以及顧客滿意度及忠誠度之影響關係,並透過個人資料基本分析來探討不同個人背景變項所造成的差異情形。採用問卷調查法在上海及高雄兩地針對消費者發放實體問卷蒐集資料,上海市靜安區靜安別墅百年街道商圈博茶堂文化館,共發放100份問卷,回收93份,扣除書寫不全,共計回收有效問卷76份;上海市徐匯區商圈永新坊行人商業步道區素林茶文化館,共發放100份問卷,回收85份,扣除書寫不全,共計回收有效問卷79份;高雄市苓雅區高雄文化中心文教區睿和茶文化館,共發放70份問卷,回收55份,扣除書

寫不全,共計回收有效問卷47份。三個據點共發放270份問卷,共計回收233份,有效回收問卷合計回收203份,有效回收率為75.19%,問卷回收鍵入資料利用SPSS統計套裝軟件及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、敘述性統計分析、信度分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析以及迴歸分析等統計方法進行資料分析,研究結果為:1.禪茶文化館的女性顧客比例較高。2.禪茶文化館的顧客收入及學歷偏高。3.禪茶文化館的主要顧客集中於40歲以上中壯年至屆退休年紀。4.禪茶文化館的各項分析中顧客對於關懷性構面普遍重視。5.禪茶文化館的顧客對服務品質滿意度會影響忠誠度。6.禪茶文化館的部分顧客認為

服務品質未必是最滿意,仍願意繼續消費,忠誠度極高。本研究的分析結果除了提供參與調查研究之業者在營運實務上可進行改善的意見參考之外,除了提供茶文化產業經營者在營運上作為營運策略方調整外,也可以給準備進入這個行業的經營者在定位及策略上提供參考。

中高齡者社會興趣與靈性健康之關係研究—以健康意識為中介變項

為了解決自來水公司服務據點台中的問題,作者顏碧儀 這樣論述:

 本研究旨在探討中高齡者「社會興趣」、「靈性健康」與「健康意識」之關係。本研究係採用問卷調查法,以大臺北地區年滿 45 歲之中高齡者為研究對象,共發放450份問卷,回收問卷為443份,回收率為98%,有效問卷為437份。所使用之問卷測量工具包括「個人基本資料」(11題)、「社會興趣量表」(27題)(蒙光俊,2009)、「靈性健康量表」(25題)(沈勝川,2017)及「健康意識量表」(9題)(洪韻玲,2018),共72題。本研究使用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析、多元迴歸分析以及結構方程模型 (SEM) 等統計方法進行分析。研究結果如下。一、不同背景變項對中高

齡者社會興趣、靈性健康與健康意識之分析: (一)中高齡者的社會興趣、靈性健康與健康意識狀態良好,皆屬中上程度。 (二)中高齡者之社會興趣會因「生理性別」、「年齡」、「宗教信仰」、「最常參加的一種社會活動類型」不同而有顯著差異,女性的社會興趣平均高於男性。 (三)中高齡者之靈性健康會因「生理性別」、「年齡」、「婚姻狀況」、「宗教信仰」、「最常參加的一種社會活動類型」不同而有顯著差異;女性平均高於男性,「65歲以上」大於「50-54歲」,宗教信仰方面基督教大於無宗教信仰。 (四)中高齡者之健康意識會因「年齡」、「婚姻狀況」和「宗教信仰」不同而有顯著差異。 (五)中高齡者的社會興趣、健康意識與靈性健

康,三者之間皆有顯著正相關。 二、中高齡者社會興趣、靈性健康與健康意識之結構方程模型分析: (一)中高齡者社會興趣對靈性健康與健康意識具有預測力。 (二)中高齡者健康意識對靈性健康具有預測力。 (三)健康意識在社會興趣與靈性健康間具有中介效果。 最後,依據本研究結果提出建議,以提供中高齡者、政府機關及後續研究者。