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【全新改版】競爭力的探求：IC設計、高科技產業實戰策略與觀察

為了解決智原歷史高價的問題，作者蔡明介,林宏文,李書齊 這樣論述：

　　本書第一版於2002年出版後，即獲得股市投資人及關心國內高科技產業人士的熱切關注，六年後的全新增訂版除保留原書仍具參考價值的內容之外，聯發科技、揚智科技董事長蔡明介先生再次提出對台灣及國際IC設計產業的新觀察，以及對於知識經濟、人才發展、研發管理的新思考，並不吝分享30年從工程師而高科技專業經理人的豐富工作經驗，對即將進入高科技產業的新鮮人提出精闢建議與殷殷期盼；而已經入行的從業人員則不難從蔡明介先生的經驗和反思之中，找到發人深省的提點，思索未來方向。新版內容包括三大主軸︰   ◎  知識經濟與全球IC設計——人類文明從農業經濟進化為工業經濟，如今則是以知識加值為特徵的知識經濟。一個以腦力

為中心的產業，對研發管理、人才發展必須格外注意，才能達成企業、員工及股東三贏的勝局。    ◎  台灣與國際 IC設計產業觀察——蔡明介先生長期探索IC設計業的心得，包括IC設計業的經營理念、市場法則、競爭策略等，對想要了解IC設計業的讀者，是最佳的參考資料。   ◎   競爭力與趨勢探索——探討台灣科技產業的競爭力根源、未來發展前景，並深入思考新經濟的意涵及其挑戰，同時在面對新科技世代交替之際，省思科技產業如何因應轉型，以及在不景氣的時候如何進行體質調整。 　　蔡明介先生透過本書提出個人對半導體產業與IC設計業的深刻觀察與反省，而聯發科技與揚智科技所締造的卓越績效，更是他經營理念的最佳註腳。

作者簡介 蔡明介　　台大電機系、美國辛辛那提大學電機碩士，曾任工研院電子所工程師、聯電研發部副總、聯電第二事業群總經理，現任聯發科技、智原科技董事長，從事IC設計業二十餘年。 林宏文 　　交大電信工程系，曾任《經濟日報》記者，現任《今周刊》副總編輯，主跑科技產業。 李書齊 《今周刊》記者。 增訂版序　　蔡明介 ∕ 5 原版序　　蔡明介 ∕ 9 第一篇 知識經濟與全球ＩＣ設計 從工業革命到知識經濟 ∕ 12 台灣ＩＣ產業發展過程的見證 ∕ 23 六年來全球ＩＣ設計業的變與不變 ∕ 30 科技管理的核心理念與策略、戰術 ∕ 39 重新檢視公司的經營理念 ∕ 51 落實研發管理 ∕ 62 人才

發展與員工分紅 ∕ 72 開放的心胸，無限的想像——交通大學榮譽博士頒授典禮演講 ∕ 82 從亞太觀點來看全球ＩＣ設計公司的發展——美西玉山年會晚宴演講 ∕ 96 揚智的改造工程 ∕ 112 創業的核心：「將有利於吾國乎？」——創業英雄的經驗分享 ∕ 118 企業的成長、組織的蛻變與轉型——以聯發科為例 ∕ 126 第二篇 台灣與國際ＩＣ設計產業觀察 永續經營比當股王更重要 ∕ 142 ＩＣ設計業「一代拳王」理論 ∕ 146 ＩＣ設計業四個致勝要素 ∕ 153 如何跨越ＩＣ設計業十億美元「天險」 ∕ 163 ＩＣ設計公司的價值 ∕ 176 第三篇 競爭力與趨勢探索 台灣半導體產業的競爭力根源

∕ 184 五力分析與Ｓ曲線的應用 ∕ 192 新經濟就是創造更高的價值 ∕ 203 落實「創新」管理 ∕ 213 策略轉折點與企業轉型 ∕ 217 斷裂性技術與延續性技術 ∕ 230 五大核心事業詭論與五個擴充失敗的原因 ∕ 235 參考書目 ∕ 251 後記　勇氣與深思的力量　　林宏文 ∕ 255 增訂版序  蔡明介 　　資訊科技時代，半導體扮演著整個資訊工業發展的火車頭，ＩＣ成為資訊產品的重要零件。二十幾年來，ＩＣ設計業隨著半導體產業的蓬勃發展，以一個全新的商業模式出現，也對資訊科技的發展造成關鍵性的影響。依照高登?摩爾的推估，未來的十到十五年摩爾定律仍然適用於資訊科技，半導體及ＩＣ

設計業也將持續繁榮的發展。 　　　　本書距第一次出版已有六年多了，六年對於傳統產業來說變化可能不大，但是對一個新興的ＩＣ設計產業，隨著資訊科技應用環境的快速轉變，ＩＣ設計公司變化是很大的。在這段時間內，整個資訊產業也有不少的變化，最明顯的是從「ＰＣ時代」轉變到「後ＰＣ時代」。在後ＰＣ時代中，「個人和網際網路」的全球化趨勢更為明顯，特別是亞洲地區，已從世界工廠蛻變成為通訊及消費性產品的重要市場，對於在亞洲的設計公司，未來充滿了機會與挑戰。同時台灣原本獨有的一些特色也在改變，例如員工分紅也將費用化，制度上將產生很大的變化。 　　 　　本書是當初我對ＩＣ產業的觀察及經營管理的一些心得整理集結而成，現

在因應環境的變化做了一些增補。聯發科這幾年的發展，從二○○○年到現在，不但產品線範圍變廣，佈局也更國際化，確實反映了「世界是平的」。就公司的經營管理，隨著時空環境的改變也做了一些適當的調整，這些在「六年來全球ＩＣ設計業的變與不變」及「玉山科技的演講」都有進一步的說明，當然公司所要面對的挑戰也越來越大。 　　　　在增訂版的書中，主要增加的部分都集中在第一篇的部分，包括「從工業革命到知識經濟」「六年來全球ＩＣ設計業的變與不變」「重新檢視聯發科的經營理念」「落實研發管理」「人才發展與員工分紅」「開放的心胸，無限的想像——交通大學榮譽博士頒授典禮演講」「從亞太觀點來看全球ＩＣ設計公司的發展——美西玉山

年會晚宴演講」「揚智的改造工程」「創業的核心：『將有利於吾國乎』——創業英雄的經驗分享」等文章。本篇最後收錄我過去幾年在不同階段中，針對公司重要發展方向而發給同仁的內部郵件，標題保留原名「董事長的話」。 　　 　　舊有文章有關資訊及半導體業的公司情況，現在看來有些也有過時之慮，也有所刪減，僅保留一些現在看仍有參考價值之文。另外，由於二○○○年前後新經濟崛起，當時有不少談論網路與寬頻產業等文章，如今看來，網路已是產業的新基礎架構，普遍為大家所接受及使用，所以原來有關網路與寬頻的文章在新版書裡就可以省略了。 後記 勇氣與深思的力量 林宏文 　　今年初，《競爭力的探求》一書開始進行第二版的增補工作，

我再次密集地赴新竹聯發科公司總部，與董事長蔡明介進行訪談。距離上一次密集與蔡董進行採訪的時間，大概已經有八年了，一九九九年底，當時我加入《今周刊》不久，邀請蔡董於《今周刊》開闢專欄，大約為時兩年、每個月一次，我會到新竹採訪蔡董，聽他談ＩＣ產業的競爭與策略，然後回來把訪談內容整理出來，這就樣，一篇篇內容扎實豐富的文章，就在《今周刊》「科技大趨勢」的專欄裡一一呈現。 　　 　　當時，聯發科的辦公室還在舊聯電晶圓廠的對面，員工僅一百多名，與聯詠、智原等其他聯電設計部門移轉出來的公司一起共用一個大樓，由於公司還小，規畫也都很簡單，每次我走進一樓大廳時，經常就可以直接看到辦公室忙進忙出的員工，還不時聽到

工程師走路時，腳上脫鞋劈劈啪啪的聲響，讓我回想到當年還在交大念書時，在宿舍或教室裡，都可以聽到這種熟悉的聲音。 　　 　　如今，聯發科在創新一路的篤行大樓裡，樓高十一層，地下還建了超過二千個停車位，在歷經國內外一連串的購併後，目前全球員工已超過三千人，總部大樓眼看著就快沒有空間了，公司市值與規模也都與當年不可同日而語。但是，有這麼多的成就，蔡董給我的感覺，卻好像什麼事都沒發生過，跟八年前一樣低調謙虛。有一次採訪前，我跟蔡董恭禧，聯發科的手機晶片做得很好，在大陸市場大獲全勝。 　　 　　沒想到，蔡董的反應出乎我的意料。他沒有客套地回應，卻用警愓自己的語氣說：「我最不喜歡人家說我們已做得很好，尤其

是員工，更不應該有這種想法。」八月初，有一次餐敘與蔡董碰面，當時是他獲頒交大榮譽博士學位之後。那時，隨著國際及國內股市多頭行情，聯發科股價多次突破高價，成為僅次於高通（Qualcomm）的全球市值第二大ＩＣ設計公司。我跟蔡董說這件事，他的回答也很平靜：「那有什麼意義？股價每天在變，要能sustain（維持）才行啊！」  　　採訪工作多年，看過科技業形形色色的人，像蔡董把標準訂這麼高的老闆，實在也不多見。聯發科能夠跨越ＩＣ設計業的成長瓶頸，不斷創造驚奇，也是因為有這種不斷超越自己的企圖，才能屢次完成不可能的任務。如今，在第一版《競爭力的探求》推出六年多後，這本書得以再進行第二版的增補，確實有新的

意義，因為在初版第一次上市時，聯發科也才上市掛牌不久，這幾年之間，蔡董對外幾乎是封口不說話，外界很難了解他的想法。這一次，蔡董把六、七年來全球ＩＣ產業的變化，以及聯發科五年來在研發管理、經營理念和改造揚智科技等過程，都有深入的描述，相信可以給關心台灣ＩＣ 設計業發展的讀者，一個很好的參考。 　　 　　在聯發科蛻變的過程中，令我印象最深刻的，是聯發科公司六項價值觀中的「勇氣與深思」。在大部分企業的價值觀中，幾乎都會強調誠信、創新或崇本務實等，但很少企業會把「勇氣」這種字眼放在價值觀裡。而聯發科這項特有的價值觀，讓他們在做產品規畫時，就不怕挑戰歐美等國的一流大廠，不論是早年的光儲存晶片，到後來的手

機及電視晶片，聯發科把勇氣發揮到極致，創下亞洲ＩＣ設計公司多項新記錄。 　　　　在《今周刊》製作一個「股王預備軍」的專題時，我去採訪了另一家表現也很突出的ＩＣ設計公司誠致科技，總經理方新舟先生跟我提到，蔡董寫的《競爭力的探求》一書，是他們公司主管必讀的參考讀物，但由於時隔五年，聯發科的手機晶片又獲得那麼大的成就，他很想知道，在這段期間，聯發科到底是怎麼做到的？ 　　 　　當時我想，蔡董在新版的書中，已補充了九篇文章，內容也相當扎實，但可能是因為蔡董向來不張揚自己的成就，對競爭者也常常不願做太多評論，因此，這給了我一個很好的理由，可以從記者比較中立的角度，來寫聯發科成功的關鍵。於是，我就著手製作

「聯發科股王再起」的封面故事，刊於二○○七年九月中旬第五六○期的《今周刊》。文章登出來後，有不少企業主管說，聯發科的故事讓他們佩服，對於經營管理的想法，也獲得很多啟發。 　　　　其實蔡明介凡事都保持低調，而在低調的另一面，是他永遠不滿意現狀，總是保有追求更高目標的企圖。有時想想，很多人沒有機會見證聯發科的成功過程，但我卻能夠有第一手的貼近觀察，實在是很幸運。 　　這本書能夠再版，除了要感謝蔡董願意在百忙之中，抽空進行口述工作之外，也要感謝財信出版公司的楊森先生及陳重亨先生，以及我的同事李書齊先生等人。 從工業革命到知識經濟　　有發明家預言，在二○一○年一千美元所能購得電腦的運算能力只

相當於一隻老鼠，但是，在二○三○年它會相當於一個人類大腦；估計在二○五○年時，同樣一千美元可以購得電腦的運算能力，相當於所有人類大腦的加總。設想，人類社會屆時會變成什麼樣的狀況？　　人類文明的發展過程是很有趣的，約略可以分為三個階段，早期的農業經濟社會，前後持續了八千年，當時的生產要素就是二個Ｍ，也就是人（Man）和土地（Motherland）。到了西元一七五○年，「蒸汽機」的發明造就了第一次工業革命的誕生，不僅生產力大幅提升，也造就人類社會文明的進展，此時的生產要素，就從二個Ｍ變成四個Ｍ，也就是人、機器、資本及原料（Man、Machine、Money & Material）。　　在有關工業革

命的描述上，管理大師彼得杜拉克曾舉印刷術的演變為例，他說，在西元一四五○年，活版印刷發明之前，當時的書是靠修道院裡的僧侶用手抄的方式，平均每人一年可以抄一千二百頁左右，但在活版印刷的機器發明後，每個操作機器的工人，每年可以產出二十五萬頁，產出效率提升了二百倍，因此讓資訊的傳播速度加快，成本也跟著降低。　　有關成本降低的描述，彼得杜拉克也舉了一個例子，他談到在工業革命前，一磅棉花需要花一個工人十二到十四天的工作時間，但機器發明後，一個工人做十二天可以產出一千磅，成本降低了一千倍。從工業革命邁向資訊時代　　工業革命帶來的進步，是不會停止的，舉個大家都耳熟能詳的例子，以前用馬車來運輸，因此馬力成為衡

量載重的單位，但現在的車子，像ＢＭＷ的七四五系列，一部車就有三三○匹馬力，如果古人真的可以「回到未來」的話，一定想不通，到底要把這麼多馬放在那裡，才能拉動這部車子。　　工業革命時代前後大約持續了兩百年，對人類社會的影響相當大，不僅機器設備可以產生「動力」，人的活動距離也跟著變遠，同時也促進商業的交流及資訊的傳播，對人類社會的影響不可謂不大。　　接著是資訊科技時代，大約可以從一九五○年電腦發明算起，至今不過六十年，相較於工業時代，資訊時代的進步速度更快，因為腦力（Brain Power）取代了馬力（Horse Power），原來四個Ｍ，也變成了一個Ｍ（Man）再加二個Ｍ（Money+Machin

e），其中Man的重要性又更高，凌駕在其他要素之上。　　在工業時代，福特汽車的創辦人亨利福特有一句名言：「你可以擁有各種顏色的Ｔ形車，只要它是黑色的。」（Any customer can have a car painted any color that he wants so long as it is black），福特開始時只是生產一種車去適應每個人的需求。針對僱用生產線員工的要求，他還說：「為什麼每次我需要的是一雙手時，總會跟來一個大腦？」這些話，很清楚地描述，在工業時代，同一個規格並大量生產，是那時唯一的模式與價值；至於工人更只是生產線上一個元素而已，所以要的只是工人的手，生產製造不

需要他的大腦來做太多要求。　　不過，後來彼得杜拉克在討論這個觀點時，他說：「你不可能只雇用一雙手，你雇用的一定是整個人。」因此，雖然你只要僱用的是他的手和頭腦，但他有兩隻腳，隨時可能會走掉。資訊發展造就知識經濟　　所謂的知識經濟，其經濟形式是建立在知識和資訊的生產、分配和使用上，換句話說，在知識經濟時代，是以知識和資訊的激發、擴散以及有效的運用，為其重要的特質，以知識所創造出來的附加價值，為其主要的核心所在，就是指以知識資本為主要生產要素，透過持續不斷的創新，並善用資訊科技力量以提昇產品附加價值的一種經濟型態。　　在知識經濟時代，一個國家知識經濟能否蓬勃迅速發展，要視其帶動知識經濟發展的要素是

否健全，其要素有：足量的市場、知識社會的基礎建設、知識資本、創新能力、資訊科技等。談到足量的市場，知識經濟是一種規模的經濟，它的利潤是遞增的，它的效應是乘數倍增的。　　知識經濟的力量與價值到底有多大？我覺得其中可以有一個方法，是衡量每個東西單位重量所能產生的價值，例如一台汽車的重量大約兩千公斤，若以每一公克的價值，大約就是值新台幣一元；至於法國的香水，每一公克大約可以賣到九百元；又像雷射印表機的墨水，每公克可以賣到一千元；義大利名師設計的領帶，每一公克也可以賣到一百元。　　若拿半導體的晶圓來看，一片八吋晶圓約五三‧三克，平均一公克可以賣到二千元，但若加上包裝、測試及產品應用設計等，作成系統解決

方案，再拿到市場去賣，價值甚至會再增加數倍。晶圓的原材料，一公克也才值一百多元，但經過ＩＣ設計工程師的巧手後，價值可以增加數十倍甚至百倍，這就是知識經濟的力量，而資訊科技的發展，就是知識經濟發展的主要動力。人類四次資訊革命與技術應用　　回顧人類歷史，總計發生了四次資訊革命。第一次是在西元前四千年，文字書寫的發明，讓人們容易溝通，也漸漸造就了一些部落或小國家的形成，到了西元前一三○○年，書本的發明，形成第二次革命，知識開始流通，人們可以溝通、學習並管理，就統治階級來說，就更加容易治理國家。　　西元一四五○年起，印刷術的發明，讓書本大量傳播，知識流通更為加速，對統治者來說，也因民智大開，教會不再被

少數人壟斷，造就了波瀾壯闊的文藝復興時代。而最近的一次則是一九五○年，電腦與資訊科技的革命，帶來的是更大的巨變。　　若從技術的應用史來看，尤其是技術被發明後，從生產及商品化的過程，也有很多有趣的故事。例如十九世紀汽車才發明時，那時引擎是放在車子後面，做為推進器，但沒有幾匹馬力，能推動的重量很有限，因此早期汽車被接受的程度並不高，後來到了一次世界大戰時，由於馬匹不夠，發現汽車有大量運輸的能力，才加速了汽車的發展及普及。　　另外，愛迪生當年發明留聲機的技術，最初也根本沒想到要拿來放音樂，最初愛迪生想到的用途，是要給主管下達命令或記錄遺囑之用，後來有人把它拿去街上放音樂，給民眾聽，順便放個帽子讓人丟

一些銅板，結果愛迪生還很不高興，不同意留聲機拿來做這個用途，但後來放音樂的用途實在太受人歡迎了，也讓留聲機得以大紅大紫，應用更擴大。電腦普及化，半導體為資訊產業火車頭　　早期ＩＢＭ發明的電腦，本來的預期也是應用在科學上大量的計算，後來發展出ＰＣ，ＩＢＭ當時也沒意識到ＰＣ會有日後如此普遍性的應用，在蘋果電腦發明了超強功能的圖形使用者介面（ＧＵＩ）後，更適合個人的使用，讓ＰＣ的普及才更快速進展。　　在資訊革命時代，個人電腦扮演的角色至為重要，讓每個人的生產力大幅增加，而且在數位化的環境中，相較於二十年前，目前每個人的生活對數位電子產品的依賴，更是大大地提高，從辦公室到家庭及個人，電腦、手機及網際網

路等，甚至汽車的電子化也日益增加，每個人使用電子產品的機會都大為增加。　　其中，半導體就扮演著整個資訊工業發展的火車頭，在這麼多產品的應用中，都需要靠半導體來推動，因此，若我們把人類文明與使用材料的發展做一個對照，西元前三千年之前是石器時代，接著是銅器時代，再接下來是鐵器時代，從西元一九六八年起，就是半導體的矽器時代，如今，在各種電子產品的應用加重，矽器時代可以說是真正的實現了。　　依照摩爾定律的推估，如果半導體業再持續發展，未來資訊科技的想像空間將會大到難以想像，有發明家預言，在二○一○年一千美元所能購得電腦的運算能力只相當於一隻老鼠，但是，在二○三○年它會相當於一個人類大腦；估計在二○五○

年時，同樣一千美元可以購得電腦的運算能力，相當於所有人類大腦的加總。設想，人類社會屆時會變成什麼樣的狀況？事實上，科技的發展遠超過我們的想像，虛擬原則正不知不覺地入侵到真實世界之中；有一天，量變到質變，未來世界一定有超乎想像之變化。以奇異、豐田為師，專業經理人終身學習　　在知識經濟的時代中，對於每一位知識工作者來說，當科技進步如此迅速，每個人一定都要跟著成長，因為在這個時代，最容易產生折舊的已經不是機器設備，而是知識，因此終身學習也愈來愈重要。彼得杜拉克就說過，「想要在挑戰性的世界中擔任一名知識工作者，同時產生及維持效能，就必須保持學習，經常刷新知識才行。」另外，他也提到，「後現代社會是一個知

識型的社會，個人與組織唯有透過不斷的學習，才能永保優勢。」　　如果舉兩個全世界最被專業經理人推崇的兩家公司，奇異與豐田汽車為例，兩家公司都不約而同強調終身學習，也都要求專業經理人要不斷地進步。終身學習的前提，就是每個人都要很謙虛，因為世界太大了，還有太多事情是你不知道的。我記得蘋果公司執行長賈柏斯，有一次應邀到史丹佛大學的畢業典禮演講，他提到自己的成長過程，最後結論是勉勵大家要「求知若渴，虛心若愚（Stay Hungry, Stay Foolish）」，他告誡年輕人，要常保謙虛之心，要不斷地學習，才不會被世界淘汰。　　最後，我要以立體派大師畢卡索的故事做結尾，有一次，畢卡索在參觀位於法國西北部

、一處名為拉斯寇（Lascaux Cave）的史前壁畫洞窟，看到三萬年前新石器時代的壁畫，由於這些畫實在太漂亮了，看完時他嘆為觀止地說，「三萬年來，人類沒有什麼進步，其實我們什麼也沒有發明！」我想，在知識日新月異的時代中，畢卡索的話，也可以拿來隨時警惕自己保持謙虛，做為知識工作者的座右銘。

智原歷史高價進入發燒排行的影片

超商店員何以萬能？便利商店勞動形成與過程探究

為了解決智原歷史高價的問題，作者張立祥 這樣論述：

　　台灣便利商店自1980年代發展至今，已成為最具規模之連鎖商店事業體，除了店數已突破萬餘間，販售的產品與服務也不斷擴充，促使店員必須學習漸增的商品製作知識，也讓「萬能店員」成為在這個場域工作者的代號，相對於超商工作本身的低門檻和去技術化後的簡單操作流程，兩種歧異視角凸顯超商工作的內在矛盾。本文以完全參與觀察，配合半結構式深度訪談、歷史新聞整理、常民經驗紀錄與官方數據之彙整，以勞動過程研究為主軸、行動者網絡理論為工具，試圖解構超商工作既源於簡化的設計，又如何形成當今事務數量遽增的萬能店員。　　研究結果顯示：便利商店內個別事務以標準化且簡化的流程設計，在推出新產品同時引入全新的技術物，但在技術

物增加時，也將相應的操作流程帶入，而這些實際的操作才是店員工作的基本單位。伴隨時間的推進，超商操作流程數量面臨前所未有的巨大規模，除了技術物有其相應操作流程，與顧客應對也有互動服務業的標準化規則，導致店員同時面臨人類與非人類數量增加，以及相應的操作與溝通之爆炸性增長。本文也以此實證經驗發展組合勞動這一全新勞動概念，旨在說明當代互動服務業相對於分工的勞動型態，更傾向採取多工、組合式的運作，並以協調人為基礎進行與人類/非人類行動者的溝通及任務安排，其中「協調」正是此類工作的核心目標。