商管群科系排名的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

莫守成規：哈佛教授教你跳出框架、避開慣性陷阱，工作與生活都更出色

為了解決商管群科系排名的問題，作者法蘭西絲卡．吉諾 這樣論述：

一流人才贏在勇於打破規則！ 適當的叛逆、不盲從，讓你更有自信、處於領先地位， 瞬變的超競爭時代，破框應變才是讓自己更優秀的必備能力！ 　　★ 史上100大最佳創意好書 　　★ 富比士、Business Insider、INC.、strategy+business年度商管好書 　　★ 800-CEO-READ銷售榜 #1、全美企業家閱讀榜 #5 　　◎穿著輕便走進精品店，為什麼反而被店員視為有錢人？ 　　◎為什麼問問題的人，在別人眼中反而比較聰明？ 　　◎薩利機長怎麼敢迫降哈德遜河，在208秒內救了全機乘客？ 　　不守規則，不一定不乖，而是衝撞的開創力！ 　　資歷可能成為盲點， 打安全牌可

能沒有競爭力。釋放內在的不服從， 　　就擁有解決問題的新視角與高韌性，創意更豐富、生產力破表！ 　　人天生渴望安於舒適區。但是吉諾 （Francesca Gino）發現，不盲從的人雖然讓人覺得「不乖」，但是他們不願依附熟悉的事物、懂得質疑現狀，擁有豐沛的能量和心理韌性，能夠找出更富創意、更具效能的方法，不僅能夠幫助團隊領先，自己也活得更精彩。 　　全球最具影響力的50位管理思想家之一（Thinker50）的吉諾，將心理學應用於組織，投入十多年的時間，走訪皮克斯、米其林三星餐廳、講究流程的速食連鎖、規範嚴明的金融業和科技業等各領域，研究其中一流領導人，整理出打破框架、釋放創意、加強解決力的五

大元素，人人都能學習。   　　◎追求新鮮感：撥出時間從事新奇或有挑戰度的任務，就能大幅提高工作滿意度、敬業程度，以及創新行為。 　　◎發揮好奇心：問問題的人顯得聰明、容易建立連結。好奇心讓人以更開放的態度看待困難，對不確定性有較高容忍度。 　　◎開拓視野：「反事實思考」能避免工作和生活的熱度降低，我們經常忽略與自身觀點相左的資訊。思考事情如何有不同的發展，對變化會更敏銳。 　　◎培養多樣性：高效能團隊擁有更高的多樣性，也一定會充滿異見，卻可以產生更好成效。 　　◎忠於自我：誠實面對自己的偏好、情緒和信念。愈偽裝自我，壓力愈大，幸福感愈低，愈容易過勞殆盡。 　　喚醒心中的叛逆靈魂，學習適當勇

敢行動的方法， 　　工作更出色，人生更精彩！ 歐美台灣好評推薦 　　連加恩｜「醫療奉獻獎」得主 　　江湖人稱S姐｜職場專家 　　何則文｜作家、青年職涯教練 　　艾德‧卡特穆爾｜Ed Catmull，皮克斯與迪士尼動畫總裁 　　查爾斯‧杜海格｜Charles Duhigg，《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者 　　安琪拉‧達克沃斯｜Angela Duckworth，《恆毅力》作者 　　亞當‧格蘭特｜Adam Grant，華頓商學院教授，《給予》作者 　　羅伯‧席爾迪尼｜Robert B. Cialdini，行銷學教授，《影響力》作者 　　羅伯‧蘇頓｜Robert Sutton，史丹佛大學管

理學教授 　　「過去我們常常聽到或讀到關於突破框架思考、破壞式創新、如何大破大立、走出紅海進入藍海，這都是台灣現階段發展所需要的，用作者的話來說，台灣需要海盜型的人才。本書提供了學術的論述、故事和佐證，不論在個人發展突破、企業管理運作，都是非常紮實的參考資料，誠懇地邀請大家透過閱讀這本書，一起來上吉諾教授的這一堂叛逆課。」── 連加恩，醫師、作家、「醫療奉獻獎」得主 　　「21世紀過了20年，你現在幾歲了呢？嘗試讓自己返老還童，想一想什麼時候的你是最開心的？把那樣的自己拿出來，稍微調整一下，應用在職場和生活上，做自己反而更能夠具備競爭力，從中發現也許興趣能直接當飯吃。」──江湖人稱S姐，職

場專家 　　「作者的寫作手法也十分有趣引人入勝，以許多古今中外的故事串接論證，敘事的手法也很有畫面臨場感。我相信不管你是教師、企業主管，或者是孩子的父母，都很適合讀這本書，它將翻轉你對叛逆的看法。」── 何則文，青年職涯教練 　　「在這本具開創性的著作裡，作者告訴我們點亮創意、工作表現出眾，以及變得更快樂的方法：學會叛逆。」── 查爾斯‧杜海格，《為什麼我們這樣生活，那樣工作？》作者 　　「精采的故事、驚人的科學、絕佳的實踐建議，點出打破成規的方法、時機和原因。」── 安琪拉‧達克沃斯，《恆毅力》作者 　　「作者有一套非常個人而自覺的方法，為凝聚社會規範與挑戰規範的行為搭橋。叛逆可以開

創重大進步，也會造成浮濫。她敦促我們為那些挑戰我們所作所為的人留一方空間，而這個空間的立足點，是思考在事業和生活中對權力和地位的運用。」── 艾德‧卡特穆爾，皮克斯與迪士尼動畫總裁 　　「作者是一流的叛逆者：她不只打破成規，還開創更好的路徑。她在這本引人入勝又研究嚴謹的書裡指點讀者，如何成為叛逆人才，以及如何釋放他人內在的叛逆靈魂。」──　亞當‧格蘭特，華頓商學院教授，《給予》作者 　　「作者在本書中透過啟迪人心的例子和研討案例，說明叛逆的真實力量。一如她的定義，叛逆不只是打破成規，也是讓自己最好的一面、自己的才能在工作與生活的各個層面發光。」──蘇珊‧坎恩（Susan Cain），紐時暢

銷書《安靜，就是力量》作者 　　「作者是全球生產力和創造力一流的社會科學家。本書證明她的說服力也是一流。她提出有力而令人信服的主張：釋放我們內在的搗蛋鬼可以開啟創意的新版圖和解決問題的力量。」──丹尼爾‧品克，《未來在等待的人才》作者 　　「『要做蛋捲，就得先打破幾顆蛋。』這個建議說起來容易。要成功做好蛋捲，寫出清楚的食譜要困難得多：哪種蛋？什麼時候打？怎麼打？要和什麼混合？本書正是打破成規最適流程的說明書。因此，我只要照單收下就好了。」──　羅伯特‧席爾迪尼，《影響力》作者 　　「讀來能量充沛而趣味盎然。」──《出版人週刊》 　　「本書能讓讀者鼓起勇氣，尋找信奉、實踐叛逆力量的企業。

」──《書目雜誌》 　　「內容豐富詳盡，饒富興味而且文筆佳妙，不但不會讓你昏昏欲睡，或許還能助你跳脫墨守成規的窠臼。商業與職涯推薦讀物。」──《圖書館雜誌》   作者簡介 法蘭西絲卡．吉諾 Francesca Gino 　　哈佛商學院企管講座教授與得獎的研究人員，進行諮商和應邀演講的客戶包括迪士尼、高盛、漢威聯合、諾華製藥、P&G、美國空軍、陸軍與海軍，百加得酒廠、阿卡邁科技等企業。 　　作者曾入選權威商業媒體Poets & Quants 40歲以下全球排名40大企管教授，也入選為Thinker50全球最具影響力的50位管理思想家之一。 　　吉諾教授的研究曾經上過CNN和美國國家

公共廣播的報導，論述散見於《經濟學人》、《金融時報》、《紐約時報》、《新聞週刊》、《美國科學人》與《當代心理學》等刊物。著有《為什麼我們的決定常出錯？哈佛教授的9堂心理課》。 譯者簡介 周宜芳 　　自由譯者。譯作有《設計思考全攻略》、《打造爆紅影音》、《眾神之谷》、《雪球》、《誰說人是理性的》、《如何讓人信任你》、《正向轉變》、《學習超載世代》、《露西實驗室》系列、《伽利略的大發現》、《牛頓的物理學探索》等近30種。賜教信箱：[email protected]。   推薦序1　突破框架，進入藍海：台灣此刻需要的叛逆課　  連加恩 推薦序2　「叛逆」是新世代的

關鍵競爭力    江湖人稱S姐 推薦序3　想開創新局，你必須與舊世界對抗！　  何則文 前言    拒絕盲從，才能打破、轉化、創造 第1章  叛逆的悖論：拿破崙與帽T小子 第2章  追求新鮮感的能力：一隻名字叫做「熱」的狗 第3章  好奇心是一種超能力：消失的大象 第4章  開拓視野的能力：整條哈德遜河都是我的飛機跑道 第5章  多樣性的能力：彆扭的真相 第6章  展現真性情的能力：奇克斯教練唱國歌 第7章  投入感的轉化力量：故事的秘密 第8章  成為叛逆領導者：海盜黑鬍子、扁平組織，以及叛逆領導的8項原則 尾聲  叛逆行動：一道菜救了一個產業 推薦序1 突破框架，進入藍海：台灣此刻需

要的叛逆課 　　我初次接觸吉諾教授的書，是因為修了她所教授的「組織行為學」（Organizational Behavior）。選這堂課之前，我閱讀了教授其他的著作，並且搜尋網路評論，我發現她研究領域的同儕用絕頂聰明來描述她，我想：是什麼情況會讓國際學術殿堂的大師們不約而同地用聰明來稱讚另外一位學者？抱著好奇的心，我選了這門只有開給博士班學生、分量極重的一堂課。 　　第一天上課，我循著網路上的指示前去，驚訝的發現，講堂所在地是在哈佛大學商學院圖書館內部，教授休息區（faculty lounge）內的講堂。學校資訊室需要授權這堂課的十來位學生，讓我們的學生證有進入教授休息區的權限，並且只有上課

期間前後十五分鐘，電子系統才能放行。教授休息區充分反映商學院應有的富麗堂皇，如同五星級飯店的寬敞商業空間，百萬元等級的咖啡機，加上專職廚務人員隨時補充冷熱食，但是這些與吉諾教授課堂上的豐富性相比，則是相形失色，博學強記的教授帶著學生們暢遊在心理學、社會學、組織行為學的領域，探討人和組織的雙向影響，並且應用在企業管理上面。 　　上了教授一學期的課，我發現其他學者描述的她的聰明，其實就是本書所提到的叛逆才能。教授告訴我們，她來自義大利北部山區的小村莊，她父母的家至今還需要砍柴生火才能洗熱水澡。若不是本書所描述叛逆人才的五項特質：求新（novelty）、好奇（curiosity）、視野（persp

ective）、多樣性（diversity）、忠於自我（authenticity），實在很難解釋這位教授如何可以在短短幾年內，以幾近破紀錄的年紀拿到哈佛大學商學院的教授職、擔任哈佛高階主管學院的講師，並且被評為全球最具影響力的五十位管理思想家之一。 　　學期間，教授送給課堂上每個人一本她的最新作品，也就是本書的原文版。在給我的簽名中，她寫道：「Allen, ready to break the rules?」在閱讀本書之時，我回想自己的確破壞了很多規則，也想到常被問的問題：當初為什麼想要去非洲當替代役？怎麼會想到在西非用垃圾換舊衣、蓋小學？又為什麼離開臨床醫師的工作去當防疫醫師，後來又跑去南

非當醫療外交官？為什麼又想到要回學校讀書？對於自己所選的路總是讓人覺得奇怪，也帶給家人一些不方便，在閱讀本書之時終於得到一些安慰和新的體會，也許我骨子裡也有一些叛逆元素，原來想要求新、有好奇心、用不同的視野看事物，會驅使一個人走上不同的路。 　　過去我們常常聽到或讀到關於突破框架思考、破壞式創新、如何大破大立、走出紅海進入藍海，這都是台灣現階段發展所需要的，用作者的話來說，台灣需要海盜型的人才。本書提供了學術的論述、故事和佐證，不論在個人發展突破、企業管理運作，都是非常紮實的參考資料，誠懇地邀請大家透過閱讀這本書，一起來上吉諾教授的這一堂叛逆課。 連加恩 （本文作者為醫師、作家、「醫療奉獻

獎」得主） 推薦序2 「叛逆」是新世代的關鍵競爭力 　　過去你有沒有被稱為叛逆或是損友的朋友？恭喜你，在21世紀，這樣的朋友證實可行。 　　特別愛玩的學霸朋友，學校排名倒數卻自行創業的朋友，放棄百萬年薪回家鄉幫忙的朋友，不走本科系畢業後勇闖自己道路的朋友，在新的年代，認識各行各業成為大家的橋樑或成為跨界π型人才，比專精一條路但不懂變通還來的有價值！ 　　你是個叛逆人才嗎？ 　　仔細想想，果然我自己也是個叛逆型反骨人才，求學時期不顧一切北漂，中間還西飄歐洲當了背包客一陣子，畢業後從工程師反骨轉戰獵人頭產業，從只挖角高薪人才到近期專注協助多數有想法卻沒有方法的人，還有了自己品牌的斜槓筆

記本，累積的人脈也讓我不小心變成一個媒婆。似乎這樣的人就是不甘於只被定義成一種形象，一種角色，一種職稱。而中間的每次突破反倒讓我更懂得人情世故，更能彈性調整自己，也更懂得斷捨離與收斂特質，似乎，成為叛逆人才也是新世代最關鍵的價值競爭力重點。正如作者所說，所謂的「專業」不是一個靜態的終點，而是一個必須保持活絡的動態過程。 　　獵頭的專業經驗也讓我理解，其實業務需要具備人資專業，人資必須懂行銷，行銷人要能理解工程，而工程師必須具備業務能力，事實上現代的人才已重新定義，一個個體戶就該是一間公司，其他不熟悉的領域就想辦法找人一起合作，共享經驗，讓個體更懂得溝通力、談判力以及規劃力。成長，不就是從叛逆

思維開始的嗎？ 　　越多「異見」，越能創造新的火花 　　端看目前的時代，太多資訊刺激思維，導致我們認知的價值觀已經快被「顛覆」，人跟人之間在意的再也不是學經歷背景，反倒是彼此的生活模式、收入模式，以及溝通方式等。過去多數的填鴨式教育也正在翻轉，只能呈現自己好的一面的傳統思維越來越不流行；更多的是突破框架思維模式，員工需要具備商業模式，強調脆弱的力量，展現缺點反倒更平易近人。 　　21世紀過了20年，你現在幾歲了呢？嘗試讓自己返老還童，想一想什麼時候的你是最開心的？把那樣的自己拿出來，稍微調整一下，應用在職場和生活上，做自己反而更能夠具備競爭力，從中發現也許興趣能直接當飯吃。 　　作者提

及的「叛逆五大核心元素」特別讓我有感覺，只要你身邊有具備求新，好奇，努力拓展視野，擁抱多樣性，忠於自我的朋友，都值得你跟他們好好互動，喝杯咖啡。或是，你可以成為這樣的人，讓別人找你喝杯咖啡。 　　作者用非常多歷史與平易近人的案例提醒讀者反思，是時候反其道而行，試著成為反骨奇才！ 江湖人稱S姐 （本文作者為職場專家） 推薦序3 想開創新局，你必須與舊世界對抗！ 　　在華人乃至於東亞儒家傳統的教育中，我們鼓勵孩子遵守規矩，「服從」、「勤奮」、「刻苦」、「老實」是我們推崇的價值。「合群」也成為許多人在做人處事中不能忽略的要點。 　　記得有次看一個日本節目《人類觀察》，他們安排幾個暗樁在拉

麵店，這些假客人點拉麵時，都會統一做一些奇怪的動作，比如跟老闆擊掌，或者說一些不明所以的話。而不知情的人進來後，看到前面點菜的人都做一樣的行為，雖然自己不理解也不認同，但是為了不被當成異類，也選擇做一樣的事情，整個情境十分搞笑。 　　這其實也是人類社會中常見的模式，傳統的組織習慣於服從一個「權威」，這個權威不一定是指人，也可能是流傳許久的制度跟方式，大家大多照著做，如果提出質疑或者反對既有模式，很大程度會被認為是「叛逆」作為。這種情況下，在許多情境中都會被整個體制「壓制」，或者被他人「譴責」。 　　我們的教育也不希望教育出「叛逆人才」，因為叛逆的過程中，可能推翻既有模式，破壞穩定現狀，反而

面臨許多未知。但相反的說，叛逆所帶來的新可能性，有極大機會可以創造出非常有效用的價值。 　　◎叛逆人才將引領世界 　　哈佛商學院教授、美國知名行為科學家法蘭西絲卡．吉諾多年的研究歸納發現，擁有叛逆人才的組織，相較於傳統由上至下科層體制的模式能創造出更多價值。叛逆人才能讓公司在員工的勇於任事、創新，甚至業績表現方面，更上一層樓。作者也把這些研究消化彙整，而有了今天這本《莫守成規》 　　吉諾教授雖然在商學院授課，但她的專業領域在於心理學以及人類行為科學。商業雖然是一個很大的範疇，不同領域與產業的商業模式各有不同，但任何組織都終歸於「人」組成，組成者的特性直接影響組織的發展與成敗。吉諾教授訪談

了各領域成功的組織與領導人，發現了叛逆人才擁有的五大特質，分別是：求新、視野、好奇、多元、真誠。 　　古往今來許多影響人類歷史發展的偉大人物，不論是商業或者政治上，幾乎都是叛逆人才。因為他們的與眾不同，才造就出屬於自己的非凡成就。墨守陳規的，最多只是追隨者，想要開創新事業，一定會與既有事物產生對抗，並且在這個對抗過程中取勝，這就是叛逆人才的優勢，而未來這個多變的時代，更將由叛逆人才所主導。 　　◎不要活在大眾的期待下 　　叛逆為什麼會讓人出眾？吉諾教授用許多生動的故事分享，其中有個故事我覺得特別有意思，有次她穿了一雙大紅球鞋，對一個商學院教授來說是很滑稽的裝扮，卻獲得學生好評。因為在心理

學的層面，人們往往認為更有能力跟權威的人，反而因此不受到世俗規範，這也讓許多穿著輕鬆的企業高管或者學者，給人更感覺更有能力。 　　同時，我們往往希望自己在大眾之前呈現出最好的完美形象。但吉諾教授也提到自我揭露以及出醜效應反而讓人覺得更好親近。適當地說說屬於自己的「黑歷史」或者不小心出包，給人感覺更像一個真實的人物，讓人更有好感。這也或許是為什麼世界上越來越多非典型領導人崛起。 　　所以，不要畏懼大眾眼光而想隱藏自己的某部分，向他人坦承自己的真實內在，反而能有不一樣的表現。叛逆的人才不害怕世俗的框架，他們不追求合群，也不害怕成為異類，所以才更能展現自己，也活得更自在。反而是因為這樣的獨特，也

讓他們更容易被看見。 　　◎怪胎不是壞事 　　我自己也是一個十分叛逆的小孩，從幼稚園開始就會跟老師爭辯，有次老師拿出紫色的花朵圖案說：「小朋友，這是紫色。」我當時卻完全不能認同，三歲的我當眾表達反對意見，拿出旁邊另一張白色圖畫紙。「你亂講！那才不是『紙』色，這個才是！」雖然是小時候的我搞不清闖狀況搞笑，但那個場景讓我如今記憶猶新。 　　「反抗權威」、「怪胎」是從小到大許多老師跟同學對我的印象，一直到出社會工作，這樣的叛逆基因也成為我性格的一部份，也曾讓初入職場時帶領我的主管很頭痛，我也曾經懷疑這樣的自己是不是需要改變。但意外的是，「討厭被命令」、「不喜歡重複做同樣事情」、「喜歡搞新花樣顛

覆傳統」的我，卻也因為這種不甘於現狀的叛逆基因，讓我在公司獲得老闆賞識，入職一年後就成為部門主管，最後還為公司獲得許多海內外業界獎項。 　　這時我才發現，當個叛逆的怪胎不是壞事。做個正常人，反而在有些時候是很無聊的。而多變的未來時代，也會屬於這樣的人物，屬於那些不安於現狀，敢於反叛、敢於創新的叛逆人才。 　　我自己非常喜歡吉諾教授的這本書，不只是其中談論的精神，她的寫作手法也十分有趣引人入勝，以許多古今中外的故事串接論證，敘事的手法也很有畫面臨場感，讓我這個歷史系出身又跑去科技產業的帥哥作家覺得很讚，大力推薦。我相信不管你是教師、企業主管，或者是孩子的父母，都很適合讀這本書，它將翻轉你對叛

逆的看法。   何則文 （本文作者為作家、青年職涯教練） 前言 拒絕盲從，才能打破、轉化、創造 　　我在哈佛商學院教書，但我的研究是以心理學為基礎。組織的許多層面會在跨國界、跨產業時有所差異。然而，所有的組織都有一個共同點：在組織裡工作的是「人」。組織和心理學的合流，饒富興味，因為我能藉此理解那些表面上看起來沒什麼意義，甚或完全沒有意義的行為。檢視組織內部會讓你想到各式各樣的問題，從人為什麼會閃躲難以啟齒的尷尬對話，到如何在團隊裡展現工作效能等，包羅萬象。為了回答這些問題，基本上，我們必須理解人類心智如何運作，也就是決策背後的心理學。在我試圖理解叛逆人才以及他們在其中工作的組織時，這樣的

心理學觀點是必要的基礎。 　　過去幾年間，我在許多地方都看到叛逆人才，從杜卡迪（Ducati Corse）的摩托車賽車場，到印度偏鄉地區的電話客服中心，都有他們的蹤影。我曾經在米蘭的街頭漫遊、騎著全地形車奔馳穿越中東的沙漠，也曾走訪各種製造工廠的工作現場。我曾經與音樂家、魔術師、外科醫生、運動教練、執行長和機師訪談，我直擊即興劇場的幕後現場，並全程參加專業服務公司的迎新和訓練課程。我曾走訪舊金山的皮克斯動畫（Pixar）、西雅圖的維爾福軟體（Valve Software）、紐約的高盛（Goldman Sachs），還有加州的番茄處理公司晨星（Morning Star）。 　　我在這些組織遇

到的勇於打破框架的叛逆人才，出身各行各業，每一個人都讓我覺得獨一無二。但是，他們每個人都具有一種特質，就是我所說的「叛逆能力」（rebel talent）。此外，我也發現叛逆能力的五大核心元素：（1）追求新鮮感（novelty），追求挑戰和新事物。（2）發揮好奇心（curiosity），我們在童年時期都曾有過不斷問「為什麼？」的衝動。（3）開拓視野（perspective），叛逆人才能夠不斷拓展世界觀，並從別人的觀點看世界。（4）多樣性（diversity），他們喜歡挑戰預設的社會角色，親近那些看起來不一樣的人。（5）忠於自我（authenticity），叛逆人才對於他們所做的事全神貫注，同時

保持開放，也不怕弱點曝光，以與他人交流、向他人學習。 　　本書後文將逐一深入探討叛逆能力的五項要素，並且告訴你如何才能成功地結合這些特質，就像照著一份美味食譜的指示做菜一樣。你會看到，叛逆能力是一種生活方式和工作方法，人人都可以身體力行。如果做法正確、程度適當，打破成規其實不會闖禍，反而能幫助我們領先。為了看到叛逆能力真實上演，我們走訪一些最出人意料的叛逆舞台：從田納西州一家連鎖速食店的購餐車道（這家餐廳的屋頂有著大大的熱狗裝飾），到位於阿爾卑斯山麓的義大利第一家打字機工廠。我們要探訪在高級旅館、番茄田、顧問公司和好萊塢電影製片廠裡工作的叛逆人才。還有，願意在超過2萬名籃球迷面前放下所有防衛

的叛逆人才，也會是我們學習的對象。最後，我會分享八項叛逆人才守則，闡述我們如何藉由實踐守則，達成正向的變革。無論內在天生的性格如何，無論身處職涯的哪個階段，每個人都可以是叛逆人才。 　　我在研究裡發現最大的驚喜之一，叛逆能力能對一個人的生命，能夠發揮多麼重要且深具意義的作用。我的工作專案的起點，是試圖理解工作場合裡打破規則的行為。但是，一如我一路走來所發現的，打破規則能豐富人生的每個層面。像個叛逆份子一樣生活，讓人生氣蓬勃、充滿幹勁。我自己是過來人：叛逆能力為我打開一個充滿新體驗的世界。因此，現在的我會喝各種顏色的牛奶配早餐；在正式場合穿紅色球鞋；身處於一開始或許感覺不對勁，甚或有殺傷力的環

境裡，也會隨時尋找正向的處世之道。我希望，本書能幫助你發現自己的叛逆能力，並讓你能夠協助他人也這麼做。根深柢固的習慣牽引著我們走向熟悉和舒適的地帶。習慣有如那許多的漢朝甕，我們需要學習去砸碎它們，只有到了那個時候，我們才算準備好轉變習慣，最終締造自己的成功。  

大人變了，孩子就會不一樣

為了解決商管群科系排名的問題，作者柳林緯,趙如璽 這樣論述：

　　或許有不少人覺得，年輕人只是「愛講話」，言不及義，總是「我想．．．」、「我要．．．」，自我感覺過於良好；相對地，大人嗎，就是愛說教，只會扣上一頂「我是為你好．．．」、「你以後長大就知道了．．．」之類的大帽子，就要孩子乖乖聽話。是這樣嗎？或許是，但也可以不是。 　　跨世代溝通的問題，沒有你以為的那麼難。大人拿出誠意先改變自己，這世代的年輕人並不上個世代傻，慢慢也會漸漸變得不一樣。 　　在許多學生、家長憂心「畢業即失業」、企業常嘆找不到可用人才的時代，這是一個由學校扮演橋樑的故事，讓學生、家長、老師、企業能夠彼此對話。透過書中的精彩案例，教你如何跨世代溝通，無論你是學生、家長、老師、企

業，都能學會如何跟不同世代的人和諧共處。   作者簡介 柳林緯 　　交通大學傳播研究所碩士，技職教育電子科系出身，曾獲得臺灣區技藝競賽視聽電子組銀牌，主要經歷為資深電子資訊與科技類媒體新聞工作者，著有《OUTLOOK 97的使用藝術》（資訊人文化）等書，並譯有《計算機概論 2011》（培生教育出版）、《電子商務》（普林斯頓）、《計算機概論 2013》（高立圖書）等大專教科書，其報導、專欄與譯作等文章散見於各大相關專業媒體，亦曾多次受邀採訪全球各大資訊相關展覽以及世界知名科技廠商。 趙如璽 　　大學專攻歷史，碩士學習大眾傳播，曾任廣告、雜誌出版媒體產業，現任資深文字工作者。

　　以編輯、企劃、採訪、撰文為職，以攝影、繪畫、設計、美食為志。 　　發表過的文章、出版過的書籍，跨足多元領域，如傳記、旅遊、美食、設計、藝術、產業等。 　　「藉著每一個採訪過的人、每一個親訪的地域、每一次體驗過的事件，成就一塊塊抽象圖案，拼組出眼底下的大千世界，以文字爬梳一則則人生的蒙太奇。」 序 我是當了校長以後，才開始學怎麼當校長的！／武東星・大葉大學校長 前言 把學生教好，事在人為／趙如璽 第一部：資深工作者給社會新鮮人的建議 台明將企業總經理林肇睢 不必以特別的眼光看待他們，而是要給年輕人舞台／柳林緯 奇想創造執行長謝榮雅 解決問題的能力，就是年輕與資

深的最大分野／趙如璽 怡利電子副董事長陳錫堯 願意學習、願意接受挑戰，就不怕找不到工作／柳林緯 果舖創意創辦人林進昇 重視專業態度，讓自己成為喜歡付出喜歡學習的海綿／柳林緯 建大工業董事長楊銀明 把年輕人的創意和活力引導到適合他們發展的方向／柳林緯 第二部：當大人願意嘗試改變 危機處理 用相同的工具說話，積極回應才能逆轉勝／趙如璽 自我行銷 用自己的資源滿足對方想要的／趙如璽 正面衝突 發現有錯立刻改／趙如璽 錯誤管理 讓孩子在做中發現問題／柳林緯 臨場反應 以實際體驗取代口頭講解／柳林緯 國際視野 人文為主、語言為輔，年輕人才能看見世界大局／柳林緯 說

服改變 大人也需要激勵／趙如璽 行為管理 先交心，再教心／趙如璽 互動式領導 上課玩真的，下課跟學生一起玩／趙如璽 面對競爭 帶孩子提早上「戰場」／趙如璽 設定方向 相信他，他就能改變世界／趙如璽 承擔責任 教孩子認清自己的本分／趙如璽 心靈成長 以社團活動取代說教／趙如璽 第三部：夢的起點：寫給三十歲的自己 重新遇上十八歲的自己／邱雅韵 三十歲的你，記得我們有約！／高瑋鴻 年屆三十的我，可符合這名字的期許？／柯景昀 三十歲的妳，是否已實現對自己的承諾？／潘姿伶 三十歲的我，是否依然擁抱熱情如昔？／吳明興 選書緣起 　　大學不能只談生意經！學校是辦

教育的地方，但在教育制度中，大學老師卻是各級學校中，唯一不必修教育學分的人，但他們面對的學生，是半個大人、也是半個孩子。一般的觀念是，學校就是這個樣子，加上「教授大、學生小」的不對等關係，常會忽略學生的需求，遇到要改變時，學校的反應往往是「因為學生怎樣，所以不能這麼做！」跨世代的溝通，這樣可行嗎？ 　　社會早已走向多元，大家從四面八方來到學校，背後都有不同的家庭、文化等因素，影響每個人的認知與行為；看似一對一的互動，其實是跨世代、族群的溝通，一些傳統的觀念或作法，都必須有所改變。透過大葉大學的經驗分享，希望可以提醒做為師長的「大人」們，在感嘆年輕人很難溝通的時候，也應該反求諸己，先嘗試改變

，就可以發現，原來孩子也會不一樣！大葉做到了，如何做到的？ 前言 大學不能只談「生意經」 　　在台灣現行的教育制度下，各級學校老師中，只有大學老師不必修教育學分。當然，大學老師的角色，跟中、小學不同，但怎麼教學、怎麼跟學生相處，還是有方法可以做得更好，其中的關鍵就是「溝通」。 　　老師跟學生是這樣，學校與老師、家長、學生之間，也都是如此。尤其，當社會早已走向多元，大家從四面八方來到學校，背後都有不同的家庭、文化等因素，影響每個人的認知與行為；看似一對一的互動，其實是跨世代、族群的溝通，一些傳統的觀念或作法，都必須有所改變。 　　心中傳來改變的聲音 　　自從二○一○年十月接任

大葉大學校長、擔任第六任校長開始，武東星心中就有一股「要開始改變」的聲音，催促著向前。 　　武東星回顧自我的人生里程，幾乎與學校、教育脫不了關係。大學時期，擔任家教及補習班老師，研究所階段於五專任教，當年完成博士學位時，理所當然地認為，自己會走上教職之路；然而，他的論文指導教授李明逵老師提醒，若是缺乏產業界的實質經驗，將來如何教導學生和產業接軌？ 　　這番話，促使武東星先到工業技術研究院服務，再返回大學任教。一路歷任工業技術研究院光電所（與電子所合併後稱電光所）課長、虎尾科技大學電機資訊學院院長、中興大學材料系主任和工學院副院長、大葉大學董事會董事等職務，訓練出他在教育行政管理的完整資

歷。 　　不僅如此，在產業的經歷，也讓武東星觀察到，不論是研究中心或是學校，都有與業界脫節的情況。因此，接任大葉大學第六任校長後，他就把重心放在協助師生在產學交流與產品開發發展上。 　　 　　或許是長久一直浸淫在教育中，讓武東星對於教育有著一種理念與期待。大學，是辦教育的地方，要發揮教育的功能，遇到學生的抱怨就要想辦法並予以改進，不能因噎廢食。一般的觀念是，學校就是這個樣子，加上「教授大、學生小」的不對等關係，常會忽略學生的需求，遇到要改變時，學校的反應往往是「因為學生怎樣，所以不能這麼做，」成為改變的種種阻礙。 　　大學不能只顧經營 　　雖然這是武東星第一次做校長，但他認為，一

所大學，不能只顧經營，大學的目的是把學生教好，一切「事在人為」。 　　所幸，在接任大葉大學校長之後，大葉的表現如同天蠶蛻變，於國內、國際都創造出許多傑出的成果。 　　在學術研究方面，據台灣ESI論文統計，大葉工程領域進入世界前百分之一（以論文被引用次數計算）；而WOS論文統計，也顯示出大葉的機械學門、農學類、材料類、生物及免疫類等領域，已蓄積相當的研究能量。 　　學生的學習表現更是優異，國際比賽屢獲佳績：德國紅點（RedDot）設計、德國紐倫堡國際發明展、莫斯科俄羅斯阿基米得國際發明展、義大利國際發明展、日本國際微機構競賽、韓國首爾女性影展殊榮，在在印證國際間的學術研究及專業表現，

備受肯定。 　　隨著台灣近年來努力推動大學國際化的潮流，大葉大學更拔得頭籌，榮登二○一一年全球綠色大學排行（GreenMetric World University Ranking）亞洲地區受評學校第一名、世界第十六名，在四十二個國家、一百七十八所大學的競逐中，脫穎而出。 　　歷年來，第一至十五名都是由歐、美高知名度學府，如：英國諾丁罕大學、美國加州大學柏克萊分校、康乃爾大學等囊括，大葉大學能打敗眾多世界名校而名列十六，實屬不易。成為全台及全亞洲第一名的綠色大學，展現出大葉大學「綠色思維藍圖三部曲」：綠色生態營造、綠色生活經營、綠色生命教育。 　　近年來，大葉大學的辦學績效也展現非

凡氣勢。連續兩年的大學指考達到罕見的滿招記錄。在大學競爭激烈、少子化世代，學生人數由九千人成長為一萬一千多人，可說是逆勢成長。 　　大葉如同脫胎換骨，校務更是蒸蒸日上。日前獲教育部教學卓越計畫核定，一○二至一○三年補助經費高達新台幣一億元，最新揭曉的二○一三年西班牙Webometrics 世界大學網路排名（Webometrics Ranking of World Universities）結果，大葉大學的全球排名又在大幅進步七十四名後，躍升至第一五三二名，在超過兩萬一千所參與評比的國際高等學府中，由二○一二年的「全球前百分之八」一舉向前跨進至「全球前百分之七」的領先地位。 　　在師生的

努力下，大葉的優異表現也讓武東星榮獲亞洲最佳商管學院獎「教育卓越貢獻獎」，成為第一位獲得獎項的台灣校長，讓師生皆引以為傲。 　　瞭解需求才知道該怎麼做 　　對一所大學來說，能夠有這樣的成果，不是校長自己一個人的貢獻，最主要還是來自於學校師生願意反映自己的需求，以及諸多同仁的配合。 　　當然，做為校長，必須採用一些方法，來達到改革的目的。像是自上任後，武東星一方面在校園中進行走動式管理，觀察思考師生需求，另一方面也透過學生的電子郵件（E-Mail），瞭解大家的問題與意見。 　　大葉的校長信箱不是虛設，學生可以直接寫信給我，透過跟學生的溝通，了解他們的需求。接到信件後，武東星會排時間

跟學生面對面談話，也會問學生：「可不可以把電話留給我？」希望讓學生感受到校方對學生意見的重視。 　　「我不是校長，學生才是校長，」武東星常說，要「以學生為本體，讓學生一同治校。」學生勇於表達意見，學校則會依其建議來調整，這麼做會讓學生明白，找校長是有用的，也比較有成就感，而成就感是決定學生學習的重要因素。 　　其實，與同學的互動還有各種形形色色的作法。譬如說，有時武東星會在晚上去學生社團看他們練習，學生還會驚訝地說：「校長，你怎麼來了！」透過平日練習時給予他們鼓勵，比到了期末表演才出席更重要。 　　也因為與學生互動多，才有機會在生活中發現他們的需求。以宿舍來說，全面裝置Wi-Fi，

讓學生與時代接軌，住宿安全更通過教育部認證，未來，還將全面實施「住學合一」，每棟宿舍都將有一個書院空間。另外就是讓很多學校頭痛的交通問題，學校實施兩年且十分成功的525交通專案與五車共構，其實就是為了確保學生交通安全，更因此獲得一○一年度獲教育部評鑑為大專組唯一「金安獎」。 　　再則，在校園環境中，改造被戲稱為「好漢坡」的連續陡坡、建造戶外無障礙景觀電梯等，都是為了讓學生生活更便利。此外，大葉大學是山坡地形，各單位辦公室分處不同地方，學生要辦停車證、畢業證書等，得山上、山下跑。因此，學校決定將師生最常接觸的單位放在同一個地點，設置聯合辦公室，只要「One Stop」，學生就可以處理好所有程

序，並且透過「家戶聯防」相互監督，提升行政效率，讓員工提供有品質的行政服務。 　　當校長，百分之七十的時間都在處理小事，可是小事若不處理就會變成大事；學校的每件事都跟校長有關係，面對學生、家長的反應、教育部的訴求，腳步要很快，很快要予以回應。 　　辦一所值得感謝的大學 　　有些大學校長會問：「為什麼大葉可以做得到？是不是媒體曝光多、學校交通變好？」其實，這些只是有形的結果，而在武東星心中思索的，其實是「少子化時代，如何治校？」，也因此，設定了「唸大葉，好就業，就好業」的教學目標，「要辦一所讓家長感謝的大學！」 　　舉例來看，政府提出六大新興產業趨勢，如：生物科技、綠色能源、精緻農

業、觀光旅遊、醫療照護、文化創意，而大學要更貼近產業，學生畢業才更容易就業。當大學愈來愈普及，有些頂尖大學要專注在學術研究上，但大部分的大學還是要朝產業相關領域發展，像是大葉大學將成立的護理系，就反映出在地醫療體系「地域性缺人」的需求。 　　由於大學數量大增，若教學內容沒有與社會接軌，即使有多張證照卻沒有實務經驗，還是會讓企業老闆抱怨連連：「學生來，卻不能用！」以前大家迷信的證照、課程，是否真正符合業界的需要？看看那些有文憑卻沒法就業的大學生與日俱增，就知道學校必須要改變。因此，大葉大學盡可能提供學生進入社會所需的職能，像是聘請企業界人士來擔任業師，指導學生學習，希望訓練出將來可以好就業、

就好業的學生。目前，大葉大學就業輔導的媒合率在七、八成以上，也就有效減少了畢業生因工作不如意而躲在家中的狀況。 　　此外，針對六成大葉學生對外文能力缺乏自信的情況，校方改變以往以兼任方式聘請外文老師的做法──為了讓學生擁有如同在雙語學校的學習環境，外籍教師改聘為專任老師，透過長時間接觸外文的方式，慢慢培養學生的信心。相信一、兩年後，有外文能力自信的學生可以從現在的四成提升為六成。 　　老師、學校、學生的關係正在改變 　　時代在改變，老師、學校、學生三者的關係也要改變，三者是一體的。 　　回顧自己當學生的年代，武東星表示，當時社會只有單一價值觀，就是「用功讀書、考試，大學畢業再說」

。在那個年代，學生總是沈浸在學海裡苦讀。而大葉大學則是發展出一套極具本身特色的德國式師徒制，讓學生在專業課程中可以選擇自己的師徒導師，在日常生活中則有班級導師輔導，幫學生培養個人專長與健全的人格。 　　武東星認為，學校就是舞台、老師是導演、學生是演員，不會哭的要教他哭、不會演的要教他演，要設計很多活動讓學生站上舞台，要讓學生在舞台上發光發熱。 　　現在的大學老師，要面對的問題跟以往不同，而且他們有一個很重要的工作，就是要激發學生的潛力，鼓勵他們參與各種活動，甚至在活動中學習一些課堂上無法教的東西。例如：參與各項競賽，舞台展演對於高年級學生尤其重要，有些作品必須借助團隊合作力量，就如同社

會，讓學生在其中扮演好自己的角色。透過準備過程，老師從旁善加誘導，如：汽車可以嘗試使用新材料，由此實踐如同國外用「計畫」，而非以「筆試」做學生成績的唯一衡量標準。 　　透過師徒導師制度，老師更需要做適性教學與多元評量的設計，將每個學生都拉起來。所以，武東星提倡「擁抱改變、熱情學習」，勉勵全校教職同仁，以樂觀積極態度為學生及學校打拼，在自己的工作崗位上發揮更多效能與創意。 　　為了真正成為學生的後盾，學校還有一筆預備金，做為獎勵學生之用；例如：視覺傳播學系學系得到德國紅點設計大獎，學校就全額支付讓他們到德國領獎，讓他們體驗榮躍時刻。另外，學生的證照獎勵、上課做筆記評比獎勵、學生參與社團獎

勵等，都是要激發學生的學習動力。 　　教學生一生受用的態度 　　在培養就業技能之外，態度決定一切，最為重要，也就是大葉一直強調的四肯精神：「肯學、肯做、肯付出、肯負責」。這些，不是只有在學校才用得到，出了社會、進入職場，更是企業主偏好的工作態度。 　　態度是可以培養的，心理學上有所謂的「畢馬龍效應」（Pygmalion Effect），意指人在被賦予更高期望後，他們會表現更好的一種現象。也就是說，內心帶着負面期望的人會失敗，內心帶着正面期望的人將會成功。 　　每天跟學生說「你會飛」，剛開始學生會反映：「我怎麼可能會飛？」但是，若一直灌輸他們「你會飛」的觀念，有一天，學生會真的想辦

法運用工具飛起來了。教育應該就是要透過畢馬龍效應，教導不同年齡、不同個性的學生，灌輸、訓練他們建立起對自我的信任與信心。 　　不過，做好的事情也要選擇好的方法，這是武東星一直以來的信念，而讓學生在校期間，就能參加公益活動，就是培養出四肯精神最有效的方式，比不斷說教有用得多。 　　其實，為推動大學生參與志願服務，教育部原本就鼓勵各校規劃服務學習課程；在大葉大學，則是以服務學習時數要滿一百小時，做為畢業門檻。 　　以企業管理學系為例，學生融合課程所學，透過服務幫助大村在地葡萄農家做行銷、開創新的商機，提高農民經濟收益；或是英美語文學系透過營隊及課後輔導形式，協助弱勢家庭孩童學英語的「扶

英計畫」，獲得學童與家長的肯定。諸如此類，都是讓學生有機會運用所學與能力貢獻社會，一方面服務人群，一方面也讓大家感覺自己學到的東西是真正有用的，進而更願意自主努力學習。 　　在大學教育中，課堂上可以傳授專業知識，但正確的工作態度、責任感及付出的精神，則需要透過服務學習課程來培養。 　　另外，武東星也鼓勵學生加入社團，鼓勵學生跨領域學習，從中學習人際應對、團隊合作技巧，當社團幹部有助於訓練將來就業能力，開發個人潛能，讓自己具備多面向能力。 　　培養新時代所需人才 　　長江後浪推前浪，每年都會有大學新鮮人進來，也有學生畢業離開。在畢業典禮上，武東星會在畢業生的「夢想行囊」中準備「四肯

麵包」，要說的就是：「態度是人生的關鍵」，將來不論做什麼事，都要腳踏實地、虛心學習，把大葉人四肯精神發揚光大，為自己爭取更好的未來。 　　對於大葉大學，武東星期許，能夠成為一所「唸大葉，好就業，就好業」的特色大學；學生有特質、學校有特色，透過培養「肯學、肯做、肯付出、肯負責」四肯特質的大葉人，提供業界需要的人才，真正落實「企業夥伴型大學」的辦學目標。 　　透過這本書，希望讓大家先瞭解社會需要什麼樣的人才，再透過不同的案例，分享大葉的實際作法，也看看大學學生們對自己未來的期許。這並不表示我們的想法或作法就是最好的，只是希望可以幫助更多人注意到，教育需要改變，身處其中的學校、老師、家長也要

跟著改變；無論要把孩子帶到什麼方向，都不能單方面要求，必須用對方能夠聽懂、理解的方式，雙方溝通清楚，培養出來的能力、觀念或態度，才可以成為陪伴孩子一輩子的價值，不會一畢業就丟在腦後。 危機處理用相同的工具說話，積極回應才能逆轉勝 安迪沃荷（Andy Warhol）曾經說過：「在未來，每個人都有機會成名十五分鐘。」美名或惡名，都是一輩子。 身處網路世界，很有必要把這句話記在心上。以前，我們說：「時間會沖淡一切」；現在，時間不會讓人淡忘，只會讓更多人知道。消極被動的態度，等來的不會是船過水無痕，而是遠在異國十年不見的朋友，都知道你某年某月某日幾時幾分，不小心跌到水溝裡，即使你明明只是在經過水溝邊

時扭了一下腳而已。 真相只有自己一人知道；傳播訊息的人卻何止千萬。假使置之不理，什麼也不說，只要有人在網路上貼出這樣一篇文，消息就這樣傳開了，﹁事實﹂也就這樣定了。危機1：造藝系畢業展的T台新聞報導事件 造型藝術學系二○一三年畢業展，因遭T台電視新聞記者受特定家長誤導而出現負面報導，經校方結合系上師長及同學力量，分別藉由不同網路管道發聲，最後促成T台高層主管道歉澄清，系上師長、同學及家長不僅把棘手的問題解決了，也因此更團結。 以往，廣播、電視已是我們心目中快速傳播的工具，甚至像怕大家會忘記般，一天重播數回，不斷加深印象。 那是電子媒體普及的年代，發言權掌握在少數人手中，但當時網路還不發達，新聞

只要一天就不見了。 可是，到了網路世代，在新世代年輕人的世界裡，網路成為主流發聲管道，幾乎每個人都有機會發表自己的看法，今天的新聞到了明天就變成網路上的新聞，再經過轉載，轉貼在別人的部落格，永遠不會消失，每個人幾乎沒有機會挽回網路上流傳過的文字或照片。危機2：某位女畢業校友私密照片流傳網路事件 二○一一年末，某位女性畢業校友私密照片遭不名人士張貼於網路流傳，且網路搜尋校名即可發現。該案經校長武東星首先發現，啟動網路公關危機處理機制，有效快速壓制網路擴散風險，且聯合系上對女畢業校友心理輔導及協助報警，藉由公權力防止對當事人傷害擴大。

影響民眾對於新冠肺炎疫苗接種意願考量因素之初探

為了解決商管群科系排名的問題，作者陳碧好 這樣論述：

新型冠狀病毒 (COVID-19) 自2020年開始肆虐全球，對於整體社會造成巨大的影響。臺灣政府在疫情期間提供了許多類型的疫苗，有AZ、莫德納、BNT，以及高端疫苗等，而民眾配合政府規範接種疫苗，對於疫苗品牌施打的抉擇仍須多方考量，像是：自覺健康意識、風險認知與疫苗品牌信任等。因此本研究目的以瞭解臺灣民眾施打新冠疫苗的接受意願考量因素進行探究，研究對象以台灣地區實際參與新冠肺炎疫苗接種相關人員為調查對象，於2022年4月1日至2002年4月20日進行AHP問卷施測，共獲得62份回收問卷，扣除無效與一致性過低 (inconsistent rate