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海巡署偵防分署查緝人員工作特性對工作壓力之研究

為了解決台肥104的問題，作者蔡茂埕 這樣論述：

本研究係以海巡署偵防分署查緝人員為探討主題，其工作任務性質具危險性、機動性及相對不確定性，內容包括海域、海岸有關國家安全或利益之情報、反情報、反滲透工作等與情報資訊相關，及海域、海岸、河口與非通商口岸之查緝(槍械、毒品及農漁畜)走私、防止非法入出國等其他犯罪調查等，面臨危險及查緝時突發之情況，為海巡署查緝、偵查主要單位，工作時間長除須辦理案件、經營轄區外，亦需輪值24小時不間斷，其工作特性影響工作壓力頗巨，且隨現代科技發展各種犯罪手法日新月異，網路科技犯罪亦使查緝難度增加，對於查緝員體力及精神產生極大負荷。海巡署長期破案成效都非常卓越，在各執法機關中績效顯著，是社會治安不可或缺的重要力量，偵

查員犧牲家庭、休假、健康換來的成績，緝毒、肅槍、走私、偷渡、安全情報等都是每位偵查員必備的專業能力，但非人人都是超人特質，每位偵查員專精自己的專業領域，針對偵查員特質加強平時訓練，在逐次的查緝任務中平安順遂完成，才能促使偵查員知道自己適合什麼位置，了解從事這份工作的意義為何，從工作的優越感中保持對工作的熱忱，更加投入每一次的任務工作，因此公平的考核與獎勵制度是必須的，除可以讓偵查員立即瞭解自己的工作表現外，並可促其勇於面對挑戰並從中得到成就感，換言之，工作回饋性的提昇也有助於提偵查員對工作之投入。偵防分署查緝隊人員屬性設計為軍警文職併用，係由不同之文化背景之成員所組成，組織成員原工作性質明顯不

同，各自形成獨特的價值觀。本研究藉由訪談多位資深查緝員，歸納出查緝人員所面臨的問題，並做出可能原因的推估及未來可以致力改變的方向，作為未來海巡署人力管理方面之參考。