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都市居民對鄰里公共設施使用後評估之研究-以桃園市東埔里為例

為了解決北門郵局營業時間的問題，作者王怡婷 這樣論述：

鄰里單元是家庭生活社區的觀念，是群聚的最小單位，居民日常生活的活動範圍。鄰里最基本的品質是服務公共設施是否契合居民的生活需求，當政府擬定公共設施計畫時，必須對當地居民公共設施需求深入瞭解，居民迫切需要的公共設施，政府優先提供；居民不需要的設施，政府不需急於設置，以避免資源的浪費。由於居民對公共設施的需求隨著時間、地點、時代潮流而有所變動，所以以公共設施做為鄰里實質環境的切入點有其必要性。研究之範圍為以日常生活所需之鄰里公共設施為主，並對居民做問卷調查，以探討公共設施及居民之關係。本研究的實證範圍以桃園市東埔里為母體，問卷調查後的資料，利用SPSS（Statistical Package fo

r Social Science）的軟體為工具來加以分析。本研究運用資料蒐集的方法，在次集資料蒐集中透過鄰里公共設施及使用後評估文獻探討，由此得知公共設施項目的界定、設施設置標準，以及建立公共設施使用後評估之架構、流程、範圍。原始資料蒐集則包括基地勘查、行為觀察、訪談及問卷調查。問卷以五類設施，分別詢問公共設施設置需求、使用頻率及滿意度，統計分析以一般統計分析及單因子變異數分析（ONEWAY ANOVA ）來進行歸納驗證，一般統計分析包括總數、最小值、最大值、平均數、標準差等；單因子變異數分析是將目的變數以數個說明變數表示的一次方程式，以此得知居民屬性對服務設施中設置需求、使用頻率、滿意度是否

有顯著影響。並配合內政部建議之公共設施設置標準法令做檢討。調查結果發現目前基地所設置之標準和內政部建議之公共設施設置標準比較，仍有不足之處；不同屬性居民對公共設施之需求及滿意度有所不同，在高齡化下，老人對公園、校園之殘障設施、座椅等有多處不滿意，教育程度高者對設施之安全性及多樣性越重視，年輕人對於球場需求量較大等等；目前的設施，在國小需改進無障礙環境、校園綠化、籃球場及家長接送區等，公園需要維護管理，市場環境髒亂、交通擁塞，郵政需延長營業時間及注重個別需求。此結果除了可供主管機關參考外，對於日後相關案例的研究，亦可提供一研究調查模式。