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新冠肺炎疫情期間支援戶外發燒篩檢站之壓力因應－以南部某醫學中心門診護理人員為例

為了解決中山工商科別的問題，作者張育菁 這樣論述：

　　2019年底新型冠狀病毒疾病(COVID-19)快速肆虐全球，廣泛的傳染令人擔憂，造成第一線醫護人員工作量倍增。疫情期間支援發燒篩檢站的門診護理人員面臨諸多的壓力與擔憂，本研究旨在探討在新冠肺炎疫情期間支援發燒篩檢站的門診護理人員之壓力因應，採質性方法進行研究，在南部某醫學中心以立意取樣方式收案，透過半結構式深度訪談9位門診護理人員，並以主題分析法進行分析。研究結果顯示疫情期間的壓力源以工作壓力區分為：擔心被感染或成為感染源、單位人員互動減少、跨單位支援、缺乏院內支持系統、人力短缺及缺乏完整的教育訓練；以家庭因素區分為：家人排擠、反對繼續工作；以外在壓力區分為：遭受社會汙名化與歧視、朋友

的迴避、國家政策與醫院決策的發佈。而國家政策與醫院決策的發佈區分為：口罩搶購、禁止醫護人員出國、非自願性支援、信息傳遞的不完整、品質與供應不穩的防護裝備、隔離的居身之地。當壓力過大時並且無法獲得有效改善，將可能不斷惡性循環，影響護理人員身心狀態，嚴重危及專業品質。壓力因應方式區分為：家人支持、親友支持、同事支持、民間資源支持、正向面對問題、情緒轉移尋求幫助。以及，護理人員在面臨壓力時，未能接收到醫院的支持系統，在遇到問題而產生困境時，容易讓護理人員身陷壓力困擾，而需耗費更多時間走出壓力，這顯示專業諮商與壓力調適團隊介入的重要性。最後，本研究者提出相關建議，以供相關單位在未來面對類似壓力情況下，

能夠有具體的因應方案與參考。

自費醫療後進者的策略行銷研究 —以 W眼科個案為例

為了解決中山工商科別的問題，作者林怡玲 這樣論述：

在台灣醫療體系中，基層診所為數眾多，特別在眼科領域中，近六成比例皆屬基層診所，且其中95%以上為健保綜合診所。自健保推出之後，各家醫療診所的重點發展項目皆努力轉往推廣自費項目，除了得以不受健保總額上限的約束，也能透過提供更好的服務體驗來拉高診所營收與價格。其中近視雷射手術則是眼科推廣自費項目的主要重點項目之一。近視雷射手術自1993年由當時任職於台北長庚醫院的眼科醫師蔡瑞芳從美國引進雷射近視手術(LASIK)的儀器和技術到台灣後，曾經蔚為風潮，被譽為近視族群的福音。2012年，也就是10多年後，蔡瑞芳教授以不再為病人執行近視雷射手術，造成眼科業界一片譁然，自此每年手術量每況愈下，眼科自費推廣

重點亦轉向為白內障手術。本個案以邱志聖教授(2020)策略行銷架構之理論基礎，來探討W眼科診所，如何以後進者之姿，挾集團綜效之優勢，來規劃並逐步降低其4C相關成本。同時也提供其後續策略行銷發展建議。