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轉型領導、組織承諾、主管支持對員工組織公民行為影響之研究－分配公平的調節式中介效果

為了解決中區國稅局台中分局的問題，作者謝為任 這樣論述：

人類行為關係複雜，往往存在微妙關係，而影響組織行為表現。本研究即以社會交換理論為基礎，探討主管運用轉型領導、主管支持、分配公平與員工展現组織承諾、組織公民行為間之關聯情形，並藉由中介模式、調節效果及調節式中介效果，建構影響關係模式，對組織行為學術理論有其重要性。 本研究採次級資料分析，係溫福星（2019）「組織管理中多層次測量模式的多群體恆等性之研究」原始數據，研究對象為臺北市、新北市、基隆市、桃園市四縣市80個稅務機關公務員，以及104家民營企業員工，共2,492份問卷資料。經整理檢核後，可用問卷為1,899份，可用率達76.2%。本研究以信效度分析、描述性統計分析、皮爾森積

差相關分析、多元迴歸分析、Sobel test、結構方程模式分析、階層迴歸分析及條件化間接效果分析，考驗假設，獲致結論如下： 一、員工對轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平及組織公民行為的認同程度，絕大多數達中高程度以上。 二、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為間具顯著正相關。 三、轉型領導對組織承諾、主管支持具顯著預測力，且三者對員工組織公民行為亦具顯著預測力。 四、轉型領導透過組織承諾的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 五、轉型領導透過主管支持的中介效果，正向影響員工組織公民行為。 六、轉型領導、組織承諾、主管支持與員工組織公民行為結構

模型適配度良好。 七、分配公平在轉型領導與組織承諾間具顯著正向調節效果。 八、分配公平在轉型領導對主管支持間不具調節效果。 九、分配公平在轉型領導、組織承諾與員工組織公民行為間，具顯著調節式中介效果。 十、分配公平在轉型領導、主管支持與員工組織公民行為間，無調節式中介效果。 據以上結論，研提具體建議，供主管行政機關、行政主管及人資部門作政策制訂或領導管理之參據，以及後續研究之方向。關鍵詞：轉型領導、組織承諾、主管支持、分配公平、組織公民行為、調節式中介效果

公務人員組織承諾與組織公民行為關係之研究-以國家通訊傳播委員會為例

為了解決中區國稅局台中分局的問題，作者楊季叡 這樣論述：

隨著數位科技的快速發展，國家通訊傳播委員會肩負推動我國多項電信政策的重要使命，為完成組織之重大任務，組織中負責執行業務的公務人員扮演著重要的角色。目前有關國家通訊傳播委員會之相關研究，大多針對其行使職權之獨立性及訴願管轄權等法律層面之分析討論，尚無研究其內部成員之工作態度或感受，故本研究以國家通訊傳播委員會公務人員為研究對象，探討其組織承諾與組織公民行為的關係。本研究將收集之問卷透過描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、皮爾森積差相關分析等統計方法進行研究。研究發現如下：一、不同的性別、年齡、婚姻狀態、公務服務年資、職務、官等對組織承諾有部分顯著差異。二、不同的公務服務年資、單位屬性

、職務、官等對組織公民行為有部分顯著差異。三、組織承諾各因素與組織公民因素之間，有顯著相關。最後，依據研究結果提出結論，並對研究發現提出建議。