三重宏仁醫院門診表的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

服務品質、顧客信任與顧客忠誠度之關連性研究-以國立體育大學游泳池為例

為了解決三重宏仁醫院門診表的問題，作者陳大永 這樣論述：

本研究之主要目的：為探討國立體育大學游泳池的服務品質、顧客信任與顧客忠誠度之關連性。方法:施測對象為國立體育大學游泳池103年學年度會員任意抽樣350位並作為研究母群體，並以「服務品質問卷」、「顧客信任問卷」、「顧客忠誠度問卷」等三份問卷作為研究工具。本研究經採問卷調查法回收整理篩選後問卷有237份，所得數據資料將採用描述性統計、皮爾遜積差相關分析方法進行處理，其研究結果顯示：（一）國立體育大學游泳池服務品質與顧客忠誠度有正向相關：（二）服務品質與顧客信任有正向相關：（三）顧客信任與顧客忠誠度有正向相關。以服務品質構面、顧客信任構面與顧客忠誠度進行多元逐步迴歸分析發現，各因素構面均達到顯著性

，亦即服務品質與顧客信任度可以預測顧客忠誠度。結論：服務品質越高、顧客信任度及顧客忠誠度越高；服務品質越低、顧客忠誠度及顧客信任就越低；顧客信任度越高、顧客忠誠度越高。此外，發現:服務品質各層面排序高低為：1.可靠性層面；2.保證性層面；3.關懷性層面；4.有形性層面。顧客信任各層面排序高低為：1.問題解決導向層面；2.善意層面；3.專業能力層面。顧客忠誠度各層面排序高低為：1.態度忠誠層面；2.行為忠誠層面。並期許本研究能提供學校單位及游泳池經營者能整合應用在營運管理改善之方向。