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長榮大學 高階管理碩士在職專班(EMBA) 莊立民所指導 蔡慧玫的 金融保險業務員陌生開發權變模式發展之研究:不同情境下整合觀點 (2018),提出國泰人壽保單查詢電話關鍵因素是什麼,來自於金融保險業務員、陌生開發、權變模式、情境、整合觀點。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了國泰人壽保單查詢電話,大家也想知道這些:

金融保險業務員陌生開發權變模式發展之研究:不同情境下整合觀點

為了解決國泰人壽保單查詢電話的問題,作者蔡慧玫 這樣論述:

面臨保險業市場競爭日益激烈,業務人員該如何開發新客戶呢?根據過往的研究顯示,保險業業務人員對於陌生開發這部分的自發性並不大,本研究將鎖定陌生開發為研究主題,並基於不同情境下的整合觀點來建構陌生開發的權變模式,本研究透過三個研究階段,運用深度訪談、內容分析、紮根理論以及層級分析法,建構三個重要的故事線以及五項命題,研究結果發現:在陌生開發模式之主構面中,「具備條件」較為關鍵;「具備條件」主構面中,以「第一印象」次構面較為關鍵;在「業務職能」主構面中,以「個人特質」次構面較為關鍵;在「顧客異議」主構面中,以「轉折處理」次構面較為關鍵;在「客戶來源」主構面中,以「轉介紹」次構面較為關鍵。