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傑夫.伊梅特：帶領美國百年企業奇異走過16年風雨的剖心自白

為了解決worldwide意思的問題，作者JeffImmelt 這樣論述：

美國百年企業前執行長首次公開完整自白， 闡述帶領奇異（GE）16年來的心路歷程 外界評判他把奇異從頂峰推落懸崖， 他一一駁斥，並供出當年那些不能說的第一手內幕！ 　　甫上任三天就遇上911恐怖攻擊，隨後金融危機、311大地震更接二連三襲來。面對一個個重磅壞消息，傑夫．伊梅特如何力挽狂瀾，領軍奇異走過全球最動盪不安的歲月？ 　　2001年9月11日，二架民航客機撞上世貿中心，改變了一切。在世界一瞬間陷入瘋狂、混亂之際，前一天才剛上任奇異執行長的傑夫．伊梅特冷靜分析現況、做出決策；儘管航空業備受衝擊，他仍下令在奇異航空投入更多資金，開發出後來裝進波音787夢幻客機（Dreamliner）的

GEnx引擎，也讓奇異航空的市占率在他任內成長了25%。 　　2004年，奇異股價陷入掙扎，他決定收購奇值金融、阿莫夏姆和NBC環球等不同產業。當年的媒體和分析師都痛批他的擴張太過魯莽，但這些決定的背後是根據他所秉持的組織原則，找出下一個趨勢後投資技術，最終得以賣到全世界並贏下市場。 　　2005年，為了因應客戶需求與大環境改變（經濟、環保、科學、技術），他推出「綠色想像」（Ecomagination），不只遭到內部極大反彈，更衝擊奇異其他能源生意，但也因此改變外界對奇異汙染環境的形象，環保新產品更創造2700億美元的營收。 　　2008年雷曼兄弟破產，美國經濟有如自由落體、全球金融崩盤

，他和團隊發行商業本票、找股神巴菲特增資，以挺過那段種種非比尋常事件襲來的日子。但有心人卻不時散播奇異情況不妙的謠言，試圖製造恐慌。 　　2010年，他成立「全球成長組織」（Global Growth Organization, GGO），期望奇異能成為具競爭力的公司，將業務拓展至全世界，卻也讓那些只想安坐在美國總公司的高層擔心權力被削弱，所以拚命地在背後扯他後腿。 　　2011年，他推動奇異數位（GE Digital）打造出工業分析平臺Predix。從現在的角度看來是一項極富市場價值和趨勢的產業，在當年卻被批評是一個沒有產出、燒錢速度卻極快的事業體，更無法快速複製奇異傳統的成功模式。

　　2015年，當全球趨勢走向綠能的時候，外界對於他大力支持收購法國阿爾斯通（Alstom）電力公司感到不諒解。但對他而言，是期望在收購這項傳統能源產業後，能幫助奇異電力在發展離岸風電等減少碳排放的再生能源上更加如虎添翼。 　　擔任奇異執行長的16個年頭，恐怖攻擊、金融危機、國際能源價格動盪和政治動亂等外部重大危機接踵而來，公司內部推動改革的腳步又太過緩慢，使他的計畫永遠趕不上變化。所以面對這些困境，他只能想辦法見招拆招，做出雖然不完美，但好過怕被指責而裹足不前的決定。 　　身處高位的人勢必飽受檢視和質疑，所以伊梅特用自身經驗說明他如何捱過最嚴厲尖銳批評：當下虛心接受但不予回應，只把心力放

在團隊經營和營運目標上。待卸下職位後，才回頭一一還原當年批評聲浪中，他只能做不能說、檯面下的決策考量。 　　這家擁有百年歷史的巨型企業如何走到今天這一步？傑夫．伊梅特真如外界所言是重挫奇異士氣的罪魁禍首，還是他所做的一切才是體現一個變動時代下新領導者的格局？沒有人會在領導者上任第一天給他一本手冊，教他如何解決棘手問題。所以身為領導者，當不可預期的危機來臨時，要如何不後悔地度過每一個做出重大決策的關鍵時刻？ 　　「如果你既不是天才也不幸運，那我的故事對你就有參考價值。」 本書特色 　　1.由奇異前任執行長傑夫．伊梅特親自撰述，為最新、最完整且不假他人的第一手的資料。以第一人稱口吻敘述在奇

異擔任執行長的16個年頭中，經歷美國911事件、金融危機等衝擊，如何一路挺過這些困境做最詳實且赤裸的闡述。 　　2.透過作者身處其位的記實，讓讀者能一窺奇異大公司的營運方式，更能滿足對傑夫．伊梅特領導奇異期間感興趣的讀者。 重磅推薦 　　王文靜／品味私塾創辦人 　　鍾子偉／關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　——依姓氏筆畫排序—— 對本書的讚譽 　　「兼具犀利洞察與真誠的非凡之作。傑夫・伊梅特在九一一前夕坐上奇異執行長位子，帶領這家指標性巨擘開啟叫人目眩神迷、常常動盪不安的十六年，這本書帶領讀者深入伊梅特的辦公室、腦袋和內心。這是一本必備手冊，教你領導，也教你人生。」——史坦利．A．麥

克里斯特爾（Stanley A. McChrystal）／美國陸軍上將（已退役）、McChrystal Group執行長兼創辦人 　　「傑夫・伊梅特一直是我在領導方面的榜樣。他用頭腦和心在領導，是一位『全心付出』的領導人，對團隊和客戶全心奉獻、關心。從這本書可看出，領導根本就是一種肉搏運動，傑夫在場上用盡全力，毫無保留。」——約翰．杜納霍（John Donahoe）／Nike執行長 　　「《傑夫・伊梅特》是對傑夫・伊梅特十六年奇異執行長生涯最權威、最私密的敘述。透過可貴的誠實與自覺，傑夫娓娓道出上百則引人入勝的故事，無私分享得來不易的領導教訓。《傑夫・伊梅特》是一則精彩、快節奏、紮紮實實的

愛情故事，傑夫個人對家庭和奇異人的愛，表露無遺，他對奇異真的是血淚付出（請見刺青一節）。如果你從事科技、金融、能源、醫療，這本書非讀不可，如果你關心世界大事、全球進展、公共服務，這本書深具啟發性。《傑夫・伊梅特》是一份大禮，來自傑夫這位個人英雄、愛國又了不起的僕人式領導人。」——約翰．多爾（John Doerr）／凱鵬華盈（Kleiner Perkins）創投董事長，著有《OKR：做最重要的事》（Measure What Matters） 　　「引人入勝的記錄，詳述在快速變動年代帶領一家跨國巨擘的種種戲劇性事件，領導教訓貫穿全書，是今日與未來的跨國商業領導人重要的讀物。」——鮑勃．達德利（B

ob Dudley）／英國石油公司（BP）前任執行長 　　「如果你的工作有過失敗或心碎（應該每個人都有過吧），傑夫這則充滿洞見、智慧、毅力、感情的故事，是寶貴的資源和藍圖，可供你借鏡參考去面對領導方面種種精彩的混亂。」——珍妮佛．阿克（Jennifer Aaker）／史丹佛商學院教授，著有《幽默，認真》（Humor, Seriously）一書 　　「傑夫・伊梅特為十六年奇異執行長生涯做了一番真誠坦率的回顧，剖析自己的成功與失敗，從當事人的視角說明他最受爭議的決策。他也探討了這份最孤獨、最具挑戰性的職位在情感和智力方面的挑戰，從中可獲得很多教訓。這是一個洞察犀利的視角，對當前與未來有抱負的領

導人都極具參考價值。」——托比．科斯格羅夫（Toby Cosgrove）／克里夫蘭醫學中心（Cleveland Clinic）執行顧問、前任總裁與執行長 　　「傑夫撕開了他身上的戰鬥傷疤，細數他所學到的教訓，讓我們瞭解樂觀、成長、謙卑的重要性。」——露絲．波拉特（Ruth Porat）／Alphabet與Google資深副總兼財務長 　　「傑夫用他執掌奇異超過十六年的智慧、自省、大膽領導，給奇異一段不凡的變革成長提出最具洞察力的觀點。這本書是最權威的描述，可一探當時發生的種種是如何開展。」——傑夫・畢帝（Geoff Beattie）／世代資本（Generation Capital）董事長兼

執行長 　　「《傑夫・伊梅特》是一本誠實勇敢的書，很少執行長的著作是如此。傑夫展現深深的謙遜，把讀者帶進奇異史上（也是美國史上）一段不尋常時期的董事會。書裡的犀利洞見是得自一段大起大落的事業生涯，傑夫絲毫不閃躲迴避。任何執行長、有抱負的商業主管、有團隊（不論大小）需要管理的人，都應該一讀。」——傑夫・札克（Jeff Zucker）／有線電視新聞網（Cable News Network, CNN）總裁 　　「《傑夫・伊梅特》提供了詳盡的細節，可以一窺帶領一家二十世紀最成功的多角化工業公司進入動盪的二十一世紀所面臨的劇烈挑戰。從這本書可以看出，需要多麽龐大的精力、熱情和投入，才能巡航於高度複雜

且全球化的商場上。透過書中種種難以置信事件及商業投資的挑戰，傑夫充沛的精力及富有魅力的領導風格一覽無遺，還有他對創新、客戶、員工堅定不移的承諾。此外，《傑夫・伊梅特》也提供了許多洞察犀利的商業領導經驗。」——約瑟夫・霍根（Joseph M. Hogan）／愛齊科技（Align Technology）總裁兼執行長 　　「《傑夫・伊梅特》是一本有意思、吸引人的書。書中記錄了傑夫・伊梅特在奇異的事業發展、他的時間都花在哪些事務上（尤其在執行長任內）、他自己的成長以及他如何培養他人。針對他所做的許多關鍵決策（挑選領導人、買賣公司、投資哪些事業與不投資哪些事業），這本書也提供了背景說明和觀察視角。就像

其他大企業一樣，他的決策有人認同也有人不認同，但是他清楚說明了箇中緣由。特別有價值且發人深省的是其中的商業領導經驗，任何人都能從這本書獲益匪淺。我強烈推薦。」——奧馬爾・伊什拉克（Omar Ishrak）／曾任美敦力醫療（Medtronic）執行長、董事長 　　「衡量一本商業領導書籍好不好，要看有多少內容會讓你為了日後參考而畫線做記號，我在《傑夫・伊梅特》畫了一百九十二處。如果你要的是『看看我多麽厲害』的回憶錄，那這本書就別考慮了，如果你要的是真正的教訓，帶領全球最複雜企業度過全球最具挑戰、最不可預測的十六年所獲得的真正教訓，那就找個位子坐下來翻開第一頁。」——安德魯・羅伯遜（Andrew

Robertson）／BBDO全球廣告（BBDO Worldwide）總裁兼執行長 　　「讀完這本書，你會成為更好的領導人。」——大衛・羅吉爾（David Rogier）／MasterClass線上學習平臺創辦人兼執行長 　　「在這本敘述精妙的傳記中，傑夫・伊梅特給正在打造跨國企業的執行長上了一堂大師課，因為現今的執行長正在遭逢前所未有的變化和極端風險。這本書的讀者等於是打開了一扇罕有的窗戶，一窺關鍵時刻的領導是多麽孤獨，並且學到及時且永不過時的領導教訓。從這本書可以學到如何更有效地經營公司，如何成為更好的人，所以這不只是一本必讀的書，更是一本隨時都有參考價值的書。」——K. R. 斯里達

爾（K. R. Sridhar）／Bloom Energy創辦人兼執行長

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評估航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略

為了解決worldwide意思的問題，作者黃昱綾 這樣論述：

嚴重特殊傳染性肺炎（COVID-19）疫情對航空運輸產生了巨大影響。全球航空產業在新冠毅情肆虐下，產生了空前的經營危機。航班的減少對世界各國的航空業產生了很大影響。除了減少班次和裁員等措施外，為了度過這波金融危機，航空公司不斷創新，開拓了新的商機。面對新冠肺炎疫情的肆虐，航空公司不得不調整其經營模式，轉虧為盈。因此航空公司如何在新冠肺炎疫情下改變其經營模式，成為本研究欲探討的研究議題。本研究運用混合多準則決策研究方法針對航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略進行探討，首先採用修正式模糊德爾菲法(Modified Fuzzy Delphi Method, MFDM)建構出五項構面與十四項準則評估指

標之重要關鍵因素，再以模糊修正式決策實驗室分析基礎之網路層級分析法(Fuzzy Modified DEMATEL-based Analytic Network Process, Fuzzy Modified DANP)建構航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略關鍵因素之相互影響關係，並探討每項構面與準則間之重要性權重。再將上述原則運用修正式折衷排序法(Modified VIKOR)，針對兩家推動航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略之航空公司進行績效評估，找出執行策略的關鍵問題及協助提出較理想的改善策略。研究結果發現，從航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略的構面來說，調整營運政策應優先考量，其中提升機場

服務水準，票價補貼政策調及整產品結構更是最為關鍵。而探讨航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略影響之重要性來看，應將策略聯盟納入執行計畫中，且同業結盟重要性程度最高，將直接影響航空公司的整體績效表現。最後，本研究希望將研究結果與建議結合起來提供給航空公司作為未來規劃航空公司在新冠肺炎疫情下的經營策略之參考。

喚醒天賦：正是時候啟動3〜9歲創造力開關

為了解決worldwide意思的問題，作者蔡怡怡 這樣論述：

創造力是人類與生俱來的超能力， 只要輔以有愛、有趣又有效的創意教養策略， 每個孩子都有機會成為未來的卓越創新者！ 　　身為兩個孩子的媽媽，蔡怡怡老師以學術研究的基礎，蒐集卓越創新者案例，梳理出獨家「創造力八大教養錦囊」；並以十五篇她為自己孩子寫的「叩！叩！叩！魔法故事屋請開門」故事，引導親子進行「魔法精靈請回答」、結合音樂與塗鴉的「揮揮魔法棒」，親子有機時光，啟發孩子的創意自在地萌芽、滋長。 　　5G、6G時代來臨，科技超速奔騰、包羅萬象的各種創新，將是未來的生活進行式；創造力是人類突破現況及困境的核心關鍵，國家更需具備全球競爭力及卓越創新的人才；開發孩子創意潛能，可豐富心靈、強化孩子

學習內在動機、成就感、自信心、培養靈活彈性、開創未來、解決問題的能力……創造力有助於孩子面對未來生活及工作的挑戰。 　　創意大腦發展無界限，創造力教養是爸媽最穩健的投資，可以永續生息，讓孩子受用一輩子；善用3〜9歲孩的神經可塑性、成長發展的黃金關鍵期，《喚醒天賦：正是時候啟動3〜9歲創造力開關》高CP值的創造力知識教養書，讓孩子與你都是贏家！ 　　【本書資料】 　　無注音 　　適讀年齡：18歲以上，家長、教師、閱讀推廣者 本書特色 　　★掌握3〜9歲創造力發展黃金關鍵期，父母教養好容易 　　無論是自認無所不能的五歲孩子，或是內心開始有小劇場的八歲孩子，分齡探討創造力發展特徵及教養方法，

開發孩子的創意腦。 　　★打開創造力教養的八錦囊，奠定孩子創造力五力好輕鬆 　　運用創意教養八大錦囊與孩子過招，培養孩子成為具備敏覺力、流暢力、變通力、獨創力與精進力等創造力五力的白日夢冒險王。 　　★親子共玩十五堂創造力練習課，鍛鍊大腦輸出力好有趣 　　易操作的神奇魔法三部曲，以「叩！叩！叩！魔法故事屋請開門」、「魔法精靈請回答」、「揮揮魔法棒」三步驟，玩出創意思惟習慣。 各界好評推薦 　　李國清╱花蓮縣鳳林國小校長、花蓮縣中小學校長協會理事長 　　林詠能╱國立臺北教育大學當代藝術評論與策展研究全英語學程主任 　　林秋萍╱臺北市仁愛國小資優班老師、國立臺灣師範大學特殊教育系博士 　　

洪德揚╱北投社區大學副校長、真理大學兼任助理教授 　　孫易新╱中華創造學會理事、孫易新心智圖法創辦人 　　范睿榛╱國立臺北教育大學幼兒與家庭教育學系教授 　　張東曜╱臺灣胎兒醫學振興會理事、台兒診所院 　　張玉漢╱臺北當代藝術館副館長 　　曾燦金╱臺北市教育局局長 　　黃光男╱國立臺灣藝術大學前校長、國立歷史博物館前館長 　　黃建昌╱NLP神經語言程式學講師、臺灣音樂製作人 　　董澤平╱國立臺灣師範大學全球創新創業研究中心特聘教授 　　閻以揮╱兒童牙科齒顎矯正專科醫師、美國南加大牙醫博士 　　謝楠楨╱國立臺北健康護理大學前校長、資訊管理系教授 　　魏耀揮╱馬偕醫學院創校校長、彰化基督教醫院粒線

體醫學暨自由基研究院院長 　　（按姓氏筆畫排列） 　　人才培育是國家富強的關鍵，這本書就是培養我們未來主人翁CP值很高的好書。內容豐富，兼具理論與實務操作，簡單清楚說明了學習與創造力的關係，讓我們在教養孩子時，知道為何而教、如何教才能啟發孩子潛能；在操作上更是簡單，可以讓家長、老師直接應用在孩子的陪伴上。——李國清╱花蓮縣鳳林國小校長、花蓮縣中小學校長協會理事長 　　不論是教育資本、文化資本或本書所談的創造力（意）資本，多是後天從家庭與學校教育中學習而來，因此，父母親與師長的教育與引導，就成為其中的重要關鍵。怡怡以博士班的研究主軸，將學術理論轉換成淺顯易懂的內容，介紹給學校老師、兒童家長與

對親子教育有興趣的讀者。透過本書的說明與十五堂親子練習課，即可在輕鬆的情境下培養兒童未來一生受用的創造力。——林詠能╱國立臺北教育大學當代藝術評論與策展研究全英語學程主任 　　創造力怎麼激發？如何在生活中體現？幼年時的成長環境是關鍵！ 　　三到九歲的孩子天真無邪充滿想像，有智慧的父母會運用策略循循善誘，成為強力的推手。本書闡述創造力理論精華，揭開創造力的神秘面紗，用貼近生活的方式，讓家長一點也不費力的用對方法，引領孩子在輕鬆的親子互動中，啟發創意思維，養成創意性問題解決習慣。 　　喚醒孩子與天俱來的創造力，家庭是發展的沃土，父母是灌溉的園丁，而這本書是不可或缺的工具！對教導創作力的老師來說，

更是一本實用寶典！——林秋萍╱臺北市仁愛國小資優班老師、國立臺灣師範大學特殊教育系博士 　　蔡怡怡博士以專業歸納高創意者的案例及她陪伴兩孩子成長的經驗為基礎，提出「能受用一輩子」的創造力教養法，內容豐富，且方便運用於日常生活，對於父母及老師非常實用。 　　讀者可依照書中建議的方法，適齡、適才啟發孩子，從遊戲中開發五感的多元學習、說書互動與在音樂塗鴉的「過程」中培養敏覺力、流暢力、變通力、獨創力以及精進力等「創造力五力」基礎，開發孩子無限可能。這本書值得重視未來的您來閱讀！——洪德揚╱北投社區大學副校長、真理大學兼任助理教授 　　從產前到產後的一路上，我們陪伴了許多異常胎兒的家庭經驗傷心和焦

慮的歷程，深知孩子和父母都將會面對人生中許多挑戰。而本書在描述與孩子互動情境時的有趣對話及多面向引導，恰好是我們希望給異常胎兒家庭在陪伴孩子時的參考，相信父母樂觀的接納態度和正向思考，能翻轉孩子不一樣的人生。異常？！正常？！只是醫學上的界定，但他/她們的人生不應該在出生那一刻就被框架住，讓我們一起陪著孩子不受拘束的享受創造吧……——張東曜/臺灣胎兒醫學振興會理事、台兒診所院長 　　啟發孩子學會自主幸福的最好方法，就是讓他看見眼前自主快樂自信的父母。 　　每個生命樂章的曲調都如此主觀美好而獨一無二，而親子關係成長啟發的功課，則更像是生命的兩首不同的音律彼此之間的和諧共振。 　　怡怡跟我分享了她

寫完這本書的喜悅，關於一個母親，懷抱生活熱情，把陪伴孩子成長點點滴滴的靈感與智慧，集結成一本幸福教養的魔法百科全書。 　　讓父母們可有所能夠參考按圖索驥，帶領自己與孩子從人本關懷的觀點認知出發；到尊重、欣賞、享受與孩子共同學習成長，這是一本少見的親子幸福操作手冊。 　　《喚醒天賦：正是時候啟動3∼9歲創造力開關》表面看似提供各種帶領孩子啟發探索的方法，而背後我看見更多的則是啟發自主靈活的父母；願意奉獻出美好的引導態度。——黃建昌╱NLP神經語言程式學講師、臺灣音樂製作人 　　正是時候我們家長、老師該刷新大腦了，因為數位浪潮、科技進步，我們不能再以舊有思維面對未來多樣且複雜的挑戰；我們從沒聽過

、但正夯的工作快速竄起，如生理訊號工程師、數位鑑識分析師、科技農夫、照護系統整合管理師、遊戲角色動作師、寵物保母、IP經理、數位鑑識分析師……因此，我們需要更多想像力、創造力，開創自己與孩子的未來。 　　獲得諾貝爾經濟學獎的海克曼，長期研究家庭對孩子們發展的影響，發現三至五歲時的家庭生活，會一直影響到成年之後，《喚醒天賦：正是時候啟動3〜9歲創造力開關》來得正是時候，讓我們檢視自己是否還用舊有的教育理念來教養我們的孩子。這本書CP值非常高，還有十五堂親子練習課，讓家長可以在生活中落實親子創造力教養祕訣並養成創造性心態與創意思考的習慣。——閻以揮╱兒童牙科齒顎矯正專科醫師、美國南加大牙醫博士

　　創造力是人類與生俱來的能力，而創造力的源頭則來自於敏銳的觀察、獨立思考與判斷能力。而這三種能力是可以透過引導孩子由提問、思考、表達、結論的過程，反覆的練習深著於心並成為一個習慣。若讓孩子都能成為創造者，這將會大大影響孩子的未來，也會影響整個社會正向的運作。個人從事教育工作迄今30餘年，非常高興推薦「喚醒天賦：正是時候啟動3∼9歲創造力開關」此書，內容正是如何透過自然與快樂的方式，開發孩子創造力潛能，若予善用，相信是送給孩子最好的成長禮物！——謝楠楨╱國立臺北健康護理大學前校長、資訊管理系教授  

數位音頻學習行動應用程式介面使用性評估―以 Apple Podcast 為例

為了解決worldwide意思的問題，作者鄭宇真 這樣論述：

受益於資訊科技高速發展與新技術簇擁下，帶來無所不在的數位學習環境。其中，以聽覺為主，提供多元性內容的數位媒體Podcast （播客）平台可適用於通勤、運動者等零碎時間進行學習更接近使用者聽覺體驗，因此，Podcast的操作介面設計與使用性更顯得重要。本研究依據文獻蒐集與分析針對市占率最高的蘋果智慧型手機iOS系統內建Apple Podcast App為研究主題，以不同學科分類（人文、社會、科技）的在學學生為對象，探究使用Apple Podcast App於介面操作所產生之績效差異。本研究藉由焦點團體法探究Apple Podcast App於娛樂性、知識內容功能上之需求，並據以設定典型工作項目

及步驟。再者，運用績效量測法進行使用性測試，依據實驗分析結果顯示：（1）不同性別受測者對Apple Podcast App介面使用之操作時間與錯誤次數績效沒有顯著差異；（2）不同學科分類背景受測者對Apple Podcast App介面使用之操作時間績效具統計顯著性，且人文類與社會類的受測者在操作「調整節目播放速度」功能之績效分析具顯著差異；（3）受測者完成各項典型工作任務之績效比較，「給予評分與評論」功能比其他任務步驟花費更長的時間且具顯著差異性。此外，為探討用戶對於Apple Podcast App介面操作感受與想法，透過系統使用性量表、使用者互動滿意度量表與功能問卷調查進行介面使用性評估

。研究結果顯示：（1）受測者對於系統使用性的整體感受未達優使性，量表分數等級為D；（2） 不同性別受測者對於使用者互動滿意度量表（QUIS）其滿意度分數顯示，「介面的功能呈現」、「畫面的資訊位置」介面操作表現有顯著差異；（3） 不同性別與不同學科分類背景受測者對於功能問卷有顯著差異，顯示Apple Podcast App使用介面仍有改善空間。最後藉由回溯性測試及半結構式訪談，蒐集受測者操作App過程之遇到的問題與使用感受，希冀藉由操作績效、使用性及滿意度等量表評估之研究成果，提供相關軟體開發者與使用者介面設計師作為設計介面與功能之參考方針，同時也提供教學設計者在設計線上課程或混成式教學及相關研

究之價值參考。