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台灣民眾行動支付使用行為及看法之研究

為了解決paypal台灣收款手續費的問題，作者黃偲閔 這樣論述：

近年來，金融科技的發展正逐漸改變人們生活中既有的行為模式，其中，行動支付為近三年，台灣政府最積極推廣的一項支付方式，自政府於2015年發佈頒布「電子支付機構管理條例」已經過兩年多的時間，通行於國內行動支付市場上的業者也並不少，然根據統計，全台具有行動支付使用經驗者只有將近20%，，普及度仍低，因此本研究欲探討消費者的支付行為及態度，了解使用族群的組成特性及影響其使用行為之因素。本研究以發放問卷為樣本搜集方式，共回收1005份有效問卷，問卷共分為五大部份：手機使用程度、社交行為、科技熟悉程度、行動支付使用程度及行動支付認知，欲了解消費者的特性和使用行動支付的行為及態度間的關係，並期望以此研究結

果，供銀行業者未來發展行動支付作為決策參考，提升行動支付的普及程度。根據分析結果，共對銀行業者提出以下四點建議：（1）掌握信用卡卡友的數量基礎，向下培養年輕族群的客戶。（2）善用銀行風險控管的優勢，提升消費者使用的信心。（3）銀行業者得以在整合階段扮演仲介者角色。（4）以費用為出發，提供多元化服務，創立行動支付平台的價值。

臺灣金融機構於第三方支付服務之商業模式探討

為了解決paypal台灣收款手續費的問題，作者楊嘉齡 這樣論述：

在過去有可能因為網路商家規模不夠大，銀行並不會協助處理金流的問題。而信用卡的付費，由於申請門檻高及手續費的限制，對於交易金額不大的賣家，將額外帶來營運成本。反之，對買家來說，也許只是花很低的價格購買App軟體，卻因此要多分擔刷卡手續費，同樣不划算，但去銀行轉帳又不方便，加上網路交易潛藏著信任風險，如何強化買賣雙方在虛擬網路交易的信賴度，值得重視。加上近年來兩岸交易頻繁，網際網路的透通性更加速兩岸的電子商務交易，隨著網路購物需求擴大，基於個資保密、貨款價金保管、賣方降低收款成本以及提供買家更為便利安全的付款工具等需求，故第三方支付服務應運。 近年來隨著電子商務的發展，國內的第三方

支付服務也蓬勃發展中，不論是金融業者或非金融機構都想進入這個市場，本研究透過分析外部環境的變化趨勢，了解個案銀行的經營策略以及目前第三方支付業務發展狀況，進而分析比較現行臺灣金融業已經運行第三方支付服務之商業模式及其價值主張與相對競爭優勢，以期對個案銀行未來第三方支付業務應如何發展提出建議。 本研究以第三方支付產業中的金融機構作為研究對象，進行第三方支付服務之探討與分析。本研究整理第三方支付及銀行業等文獻，並以訪談法，個案分析法，次級資料分析進行資料蒐集，研究方法採用波特五力分析進行第三方支付產業結構分析，並根據SWOT理論分析法針對金融機構發展第三方支付進行探討，從四項構面分析利弊及得

失，訪談其他已推行第三方支付業務的金融機構，以商業模式為理論基礎，探討各家金融機構的商業模式，藉他山之石，對於個案銀行提出建議與未來因應之道。 研究結果顯示第三方支付服務競爭激烈，但目前第三方支付專法還未施行，故金融機構仍具優勢。而金融機構發展第三方支付平台模式，除了自建平台之外，也與第三方支付業者合作，引進更多的潛在消費族群，並提供全方位金流服務。各家金融機構競爭策略與經營模式不同，來滿足不同客群，增加客戶黏著度。展望未來第三方支付需要做到跨境、跨國支付，與行動支付結合，並發展O2O商務模式才能增加客群，產生其他的收益流，以維持企業之營運。