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SDGs：我們想要的未來【2022增訂版】：17項永續發展目標&國際實踐範例

為了解決npo非營利組織的問題，作者蟹江憲史,一般社團法人ThinktheEarth 這樣論述：

　　2019年夏天的亞馬遜森林大火、德州難得一見的龍捲風、台灣持續的石虎車禍事件，這些是否是你曾經思考過的未來的樣貌？現在的國家多以經濟成長為主，在經濟成長的同時有很多東西都失落了，諸如不是本意的貧富差距、環境破壞、人民幸福度。試想一下十年後的2030年，我們如果再不動作這個地球會被我們糟蹋成什麼樣？ 　　所幸，世界上有這麼一群人（聯合國全體通過）在2015年的時候就想到了這個問題。為了讓他們的下一代有個乾淨、安全的成長環境，於同年9月25日，通過了「2030年永續發展議程」的17項永續發展目標（Sustainable Development Goals, SDGs）。這

17個全球性目標（消除貧窮、終極飢餓、健康與福祉、優質教育、性別平權、潔淨水資源、可負擔能源、良好工作與經濟成長、工業化、創新及基礎建設、消弭不平等、永續城鄉、責任消費與生產循環、氣候變遷對策、海洋生態、陸域生態、公平、正義與和平、全球關係夥伴）可望引導國際社會在未來15年（2016-2030）的行動中讓世界更傾向於公平與和平的願景。而對象則是地球上的每一個國家、每一個人。 　　日本的中、小學與高中，已將培育「創造永續發展社會的推手」列為新的教學指導要領，積極朝國內外各領域全方位參與SDGs的推展。本書是「學校的SDGs」系列打頭陣的第一砲，以17項永續發展目標（消除貧窮、終極飢餓、健康與福

祉、優質教育、性別平權、潔淨水資源、可負擔能源……等）在2030年的達標期限為界，讓青少年讀者想像十多年後自己所在的2030年，從未來觀點思考自己現在能夠如何改善眼前的在不足。 　　書中圍繞這17項永續發展目標，各舉出兩個日本海內外的實踐範例（例如：日本的校園營養午餐計畫、美國的醫療無人機⋯⋯等），除了介紹範例的活動內容，更解析活動構思的由來，其中不乏小朋友貢獻的妙點子（例如：試著從SDGs的角度想一想自己住的社區。SDGs達成後就結束了嗎？）。藉由圖表與漫畫等的生動解說，啟發讀者的創意，也設計趣味問答，請讀者們想想 : 如果是你，會怎麼做呢？ 本書特色 　　（一）讓讀者動動腦筋，想一想

　　每一個章節時不時地有「想一想單元」啟發讀著的思考能力，例如：極端氣候肆虐全球，災害過後，隨之而來的負面影響還有哪些呢？大家不妨試著想想，這些負面情況會影響到SDGs中的哪幾個目標呢？ 　　（二）前後呼應的趣味漫畫，把一整本書串成一本趣味故事！ 　　以藍皮膚未來人降臨某高中後與高中生們一起建立SDGs社作為開頭一起探討他們能為這個地球做什麼。 　　（三）色彩繽紛的圖解說明，讓人一目瞭然！ 　　17個目標，17個不同的圖示與顏色。章節之中只要有提到關聯目標就會在右頁中把顏色標出來，讓讀者一看就知道如果做這件事那麼他同時會幫助幾個目標。 　　（四） 收錄珍貴論壇內容 　　在2021年由社

團法人台灣環境教育協會在海科館舉辦了一場台日SDGs教育暨旅行教育交流論壇，本書趁這次改版把該論壇的演講內容收錄其中。

npo非營利組織進入發燒排行的影片

政府委託契約對非營利組織管理影響之探討－以嘉義縣社會福利機構為例

為了解決npo非營利組織的問題，作者蕭玉秀 這樣論述：

　　社會福利業務委託社福機構辦理，是當前各地方政府輸送服務的主要模式，透過簽訂委託契約，與民間社會福利機構共同合作，其中「委託契約」是公、私合作的重要媒介。本研究聚焦於社福機構承接政府委託提供服務輸送的內、外部因素，及委託契約對機構管理之影響，希冀本研究能提供給嘉義縣轄內社福機構在制定發展策略的重要參考依據，以利建構出符合在地化管理與運作模式。本研究採用質性研究，以訪談來蒐集資料，探討社會福利機構承接政府委託契約方案之內部與外部因素，以及承接委託契約對於組織宗旨使命、人力資源管理、財務管理及運作之影響與挑戰。　　研究結果顯示，影響社會福利機構承接政府委託契約方案的外部因素包括: (1)認同政

府的社會福利政策；(2)專業性機構少且無競爭者。內部因素為(1)取得機構所需資源；(2)機構能量是否能勝任；(3)看見個案需求。委託契約對於社福機構管理之挑戰:(1)高度資源依賴情形；(2)宗旨與使命的調整；(3)機構自主性被限縮；(4)機構社會聲譽提升。社會福利機構在契約拘束下的因應是(1)會計核銷流程未有明確統一規定且流程繁瑣以及；(2)績效評鑑指標無法真實呈現服務績效。　　本研究建議，政府部門應該:(1)重視契約關係的行政協助，落實友善夥伴關係；(2)建立透明、統一、明確的核銷作業流程。(3)設計多層面、整合性的評鑑指標。社福機構可以：(1)整合組織人力資源管理策略；(2)建構多元化財務

結構，降低對單一資源依賴；(3)改善服務方案管理策略，朝向長期性規劃。

共感簡報：改變自己、也改變他人的視覺傳達與溝通技巧

為了解決npo非營利組織的問題，作者三輪開人 這樣論述：

　　想讓聽眾理解你、相信你，甚至好想幫助你 　　關鍵在於自我人設   　　▍美國《富比士》雜誌評選「引領亞洲的青年領袖」的溝通絕學 　　▍日本創業圈瘋傳，讓世界銀行、Panasonic、Uniqlo慷慨解囊的簡報法則   　　作者三輪開人是非營利組織e-Education的負責人，為開發中國家提供教育援助。很多人認為，其他國家的教育問題與自己無關，但作者憑著獨創的簡報法，成功打動聽眾的心，募得活動資金，也吸引世界銀行、Panasonic、Uniqlo等國際組織與跨國企業紛紛響應。   　　在此之前，作者其實是一個不敢站在臺前講話的人，還因為缺乏同理心，讓部下和妻子離自己而去，e-Educa

tion也曾陷入孤立無援的危機。他從這些痛苦的經驗中學到，「共感」才是與他人交流、建立信賴關係的唯一途徑。   　　他自行開發出一套「共感」簡報法，擺脫了之前的困境，還在商業簡報大賽中拿下第一名，這支冠軍影片已超過1,000,000人次瀏覽。創業圈盛傳「只要學會三輪開人的簡報法，就能拉到更多投資者與消費者的支持和協助」，登門求教者絡繹不絕。如今他也為國家隊教練提供諮詢，傳授能和運動員產生「共感」的說話方式。   　　本書將會詳盡說明，一套有效的「共感簡報」必須先調整好人設、呈現真實的自己，再輔以刺激想像的視覺資料與說話訣竅，就能讓原本興致缺缺的聽眾理解你、相信你，甚至好想幫助你。   　　※

共感簡報四元素 ※ 　　腳本、口白、投影片、訓練   　　★跟歐巴馬學【共感腳本】→讓人感受到這是「我們」的事 　　2004年，歐巴馬發表了一場傳奇演說，把自己推上總統之位。 　　這場演說由三種故事交織而成： 　　．用「我」的故事帶給聽者親切感 　　．用「我們」的故事讓聽者變成當事人 　　．用「此刻」的故事敦促聽者實際行動   　　★跟賈伯斯學【共感投影片】→保留殘缺，刺激想像 　　一張投影片最好只有0.5個訊息。 　　讓資訊不完整，才會引起聽眾注意。 　　當聽眾在腦中自行想像，就比較容易共感而被打動。 　　實際上你可以這麼做： 　　－減少字型與顏色 　　－不套用圖表的標準格式 　　－省略轉場

與動畫技巧 　　　  　　★跟航海王魯夫學【共感口白】→以展露弱點拉攏對方 　　航海王魯夫有強大的能力，但身為海盜卻不會游泳，還是常常跳進大海中，又靠同伴幫助而得救。 　　魯夫的魅力不在於他有多厲害，而是他的性格率真又正直，才贏得夥伴的喜愛。 　　講者的人格特質正是共感口白的核心關鍵。展現脆弱和失敗經驗，反而能讓聽者憐惜你，更能激發共感。 　　再搭配幾個口語表達小技巧，包準讓你惹人喜愛： 　　－開頭微破題就好，不要把結論講完 　　－準備兩個以上的高潮起伏 　　－製造數秒的沉默，聽眾的視線自然投向你 　　  　　★跟鈴木一朗學【共感訓練】→在不斷重複中潛移默化 　　日本前職棒選手鈴木一朗從小學起

，一年練習三百六十天；成為職棒選手後，也會把自己的擊球姿勢錄下來，透過影片不停研究與改善。 　　簡報的訓練也包括錄影觀察，還有上場前的自我提醒，以及下場後的反省。 　　－錄影觀察重點：肢體動作、不順耳的口頭禪、對停頓的掌握 　　－實地練習或複製相同場景練習 　　－留意簡報的目的、聽者、場所、講義、現場規則 　　－上場前積極和參加者聊天，他們就會認真聽你講話，感染其他聽眾 　　－時間有限的話只練習開頭一分鐘與最後一分鐘 　　－懷抱感恩心情，享受眼前景象 　　－利用3x3模板提高反省精準度 　  共感推薦（按姓氏筆畫排列）   　　RainDog雨狗∣簡報奉行創辦人 　　林大班∣BFA簡報共同發起

人 　　林大涵∣貝殼放大執行長 　　林子鈞∣遠山呼喚共同創辦人 　　林以涵∣社企流執行長 　　林長揚∣簡報教練、暢銷作家 　　張忘形∣溝通表達培訓師 　　劉安婷∣為台灣而教創辦人暨董事長 　　劉奕酉∣職人簡報與商業思維專家 　　鄭俊德∣閱讀人社群主編 　　謝文憲∣企業講師、職場作家、主持人

台灣長期照顧2.0：政策行銷觀點之分析

為了解決npo非營利組織的問題，作者林昇德 這樣論述：

本研究運用政策行銷觀點來分析台灣長期照顧2.0。作者利用自定4個構面的行銷組合，在考慮外部環境因素下，分析台灣長照2.0政策之政策內涵、人力資源、財務資源及形象宣廣四面向。研究使用文獻分析法，在擬定行銷組合和瞭解政策內涵上特別有用；也使用深度訪談法，針對公部門、專業人士、民間機構（服務提供者）、長照使用者四個類屬之資訊豐富個案進行訪談，該研究法在理解人力資源、財務資源和形象宣廣上特別有用；也運用優劣分析法和政策分析法，對訪談結果進行分析並提出政策建議。研究發現長照2.0有許多劣勢和威脅，據此提出政策建議：多元化人力來源並建立證照制與人力資源資料庫、統籌規劃培訓課程、詳明政府各單位權責分工、放

寬差異化和多樣化服務提供方式、開放私部門分享長照業務、評估外籍看護納入長照體系、多軌化長照財源、行銷長照、從觀念宣導著手、以客戶為導向、主動出擊協助民眾取得服務資源、放遠未來如建立居家醫療體系、落實友善公共環境等。此外，後續研究建議：對於剖析政府財源、制度收支，有賴更多文獻參酌，也可能需要較多財務上的專業知識。