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什麼都能外送!比臥底報導更真實的故事，資深社會記者轉行做外送、代駕、揀貨員，揭露惡性競爭內幕、拆穿高收入假象

為了解決netflix推薦2022的問題，作者김하영 這樣論述：

平臺經濟迎接盛世，平臺勞工只能厭世？ 資深社會記者變身平臺勞工，上線跑透透觀察，下線思索時代解答 為了追求「更人道的平臺經濟」，寫下這本「我們這個時代的新勞動故事」   　　★強勢入選2022年韓國「青少年人文學閱讀全國大會」官方指定選書 　　★上市兩個月火速再版！賣破五刷，持續長銷，在韓國各地發揮影響力   　　在智慧型手機的這一端，消費者打開APP，一鍵送出需求，享受科技帶來的便利；另一端，勞動者接到訂單，為了夢想與生計開始奮力一搏......將這些人牽連起來的，正是「平臺企業」。   　　【平臺企業翻轉了現代生活】 　　我們所熟知的臉書(Facebook)、亞馬遜(Amazon)、網

飛(Netflix)、優步(Uber)、Airbnb等公司都是平臺企業。有別於傳統商業模式單純的線性運作（生產者直接提供產品或服務給消費者），平臺企業則是提供一個中央系統，讓包括生產者與消費者在內的各種人在系統內互動，藉此獲利。   　　平臺經濟翻轉了現代生活，為我們帶來便利，讓許多人有賺錢的新機會。但平臺經濟也有黑暗面──當個人或公司過度仰賴平臺，而平臺企業的實力足以壟斷市場時，便能單方面改寫遊戲規則，產生消費者權益受損、勞動剝削等問題。尤其，平臺的運作與升級是由人工智慧(AI)等高科技來支持的，因此也衍生出照顧平臺勞動的法律與社福制度，有可能跟不上科技變遷的隱憂。 　　 　　【作者為何辭去

記者一職，轉行投入平臺勞動？】 　　一切要從「TADA」風波說起。   　　就像Uber進駐世界各地，當地傳統計程車業者會有反彈一樣，2018年10月韓國出現一款叫車APP「TADA」，也引起抗議聲浪，還有司機為此而自焚。後來TADA「以租車服務之名，行計程車載客之實」的商業模式被認定違法而在2020年4月終止運作，但其母公司仍繼續開發新產品與服務，投入代理駕駛等新市場。   　　在這過程中，本書作者、資深社會記者金夏永感到相當「鬱悶」。他認為，「社會對這個問題的解決方式無法讓人滿足，並未提出對時代變化大趨勢的討論和方向，只是迫於壓力而進行眼前的利益調整」。   　　無獨有偶，在TADA退場的

同一年，作者還看到了一則「美食外送員上億年薪（約新臺幣兩百多萬元）」的報導，讓他相當好奇：「真的可以賺這麼多嗎？」   　　這兩個「平臺經濟」下的勞動事件，讓他想要進一步探查實情。但擁有近二十年記者資歷的他，沒有選擇去訪問司機、外送員，也沒有「臥底報導」，而是毅然決然地辭去記者一職，直接投入平臺勞動現場成為「當事人」，因為這樣才能「看到不一樣的東西」。   　　【在三大平臺勞動現場進行「田野調查」】 　　作者開始投身平臺勞動的時間是2020年初，剛好是新冠肺炎疫情即將延燒之際。在接下來的兩百多天，作者用幽默又溫暖的筆觸，記錄了他初任外送員、物流中心揀貨員與代理駕駛時的點點滴滴，包括各種業界行規

、工作「撇步」、路上觀察學、疫情對市場的影響、平臺企業搶生意的奇招與話術、同業三言兩語間透漏的人生故事，還有人工智慧與傳統人力之間的「角力」，以及由此而來、浮上檯面的平臺勞動權益議題。具體來說，作者有這些發現：   　　1.在韓國最大的美食外送平臺「外送民族」擔任外送員 　　因為疫情的關係，外送需求大增。為了搶單，作者體會到這一行的重要技能之一是「不能思考」，因為一旦對著手機上的接單螢幕想太多，生意就被其他同業搶走。搶你生計的，竟然還有機器人。為了搶快，等電梯有什麼技巧？馬路上最致命的威脅是什麼？外送平臺業者之間想提升市占率想瘋了，出動哪些奇招募集外送員？讓人非常猶豫要不要跳槽......  

　　2.在電商龍頭酷澎(Coupang)的物流中心擔任日薪制揀貨員 　　揀貨員的工作就是在接到訂單後，找到正確的商品裝進推車裡，送到包裝臺。作者對一切都感到很新鮮，第一次知道有一種女寶寶紙尿布不是女寶寶用的。揀貨的技巧可多了，要怎麼利用俄羅斯方塊技在推車裡堆疊物品，減少奔波次數？前輩為什麼捨棄便利商店打工，來到物流中心？   　　作者也想起亞馬遜的貝佐斯花最多錢在成立機器人公司上，欲打造完全自動化的物流中心。他看過一個電視廣告，一家人去參觀礦泉水工廠，媽媽對孩子說：「哇！這麼大的工廠裡居然一個人都沒有呢！」讓人不寒而慄。科技最終會把人類趕出物流中心嗎？電商越來越壯大，以後還會有社區小店嗎？

  　　3.利用市占率最高的通訊軟體Kakao成為代理駕駛 　　做過外送員、揀貨員，疫情趨緩後，作者接著挑戰了代理駕駛。開手機導航，但手機要放哪？據說高手都會把手機放在杯架裡，但有更好的做法。什麼是爛單？費用低，而且跑一趟跑到一個很難脫身的地方就是爛單，怎麼避免？代駕也是一個情感勞動吃重的工作，客人想跟你聊家庭、政治、抱怨社會，你該怎麼辦？   　　Kakao 招募司機的廣告寫著：「透過人工智慧系統，任何人都能做到。」人類好像變成幫助AI累積數據的工具，變成AI的四肢了......   　　【今日韓國，明日臺灣？】 　　除了科技、個體、社會之間的關係，作者最關注的還是平臺勞動權益議題。作者認為

，平臺勞動這類「不特定僱用」危機的突破口在於「基本收入」和「終身教育」，因此必須重新檢視國家的作用。   　　國家也必須吸收一部分工會的功能，因為平臺勞動者不會在同一空間一起工作，沒有溝通的機會，也很難串連起來，而且以「論件計酬」來看，彼此與其說是「同事」，不如說是「競爭者」，再說應該很少有人會把外送或代駕視為自己的終身職業，因此平臺勞動者組成工會進行團體行動的可能性非常低，政府應該為他們的利益代言，發揮更積極的功能。   　　今日韓國面臨的難題，是否會是明日臺灣的處境？本書提供了一個思索的起點。   本書特色 　 　　1.作者捨棄傳統採訪形式，直接投身平臺勞動第一線，以資深社會記者的銳利視角

進行田野調查，挖掘潛藏在平臺企業遊戲規則背後的新勞動權益議題。臺灣同樣處於全球性的平臺經濟之中，韓國的經驗有值得借鑑之處。   　　2.收錄多張作者親繪的插畫，讓人會心一笑、如臨現場。   各界同聲推薦   　　Fion（作家、在韓YouTuber） 　　JoJo（Podcast《啾團》主持人） 　　公民不下課（人氣知識平臺） 　　孔德廉（報導者記者） 　　何撒娜（東吳大學社會學系助理教授） 　　邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授） 　　阿潑（轉角國際專欄作者） 　　洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　楊虔豪（駐韓獨立記者） 　　楊貴智（法律白話文運動站長兼內容長） 　　蔡淇華（作家）

　　鄭凱文（日日春放送局［韓國獨立音樂評介粉絲專頁］版主） 　　鄭麗君（青平台基金會董事長） 　　顧玉玲（臺北藝術大學助理教授） 　　依姓氏筆畫排列   　　「作者以第一線揀貨、外送、代駕的勞動為軸，探究平臺經濟的發展，敏銳又即時地回應當下的社會議題，全書橫向參照國際，縱及在地歷史，聚焦人力資本兩極化，提出國家取代企業、回歸社福公共化的政策思索，值得臺灣借鑑。」──顧玉玲（臺北藝術大學助理教授）   　　「作者帶領讀者實際走進『平臺勞動時代』現場，再由這些經驗描繪出『斜槓人生』、『內捲躺平』這些共存於整個亞洲的現象。本書除了記錄疫情時代下不斷加劇的不平等外，也從改變政府體制與推行基本收入等方向

提出另類解方。」──孔德廉（報導者記者）   　　「我們享受到的各項快速與便利，來自許多人付出可見與不可見代價。看似時代前沿的平臺勞動與AI經濟，其實鑲嵌發展於過往的歷史與社會脈絡之中。本書不僅探究韓國外送行業的結構性議題，更是關於勞動價值的深度再思考。」──何撒娜（東吳大學社會學系助理教授）   　　「自由，是所有勞動者共同的期待與夢想，然而本書作者親自投入韓國外送勞動市場，揭露『人類逐漸成為AI的四肢』的真相，打破平臺經濟下，勞動者手持手機隨時上、下線的自由假象，描繪平臺操控『外送民族』的人心與人力的各種策略，實值得臺灣的外送經濟作為參照。」──邱羽凡（陽明交通大學科技法律學院副教授）  

　　「當終身僱用制像北極冰川般地消失，外送、宅配、代駕、Uber滿街跑的平臺卻帶來更多操勞又不穩定的工作。此刻是該順應？抵制？還是改變它？無論答案為何，這本深層解剖韓國平臺就業生態的好書，都是我們面對及思索衝擊的最佳出發點。」──洪敬舒（台灣勞工陣線研究部主任） 　　 　　「作者親自進入這些以正面詞彙包裝的領域中，近身仔細觀察『人』在其中是什麼狀況。除了揪出高收入的假象，還適時地搭配時代背景，點出現代人會對這種不穩定的勞動方式感到有魅力的原因，為讀者導覽外送世界的真實面貌。」──吳燦浩（韓國社會學者、作家）   　　「本書是萌生在我們這個時代的勞動現實報告，彰顯了特殊勞動者受到的特殊差別待遇

。希望勞動者能夠生活在受到尊重、健康和幸福的社會。在此向訂購外送的人、以外送工作維生的人，以及把外送當作兼職的人推薦本書。」──鄭惠允（韓國CBS電臺製作人、作家）

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串流媒體服務訂制因素與持續使用意願之研究

為了解決netflix推薦2022的問題，作者楊佩玲 這樣論述：

近年新冠肺炎疫情在全球蔓延，讓民眾的消費習慣改變，伴隨著訂閱經濟重新崛起，其中訂閱市場上以OTT（Over-The-Top）串流媒體服務最為引領風潮及訂閱成長快速，在串流媒體訂閱制度下的企業是提供以顧客價值為主，努力提升產品的內容品質，如何讓使用顧客的喜好達到滿意，進而持續不斷使用訂閱，企業才能擁有長期穩定的營收損益。 本研究藉由研讀相關文獻探討串流媒體服務訂制因素與持續使用意願之研究時，消費者在內容多元性、即時性、獨創內容、與娛樂性及有用性對於態度與行為意圖的影響，進而是否達到滿意後對於持續使用意願的影響，以問卷調查法進行研究，採用敘述性統計分析、信度分析、皮爾森分析、獨立樣

本t檢定、單因子變異數分析、以及多元迴歸分析等方法，以解釋分析研究的結果。 研究數據分析顯示，訂閱者對於內容多元性、即時性、獨創內容、與娛樂性及有用性的選擇，皆會影響訂閱者對於OTT串流媒體服務的態度及行為，而且訂閱者對於此服務是滿意的，後續有較高的持續使用意願。

黃金鳥籠【瑞典2019年銷售第一名書籍】一次性感、令人入迷的黑暗之旅

為了解決netflix推薦2022的問題，作者CamillaLäckberg 這樣論述：

一次性感、令人入迷的黑暗之旅。 北歐犯罪小說天后卡蜜拉‧拉貝格之天衣無縫的完美妻子復仇記   ★瑞典暢銷第一名的犯罪小說家 有「瑞典的阿嘉莎‧克莉斯蒂」之稱的卡蜜拉‧拉貝格 ★全球媒體公認最性感的女性復仇記 ★女性版《基督山恩仇記》   ＼＼ 要明白這世上最不該惹的生物就是：女人！ ／／   ＊＊＊  小說從一個小女孩被殺開始……   表面上，霏伊擁有完美的生活，有一個完美的丈夫、美麗的女兒、住在瑞典高級地段的奢華公寓裡。然而，她童年的回憶卻像一個牢籠般囚住了她。她曾是堅強有野心的女人，婚後為了丈夫杰克放棄一切。杰克的公司發展成功，霏伊居功不少，但婚後霏伊發現自己離商場越來越遠，自己只是個

變胖變老的有錢太太而已。當杰克背叛她，霏伊的世界從此瓦解，一毛錢不剩的她跌到谷底，下定決心展開復仇，奪取杰克的一切。   曾是商學院高材生的她一步步精心計謀，從攏絡事業有成的女人為起點，另起一家時尚品牌，目標對準著杰克和他外遇的女人，以及他們共同創立的公司，把男人從愛人身分降為奴隸，不需付出哭天搶地的眼淚與練習，等著杰克的不只是喪失經營權而已，女兒命案的現場他是最大的嫌疑犯…… 身為讀者，你會愛上霏伊這個角色。她的報復動機與渴望讓人感到理所當然，從底層攀升到上流，永遠絕地逢生的鬥志……   ＊＊＊   【國外亮眼成績】 ☆ 全球授權40國語言、60個國家、全作品全球銷量3000萬冊以上！ ☆

Netflix影集改拍進行中！ ☆ 本書一出襲捲全歐洲書市、法國賣出20萬冊以上、瑞典2019年銷量第一名書籍！ ☆ 美國Amazon書店2020年七月選書！ ☆《Glamour》雜誌年度最佳圖書！ ☆《Real Simple》雜誌年度最佳圖書 Best Book of the Year！ ☆《 Parade》雜誌夏季最佳圖書 Best Book of the Summer！ ☆《歐普拉雜誌》夏季最佳圖書！ ☆《 Crime Reads》2020年最受期待的書籍！ ☆ 博客來2020年7月外文選書！   ＊＊＊   【為什麼你一定要讀】 ◎ 瑞典暢銷犯罪小說天后「瑞典的阿嘉莎‧克莉斯蒂」為

女人而寫的復仇記！ ◎ 女人的報復是溫柔而無情冷血的。堅強且讓人猝不及防。讀來暢快淋漓。 ◎ 一部性感、誇張的心理驚悚劇，講述了一位遭鄙視的億萬富翁妻子的故事，以及她為報復而讓丈夫下跪的美妙復仇陰謀。 ◎ 北歐瑞典犯罪小說天后展現Girl power的作品！2008年的書籍銷量和《龍紋身的女孩》千囍年系列並架齊驅的卡蜜拉‧拉貝格最新穎的題材。     ⊕特色1： Netflix籌備改拍中！全球授權40國語言！   ⊕特色2：女性的絕地復仇！溫柔、縝密、意念強大。 女主角以成為商業學院學生、嫁給沒落貴族而改頭換面，並運用商業頭腦幫助丈夫創業，晉升上流身分……她開始變老變胖後，被丈夫扔棄…… 最後

取回光榮，叫丈夫跪下痛快人心   ⊕特色3：「用新的謎來解答上一個謎」 描寫富有力量、鮮活、有畫面感，給讀者源源不絕的高漲謎情。   ⊕特色4：作者赤裸書寫性愛場景！ 女主角求生的動力表現在她的課業、商場、人際關係、婚姻裡，也在她的真實赤裸的性愛上，血脈賁張欲罷不能。   ⊕特色5：角色的心理刻畫賦予老掉牙情節新樣貌！ 卡蜜拉‧拉貝格運用當代手法寫出新樣貌，光鮮耀眼的上流女主角包裹著一段隱祕不堪的過去，復仇情節裡有深度心理刻畫，從破題到結尾，從結構到細節描寫具十足時尚感，是懸疑驚悚小說，也是心理小說。   ⊕特色6：北歐風情！冷靜冷冽，轉折俐落！ 陽光照耀之處無不明亮，是暗黑驚悚的新詮釋。穿梭

交織著斯德哥爾摩都會現況描寫，流動而明快，誠如簡潔的瑞典設計，充滿濃濃北歐風。   ⊕特色7：書名：鳥籠（牢寵 Cage）的奧義！ 這是一本心理小說，表面上是一個女人的故事，鳥籠是有形的婚姻框架，也象徵束縛女主角前半生的成長經歷，象徵種種人生無形的箝制力量──她的過去、現在、和對未來的想像。一個女人在剝除社會賦予的框架後如何重新確立自己價值的過程。   ⊕特色8：男女的戰爭、階級的鬥爭 　　全書在男女主角線鋪陳出一個亙古之問「這世界究竟是不是男人說了算？」做為小說背景的瑞典上流社會組織裡，又讓讀者看到生猛野性的階級鬥爭。若你想掙脫你不認同的世俗價值觀，你就得先洞悉並學會階級叢林裡的遊戲規則。準

備好了嗎？   【好評大回響】 ★ 這本小說卓越超凡！主角霏伊生活在一個祕密而暴力的過去。當她偶像般的理想丈夫像甩掉他肩上的蟲子一樣鄙視霏伊和他們的婚姻時，霏伊情緒崩潰，經濟拮据。她發誓要報仇，而她也發現丈夫有祕密。她決定要讓她的丈夫得到他所應得的。這本書充滿了性色彩，並以一個你永遠猜不到的結局進行了完美而惡毒的陰謀。──美國亞馬遜讀者Kelly Russo ★ 這次展現的是Girl Power（女孩力），小說向我們講述了霏伊的報復故事，她的丈夫為了一個年輕女人而離開她，還奪走了原本屬於她的一切。這本小說又一次寫得很好，這次我們離開小鎮Fjällbacka來到斯德哥爾摩，即使作者的家鄉沒有被遺

忘，讓女主角Erika Falck休息一下感覺很好（我們迫不及待想要再次找到它），即使故事背景不一樣，但一樣充滿懸疑，我們迫不及待地等待第二卷出爐。如同卡蜜拉·拉貝格的所有小說一樣，A Lire ABSOLUMENT （絕對要讀）。──法國亞馬遜讀者STARLORD   【媒體名人推薦】 ★ 一次性感、令人入迷的黑暗之旅。──《洛杉磯時報》 ★ 聰明，堅定不移。 ……女性賦權和戰勝父權制的小說。──《紐約時報》書評 ★ 瑞典犯罪小說界第一把交椅帶來一個不斷推進的流暢故事…...裡面有高級時裝、香檳汽泡酒和火辣的性愛，足以滿足浪漫小說愛好者，然而真正的滿足來自於看著我們的女主角重拾她的凶猛之格。

──《歐普拉雜誌》 ★ 一部性感、聳人聽聞的小說，帶著令人陶醉的復仇和意想不到的柔情──《黃金鳥籠》被緊張而巧妙地描繪出來。──卡琳‧斯勞特（Karin Slaughter，《碎片人生》美國犯罪小說家） ★ 小說家從主角們的日常生活與各種家庭時光裡，編織出多線複雜的犯罪事件。也正是在日常這種「常態」裡，惡，總能從過往脈胳中找到發展的靈感，而爆發開來，以多重而曲折的後果展現讀者眼前。 為人父母這一命題，尤其當它脫序脫軌時，是小說家最喜歡的創作題材，但卡蜜拉‧拉貝格她小說的力量首先在於她肆無忌憚的想像力，及在不放棄現實主義的情況下，將它們變成殘酷而令人嘆為觀止的故事的夢幻氛圍。──《費加洛雜誌》

探討年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向－結合資訊系統持續使用模式與期望確認理論

為了解決netflix推薦2022的問題，作者張清韋 這樣論述：

在以往網路尚未發達的年代，人們只能在電視機前觀看自己所喜歡的節目，或是到影帶出租店選擇想看的媒體節目。直到近幾年，網路4G快速的發展，2016年全球最大的串流影音平台Netflix進軍台灣市場，隨後各家的串流影音平台如雨後春筍般的出現，並開始瓜分市場。2021年Disney+在台上線之後，各家的影音平台使用者介面，開始提供各種多元的功能及服務，使用者可以選擇任何想看的節目，不受時間的限制。在這樣的時代背景下，本研究結合「資訊系統持續使用模式」與「期望確認理論」為基礎來設計問卷，選定年輕族群（20歲以上～未滿40歲）進行研究調查，以探討年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向。本研究以「方便

取樣」方式，選取年輕族群做為研究對象，總共取得有效問卷188份。透過SPSS統計工具，進行皮爾森相關分析及迴歸分析，以探討各個構面之間的相互影響關係。運用ANOVA差異分析，以探討不同背景的受訪者，在各個構面是否存在顯著差異？本研究結果顯示：(1)大部分的受訪者在選擇付費串流影音平台時，會重視品牌形象。(2)大部分的受訪者在體驗付費串流影音平台之後，會感到滿意。(3)大部分的受訪者在體驗付費串流影音平台之後，會有持續使用的意願。(4)影響使用者對於付費串流影音平台持續使用意向的“直接因素”是：體驗價值、期望確認程度、使用者滿意度。影響持續使用意向的“間接因素”則是：內容品質、服務品質、品牌形象

。(5)不同背景的受訪者，對於內容品質、服務品質、品牌形象、體驗價值、期望確認程度、使用者滿意度、持續使用意向等構面，有部分存在顯著差異。本研究成果，將可以提供相關企業商家等，瞭解年輕族群對於付費串流影音平台的持續使用意向，並可以提供做為後續學術研究之參考。