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OTT平台重度使用者經驗之研究

為了解決netflix下載失敗的問題，作者張恩齊 這樣論述：

近幾年，由於網路技術越趨發達，除了以往觀看電視以及租借DVD之外，OTT平台也不斷崛起，提供更彈性、多樣化的觀影方式。有一群重度使用者，他們花費比一般人更多的時間在OTT平台，因此使用經驗也比較豐富，想要藉由本研究了解這群人的使用樣態，以及他們的分享情況。由於OTT平台為網路發展下產生的新事物，因此除了參考使用者經驗的相關研究之外，也利用創新傳佈理論輔助本研究。而在經由訪談之後，得知目前OTT平台可分為免費與付費兩種型態，分別有其優缺點，受訪者則會依據他們的想法以及使用情況，於不同的平台之間切換使用。受訪者也表示，關於平台的功能以及介面的設計，他們關注的重點是如何讓他們有效了解影片資訊，快速

找到想要觀看的影片，。長時間的觀看下，重度使用者經由使用時間與環境，也培養出一套自己的使用方式與習慣，以達到觀看的目標。有了自己的使用經驗之後，受訪者們會透過網路社群、口頭傳播，或留言討論串，將自己的心得分享給他人。但是依據對象關係的遠近，以及傳佈的地方，會有不同的分享方式與內容。這些心得與分享的經驗，影響的程度也會因人而異。