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成功修練：一輩子要學會的8堂人生必修課

為了解決nespresso台灣的問題，作者陳偉航 這樣論述：

成功需要靠不斷的修練！ 人生是一條漫長的路，你想擁有什麼樣的生活， 決定於在年輕時你對自己的期許和要求。 　　投資、創業、領導、管理、決策、行銷、廣告、銷售8堂課， 　　在學校裡大多沒有教，在人生的道路上缺一不可。 　　你必須為未來的生涯發展打算，及早修練獲得成功的能力和途徑！ 　　．投資是在傳統教育沒有教的一堂課 　　從投資原則到財務自由，是人人都該具備的知識。投資不能依賴別人，即使是所謂的專業人士，自己必須好好的學習，獲得正確的理財知識，才能讓自己的未來有所保障。 　　．創業是人人夢想的，但是創業也倍極艱辛 　　從初創事業到永續經營成功的創業，大多來自創新，即使賈伯斯重建蘋果公司時，

用的法寶也是創新。 　　．管理要從自我的管理開始 　　管理是一種程序，從領導、組織、計劃、協調到考核，周而復始，努力不懈。從自我進而到整個組織的管理。 　 　　．決策不管對個人對企業都很重要 　　從聰明抉擇到理性判斷，在決策中直覺固然很重要，但是也需要理性的判斷。需跳脫原有的思考框架。 　　．科技的變化帶來許多行銷技術的變化 　　儘管爆品行銷已成為互聯網時代行銷的利器，品牌價值的創造仍是商品能否長銷的關鍵。提供創新品牌的行銷策略和新創企業的行銷方法。 　　．廣告從建立印象到軟性訴求 　　「印象時代」的來臨，讓產品本身成為廣告的主角，最好的創意。 　　．銷售應該是人人必備的技巧 　　從推

銷到發揮影響力，我們無時無刻不在「轉動」別人，發揮影響力，讓周遭的人更好，讓世界更美好。 名人推薦 　　【成功推薦】 　　羅清屏／中華民國青創總會榮譽總會長 　　陶傳正／陶冶文化藝術基金會董事長 　　陳威伸／中華民國神經語言程式學協會創會理事長 　　施文祥／西基電腦動畫公司董事長 　　廖國華／國華牙材股份有限公司董事長 　　楊坤洲／味丹股份有限公司執行董事 　　楊尚軒／軒郁國際股份有限公司總經理 　　王世煌／馬修嚴選創辦人 　　【專文推薦】 　　張大為／台灣B型企業共同發起人、前中華徵信所董事長   作者簡介 陳偉航 　　曾任：上通/BBDO廣告公司共同創辦人、台灣愛惠浦公司總經

理、蜜納集團執行長。中華企管顧問公司「策略行銷規劃班」講師、哈佛企管公司「充電會」講師、松誼企管公司「變局下的領導競爭力論壇」講師、生產力中心「行銷經理班」、「企管顧問師班」講師。現任：專業顧問。著作：商業類：《行銷教戰守策》、《行銷啟示錄》、《No.1業務主管備忘錄》、《管理雞湯》、《互聯網巨變下，行銷不變的10句話》。勵志類：《Yes I Can! 是的，我要成功》、《Are You Ready? 21天改變一生》、《自己就是最好的賣點》、《Light Up My Life非凡人生》。   前言  成功修練的8堂課─思考成金 盲人與女孩／湯尼．羅賓的成功心法／窮查理的智慧／建立多面向的

思考模式／終身學習 1 投資課─從投資原則到財務自由 不願賠，如何賺？／巴菲特的投資原則／查理．蒙格的投資策略／彼得．林區的投資心法／比爾．格利的「十倍股」選擇條件／「三宅一生」／創造「被動收入」／蘇西．歐曼談如何達到「財務自由」 2 創業課─從初創事業到永續經營 貝佐斯的創業心路歷程／馬雲為什麼成功？／新創企業如何存活？／新創企業成功的最關鍵因素／打破傳統的太陽劇團／藍海策略／張忠謀談創新／百視達（Blockbuster） vs. 網飛（Netflix）／克里斯汀生的「破壞式創新」／特斯拉的異軍突起／亞馬遜如何持續成功？ 3 領導課─從領導力到組織修練 如果你看到一個小孩在街上跌倒後在

哭……／誰説大象不能跳舞？／文化不僅僅是遊戲的一個面向／改變Google 和史密特命運背後的人／一兆美元教練的指導原則／傑克．威爾許的「致勝」秘訣／第五項修練／U型理論 4 管理課─從工作效率到有效管理 艾森豪矩陣（Eisenhower Matrix）／80％的土地由20％的人口擁有／想像你站在紐約1,360 呎高的雙子星摩天大樓上……／10條自然法則／自我提升／高效人士的7個習慣／彼得．杜拉克談「有效管理」／有效管理者的5種心智習慣 5 決策課─從聰明抉擇到理性判斷 當小綿羊碰到了大猩猩／PrOACT決策方法／零和遊戲／「囚徒困境」／決策樹（Decision Tree）／誘餌效應 6

行銷課─從創新品牌到成長駭客行銷 Lululemon：一個成功創新的機能性運動服飾品牌／ Nespresso：一個成功創新的咖啡品牌／Warby Parker：一個成功創新的眼鏡品牌／「成長駭客行銷」的崛起／「成長駭客行銷」4 步驟 7 廣告課─從建立印象到軟性訴求 「萬寳路男人」／奧格威開啟了「印象時代」的來臨／一個廣告人的自白／奧格威談廣告／顛覆傳統的VW 金龜車廣告／艾維斯（Avis）轉虧為盈／創意革命的領導者／廣告不是科學，而是藝術／創意要創造USP／雷根的形象塑造者／電腦的印象創造者／可樂的歡樂製造者／電影的劇本撰寫者／未來的軟性訴求者 8 銷售課─從推銷到發揮影響力 15年間賣

掉13,001部汽車／吉拉德的10個推銷秘訣／23年間賣掉16,000架飛機／雷義的8個推銷秘訣／人人都是推銷員／ABC「轉動」方法／C.Clarity「保持透明」／錯誤的標價產生意外的結果／6個影響力法則／發揮影響力   序 成功靠不斷的修練 　　人生是一條漫長的路，你想擁有什麼樣的生活，決定在年輕時你對自己的期許和要求。巴菲特的名言是：「人生就像滾雪球，重要的是找到潮濕的雪和一條很長的山坡。」「潮濕的雪」就是獲得成功的能力，「很長的山坡」就是長期持續可發展的道路。因此，你必須為未來的生涯發展打算，及早修練獲得成功的和能力和途徑。 　　從經營者的角色轉為顧問工作以後，我有更多的

時間參與不同企業的發展，同時也有更多的閱讀、思考和反省，因此本書便是個人長期的工作、學習和思考的一些心得，融合了當代許多大師的智慧，也是我在企業內訓中的一些教材，把它分成投資、創業、領導、管理、決策、行銷、廣告、銷售8 個面向，希望提供在職場工作的人員一個學習的參考。 　　投資是在傳統教育沒有教的一堂課，但卻是人人都該具備的知識。在2000 年的科技網路泡沫中我所買的基金遭到嚴重的損失，讓我意識到投資不能依賴別人，即使是所謂的專業人士。自己必須好好的學習，得到正確的理財知識，才能讓自己的未來有所保障，因而在2008 年的金融風暴中我的投資沒有受到影響，能夠安然度過，因此我一直希望能夠分享投資

的一些心得。從另一個角度來說，即使你沒有創業，但你投資在有前景的企業，公司賺錢你獲得利益，和你自己經營公司一樣。 　　創業是人人夢想的，但是創業也倍極艱辛，記得我在年輕時創業的前三年很少準時回家，成功都必須付出代價，不過經歷那樣的磨練也使人成長，而回想那段創業歲月中的酸甜苦辣，還是令人難忘。畢竟走過的都會留下痕跡，青春不要留白。創新是創業的靈魂，任何企業都要不斷的創新才能生存和成長。 　　領導者的特質其實在年輕時就可以看出，在學校社團中表現優異的學生往往是未來社會的菁英。在國外申請大學，除了學業優異以外，也非常重視社團活動的表現和社會服務的參與。我們的社會需要更多優秀的年輕領導人來帶動社會

的進步。領導者最重要的工作就是打造一個強有力的企業文化，一個充滿活力和朝氣的組織氣候，讓所有的員工都能有所發展。 　　管理要從自我的管理開始，進而到整個組織的管理。管理是一種程序，從領導、組織、計劃、協調到考核，周而復始，努力不懈。我在很多企業擔任顧問，都會建議企業要重視績效，要依據經營數據來檢討、分析和改進。管理的要訣還是在用人，我常說好的品質要從人的品質去追求，因為好的人就會做出好的事，而好的人來自好的理念，好的理念來自教育訓練，因此管理企業要從教育訓練著手，讓人人建立正確的理念。 　　決策不管對個人對企業都很重要，方向正確，努力不會白費。對企業來說策略規劃比KPI 的要求更重要，因為

前者是攻，後者是守。在決策中直覺固然很重要，但是也需要理性的判斷。作為顧問，通常我都要對企業提出決策的建議，這些建議並非瞬間的靈感，而是長期累積的經驗。儘管企業的負責人都有既定的觀念，但也會有思考的盲點，因此顧問就是提供另一種觀點，讓你跳脫原有的思考框架。 　　行銷因為科技的變化帶來許多行銷技術的變化。行銷一直都是我的專長，由於，在我的上一本書《互聯網巨變下，行銷不變的10 句話》對行銷的新趨勢和行銷法則已多有著墨，因此本書側重在介紹創新品牌的行銷策略和新創企業的行銷方法。儘管爆品行銷已成為互聯網時代行銷的利器，但品牌價值的創造仍是商品能否長銷的關鍵。 　　廣告是結合創意。廣告是我所愛，我

的第一個創業是廣告公司，和美國BBDO 廣告公司合作也讓我深受其益，參加國際性廣告會議，讓我更深入了解廣告事業的經營和發展，而我也對一流的廣告創意著迷不已，對當代的廣告大師充滿敬意，他們的觀念和作品歷久而彌新，值得參考和學習。 　　銷售應該是人人必備的技巧，我是業務出身的，即使擔任企業的經營者我都喜歡和第一線的業務人員並肩作戰，一起面對客戶。我也出版過《No.1業務主管備忘錄》一書，並經常講授業務管理的課程。業務是公司的火車頭，帶動企業向前發展，因此推銷技巧和方法非常重要。年輕的工作者如果可以從業務做起一定可以得到很多的收穫。 　　成功是獲得生活和心靈的富裕，「成功修練」這本書只是為你開啟

了8 扇門，每個門裡其實還有無限的天地，無盡的學習歷程，期望你能走向正確的成功之路。   成功修練的8堂課 盲人與女孩 在網路上流傳著一支影片，內容如下： 一個陽光燦爛的早晨，在巴黎街道旁一棟大樓前的台階上，坐著一個中年白髮的盲人乞丐，身旁放著一塊紙板，上面寫著「我看不見，需要幫助！」。雖然街上來往的行人很多，但一般人看了他面前那塊紙板上寫的字後，卻都無動於衷。 有一個年輕時髦的女孩經過這位盲人身邊時，她看到紙板上寫的字，於是停下來順手拿起那塊紙板，在紙板背面另外寫了一行字，寫完後把它擺回盲人乞丐的身旁，於是開始有許多路人看了那行字後丟下了銅板。 下午她回來再次經過那位盲人乞丐時，盲人乞

丐認出她來，很感動的問她：「妳究竟寫了什麼字？」 其實，女孩只是在紙板上寫了「春天到了，可是我什麼也看不見！」 的確，春天到了，鳥語花香，大地開滿色彩繽紛的花兒，人們可以盡情享受這美好的一切，但盲人卻無法。 短短改寫的這句話，引起了路人的同情心。 這支影片是根據法國詩人朗．比浩勒（Jean Pehale）的一個真實故事改編的。 同樣的一件事，改變了思考模式，改變了説法，結果完全不一樣。 網路上還流傳這樣的譬喻：「給猴子一根香蕉和一塊金條，猴子會選擇香蕉，因為它不知道金條可以買來千千萬萬的香蕉；同樣的，給人金條和智慧，大多數人會選擇金條，因為他不知道智慧，可以換來千千萬萬的金條；所以，有的時候選

擇比努力更重要。」 的確，選擇正確的思考，讓你能夠點石成金。思考可以致富，不但讓你生活更富有，而且讓你的心靈更富裕。 在人生的路上，我們有許多抉擇，不一樣的抉擇帶來不一樣的結果。當你做抉擇的那一剎，人生的路就轉彎了，永遠再也回不去。思考充滿力量，採取正確的思考模式才會帶來美好的結果。 神經科學家邁可．梅澤尼奇（Michael Merzenich） 指出，由最近的研究已經發現改變思考可以刺激大腦帶來巨大的變化，從而導致成功。 大腦已經被證明可以過濾我們記憶中的東西以及我們想要吸收的訊息，因此，我們應該把注意力集中在對我們人生目標非常重要的事物上。而且，研究還證實人類通過思考的訓練能在潛意識中繼續

創造新的神經元。

nespresso台灣進入發燒排行的影片

咖啡品嚐魅力因子之探討-以肯亞aa及肯亞aa+為例

為了解決nespresso台灣的問題，作者陳金花 這樣論述：

　　隨著現代人快速的生活步調，伴隨繁忙且沉重的工作壓力，「咖啡」似乎已經成為許多人精神上的依靠。每天早晨，許多人靠著一杯咖啡來迎接新的一天，讓自己透過咖啡的香氣、苦澀刺激自己的味蕾，讓緊繃的情緒得到慰藉與沉澱，咖啡的苦澀，亦是帶有自虐的的情節，讓我們透過刺激來支撐意志消沉的靈魂。現今的社會中，咖啡除了提振精神的效果之外，似乎也成為了展現個人生活品味的象徵意涵。　　本研究首先以文獻研究法收集整理相關資料，並依魅力工學評價構造法（Evaluation Grid Method，簡稱EGM）與「二元品質模型」（Kano Model）探討咖啡與消費者之間的魅力因子，透過深度訪談推動者、經營者與消費者，

整理出7 個原始魅力因子「服務品質」、「環境氣氛」、「咖啡品質」、「休閒好去處」、「兒時回憶」、「流行趨勢」與「咖啡多變化」，與24個具體魅力因子、25 個抽象魅力因子。並透過「Kano品質判定表」統計並分析「肯亞aa及肯亞aa+」兩種咖啡之魅力品質，結果顯示屬「魅力品質的」有5項，屬「一元品質」的有7項，屬「當然品質」的有3項。研究結果得知品嚐咖啡已然成為一種現代癮，在強烈的需求的背後，不少人逐漸從「喝咖啡」轉而「品嚐咖啡」，成為一種深沉內在情感的執著。故挖掘出產品本身的味覺特性，並了味覺特性且如何去強化品牌形象，亦可提供國內預從事或已販賣咖啡飲品者之經營參考。

全世界最賺錢的公司， 憑什麼獲利？【雙書裝】

為了解決nespresso台灣的問題，作者卡登那創意團隊朱容徵 這樣論述：

【1+1超值雙書裝】 《免費成就獲利》＋《一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？》 2步驟，掌握熱銷關鍵，小公司也能打敗大企業！ 　　步驟1：你要怎麼做生意？ 　　最新、最經典的商業模式X60家企業實戰案例X商業模式建構5步驟 　　步驟2：你要賣東西給誰？如何讓消費者埋單？ 　　老闆要賺錢不可不知：數字概念X生活經濟學X商品銷售&行銷X消費者心理學 　　粉絲、網紅、社群直播、Youtober……GOD，這年頭，東西到底要怎樣賣啦？ 　　產品好、服務好、ＣＰ值高……你以為這樣就可以賺錢了嗎？ 　　什麼？開店，不就是有資金、有規劃就好了嗎？ 　　模仿別人「做生意的模式」， 　　再加一點「

創新」，就能掌握熱銷關鍵！ 　　沒搞懂這些事，別說你會獲利！  　　◎我要賣什麼？如何定價？成本是多少？獲利又是多少？ 　　◎我的受眾在哪？如何讓消費者埋單？ 　　◎如何管理初期費用、營收與營運成本？ 　　◎同質商品一窩蜂，你要如何品異軍突起？ 　　◎市場景氣怎麼看，如何因應市場快速變化？ 　　本套書內容： 　　1.免費成就獲利 　　★日本專修大學經營學院教授 池本正純 監修 　　★活躍於日本各大商管雜誌，引領最新商管資訊！舉辦「創業投資事業競賽」，商學院學生熱烈迴響！ 　　★最新、最經典的商業模式X超過60家成功企業實例！ 　　LINE、Apple、Google、Amazon、QB

House、鴻海精密工業、IKEA、戴爾、戈爾GORE-TEX、日本Super Hotel…… 　　新開幕店家，如何規畫行銷活動、鎖定客層關係？→商業模式九大要素 　　如何靠低價策略，打造長期利潤？→吉列模式 　　同行競爭激烈，如何讓公司的產品或服務勝出？→長尾理論 　　如何靠網路市場賺錢，創造巨額營收？→多邊型平台、O2O 　　APP、Flicker，為何廣受年輕人歡迎？→免費理論 　　如何估算初期費用、營收與營運成本、收支平衡點？→損益評估 　　本書以圖解說明，帶你輕鬆理解「商業模式」，並且掌握最經典、最新商業模式類型，了解超過60家以上企業的實戰案例。此外，還提出了建構創新商業模式的

5個步驟，從把握企業或個人的現狀，到找出顧客潛在需求、設計商業模式，以及進行損益評估等等。 　　不論你是商品企畫負責人、企業主管，甚至是個人創業、商學院學生，這本書將是人人都受用的商業模式教科書。 　　2. 一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？ 　　★43個實用經濟學，教你輕鬆抓住人心，讓顧客就是想跟你買！ 　　如何訂出消費者會滿意的價格？→經濟效率均衡 　　促銷打折就會增加銷售量嗎？→需求彈性＆供給彈性 　　如何讓消費者願意續杯？→邊際效用遞減法則 　　當業者進行削價競爭，你要如何勝出？→差異化策略 　　公司擴大生產線，利潤卻逐年下降？→規模不經濟 　　誰賺走了你的錢？金融市場結

構大剖析→金融市場 　　本書拋開艱澀難懂的理論，以豐富的日常生活實例，搭配step by step的方式、清楚的圖解來解釋「經濟學」的重要觀念，除了教你上班、理財、開店、創業都能活用的經濟學基本原理，更介紹總體經濟指標、國際經濟與金融，教你輕輕鬆鬆就能看懂景氣、搞懂複雜利益關係的自由貿易，進而掌握賺錢的關鍵時機，讓錢自動流進來，迅速增加財富！ 作者簡介 卡登那創意團隊 　　擅長商業、工作型態、生活風格等領域的讀物開發團隊。目前在《週刊東洋經濟》、《THE21》(PHP研究所)、《Discover Japan》(日本枻出版社)等都有專欄。主要著作：《打造問答商業腦》(PHP研究所) 、

《辦活動，變身人氣店家》（同文館出版）等書。 朱容徵 　　現任教於高雄正修科技大學企業管理系。曾任台大學聯會學生報總編輯、大學論壇總主筆、《濁水溪月刊》社長、澳洲新英格蘭大學台灣同學會會長、新文化等雜誌社編輯、《民眾日報》等報社財經專欄主筆、台北社區有線電視台企畫、銀行專員等職。 　　致力推動將經濟學知識普及化、生活化，成為日常的生活哲學，它更應是全民的通識教育，任何人都不要成為經濟學文盲。 　　著作：《經濟學──理性追求效率與均衡》（新陸出版）、《活用經濟學》（全華出版）、《經濟學100題型系列》（高點出版）等書。 監修者簡介 池本正純 　　日本專修大學經營學院教授。1946年

出生於日本廣島縣。1969年畢業於日本一橋大學。1984年起，擔任專修大學經營學院教授。講授企業家理論、創投企業管理、職涯規畫等科目。另外，還創設了專修大學生涯規畫中心，並舉辦「創業投資事業競賽」(2014年為第13屆)，在決賽時，更邀請到日本創投企業家擔任評審，活動場面十分熱絡。主要著作：《什麼是企業家？》(日本八千代出版) 譯者簡介 許之威 　　台灣大學財務金融系畢業。京都大學人間環境學研究科碩士、博士。擁有日本口譯導遊考試認證。曾任日本京都府「外國籍府民共生施策懇談會」委員，現任公職。 《免費成就獲利》 Prologue  這是一個求新若渴的時代：創新，你就能掌握未來的獲利

Introduction  為什麼我們需要新的商業模式？ 1.何謂商業模式？ 2.創造新的商業模式，避免企業朽化 3.從數字看企業所面臨的危機 4.開創新營運模式，帶動企業再成長 5.資訊業的啟示：不容小覷的商業模式威力 PART1  管理學中的商業模式 0.商業模式受到重視的契機 1.主要的商業模式定義 2.馬克‧強生的「四格商業模式架構」 3.奧斯瓦爾德與比紐赫的「商業模式圖」 4.什麼才是好的商業模式？ PART2  微利時代也能賺不停的商業模式 0.企業創新的捷徑：活用既有的商業模式 1.多邊平台模式：靠著「網絡效應」，賺進大筆鈔票 2.長尾模氏：店家、購物網站必備！冷門+熱門，

什麼都有賣的超強吸金力 3.吉列模式：不起眼的耗材，才是真正賺錢的金雞母 4.免費增值模式：從「免費」進階到「付費」，以口碑創造銷量 5.簡樸模式：便宜也有好貨！省去多餘的服務，以低價策略勝出 6.分拆模式：客戶服務、生產管理、商品研發，各自發揮 7.SPA模式：打造快速時尚！GAP、UNIQLO、ZARA大拼比 8.開放式商業模式：好東西不怕分享，創新力量大 9.O2O模式：折價券、集點活動，用手機引導顧客流向 10.以量計費模式：用多少，付多少，才能物超所值 11.連鎖加盟模式：創業加盟開店的好夥伴 12.  BTO模式：接單後生產，造就低庫存、高滿意度 PART3   商業模式大剖析：

看看這些公司是如何成功的 0.用對商業模式，成功也能很簡單 1.谷歌（Google）：從「免費搜尋」到「關鍵字廣告」，創造利潤 2.蘋果（Apple）：創立「iTunes Store」，魅力歷久不衰 3.LINE：從免費貼圖、通話、遊戲，吸引眾多企業投入 4.亞馬遜（Amazon）：活用長尾理論，開創全球第一大網路零售業 5.日本大信百貨公司（Daishin）：傾聽顧客意見，抓緊銀髮族的心與荷包 6.雀巢奈斯派索（Nestlé Nespresso）：調降咖啡機售價，靠咖啡豆膠囊賺錢7.Evernote數位工作空間：免費好用的雲端記事本，隨時都能記錄創意 8.QB House造型剪髮專門店：洗髮

吹整通通免！省錢又省錢的剪髮服務9.Super Hotel日本超級飯店：便宜且重視品質，商務客的最愛 10.鴻海精密工業：專注於代工生產，成為世界最頂尖的製造專家 11.宜家家居（IKEA）：讓顧客自己來，成功創造低價量販模式 12.戈爾（Gore-tex）：嚴選合作廠商，讓特殊材料與高級商品劃上等號 13.Oh My Glasses眼鏡量販網站：網路賣場與實體店結盟，讓顧客安心上網買眼鏡 14.普客二四停車場（Times24) ：不用承擔風險，有空地就可以經營的停車場 15.Curves女性專用30分鐘健身中心：鎖定中高齡女性的健身俱樂部 16.DonDonDown on Wednesday

：固定進貨價格、降價機制，造就人人都可以經營的二手服飾店 17.戴爾（DELL) ：用最直接的方式，提供符合顧客預算與需求的組裝電腦 PART4  實戰演練！如何建構創新商業模式 0.5步驟，推展商業模式創新 1.掌握現況（企業或個人) 2.發掘顧客的潛在需求 3.構思能滿足「顧客潛在需求」的新型商業模式 4.評估新的商業模式帶來的損益 5.付諸實行 結語 商業模式=為社會解決問題 《一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？ 》 序言 不要成為經濟學文盲 Part 1 日常的生活經濟學 1.　 經濟問題：搭公車、開車，哪個比較省？ 2.　 經濟永續發展：零污染完全符合經濟效益嗎？ 3

.    機會成本：開放大陸直航，是毒藥還是補藥？ 4.    市場均衡：出清存貨是店家大賺，還是買家撿到便宜？ 5.    市場機能：爆紅商品賣翻天？市場中一雙看不見的「黑手」 6.    消費者均衡：要花錢，就要得到最大的滿足 7.    生產者均衡＆廠商均衡：產業外移就能擴大生產嗎？ 8.    經濟效率均衡：如何訂出消費者滿意的商品價格？ 9.    公共財均衡：為什麼高速公路要收費？ Part 2 開創事業必備！抓住人心的實用經濟學 10.    個體經濟學：銀行整併對中小企業及個人的影響？ 11.    需求彈性＆供給彈性：降價促銷會提高需求量嗎？ 12.    邊際效用遞減法則

：如何讓消費者願意續杯？ 13.    邊際報酬遞減法則：如何提升工作績效？ 14.    成本降低策略：何時該用成本降低策略？ 15.    規模經濟：如何擴大經營範圍，提升競爭力？ 16.    規模不經濟：企業擴大生產，利益卻變少？ 17.    差異化策略：自創品牌才有競爭優勢 18.    市場進入障礙：什麼因素造成市場進入障礙？ Part 3 看懂經濟指標，靠自己過好日子 19.    總體經濟學：金融整併就能提升競爭力？ 20.    生產毛額：GDP數字上升，不代表景氣好 21.    物價指數：菜價也是物價指數的項目嗎？ 22.    所得分配：從所得分配了解貧富差距 23

.    通貨膨脹：為什麼20元牛肉麵，10年後漲到100元？ 24.    失業率：SOHO族屬於失業人口嗎？ 25.    金融市場：誰賺走了你的錢？金融市場結構大剖析 26.    利率：利率會影響房貸嗎？ 27.    貨幣供給額：央行掌控貨幣供給額嗎？ 28.    景氣循環：如何預知景氣轉好或變差？ Part4 看懂財政政策，避免債留子孫 29.    貨幣傳遞機制：中央銀行調控貨幣對利率的影響？ 30.    貨幣政策工具：常見的貨幣政策有哪些？ 31.    選擇性信用管制：什麼是選擇性信用管制？ 32.    財政融通：政府如何解決缺錢的困境？ 33.    政策落後：為什

麼會發生政策緩不濟急？ 34.    經濟發展策略：經濟成長等於經濟發展嗎？ 35.    需求管理政策&供給面政策：什麼是軟著陸、硬著陸？ Part5 掌握國際經濟，提升全球競爭力 36.    國際經濟學：國際貿易一定會獲利嗎？ 37.    產品生命循環：創造商品的獨特性與價值 38.    貿易障礙：為什麼進口產品大都比較貴？ 39.    貿易自由化&區域貿易：讓商品出去走走，提升競爭力 40.    外匯市場：固定與浮動的匯率報價 41.    國際收支：協助友邦發展建設，錢從哪裡來？ 42.    J曲線效果：貨幣的升值和貶值 43.    匯率制度&國際貨幣組織：中央銀行如何

穩定匯率？ 《免費成就獲利》 作者序 這是一個求新若渴的時代…… 創新，你就能掌握未來的獲利！ 　　最近常從企業員工那裡聽到這樣的煩惱：「公司要我提出新的商業模式，但是我實在沒有什麼適合的點子，該怎麼辦呢？」 　　不論是企業的管理策略，或是個人的技能提升，只要是跟經營管理相關的書籍或雜誌報導、網路文章等，都看得到我們「卡登那創意團隊」的足跡。開頭提到的企業員工的煩惱，就是在我們採訪過程中所獲悉的。 　　被公司要求要思考創新商業模式的，不僅是負責開發新事業的管理幹部，還包括其他部門的同仁或公司的新進員工。而且，近來委託我們製作或撰寫一些以「創新商業模式的建構」為主題的企業內部專刊，也

明顯增加了不少。 　　這個年頭，企業若是不能掌握獨特的商業模式，就會越來越難以生存。因為有這樣的背景，企業才會要求許多員工提出關於商業模式的創新點子。但是，要思考或是建構出新的商業模式，可不是一件容易的事。創新的點子總是特別難產，就算想出有趣的點子，還是有很多現實商場上的考驗在等著我們，像是該怎麼創造利潤，以及該如何制訂關鍵流程等難題。 　　到底什麼是商業模式？目前又有哪些商業模式？……仔細想一想，問題還真是不少。因此，我們興起了「寫出一本能讓任何人都能夠了解商業模式，有如教科書一般的書」的念頭，接著我們開始企畫製作了這本正在為開發新商業模式而苦惱的您所準備的書。 　　這本書將以簡單扼要

的方式，為讀者整理出商業模式的定義，以及大家非知不可的具有代表性的商業模式類型、企業的成功實例，以及催生創新商業模式的方法等內容。另外，為了讓本書的內容更加淺顯易懂，我們設計了許多的圖解來輔助說明。 　　為了確保本書內容的正確性，我們邀請到在日本專修大學經營學院、中央大學綜合政策學院等學術單位，教授企業家理論、創投企業管理等課程，並且創設了專修大學生涯規畫中心，協助舉辦「創業投資事業競賽」的池本正純教授，來擔任本書的監製工作。 　　不論你是企畫負責人，或是把目標放在開創新事業的企業老闆、個人創業，甚至是商學院學生，本書將是人人都受用的「商業模式教科書」。對我們而言，最樂於見到的，莫過於因為

這本書的出現，而讓這個世界多了更多充滿活力的企業！ 卡登那創意 竹內三保子、箱田高樹、杉山直隆 《一支120元的霜淇淋，竟然可以大排長龍？》 作者序 不要成為經濟學文盲 　　經濟學是經世濟民之學，下至民生，上至國計，無不與經濟有關；也就是說，我們每天都在過經濟生活。因此，經濟學不只是法商管理科系的必修課程，其他科系學生或社會人士也渴望了解經濟知識。很榮幸受八方出版社委託，與編輯圖解書籍經驗豐富的葉冰婷小姐合作，本書力求內容廣泛充實，保留理論觀念與分析方法之連貫完整，在文句說明上簡明易懂，引領初學者融會貫通，看圖說故事，很自然地輕鬆學會經濟原理！ 　　許多人以為「經濟」就是一味追求財富

，因此將其和「自私貪婪」畫上等號，同為萬惡淵藪。事實上正好相反！違反經濟原理才是社會亂源！經濟問題來自於人類無窮的慾望不能滿足相對稀少的資源，必須合理分配，才能解決經濟問題。經濟原理強調有效率地配置運用有限資源，理性選擇最適合的決策，以發揮最大效益。在社會中與其他人事物互動調整，才能在有限條件下，達到極大化及最適化；市場力量會進行調整，使衝突雙方達成並維持穩定的均衡狀態。 　　美國次級房貸風暴橫掃全球金融市場，原本房貸市場的運作擴大金融資本獲利來源，讓更多資金源源不斷地投入生產領域，使房屋建築、裝潢與周邊的社區開拓等市場蓬勃發展，不僅帶動一波就業機會與消費商機，更促進了整體經濟繁榮。許多房貸

戶無力償還貸款，倒帳的案例日漸增加，發生信用緊縮，不僅會讓家庭取得資金受到限制，更會加速房市景氣下探的速度。次級房貸市場是以超過購屋者的實際財務能力，即購屋者收入並未提升來符合個人信用，且房產價格也沒有實質市場需求，而是透過借貸的大量購屋而急速膨脹起來的泡沫繁榮。 　　國內民間消費大約占國內生產毛額的六成，因此卡債問題波及民生消費與經濟成長率；信用卡及現金卡卡債的雙卡效應，使消費力明顯下滑。美國的次級房貸風暴與國內的卡債、超貸問題如出一轍：金融機構一味擴充業務，消費者只顧當下享樂，未理性分配有限資源。任何選擇皆須付出代價，應量力而為，而非不計成本貪得無厭。因違反經濟原理導致金融風暴經濟問題，

自古至今層出不窮，並非新時代產物。 　　投資人與企業主經常好高騖遠盲目擴張造成一敗塗地傾家蕩產，個人、企業、政府都可能浪費資源或過勞而成效不彰，甚至於崩潰。社會上充斥口水戰和不安情緒也多來自與其他人事物互動缺乏理性調整，退一步海闊天空才能達到穩定的均衡狀態。另外，在生態環境方面，過度耗能引發氣候異常與生態浩劫，如何使經濟活動與自然環境達成均衡，有利經濟永續發展，將成為最大課題。 　　經濟原理除了在傳統市場經濟中分為個體與總體經濟，應用到管理經濟與產業經濟，更延伸到環境經濟、政治經濟、社會經濟等不同領域。經濟原理與每個人的日常生活及未來發展都息息相關，所以全民學經濟，有效率地運用有限資源，達

到整體的穩定均衡狀態，才能建立理性和諧的富足社會。 　　我在科技大學任教，致力推動將經濟學理論普及化、生活化，並編著經濟學上課教材及相關課程參考用書，整理相關之經濟理論與分析方法，且配合輔以經濟生活實例及財經資訊導讀，希望學習者隨時保持偵查環境的敏感度，類似事件發生時能夠激發靈感，可以將所學進一步分析應用。 　　本書將吾道一以貫之，引導讀者於每一階段學習後，立即觀察實例，應用於日常生活中。本書「字字珠璣，句句精華」，把經濟學的基本理念「將有限資源作最有效運用」發揮地淋漓盡致，使讀者能「以最低成本獲得最佳學習效果」。基於對經濟學的熱愛與教育良知，本書捨去資料堆積與冗長贅述，希望能提供學習者一

支牢靠的「釣竿」，引導「釣魚的方法」。經濟問題未必有標準答案，巧妙各有不同；讀者可以嘗試從不同條件與理論分析同一事件，並多觀察日常生活與財經資訊，才能學以致用並滿載而歸。 　　經濟學不只是相關科系的基礎學科，也可以成為日常的生活哲學，它更應是全民的通識教育，任何人都不要成為經濟學文盲。本書嘗試為有志學習經濟學知識者提供一本易懂實用的讀本，可為適合社會人士分析經濟活動之專業辭典。 　　本書分為五個部分： 　　PART1 ＜日常生活的經濟學＞說明經濟學基本原理，從市場機能、消費者、生產者到產業經營、政府公共財，甚至於整體經濟效率與經濟永續發展，都必須符合經濟原理，才能使經濟活動順利穩定進行。

　　PART2＜開創事業必備！抓住人心的實用經濟學＞闡述企業發展策略，了解個體經濟中，消費者與生產者之決策過程。在預算有限下，消費者最佳消費組合得到最大效用；生產者應選擇社會所需，在最佳產品組合的狀態下，產出最大產量組合，並且在有限成本下，使生產者在穩定中求發展。 　　PART3 ＜看懂經濟指標，靠自己過好日子＞主要是介紹總體經濟指標，先了解總生產與總所得之意義與衡量方法，再針對各種主要經濟民生問題，諸如通貨膨脹、失業、金融市場利率與貨幣供給額、景氣循環等加以探討。 　　PART4 ＜看懂財政政策，避免債留子孫＞解說總體經濟政策；財政政策代表政府投入之經濟活動規模，影響家戶消費需求與廠

商投資生產；貨幣政策透過金融市場，影響社會資金運用與經濟活動。 　　PART5 ＜掌握國際經濟，提升全球競爭力＞闡述國際經濟與金融；在開放經濟體系，透過國際貿易交易產品與要素，國際金融政策影響國際資金貨幣交易。 　　終於完成這本書，心中充滿喜悅與感恩：父母的栽培、師長的指導、朋友的鼓勵、學生的教學相長與殷切期盼，甚至周遭生活事物、大自然的奧妙，都是孕育本書誕生的動力。最後，要特別感謝新婚愛妻的體貼與協助，並為本書注入新生命。 　　期待讀者也能以喜悅與感恩的心情圓滿研習經濟學，務必保留本書成為隨身寶典，勿遺棄或賤賣而浪費資源。感謝認同理念的先進支持並不吝指教，敬請將本書的優點加以推廣告訴大

家，而對缺點疏漏提供建言告知我們。 朱容徵