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產業結合紅利點數平台對消費者影響之研究探討

為了解決line購物app ptt的問題，作者王宇萱 這樣論述：

隨著網際網路技術的發展，消費者可以在網上購買商品使用智能手機應用程式和其他移動設備，無需走出家門。為了吸引更多的消費者購買商品，企業推出了虛擬積分，為消費者提供收集積分、增加再次購物和培養忠誠度的意願，在不影響降價競爭的情況下，讓虛擬積分成為一種市場上的潛力商機。隨著越來越多的虛擬積分平台競爭者迅速增加，對於企業和消費者來說，只有虛擬積分平台已經無法吸引更多的商機，為了創造更多的商機，許多公司開始通過跨行業聯盟進行營銷。本研究為了了解在台灣的消費者實際使用跨行業虛擬積分兌換平台，因此本研究探討其發展潛力和關鍵影響因素。因此，本研究通過以下方式擴展了信息系統 (IS) 連續性模型將用戶滿意度作

為中介，並添加幾個結構（用戶界面，社交媒體營銷活動、感知價值、購買意願、用戶忠誠度和持續意向）建立一個全面的框架來了解跨行業積分交換平台對客戶的影響。對 322 名使用過獎勵積分平台受訪者，透過GOOGLE表單調查並使用結構方程模型（SEM）用於路徑分析和假設檢驗。令人驚訝的是，研究表明，感知易用性 (PEOU) 和感知有用性（PU）對用戶滿意度沒有顯著影響，但感知易用性對用戶滿意度有顯著且直接影響感知有用性；用戶界面對購買意向有重大影響通過用戶滿意度中介、用戶忠誠度和持續意向；通過社交媒體營銷活動方式對用戶滿意度產生顯著影響感知價值的中介作用，感知價值對購買有顯著影響意向、用戶忠誠度和持續意

向通過用戶滿意度的中介作用。