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line貼圖上架後刪除進入發燒排行的影片

影響使用者對手機即時通訊應用程式接受度之因素調查-以LINE為例

為了解決line貼圖上架後刪除的問題，作者吳潤家 這樣論述：

手機即時通軟體MIM(Mobile Instant Messaging)逐漸取代過去傳統電信公司提供的簡訊及通話服務，成為現今大眾持有手機或平板電腦等手持裝置時與親友溝通聯繫的新管道；LINE提供免費簡訊及通話功能外，整合手機門號與網路帳號自動加入通訊錄名單，降低了用戶的通話或簡訊成本，也提供了更多樣化的功能。 本研究透過文獻探討建立研究架構，試圖了解影響使用態度及使用意願傾向的關鍵因素與用戶的整體看法。以科技接受度模型為基礎，將外部變因「認知趣味性」、「媒體豐富度」及「相對優勢」加入進一步擴充解釋科技接受度模型，以了解影響台灣用戶對手機即時通訊軟體的使用態度及使用意願的關鍵因素。本研

究所蒐集的有效問卷樣本數共302份；研究結果與原始科技接受模型略有差異，在認知易用性的部分明顯與整體架構欠缺關聯性，解釋力不高因而後續在本研究中予以刪除；認知趣味性並不顯著影響用戶的使用意願；其餘皆符合TAM原始假設；認知趣味性對使用態度有正向顯著影響；媒體豐富度及相對優勢正向顯著影響認知有用性及使用意願。此外，性別除了在認知有用性構面並未出現顯著差異，女性在其餘構面皆呈現填答分數較男性為高；教育程度對相對優勢及媒體豐富度有顯著的影響，而教育程度為大學者對LINE的相對優勢與媒體豐富度的感受與其他教育程度相較之下為高；職業對於相對優勢有顯著的影響，其中以服務業所感受到LINE的相對優勢其他職業

為高。 本研究驗證了Davis(1989)的科技接受度模型是可套用在使用者對LINE的接受度的，認知趣味性及媒體豐富度、相對優勢等外部因素也是讓LINE在台灣得以如此成功的關鍵因素，故建議後續欲以LINE為行銷管道的品牌或業主提供多樣化的溝通管道給目標族群建立品牌形象；而欲開發手機即時通訊軟體App的可以應用更多不同的溝通交流模式讓使用者傳簡訊時增加語言的豐富性與強化軟體功能，有助於增加用戶使用意願。