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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決iphone翻譯app的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

iphone翻譯app進入發燒排行的影片

探討行動支付使用態度之前因 -以台電公司多元繳費為例

為了解決iphone翻譯app的問題，作者黃紫婕 這樣論述：

過去研究探討行動支付使用態度之前因及中介變數不多，本研究主要針對知覺易用性、感染風險認知與自我效能等變數探討其對於使用態度的影響，以知覺有用性為中介變數，在選擇實證樣本時，以全台灣之台電用戶做為研究對象。 本研究共收回407份有效問卷，利用迴歸分析，研究之結果分述如下：(1) 知覺有用性正向影響使用態度；(2) 知覺易用性透過知覺有用性正向影響使用態度； (3) 感染風險認知透過知覺有用性正向影響使用態度；(4) 自我效能透過知覺有用性正向影響使用態度；(5) 自我效能對知覺易用性有正向影響。並依據本研究之結果，提出相關建議供台電業者參考。

圖解英文文法的規則：圖解、歸納、整理，超好學的英文文法(附文法教學影片+「Youtor App」內含虛擬點讀筆+線上測驗)

為了解決iphone翻譯app的問題，作者吳宜錚 這樣論述：

英文老是學不會， 是因為你不會整理英文文法！   學英文像整理房間， 不理解的規則愈疊愈多，想實際應用時都找不到！ 若想打好英文的基礎， 你需要《圖解英文文法的規則》！ 幫你找到整理文法規則的方法， 快速歸納文法重點，輕鬆打好英文根基！   　　4個步驟！ 　　1. 先圖解！ 　　用插圖和表格，輕易看懂英文結構！ 　　2. 學歸納！ 　　先分類再歸納，簡單理解文法意思！ 　　3. 再整理！ 　　看規則做比較，輕鬆記憶英文規則！ 　　4. 看舉例！ 　　用示範和例句，快速學會實際應用！   　　只要30天！ 　　1. 圖解： 　　透過表格和圖解，將文法歸納再整理！ 　　2. 示範： 　　透過

舉例和例句，讓文法清楚又易懂！ 　　3. 劃分： 　　把文法劃分成30個主題， 　　將看不懂的觀念斷、捨、離， 　　英文馬上變得簡單又清晰！   　　【使用說明】 　　《圖解英文文法的規則》主題式攻略， 　　圖解、歸納、整理、示範，最到位！ 　　想學好英文，你要先學會斷、捨、離！   　　斷── 　　丟掉長篇大論！ 　　把看不完的英文學習書收起來， 　　想學好英文，你需要從英文文法的規則開始！ 　　 　　捨── 　　捨棄用不到的教科書吧！ 　　今天起做好規劃，1天1主題， 　　只要30天就能打好英文文法的根基！ 　　 　　離── 　　脫離英文學習的地獄！ 　　用插圖、表格，幫你把英文規則條列好

， 　　不再陷入剪不斷、理還亂的崩潰處境！ 　　 　　本書的精彩內容有── 　　1. 30個文法主題，打好英文文法基礎！ 　　想用一個月學會英文文法，就從準確劃分開始！ 　　將英文文法分為30個單元，每天搭配一個單元熟讀， 　　循序漸進、規劃複習，讓進度不卡關！ 　　 　　2. 3回線上測驗，隨時掌握自己的學習進度！ 　　每單元都搭配一回線上試題， 　　不知道自己有沒有融會貫通嗎？ 　　那就隨時開始測驗，掌握自己的學習狀況！ 　　 　　3. 150張表格，看懂英文文法的規則！ 　　每單元都有表格釐清文法規則，整理、條列、一目了然！ 　　用超過150張表格，讓繁複的文字解說變得清楚好讀！ 　　將

文法規則整理成表格，快速查詢、馬上理解！ 　　 　　4. 300個例句，看懂英文規則的應用！ 　　學習貴在舉一反三，理解之後還需透過範例加深印象， 　　用超過300個例句和經典示範，理解文法變化， 　　不再被繁複的文字撂倒，這一次，看懂英文文法的規則！ 　　 　　5. 60支文法影片，讓劉婕老師直接講給你聽！ 　　全書內容穿插60支文法影片，由補教名師劉婕老師親自解說， 　　只要用手機開啟Youtor App，掃描書中出現的QR Code， 　　就能讓劉婕老師隨時講給你聽，手機也能是英文文法教室！ 　　 　　1天1主題，用30天，你可以： 　　1. 學會劃分，並理解英文文法的規則。 　　2.

學會應用，透過示範和例句理解意義。 　　3. 學會「理解、歸納、整理」英文文法的能力。 　　 　　［VRP虛擬點讀筆介紹］ 　　1. 在哪裡下載「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1）讀者可以掃描書中的QR Code連結，或是於App商城搜尋「Youtor App」下載即可。 　 　　2. 為什麼會有「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1）以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的CD播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不方便。 　　（2）坊間當然也有推出「點讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真

的很低。 　　（3）後來雖然有了利用QR Code掃描下載檔案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個5秒以上，很令人氣結。 　　（4）因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「VRP虛擬點讀筆」，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。   　　3. 「VRP虛擬點讀筆」就是這麼方便！ 　　（1）讀者只要透過書中的QR Code連結，就能立即下載「Youtor App」。（僅限iPhone和Android二種系統手機） 　　（2）下載完成後，可至App目錄中搜尋需要的

音檔或直接掃描內頁QR Code，將音檔一次從雲端下載至手機使用。 　　（3）當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆），就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。 　　（4）「VRP虛擬點讀筆」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。 　　（5）「VRP虛擬點讀筆」比點讀筆更好用，具有定時播放、背景播放的功能，也可以自動換頁或是手動點選想要的頁數，聆聽該頁音檔。 　　（6）如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時再下載。購買本公司書籍的

讀者等於有一個雲端的CD櫃可隨時使用。 　　（7）詳細使用及操作方法請見書中使用說明。   　　※雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的系統版本和「Youtor App」不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，請與本公司聯繫，由專人為您服務。

失智照護管理與尋路導引系統降低長照機構照護負擔研究與設計

為了解決iphone翻譯app的問題，作者方仲寧 這樣論述：

高齡化與少子化的人口結構趨勢，失智症人口數與失智症照護需求將會持續的上升。少子化的趨勢，使得照護人力缺乏的情況變得更加嚴峻。失智症的照護，因為患者的行為問題，需要花更多的時間與精力。機構型的照護者，更是需要照顧多位高齡者，同時需要執行機構運作的日常事務。照護的負擔與繁忙的工作，往往造成照護者生理、心理的健康狀態受到影響。本研究從使用者經驗的觀點，探討「室內互動地標裝置」與「事件紀錄管理系統」的介入，能否降低養護機構照護者的照護負擔。需求探索與需求定義階段，以半結構訪談、參與式觀察、親和圖法等質性研究與分析方法，探討養護機構照護者的照護負擔與需求。設計驗證階段以任務操作、情境故事法、成對樣本T

檢定，驗證原型產品的介入差異。並觀察操作行為，評估原型產品的使用性，作為後續設計改善方針。前期研究結果，彙整養護機構失智症照護工作的需求為(1)失智住民的照護資訊紀錄與共享、(2)隨時掌握失智住民的狀態、(3)室內尋路的導引、(4)有效的人力運用。本研究基於此需求發現，設計「事件紀錄管理系統」以滿足第(1)、(2)需求；「室內互動地標裝置」滿足(3)失智住民室內尋路的導引。因研究的限制，本研究僅收案10位輕、中度失智住民與20位照護者，在此研究條件下的結果顯示，失智住民在「室內互動地標裝置」的輔助下，較「實體地標」能夠提升室內尋路的表現(p=.017)。「事件紀錄管理系統」的介入下，能夠降低照

護者在「個人反應」(p=.046)與「時間負荷」(p=.030)兩面向照護工作壓力負擔。