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差異製造者

為了解決injoy中文的問題，作者JohnC.Maxwell 這樣論述：

　　全世界都在關注的暢銷作家！  　　本書作約翰．麥斯威爾博士全球書籍總銷量1千3百萬冊。 　　美國「亞馬遜網路書店」10週年全球作家名人堂25人之一 　　全亞洲讀者都在看這本！ 　　繁體中文版共2版20刷， 　　瘋狂銷售台灣、港澳、星馬等地。 　　未來最搶手的人才不是工程師、建築師、會計師或醫生， 　　而是懂得製造差異的「差異製造者」！ 　　態度決定差異！差異，決定全球競爭力！ 　　生命無法避免沮喪、改變、問題、恐懼、失敗， 　　你要怎麼處理它們？ 　　你會選擇放棄嗎？ 　　還是你要試著把握每個機會？ 　　全美知名領導力專家約翰．麥斯威爾博士「一對一」指導。 　　善用本

書所學，將可能永遠改變你的態度，你的人生。 　　1.一本影響1千3百萬人生命價值的暢銷經典！ 　　《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》作者約翰．麥斯威爾博士（John C. Maxwell）將許多時間致力於非營利組織的美國事工裝備（EQUIP）計畫，訓練世界各地的領袖人才。 　　他不僅是名揚國際的領導學專家、演說家，且為「《紐約時報》、《華爾街日報》及《商業周刊》的暢銷作家，書籍總銷售量超過1千3百萬本。本書還榮獲「亞馬遜網路書店」網友最高榮譽5顆星推薦，約翰．麥斯威爾博士更獲選為「亞馬遜網路書店」10週年作家名人堂25人之一。繁體中文版共2版20刷，瘋狂銷售台灣、港澳、星

馬等地。 　　2.「製造差異」是未來最重要的能力！ 　　未來最搶手的人才不是工程師、建築師、會計師或醫生，而是懂得製造差異的「差異製造者」！ 　　我們總是從激勵型演說者那裡聽到：「態度就是一切。」但這是真的嗎？「不！」全球暢銷作家約翰．麥斯威爾說道。可是，這並不表示態度不算什麼。「正確的態度並不能讓你變成另一個人，但它卻可以提昇你的本質與你擁有的一切。」這也就是為什麼麥斯威爾稱其為「差異製造者」！ 　　在《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》中，他探索著態度為一個人能與不能做的，也指出該如何將你的態度，轉化成個人獨特且最大的資產。 　　3.是什麼阻礙你邁向成功？ 　　在相

同的處境下，兩個擁有相同技術與能力的人，為什麼會得到兩種截然不同的成就？領導學專家約翰．麥斯威爾說：「造成這其中差異的就是態度！」 　　「你的態度，決定你的競爭力！」唯有持有正確而積極的態度，你才可以發揮自己最佳的能力，成為與眾不同的差異製造者。 　　4.你所選擇的路，取決於你的態度！ 　　你知道嗎？贏家的優勢並不在於與生俱來的天賦、高智商或才能，贏家的優勢完全取決於態度，而不是資質！ 　　態度可以成為判斷成功與否的標準，因此你選擇用怎樣的態度面對生命，面對失敗、挫折與改變，都是影響你成功的關鍵！ 　　《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》讓你瞭解要如何讓自己與別人不同，

一切關鍵都在態度，選擇用正面積極的態度面對困頓，你就能突顯你的高度競爭力！ 　　5.態度不是一切，但它能創造你的人生價值！ 　　你的態度，影響你的生活方式，掌握你看待世界的眼光！ 　　我們所遇到的每個問題，都能喚醒我們的創造力。因此如果我們選擇清醒並且起身為自己做些什麼，問題便會激勵我們去發揮我們的能力，這就是正向思考的態度能夠帶給我們的力量！ 　　《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》明確告訴我們，唯有改變自己的態度，才能讓自己的生命轉彎，也才能順利化危機為轉機，贏得完美的勝利！ 　　6.你所有的思維，造就你全面的態度，如果你渴望成長，就必須擁抱改變！ 　　全美知名領導

力專家「一對一」指導。──《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》作者領導學專家約翰‧麥斯威爾（John C. Maxwell）將幫助你改變你的態度思維。 　　書中指出影響一個人成功的5種態度障礙：「沮喪、改變、問題、恐懼、失敗」，你的思考模式決定你的行為模式，態度決定你的成敗，只要你能夠想的和別人不一樣，就能創造你獨特的人生價值，創造前所未有的成功！ 作者介紹 約翰．麥斯威爾（John C. Maxwell） 　　全美知名的領導學專家，每年都向數以千計的群眾發表演說。他不斷地將信念與大家分享，其中包括了名列《財經》的前五百大企業、美國西點軍校、國際行銷機構，以及美國大學

體育協會（NCAA）、美式足球聯盟（NFL）等職業運動團體。 　　麥斯威爾同時也是音久管理顧問公司（Injoy Stewardship Service）及其他致力於幫助人們發揮領袖潛能等組織的創辦人。他將許多時間致力於非營利組織的美國事工裝備（EQUIP）計畫，訓練世界各地的領袖人才。 　　這位紐約時報的暢銷書作家撰寫了超過四十本書，包括：《人生一定要沾鍋》（Winning with People）、《360度的領導者》（The 360 Degree Leader，暫譯），以及擁有百萬銷售成績的《從內做起：發展自己的領導力》（Developing the Leader Within You

）和《領導力21法則》（The 21 Irrefutable Laws of Leadership）等。 譯者簡介 以葳 　　畢業於英國牛津布魯克斯大學出版學研究所、英國華威大學翻譯研究所，現為自由譯者。譯作：《父母的第一本兒童心理學》（易富文化）、《終極挑逗：對你的「愛」，「愛」不完》、《看透你：連美國情報員都在學的讀心術》（意識文化）、《放出你的行銷病毒：30天網路行銷病毒培育計畫》、《生活數字有秘密：連FBI都想知道的數字密碼》（不求人文化）等十餘本。 序言 Chapter1你的態度從何而來？ 態度就是差異的製造者！態度不是一切，但是態度卻能夠在你的生命中產生變化。要改變你的人

生，你必須做出選擇，為你的態度負責任，並盡你所能讓這個決定發揮作用。你的態度真的能成為差異的製造者。要不要這麼做，由你決定。 ◆ 什麼是態度？ ◆ 我的態度從何而來？ 1. 個性－你是誰 2. 環境－你的四周環境 3. 他人的表達－你的感受 4. 自我定位－你如何看待自己 5. 曝露在成長機會下－你的經驗 6. 與同儕的交往－你和誰在一起 7. 信念－你的想法 8. 選擇－你的所為 Chapter2你的態度所不能為你做的 問題可以被提出並解決，但你必須要學習和事實共存。我很喜歡詩人瑪雅．安吉羅（Maya Angelou）對此的說法：「如果你不喜歡某件事，就去改變它；如果你不能改變它，那就改變

你的態度。不要埋怨！」 ◆ 態度所不能改變的 1. 你的態度無法替代能力 2. 你的態度無法替代經驗 3. 你的態度無法改變事實 4. 你的態度無法替代個人成長 5. 你的態度無法自動保持在良好狀態 Chapter3你的態度所能為你做的 生命中，障礙、挑戰、問題以及失敗都是不可避免的。你要如何處理它們？你會放棄嗎？你允許情勢讓你痛苦嗎？還是你要試著把握每個機會？你所選擇的路，取決於你的態度。 ◆ 態度能教你做什麼？ 1. 你的態度，改變你的生命 2. 你的態度，改變你的人際關係 3. 你的態度，影響你如何面對挑戰 4. 你的態度，就是差異製造者 Chapter4如何讓態度成為你最大的資產

如果你為自己的態度負責，瞭解態度可以改變你的生活方式，天管理你的態度，並培養與開展正面思想及良好習慣，那麼，你便可以讓態度成為你最大的資產。態度可以成為你生命中的差異製造者，為你打開另一扇門，並幫助你克服重大阻礙。 ◆ 如何選擇正確的道路 1. 為你的態度負責任 2. 檢視你當下的態度 3. 開展對改變的欲望 4. 藉由改變想法來改變你的態度 5. 養成良好的習慣 6. 每天管理你的態度 五大態度障礙 Chapter5沮喪 當面對沮喪時，世上其實只有兩種人：「飛濺型和彈跳型的人。」當飛濺型的人撞擊地面時，他們會四分五裂，而且會像膠水一樣黏在地面。另一方面，當彈跳型的人撞擊到地面時，他們會凝聚

並反彈。 ◆ 有效地對付沮喪 1. 抱有適當的心態 2. 和對的人相處 3. 說正面的話 4. 抱有適當的期望 5. 做對的決定 Chapter6改變 即使所有的進步會帶來改變，卻不是所有的改變都會帶來進步。如領導專家馬克斯．迪普瑞（Max DePree）所說：「我們無法藉由保持現狀，來變成我們需要成為的人。」如果你渴望成長，那麼你必須要擁抱改變。 ◆ 人們為什麼抵制改變？ 1. 人們因為個人損失而抵制改變 2. 人們因為害怕未知而抵制改變 3. 人們抵制改變，因為時間點可能是錯誤的 4. 人們抵制改變，因為改變讓人感覺笨拙不自在 5. 人們因為常習而抵制改變 ◆ 成功改變的準備要點 1.

不論你喜不喜歡，改變都會發生 2. 沒有改變就沒有改善 3. 承諾為改變付出代價 4. 改變發生在你周圍之前，必須先發生在你身上 5. 決定有哪些事是你不願意改變的 6. 記住，改變永遠不會太遲 ◆ 關於改變，你的態度要如何成為差異製造者？ Chapter7問題 問題能喚醒我們的創造力。如果我們選擇清醒並起身做些什麼，問題將會激勵我們去發揮我們的能力、重整我們的資源並使我們向前。當一個人有了正面的態度，不幸的事，將會使他懂得去利用自己的態度，並開展更大的實力。 ◆ 看待問題的心態 1. 問題無所不在，每個人都有 2. 我們對問題的心態（而非問題本身），通常決定了我們的成功或失敗 3. 問題認

知和問題解決有所不同 4. 人的深度比問題的大小更重要 5. 正確地處理問題，將實際幫助我們前進 ◆ 處理問題的原則 1. 定義真正的問題 2. 預料問題的到來 3. 面對問題 4. 評估問題 5. 擁抱每個問題，將之視為潛在機會 6. 想想有著更大問題的人 7. 列出全部能解決問題的可行方法 8.決定解決問題最好的3個方法 9.重新位任務定焦 ◆ 關於問題，你的態度該如何成為差異製造者 Chapter8恐懼 生命裡沒有任何保證。人們尋找許多能保護自己的事物：「防盜警鈴、旅行支票、阿斯匹靈、雨傘、衛星導航系統以及安全氣囊……」但事實是，生命是危險的、對健康有害的，而且最終會帶你邁向死亡。所以

，你還不如將生命活得精采豐富。 ◆ 恐懼是人性的一部分 ◆ 恐懼的毀滅性影響 1. 恐懼會衍生出更多恐懼 2. 恐懼導致怠惰 3. 恐懼使我們甦醒 4. 恐懼浪費精力 5. 恐懼使我們無法發揮潛能 ◆ 如何對付恐懼 1. 承認你的恐懼 2. 發現你恐懼的源頭 3. 瞭解你的恐懼是如何限制你 4. 接受一般的恐懼，將之視為進步的代價 5. 將恐懼轉化為欲望 6. 聚焦在你可以控制的事物上 7. 將你的注意力給予今天──不是昨天或是明天 8. 餵養正確的情緒，並讓錯誤的情緒挨餓 ◆ 關於恐懼，你的態度如何成為差異製造者 Chapter9失敗 失敗不是單一事件，而是你一路如何處理面對生命的方式。的

確，你會犯錯，但直到你的最後一口氣前，你都不能下結論說自己是失敗者。在那之前，你都還處在過程裡，事情也都還有轉圜的餘地。 ◆ 自我毀滅的行為 1. 預計失敗 2. 將失敗個人化 3. 拒絕冒險 4. 讓失敗打敗自己 ◆ 如何從失敗中獲益 1. 改變你的詞彙 2. 不要放太多注意力在成功的可能性上 3. 讓失敗為你指出成功 4. 保有你的幽默感 5. 從錯誤中學習 6. 不要失去你的心態 7. 不要將失敗當做藉口 8. 讓失敗作為成長的判斷 9. 永不放棄 ◆ 關於失敗，你的態度如何成為差異製造者 1. 預期 2. 自我形象 3. 風險 4. 堅持 Chapter10你生命中的差異製造者，可以

幫你改變他人的生命 任何幫助別人去發現差異製造者影響力的人，也在幫助自己、幫助他人，也讓他生存的世界，成為一個更適合居住的地方。誰不想要圍繞在相信自己和他人、保有希望、積極地解決問題和克服困難的人身邊呢？ ◆ 幫助自己──幫助別人 1. 做出決定，允許差異製造者為你的生命創造差異 2. 管理你生命中每天的決定 3. 別讓逆境對你的態度造成不利的影響 4. 一旦差異製造者使你的生命有所不同，也試著去幫助別人發現他們生命中的差異製造者 致謝 關於作者 序言 你的態度，影響你的生活方式，掌握你看待世界的眼光！ 　　一個人的個性、成長環境、人際關係、自我定位、生活歷練、交往的朋友、個人信念、

所做的決定；都將影響一個人的態度養成。一個人如何看待自己，對於他的態度有著重大的影響。本書中便提到：對自我定位的不足，與持有不好的態度通常是一體的。如果一個人持有負面的想法，那麼他將很難把世界上的一切視為正面積極的。 　　商人、慈善家； 也是作家的克雷門． 史東（W. Clement Stone）說：「人們本身的差異性很小，但微小的差異卻能導致大大的不同。那微小的差異就是『態度』，而那大大的不同，就在於態度是積極還是消極的。」 　　換言之，你怎麼看待自己的人生，你的人生就會如何回饋你。 　　我們都希望自己能夠與眾不同，在眾多競爭者中脫穎而出，卻常常不得其門而入。這其實並不困難，最大的關鍵

點便是我們的「思考方式」以及「處事的態度」。 　　本書針對我們面對改變、沮喪、問題、恐懼與失敗，這五種總是會影響人決定的關鍵，告訴你應該用怎樣的心態面對這五大阻礙。首先要知道的是，我們要的是什麼？我們的態度可以改變我們什麼？你做了什麼選擇，就會影響你的態度；你選擇了怎樣的態度，也就能夠衝擊你未來的人生。 　　無論是「紫牛」，或是「藍海策略」，這些勝出的關鍵都是強調「差異」的重要性。我們與他人之間，微小的關鍵就在「態度」。我們可能擁有一樣的條件資質，但是「態度」讓我們與他人產生不同差異，創造自己成功的契機。 　　2007年《差異製造者：你的態度決定你的競爭力》在台灣出版後，出版社接獲許多讀

者的熱烈迴響，他們表示因為這本書的出版，讓他們能夠改變自己的既有思想， 找到另外一個方向的生命出口。因為這本書改變了他們看法，也影響了他們周遭的人，讓他們都能夠創造自己生命的驚喜，並且找到勝出的方法。因此每個人都能夠用樂觀的態度面對所有的困頓，並且更有勇氣創造自己的無限潛能。 　　於是在眾多讀者的引頸期盼之下，經過多次溝通討論後，我們決定修訂本書，2011年更名為《沒別的！關鍵是態度：利用20%的差異，創造100%的人生》重新出版， 旨在讓更多讀者能夠因為約翰‧麥斯威爾博士對於態度的獨到見解，發掘自己的全球競爭力，開創自己領先群雄的新局，並且也能創造自我生命的高度與廣度，用新的眼光看見自己的

可能性。 　　令人感到非常欣喜，改版上市後再度大獲好評，銷售一空，再版數次皆售罄，直到版權到期後絕版，出版社仍不斷接獲讀者來電查詢本書，在行銷、企劃編輯部與國外出版社及作者約翰‧麥斯威爾博士多次接洽與商討之後，很榮幸的再度獲得本書中文版的出版發行權；決定修訂為《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》重新出版。我們相信好書禁得起市場考驗，雋永佳作值得永久流傳與珍藏，無論你在哪一個行業，都希望你能夠在本書提及的態度差異理論中得到一些收穫，進而產生新的想法，那麼你也能夠超越自我，並且對未來感到期待。 　　態度是你的個人資產，只有你自己能夠決定自己的身價。如果能夠開發自己充滿可能性的態

度新局，開始培養正面的良好思維模式，那麼你就能夠打開另外一道門，克服生命中的種種阻礙，化阻力為助力。因為你開始可以很清楚地瞭解，正面的思考模式其實就是一種選擇，對於自我生命的一種態度上的選擇，你可以選擇前進，並且正面地迎向明天的陽光；相對的，你也可以用悲觀的心情，每天哀悼自己的無知，兩種看似微小的差異，然而對於事情的發展，卻能夠有大大不同的影響。 　　你的態度在你的生命裡，能夠傳達你的情感，透過態度，你也能夠從你的態度塑造出的框架中，看待各項事物、他人，甚至是自我，一切取決於你自身的想法，《差異製造者：利用20%的差異，創造100%的人生》將告訴你，態度或許不能全盤掌握事情的成功與否，但它絕

對能夠影響這件事情將會做得好還是不好，也許僅僅只是一個念頭而已。 Chapter 3 你的態度能為你做的事你是否曾想過，是什麼成就了精英？奧運比賽中，是什麼讓金牌選手有別於銀牌選手？又是什麼讓成功的企業家有別於其他無法達成相同成就的人？在一場重大意外中，又是什麼讓一個人勇於求生，卻讓另一個人放棄而走向死亡？答案是：「態度。」當然，偶爾也有像莫札特（Mozart）或是蘭斯阿姆斯壯（Lance Armstrong）的人─有著非凡天賦，致使他們能達成我們一般人只能夢想的事（但甚至是他們，也是靠著持有非凡的態度才能成功）。提及才能，大部分在各領域的頂尖人士都是可比較的：金牌與銀牌的差異通常是百分之

幾秒；專業的高爾夫球選手以一桿之差贏得錦標賽。而像丹尼斯‧魏特利（Denis Waitley）在《成功契機》（The Winner’s Edge）一書中所說，「贏家的優勢並不在於與生俱來的天賦、高智商或是才能。贏家的優勢完全取決於態度，而不是資質。態度是判斷成功與否的標準，但你無法用高價買到態度；態度是非賣品。」能造就最大不同的關鍵在於我自己，而不是別人。多年來，我都試著以此為座右銘：我無法選擇會有什麼事發生在我身上，但是我可以選擇我要怎麼做。生命中有些事情是我無法掌握的；有些事情卻可以。對於無法掌握的事情，我的態度可以是成就改變的關鍵。對於在我掌握中的事情，我的態度將會成就改變。換句話說，能

造就最大不同的關鍵是在於我自己，而不是別人。這也就是為什麼你的態度，將是你最大的資產或不利的條件。態度造就你或是擊敗你；提昇你或是貶低你。抱有正面的心理態度，並不能讓你成就所有事，但和持有一個負面態度比較起來，卻能幫助你將任何事做得更好。【態度能為你做什麼？】積極的態度幾乎是每一件事情的資產。它不只有助於微不足道的小事，也為生命的各面向提供了有建設性的基礎。以下我將更明確的指出積極的態度所代表的涵義：