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數位轉型力

為了解決ikea倉儲費的問題，作者詹文男,李震華,周維忠,王義智,數位轉型研究團隊 這樣論述：

──市面上最完整、最專業的「數位轉型全書」── 權威智庫「資策會」產業情報研究所（MIC）最新研究成果！ 全方位剖析［生產營運］╳［消費者端］╳［商業模式］╳［商戰實例］ 5步驟打造企業專屬的「數位生存計畫」，成本降低、顧客滿意、獲利翻倍！   ★【超值加贈電子書】6篇數位轉型研究報告，掃QR碼立即瀏覽！ ‧星巴克如何想到用會員制和行動支付，來提升消費者的購物體驗？ ‧微軟的軟體銷售模式，為何要從「買斷制」改為「訂閱制」？ ‧宜得利怎樣以「自動化倉儲系統」，讓貨物自己主動找到員工？   「數位轉型」已是產業趨勢！ 當物聯網、人工智慧、區塊鏈等科技正快速改寫市場規則， 如何降低不必要的成

本與風險，擬定對企業最有效益的數位化策略？   本書由「營運端」、「消費端」及「商業模式」三大面向著手，從基本知識、具體方案到實際案例分析，教你善用數位科技，找到新商機。無論你是企業主、CEO、投資人、創業者，想創新變革或突破困境，在本書都能找到答案！   讀完本書，你將── ► 掌握數位轉型的核心觀念、操作方法與最新知識 ► 了解未來最重要的11種新興科技及其潛在商機 ► 從全球50間轉型成功的商業案例之中獲得啟發 ► 為企業進行自我健診，訂製出最適合的轉型計畫   ▌企業主不懂不行！ 到底什麼是數位轉型？   近年，不論資通訊科技服務業者、產業公協會，甚至政府官員，都大聲疾呼業界應該積極進

行「數位轉型」（Digital Transformation）。所謂數位轉型，即是指：透過數位科技如人工智慧、虛擬實境大數據等，來改變企業的經營方向、營運模式、組織架構或資源配置，以重新塑造競爭優勢，創造新的商業模式。   以產業實務的角度來看，台灣大部分的企業，雖然已非處於「數位化」階段（企業沒有或才剛採用電腦系統或數位科技），而是在「數位優化」階段（在既有的數位化基礎上強化數位科技），但事實上，第三階段的「數位轉型」才是轉型過程中的重點。   「數位轉型」階段指的是：利用數位科技創造全新的商業模式，尤其當企業所處的市場生命週期已成熟或正在衰退，更需積極思考數位轉型，例如Netflix、微軟

從原本的「產品賣斷」轉變為「訂閱服務」，就是創新商業模式的成功範例。   ▌台灣企業的痛點── 如何轉型？轉到哪裡？   由於多數台灣企業主對數位科技不熟悉，以及對如何轉型？轉到何處？成本高不高？都沒有清楚的輪廓，這些因素導致了企業主的猶豫不決或無所適從。有鑑於此，資策會MIC團隊在本書完整而詳細地說明所有數位轉型你應該知道的大小事──   ﹝理論篇﹞數位轉型是什麼？為什麼要轉？ ﹝方法篇﹞有哪些方法可以用？有哪些面向要評估？ ﹝實務篇﹞如何一步步擬定具體的轉型策略？ ﹝案例篇﹞從全球大量的企業成功個案能學到什麼？   藉此讓企業主對數位轉型有正確的認知，也能有方法、有步驟地在組織內推動！  

▌Step by step！ 5步驟訂出企業的數位轉型方案   如何根據企業需求，制定最合適的數位轉型策略？本書將以「知識建構、健診評估、需求發掘、方案規劃、導入執行」此5大步驟，帶你一步步實際訂製出轉型策略，並降低不必要的成本，而能更有效率地走在數位之路上。   ●數位轉型的導入程序 1.知識建構 ➤ 凝聚企業對於數位轉型的共識 2.健診評估 ➤ 掌握企業自身數位能力與階段 3.需求發掘 ➤ 確立發展目標及相關關鍵要素 4.方案規劃 ➤ 根據藍圖以建立行動方案專案 5.導入執行 ➤ 針對執行項目的成效進行分析   ▌成功可以複製！ 全球知名企業個案完全解析   本書蒐集全球共50家數位轉型

成功的企業案例，一一分析其「轉型動機」、「轉型方向」與「轉型啟發」，無論是想創新變革，還是突破困境，這些範例都極有參考價值。 專文推薦 王定愷│亞馬遜網路服務有限公司香港暨台灣總經理 李詩欽│台灣區電機電子工業同業公會理事長 盧希鵬│台灣科技大學資訊管理系特聘教授   各方推薦 李長庚│國泰金控總經理 余俊彥│中鼎集團總裁 何飛鵬│城邦媒體集團首席執行長 胡星陽│國立台灣大學管理學院院長 施崇棠│華碩電腦董事長 范錚強│國立中央大學資訊管理學系特聘教授 孫基康│台灣微軟公司總經理 詹宏志│PChome Online網路家庭董事長 葉榮廷│全家便利商店董事長 劉揚偉│鴻海科技集團董事長

蔡維奇│國立政治大學商學院院長 歐嘉瑞│台灣中油股份有限公司董事長 謝繼茂│中華電信董事長 「數位轉型並沒有一個SOP，企業需要從自己的特點出發找到切入點，從實踐中學習強化。本書兼顧數位轉型的理論架構與眾多實例，很值得作為企業轉型時的參考依據。」 （國立臺灣大學管理學院院長│胡星陽）   「環境激烈地變動，能成功數位轉型的企業，終將是天擇過程中的適者。本書將帶領您的企業進入適者的隊伍。」 （國立中央大學資訊管理學系特聘教授│范錚強）  「零售業的科技含量，在未來就等於含金量，本書對於企業數位轉型的觀念方法與實例，有完整務實的探討，非常推薦。」 （全家便利商店董事長│葉榮廷）  「

本書深入淺出地說明數位轉型的why、what、how，並蒐集分析各領域的經典案例，兼具高度、廣度與深度，對企業推動數位轉型定能有所助益！」 （中華電信董事長│謝繼茂）  

ikea倉儲費進入發燒排行的影片

電子商務平台的服務創新之研究—以momo購物網和A公司為例

為了解決ikea倉儲費的問題，作者黃奕寧 這樣論述：

在變動快速與劇烈的全球經濟中，平台模式快速崛起且充斥於人們的日常生活當中。然而當企業達成有效的平台模式後，若想在同性質平台中保有競爭優勢，進行服務創新應是重要手段之一。過往對於平台企業的相關研究，多著重於成長策略和商業模式等觀點的觀察與分析，對其開發新服務的影響因素或開發的流程則甚少著墨，特別是電子商務平台的相關文獻中，過往學者也僅進行商業模式、資源與能力上的盤點，並未以服務創新的觀點深入探討之。緣此，本研究透過平台關鍵活動、新服務傳遞系統、商業模式以及服務創新等四構面的架構，來分析電子商務平台企業進行服務創新的流程與關鍵影響因素。本研究選擇台灣具代表性的電子商務平台「momo購物網」以及A

公司做為深入研究之個案對象，所得到的主要結論如下：1.電子商務平台的付費方為商家、受補貼方為顧客和具備成長潛力的商家，其中對於具備成長潛力的商家，會提供正式的培訓與非正式的輔導計畫，以扶植其成長，並增強正向跨邊網路效應。2.電子商務平台對顧客，會透過新服務、新顧客介面與內容的提供，來增加平台吸引力，並減少補貼金額和頻率。3.電子商務平台對付費方，會透過新收費模式與新用戶介面的提供，以及分級制度與實質排他權的運作，來降低負向同邊網路效應，也會介入其與顧客的交易，以強化品質的控管。4.電子商務平台在發展服務創新時，除了會透過外部相關產業的觀察以及與合作夥伴的連結之外，也會透過內部鼓勵創新的組織文化

、有效結合組織目標的資源考量，以及頻繁的跨部門協調與溝通，來提升創新的成效。本研究最後提出對學術上與實務上的意涵以及對後續研究的建議。

高勝率創新：別再讓平庸反對埋沒下一個好點子，迎向未來必備的決策新思維

為了解決ikea倉儲費的問題，作者薩菲．巴考 這樣論述：

世界將進入不同以往的十年， 本書給你跟上21世紀的思考與解方。 幫你掌握風向、挺過偽失敗、培育創新的救星！ 　　★比爾．蓋茲、《快思慢想》作者康納曼高度推薦 　　★亞馬遜年度最佳商業書、《華爾街日報》暢銷書 　　★獲選《金融時報》等10多家媒體年度選書 　　有些書會挑戰你的想法，這本書則挑戰你思考的方式－－ 　　「如果《達文西密碼》和《蘋果橘子經濟學》一起生了個孩子，就會是這本書。」 　　為什麼優秀團隊會扼殺絕妙點子？ 　　本書以物理學解開組織行為的不理性與高效能之謎－－ 　　瘋狂點子如何產生，我們該如何孕育、壯大它，最重要的別不經意扼殺它！ 　　．IKEA原本只是一家小郵購商，卻

能一再突圍找到創新點子，成為全球最大家具家飾店。它是如何在組織內不斷孕育與成功推行新想法？ 　　．品牌管理大師麥艾樂被延攬擔任美國國防部長，雖無軍方背景卻能整合各軍系並建立前所未有的國家級創新團隊。他如何說服心存懷疑的長官、部屬？ 　　．在賈伯斯發布iPhone之前，諾基亞工程師就已創造出這種新型電話，卻慘遭領導團隊否決而錯失商機。有好點子的人如何在不願改變的組織裡尋求支持？ 　　身兼物理學家、麥肯錫顧問、創業家的巴考博士利用相變科學，解開個人與集體決策不理性之謎︰就像水會結冰，人在組織裡也會相變成抗拒創新！本書找出了控制這種行為相變的關鍵要素，以5個創新故事、4個法則、1個公式，教你從個人

提案到組織創新如何穩操勝算︰ 　　．將兩個相分離︰區分原創型與衍生型團隊 　　．創造動態平衡︰團隊裡的藝術家與士兵做彼此後盾 　　．採用系統思維︰分析決策而非以結果論才可確保走對下一步 　　．創造群聚效應︰提供誘因讓人專注在專業而非辦公室政治 　　現實世界中，好點子不一定能見天日。但大家都不看好你，不表示你就不好。不能了解好點子有多脆弱，以為最好的想法一定能以本身的力量衝破阻礙，將錯過許多好機會。 　　科學與商業結合，提供21世紀所需的思維模式 　　從一杯水中，我們要如何學習人性和世界創新史？過去數十年，研究人員一直利用相變的工具和技術來了解為何鳥類會成群結隊、魚類如何游泳、大腦如何運作

、投票機制、犯罪行為、思想傳播、瘟疫暴發和生態系統崩潰。如果20世紀改變世界的科學是量子力學和地心引力，那21世紀重新形塑世界的新科學則是相變。 　　本書解開組織裡的相變真相，指引你持續創新最明智的路徑！ 世界級KOL與各界高度推崇 　　《金融時報》與麥肯錫2019年度商業書大獎入圍 　　《彭博社》年度最推薦商管書 　　《華盛頓郵報》2019年10大必讀管理與領導類書籍 　　《新聞周刊》2019年夏季最佳商業書 　　《企業》2019年10大必讀商業書 　　《商業內幕》2019年14本必讀商管書 　　《今日管理》2019年度最佳商業書 　　亞馬遜年度最佳商業書 　　strategy + bu

siness 2019年科技創新類年度最佳商業書 　　Thrive Global年度最佳領導書 　　Next Big Idea Club年度首選 　　何明彥 台灣創意工場投資長、梁國源 元大寶華綜合經濟研究院董事長 　　郭書齊 創業家兄弟&松果購物共同創辦人、游舒帆 商業思維學院院長 　　劉鏡清 資誠創新諮詢董事長、馮勃翰 台大經濟系副教授、 　　顏漏有 AAMA台北搖籃計劃共同創辦人、鄭國威 泛科知識公司知識長 　　「融合新穎觀念、大膽洞見、有趣歷史、精闢分析。想了解奇思怪想如何改變世界的人都不該錯過。—諾貝爾獎得主康納曼（Daniel Kahneman） 　　「跨產業與跨時代的創新學里

程碑之作。」—《新聞週刊》 　　「揭露成功團隊背後從未公開的決策真相。—《金融時報》 　　「需要突破框架的新觀念，就不能錯過這本書。」—普立茲獎得主穆克吉（Siddhartha Mukherjee） 　　「如果《達文西密碼》和《蘋果橘子經濟學》一起生了個孩子，就會是這本書。」—美國參議員克里（Bob Kerrey） 　　「新穎的觀念與實際的解決方案，少見的結合了心理學和物理學，幫助個人和團隊修正做法，成功創新。」—哈佛商學院教授艾蒙森（Amy C. Edmondson） 　　「這正是我們現在迫切需要的一本書。」—美國空軍上校威克特（Douglas Wickert） 　　「有些書會挑戰你的想法，

這本書則挑戰你思考的方式。」—新創輔導公司Velocity Group執行長蘇利文（Edward Sullivan） 　　「為什麼有些團隊成功、有些失敗，本書提供全新的思考方式。寫作節奏、幽默感與涵蓋範圍，全都掌握得恰到好處。」—諾貝爾物理學獎得主勞夫林（Robert Laughlin） 　　「想知道創新的嶄新途徑，保有紀律又能創新，就該看這本書。」—諾貝爾經濟學獎得主、哈佛大學教授馬斯金（Eric Maskin） 　　「讓人欲罷不能，處處是驚奇。」—《紐約時報》暢銷書作者普雷斯頓（Richard Preston） 　　「本書非常有意思，出乎預期，作者用物理學的比喻方式，特意挑出歷史上廣為人知

的案例，直鑽無人聞問的細節，歸納出能夠孕育創新的決定性條件。」－泛科知識公司知識長鄭國威 　　「本書帶我們回到許多創新發明的當下，好想法需要被明辨與堅持，才能匯集更多能量。」－台灣創意工場投資長何明彥 　　「保持創新很難？你可以在這本書裡找到你的關鍵決策。」－創業家兄弟 & 松果購物共同創辦人郭書齊   作者簡介 薩菲．巴考（Safi Bahcall） 　　物理學家暨生物科技創業家。以優異成績自哈佛大學畢業，並自史丹佛大學取得物理學博士學位，父母都是天體物理學家。 　　在麥肯錫擔任顧問三年後，與人共同創辦了辛塔製藥公司，致力研發治療癌症的新藥。公司成功上市後，擔任執行長13年，直到

2014年卸任。 　　曾在生物科技領域獲得多個獎項，並在歐巴馬政府成立的科學顧問委員會擔任顧問。目前從事顧問工作與寫作，這是他的第一本著作，新書一出版即席捲各大媒體推薦書榜單。 譯者簡介 胡宗香 　　臺大外文系畢業，哈佛大學東亞研究碩士。喜愛閱讀與文字，不管任職於出版業、文創產業或金融業，工作性質皆不脫中英兩種語言之運用。現為雜誌編輯與兼職翻譯，譯有《閃電擴張》、《征服自然》、《尋訪香格里拉—探索失落的茶馬古道》、《朝聖—一個攝影師跨越四十年的影像故事》（合譯）、《書的演化史：六千年來人類知識載體大變遷》（合譯）。視翻譯為痛苦但有意義的工作，樂此不疲。曾獲梁實秋文學獎翻譯類（譯文組）首獎

、評審獎。   推薦序 要創新，先學會當園丁 梁國源 　　　世界將不同於以往 何明彥 　　　給你全新的思考與解方 郭書齊 　　　最新管理法讓組織能力提升 游舒帆 　　　成也點子，敗也點子 劉鏡清 序曲 解密團隊行為的新科學 前言 思考僵化是否有藥醫：組織結構會改變人心 第一部    機緣是創造出來的 01 改變世界的瘋狂點子：當團隊裡的藝術家遇上士兵 02 成功前至少死三次：挺過走霉運的日子 03 創新模式的失靈與復活：區隔雜音與訊號 04 避開摩西陷阱：只有老闆喜愛的神聖點子最危險 05 結果論失效？系統思考才重要：讓天才與機緣成功聚合 第二部 突發改變背後的科學

間奏 突現的重要 06 兩股力量的拉鋸戰：當漸進變化導致突然轉變 07 神奇數字150：改變誘因讓人遠離辦公室政治 08 組織環境如何影響決策：六個方法提高神奇數字 第三部 好點子不必怕平庸反對 09 組織僵化，傷害你最深：持續創新不可或缺的三個關鍵 後記 創新是究極一切你想探索的：瘋狂點子 vs. 破壞市場     序曲 解密團隊行為的新科學 　　為什麼同樣一個人在不同環境下會表現出截然不同的行為？一流團隊會從擁抱創新轉向抗拒改變？你要如何包裝和推銷一個新想法，才能說服心存懷疑的主管或同事，在不願意改變的組織內部尋求支持？ 　　關鍵就在揭開組織裡的行為相變真相。 　　大約十

二年前，我受邀在一場商業聚會演講，主題由我挑選。我自訂了一個題目：「45分鐘講完三千年的物理學：該領域史上最偉大的八個想法」，沉悶的部分，我都跳過了。 　　之後，我不時以此為題演講。2011年我受邀加入一個科學顧問委員會，針對美國未來的國家研究工作，提供總統歐巴馬建議。委員會主席宣告我們的使命在於找出總統該怎麼做才能確保未來五十年內國家研究工作可以持續改善國民的福祉與安全？他說，我們的任務就是寫出下一代的凡納瓦爾．布希報告（Vannevar Bush report）。 　　布希在二次大戰期間發展出一套新系統，能以驚人的速度孕育出重大創新突破。這套系統幫助同盟國打贏大戰，也讓美國從此在科學領

域領先全世界。 　　他是怎麼做到的？布希的做法可歸結到物理學最偉大的八個想法之一：相變（phase transition）。透過這本書，我將說明相變科學如何導引出令人驚奇的新思考方法與解方，幫助你思索這個世界，解開讓人困惑已久的群體行為的奧祕：為什麼優秀團隊會扼殺絕佳想法？為什麼當事關重大利益時，群眾智慧反而很容易就變成群眾暴政？ 　　我會簡短描述相關的科學，跳過沉悶的部分。 　　你會看到，正如流動的水會因為溫度變化而凍結成堅固的冰，群體行為也會因為組織結構（而非文化）的變化而發生相變，從靈活理性變成拒絕創新。你將學到一套全新工具去成功發動出人意料的創新，而不是淪為創新的受害者。 推薦

序 給你全新的思考與解方 　　我們都知道創新很重要，也知道應該保持創新的動能，但這真的很難。 　　當組織很小且尚未成功的時候，所有團隊成員會窮盡一切心力想出各式各樣的創新點子來讓公司成功，但當公司成功了，規模擴大了，企業內部每天光是例行事務就處理不完，原本能夠帶動企業下一波成長動能的創新DNA很容易就不見了。 　　本書作者提供了很好的架構可以遵循，其中提到需要把組織裡的「藝術家」和「士兵」分開不同對待，當我讀到這個章節時真的很有感觸。 　　回想2016年時，創業家兄弟正準備在台灣資本市場IPO掛牌，那一年我們最大的目標就是想辦法讓企業更快速成長、更快速規模化，這時創業家兄弟就像是一個

士兵組織，一切的策略作為都是環繞著營收增長與營業效率這兩個目標運作。 　　但就在那時，我們一方面擔心企業過往的創新DNA受損，另一方面也希望能夠讓企業在快速成長的階段依舊可以為下一階段的成長曲線布局，松果購物的雛型就在那樣的時空背景下開始萌芽，但那時我們也面臨了很大的抉擇，應該把這個新事業放在創業家內部，還是獨立成為一家公司。 　　如果先把這個新事業放在創業家兄弟內部，看起來是一個最簡單也省事的做法，至少看起來很多資源是可以共享的，但我們後來仍舊決定將松果購物獨立成為一家子公司，有自己的研發團隊、業務團隊、營運團隊，所有的人員都是獨立於創業家兄弟之外的，那時候主要的考量就是新事業所需要的人

才是一群「藝術家」，我們期待這個新事業在發展過程中會有很多爆炸性的想法，也期待這個新團隊能夠完全跳出原本的框架中思考。 　　可以想像的，如果把這群藝術家和士兵放在一起，除了在人數規模上，新事業往往居於劣勢外，在士兵組織追求快速營收成長和營運效率下，組織內部的資源高度傾斜也是一個可以預期的問題，在這樣的狀況下，不論這群藝術家有多優秀，或想法有多創新，都很有可能在藝術家和士兵的衝突中陣亡。 　　所以，我們當時為這個新事業做的第一個決定，就是讓這個新事業完全獨立於原有的創業家兄弟，讓這群藝術家有完整的空間可以提出各種瘋狂創意，經過了三年，松果購物也在2019年底正式登錄興櫃，回想這三年的發展過程

，我認為當初的組織設計扮演重要的關鍵。 　　這本書讓我有機會重新省思過去幾年曾做過的關鍵決策，相信您也能從中找到你的關鍵決策。 郭書齊 　（本文作者為創業家兄弟 & 松果購物 共同創辦人） 創新往往受到平庸心靈的反對 1948年，經營一家小郵購公司，賣些聖誕賀卡、原子筆、相框等用品的22歲瑞典人坎普拉（Ingvar Kamprad），在郵購商品中加入了家具。沒想到生意蒸蒸日上，竟威脅到瑞典大型家具店。 在這些家具店老闆運作下，他被禁止在家具展展出。坎普拉的因應之道，是在瑞典鄉間找了間大倉庫擺滿他的家具樣品，讓顧客先看了再下訂。那就是第一間IKEA展示間。 有天一名員工努力把一張桌子

塞進坎普拉的車子時發現，把桌腳拆下放在桌底可省空間。由於貨運費用節節上升，他們決定寄貨給顧客時也用這招。顧客很買單，自行組裝就此誕生。 眼紅的家具店老闆展開報復，禁止設計師與坎普拉合作，迫使他雇用自己的設計師，催生了IKEA的原創品牌與風格，就是那些你雖然擁有卻唸不出名字的家具。 坎普拉開始自己生產家具後，家具店老闆又禁止木材供應商和其他製造商與他合作。於是坎普拉跑去波蘭，找到高品質供應商，價格只要一半。他把折扣回饋給顧客，生意愈來愈好。 多年後坎普拉寫道：「如果當時那些家具大廠和我們公平競爭，誰知道我們會不會這麼成功？」 1965年，IKEA在斯德哥爾摩開了第一家分店。顧客多到店經理讓顧客直

接到後面的倉庫取貨。自助倉儲區於焉誕生，此後所有的分店都設計成讓顧客有倉儲區可逛。 組織結構比文化更重要，也更可能影響個人與團隊的行為與決策。 IKEA如今是全球最大的家具家飾店，讓它獨具特色的那些元素，一開始都不是為了破壞或顛覆市場，而是坎普拉與他的團隊為了生存，不斷調整組織結構以孕育與推行新想法。 當頂尖團隊開始變遲鈍 NOKIA開創最早的汽車電話、最早的全網絡類比電話和最早大獲成功的全球行動通信系統電話。2000年代初期，地球上有一半的智慧型手機都是諾基亞製造的。 2004年，NOKIA一小群興奮的諾基亞工程師創造了一種新型電話：具備連網功能，有大型彩色觸控螢幕和高解析度相機。他們還提出

與手機相伴的另一個瘋狂點子：線上應用程式商店。但領導團隊卻終止了這兩項前所未有的創新計畫。 三年後，這些工程師看到他們的瘋狂點子出現在舊金山一座舞台上。賈伯斯發布了iPhone。五年之後，NOKIA在商業世界已經無關緊要，2013年賣掉手機部門。

工業4.0對綠色供應鏈之影響

為了解決ikea倉儲費的問題，作者操延蕙 這樣論述：

隨著環境與氣候的變遷，全世界不論各國政府、非營利組織、企業、人民都對空氣污染、水污染、全球暖化、資源不足等議題的關注程度持續上升，許多專家與學者將該問題的根源指向企業活動、工業的快速發展對環境造成的衝擊。近年來，由於科技的迅速發展，開始進入第四次工業革命，又稱為「工業4.0」，許多企業開始應用先進的技術，強化供應鏈中每個流程的連結，成為更有彈性的網路。而供應鏈管理也從過去以提高營運效率、降低成本為目標轉變為以永續發展為目標發展「綠色供應鏈」。工業4.0與綠色供應鏈為兩個新興的議題，大部分的研究將兩者分開討論或是局部性的討論。近年則有一些學者提出工業4.0的技術有潛力提高綠色供應鏈的效率，落實

環境友善的製造，而當前還少有文獻針對這兩個議題進行整合性的研究，因此本研究之兩大目標如下：一、藉由多重案例分析了解工業4.0技術在綠色供應鏈的應用，並歸納工業4.0技術對綠色供應鏈流程的影響；二、探討永續企業的表現，了解工業4.0技術對綠色供應鏈的價值。