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使用者介面之通用使用性與介面模式

為了解決ibon登入不了的問題，作者余虹儀 這樣論述：

一直以來，一個介面同時要符合不同能力層級的使用者都是矛盾且困難的。Shneiderman（2003）指出通用使用性（universal usability）被當作可滿足初次使用者（first time user）、新手使用者（novice user）和專家使用者（expert user）的一種策略。本研究以上述概念為基礎，旨在達到使用者介面的通用使用性，並透過介面模式（user interface pattern）促進設計應用。研究結果：1. 介面一致性（consistency）可規範系統的程序邏輯（program logic）、頁面佈局、術語與元件，改善使用效率。介面的外部一致性（ext

ernal consistency）則有助提升相似使用者介面的學習性（learnability）。本研究藉改善不同品牌健康器材介面之一致性，驗證有效提升使用者的學習性。2. 便捷功能設計能顯著改善操作效率，尤其可提升頻繁使用者之滿意度。本研究研發遙控器介面快捷鍵，並驗證其績效。3. 設計推薦選項與捷徑選項的使用者介面，可提升操作效率與滿意度：（1）運用使用者行為數據（user behavior data）可劃分不同經驗層級使用者。（2）設計常用推薦選項可滿足多數使用者的需求，同時，對選擇非常用選項的使用者也可減少視覺搜尋負荷。（3）採漸進式揭露（progressive disclosure

）的形式分階段呈現過多選項，可降低使用者知覺負載（perceptual load）。（4）透過客製化與自適性使用者介面（adaptive user interface）提供個人推薦與捷徑選項，可達到介面的通用使用性。4. 推薦選項和捷徑選項是可達到通用使用性設計的介面設計形式。為了引導設計師善用兩者，本研究建立五種介面模式，以提升介面通用使用性。5. 以設計師解決介面設計問題的角度，建立一套介面模式分類方式，有助於提升使用者介面之通用使用性與介面模式的應用。通用設計自1985發展至今，產品和硬體使用者介面尚無法滿足所有不同能力使用者的需求；但透過系統自適性與設計客製化，軟體使用者介面之通用

設計可滿足所有使用者的需求。