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工作就是在打怪：用公關心法，打通你的職場任督二脈！

為了解決google翻譯髒話的問題，作者公關溫拿（Winner） 這樣論述：

　　職場生活，是一連串的打怪和GG， 　　用【僕人心法】【打怪心法】【王子心法】讓工作不卡關！   　　作者Winner，業界人稱「公關溫拿」「中小企業明燈」「記者直達車」。一個沒人脈、沒後臺的南部小土妹，一路從總機小姐爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人，職場資歷近二十年。透過書中四十八則血淋淋的真實故事，用多年來淬鍊的「關鍵心法」，帶你在職場上破關打怪。 　　【職場僕人心法】練就向上管理、異業合作、人脈經營的本領 　　Winner戲稱自己如同伺候皇帝爺的「太監長」。其實不限公關一職，只要身為受雇者，舉凡向上管理、橫向管理、對外管理，當你能把自己當作「僕人」來服務他人，你會做出真正的

差異化！ 　　──用保護心態與絕對忠誠去服事你的「主子」。 　　──做一個不會在背地裡傷害前東家的「好前任」，讓「你前老闆說……」成為最強履歷。 　　──接待每位客戶時，都當作是這輩子唯一的機會。 　　──時時將對方的困難放進待辦事項，讓人知道「找你可以解決〇〇問題」。 　　【職場打怪心法】對付職場霸凌、酸民起底、職涯危機的智慧 　　職場上往往有著形形色色的「怪獸」──狗屁倒灶的鳥事、霸凌你的同事、起底你的酸民、KPI比天花板還高的老闆，甚至最大的怪獸來自於你的「心魔」，而過不去的關卡終究會鬼打牆般不斷遇到。 　　──緬懷使你上進的人，但不要變成那樣的人；常想著如何成全別人，而不是霸凌別

人。 　　──不遭人忌是庸才；那些只會嘴的人，一定停在原地，沒有長進。 　　──作夢之前，先讓經濟自由。 　　──執著於一件事，可能是放不下內在的驕傲。 　　──找到你的職場「命定」，成為職涯上支撐你的關鍵力量。 　　【職場王子心法】洞察貴人的模樣，成為真正的職場王子 　　你認為的成功人士，都具有什麼共通特質？高高在上、野心勃勃、無所畏懼？其實，真正值得學習的大人物，你會從他們身上看到「僕人」般的謙虛姿態。 　　──尊榮之前，必有謙卑；權柄是用來服務人，不是拿來使喚人的（張善政院長）。 　　──不分好人壞人、窮人富人，一律一視同仁（方志男醫生）。 　　──把客戶的事當作自己的事，而不只看作

賺錢的案子（呂秋遠律師）。 　　──自信絕非來自豪車豪宅的物質條件，而是樸實度日、處之泰然的態度（蔡學峰總經理）。   本書特色 　　1. 作者Winner──業界人稱「公關溫拿」、「商業周刊」「數位時代」等媒體專欄作家，一路從總機小姐爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人，操作品牌跨足科技、電商、時尚、金融、傳媒、藝能等領域。 　　2. 從長達十七年的公關資歷，淬鍊出一套活用於職場的關鍵心法──①用「僕人心法」練就向上管理與對外管理的本事；②用「打怪心法」對付職場霸凌與職涯危機，關關難過關關過；③用「斜槓心法」學習自我管理的藝術；④用「王子心法」洞察貴人的特質，成為真正的職場王子。 名人

推薦 　　★張善政（善科教育基金會董事長、前行政院院長） 　　★蔡湘文（江子翠行道會傳道） 　　★游士逸（資深網路連續創業者） 　　★呂秋遠（律師） 　　──重磅推薦！ 作者簡介 公關溫拿（Winner） 　　本名王蜜穜。業界人稱「公關溫拿哥」，長達十七年國內外企業品牌操作經驗。曾操盤瘋狂賣客、網勁科技代運營之淘寶臺灣館、鴻海科技集團關係企業富盈數據等知名品牌。服務海內外企業大老、政商名流，以及許多想像不到的難搞人物。 　　一個南臺灣鄉村北上謀生的小姑娘，近二十年的職場旅程中，從電視臺助理、總機小姐一路爬升到國內最大上市櫃公司次集團發言人。看盡職場大小鳥事，經歷酸甜苦辣，到如今輕鬆

愜意，用多年來的「職場打怪心法」成功練就一身「斜槓鍊金心法」，不到四十歲即提早進入半退休人生。 　　【公關溫拿】www.facebook.com/PRWInner 推薦序 自序 第1章 職場僕人心法──練就向上管理與對外管理的本事 STORY 01 伺候人大學問：淘寶老闆寄來的感謝信 STORY 02 轉職保送金牌：前老闆的推薦 STORY 03 做奴才界的神：做到「太監長」，你以為那麼容易⁉ STORY 04 權柄是神所賜：別以為老闆沒你會死 STORY 05 谷歌裡的臥底：善用科技，與媒體的關係甜若初戀 STORY 06 必成的企畫案：利他利他，想的念的都是他 ST

ORY 07 神燈無所不在：做業務，從對的自我介紹練起 STORY 08 幫忙需要智慧：不背別人的猴子 第2章 職場打怪心法──關關難過關關過 【討厭的人事物篇】 STORY 09 吃飽太閒的同事：關於名牌包的霸凌 STORY 10 搶鎂光燈的前輩：樹大必有枯枝，人多必有白痴 STORY 11 就是不應酬怎樣：距離造就英雄 STORY 12 網路酸民的謾罵①：被一篇負評煩死的行銷人 STORY 13 網路酸民的謾罵②：被罵「白痴公關」的那一夜 STORY 14 不遭人忌是庸才：出色人才沒有「0負評」這種事 STORY 15 濫好人就只是爛：職場上用買賣取代幫忙 STORY 16 自我毀滅的好

人：是真愛還是真「礙」？ STORY 17 占著茅坑不拉屎：待不爽就滾蛋，不要一直在那鬼叫 STORY 18 顧左右而言他：讓討厭的人知難而退又不得罪 【職涯危機篇】 STORY 19 背黑鍋的可憐友：少寫一個0，工作也歸0 STORY 20 給職涯迷途的你①：作夢之前，先讓經濟自由 STORY 21 給職涯迷途的你②：捨棄藝術家性格的固執與驕傲 STORY 22 給職涯迷途的你③：如何找到你的職場「命定」？ STORY 23 給爺們小姐的妳：美麗，是人生的職業道德 STORY 24 害怕升主管請看：你有被討厭的勇氣嗎？ STORY 25 公司領導人請看：開除未必是最好的解法 STORY 26

職場用人潛規則：開除或留下，如何評估？ 第3章 斜槓鍊金心法──學習自我管理的藝術 STORY 27 斜槓前的暖身：你必須這樣預備自己 STORY 28 案子太多腦容量太少：尋求從神而來的智慧 STORY 29 顧問不是上帝：不要不聽話等顯靈 STORY 30 斜槓工作刪去法：有些錢真的不必賺 第4章 職場王子心法──洞察貴人的模樣，成為真正的王子 STORY 31 擁有孩子般心靈的大牧師 STORY 32 尊榮是因為謙卑的鄰家大叔──張善政院長 STORY 33 忍一個羞辱，交一個朋友──柯文哲市長 STORY 34 就算等很久，也一定要找他看診──方志男醫師 STORY 35 講到打

官司就想到他──呂秋遠律師 STORY 36 貴人的模樣──陳顯立老闆 STORY 37 刪除生活中的沒必要──蔡學峰總經理 STORY 38 做職場的領頭大哥──陸棟棟技術長 STORY 39 那雙開腦的手也彎下腰在餐廳洗碗──陳科引醫師 STORY 40 用生命在吹頭髮的女子──吳汶諭設計師 STORY 41 安安靜靜卻患者滿溢的牙醫師 第5章 公關實作心法──任何領域都適用！ STORY 42 寫出快狠準的新聞稿：高效率「倒立工作法」 STORY 43 沒金城武代言也不會死：把產品做好更重要 STORY 44 貴得要命生意依舊好：客人喝的不是飲料，是格調 STORY 45 沒記者來的記

者會：用極少錢做出大量曝光 STORY 46 你必須打亮品牌：公關要做企業最好的化妝師 STORY 47 領袖人才培育：人人都要會的腦力激盪法 終章 人生才是在打怪！ STORY 48 別害怕，你不是一個人！ 附錄 工具箱──風傳媒×華爾街日報 結語   自序 　　職場生活，占據我們人生絕大部分的時間。你一生中花費在工作上的時間，一定比讀書或跟家人相處的時間更多。不得不說，職場旅程中的每一步，都像打電動破關的心境，若這一關沒打過，就無法晉級到下一關去打更大的怪獸。這些職場怪獸可能是霸凌你的同事、難搞的客戶、不給預算卻要你包山包海包業績的上司，或是你想都想不到的職場問題，而更有可能的

是，最大的職場怪獸其實就是你自己。 　　我是Winner（王蜜穜），來自臺南鄉下。高中畢業，媽媽給了我六千元，我一人北上發展，從電視臺助理、總機小姐，一路爬到臺灣第一大集團關係企業公關發言人，累積近二十年的職場經歷。我當過電視節目企畫、專題記者、品牌公關；做過大大小小的活動、擔任記者會主持人、上過紅極一時的電視節目；參與許多科技類型公益組織，擔任指導老師志工；於中華民國青年創業總會和多所大學教了十多年的書。這些歷程成就了我的堅強、智慧、臨危不亂的穩定度。 　　每次經歷打怪破關之後，我都會將這些故事一個個寫下來，希望能成為未來的自己或他人獲得祝福的見證。一篇真正帶出影響力的文章，往往都是真實

的經歷。這些經歷的絕大多數，都是極大苦難所帶來的學習。職場生活，常常是讓人生經歷苦難的戰場，但苦難絕對不是目的，如何突破苦難才是目的。 　　二○○六年八月，我接下網勁科技的品牌公關一職，負責操作淘寶臺灣館的品牌任務。在職期間，要時常往返淘寶總部杭州與臺北兩地，網勁科技執行長游士逸先生，可說是我最重要的職場恩師。而淘寶創辦人馬雲先生提倡的「倒立哲學」，也深刻影響我的人生觀與處世原則： 　　「用倒立的思維探討每一件事──不是把你自己想做的推給市場，而是倒過來思考市場需要什麼，而你能夠提供什麼樣的服務來幫助這個世界變得更好。」 　　這段話多年來始終烙印在我的心中。借力使力、互助互利的思維，使我

在推動淘寶臺灣館品牌的五年中，替公司創造數千次的新聞露出，建立淘寶在臺灣的品牌知名度，讓臺灣數百家品牌供貨商在中國打造亮眼的商業成績。 　　二○一二年，獲業界長輩邀請，我進入新創公司彩虹天堂傳播（現為上行娛樂）負責公司營運，跨界投入流行娛樂產業，增進品牌操作的視野。為期一年半的經營過程中，我背負公司整體營收，負責獲利模式規畫與藝人品牌布局。這個經驗使我懂得用企業經營者的角度看事情，體會創業家的心境，獲得更大的學習與歷練。 　　離開了如同半創業般的彩虹天堂負責人工作後，二○一四年，我再次回到我最愛的科技產業，從時間軸科技、瘋狂賣客，到鴻海旗下的富盈數據，都擔任企業發言人，為手上的每個品牌打造

出色的媒體曝光和知名度。 　　二○一七年，因著所屬企業的支持，我推動臺灣部落客協會的成立，開始接觸許多政府官員。那段時間，經常與前行政院院長張善政先生、臺北市市長柯文哲先生合作，宣傳許多公益活動。在他們身邊，我不僅學會服侍政治人物的方法，更學習大人物們對人生、對處事的判斷標準。特別是張善政先生，這位幾乎沒有任何長官架子的長輩，時常給予我許多提醒，令我的職場生涯有很大的進步和成長。 　　近年來由於展開斜槓生涯，擔任公關顧問工作，我經歷了彷彿開立個人公司的創業生活，更體會到自律和時間管理的重要。我曾經同時擁有六個品牌，早晨起來會一下子搞不清楚今天要去哪家公司。這段歷程使我練就出一套心法，明白自

己的核心價值和大老闆是誰，才有辦法同時服務那麼多的品牌而不錯亂。 　　這本書來自我在職場二十年所經歷的成功、失敗，以及突破難關的過程，滿載四十八個真實故事與血淋淋的關鍵心法。第一章〈職場僕人心法〉帶你練就向上管理、異業合作、強大人脈經營、提案必勝的本領。第二章〈職場打怪心法〉教會你，當面對吃飽太閒霸凌你的壞同事、搶鎂光燈的前輩，以及網路酸民的謾罵等各種職場怪獸，如何一一克服。第三章〈斜槓鍊金心法〉講述斜槓工作者如何具備自我管理與精準溝通的能力。第四章〈職場王子心法〉透過十一位職場王子的成功故事，學習如何成為具備高度影響力的真王子。最後一章〈公關實作心法〉則是關於我十七年來操作品牌的實戰課。

　　我覺得我的人生就像是一部充滿「神蹟」的小說，面對無數未知與挑戰的職場生涯，因為閱讀一本世界上最有智慧的書，總能在關鍵時刻「神來一筆」敲醒我，帶領我突破困境，也讓我察覺，歷史的重演總是奇蹟般的相似。在生活、職場遭遇的問題，或身邊許多大人物的成功特質，竟都能從這本千年經典中找到答案。因此，我把與每個怪獸對打的過程中，如何透過這本經典所帶給我的關鍵心法翻譯出來，希望藉由每則真實故事與當下那句箴言所帶給我的見證，讓你在遇到相似情況時，也能成為你的幫助。 　　但願這本書中每一篇真實故事主人翁的經歷，對於處於任何階段的你──不論遇見職場怪獸、遇到不公平的文化、遭受霸凌而走不出來，又或者正面臨轉換跑

道，都能成為你在關鍵時刻突破的錦囊妙計，讓你成為更強大的人。一旦你在關鍵時刻的選擇與判斷愈正確，你的打怪之路會愈順利，旅途中伴你一同打怪的貴人們也將一個個出現，助你完成破關之路。 推薦序1 堅定初衷，走完自己的職場生涯 善科教育基金會董事長、前行政院院長／張善政 　　王蜜穜（Winner），一位外表看起來遠比實際經歷年輕許多的小姐。人如其名，不論過程多麼辛苦，她總會打拚到最後一刻，變成勝利者：Winner。 　　我在行政院任職時，曾主管科技和資訊，她邀請我參加開源社群COSCUP的活動。她與一群年輕朋友把年會活動辦得有聲有色，活力四現。回顧當年我與一些資訊界老友共創「中華民國開放系統協

會」（Chinese Open Systems Association, COSA），非常辛苦，創會理事長黃河明兄還自掏腰包百萬元來支持協會。沒想到事隔多年，開放系統已經變成顯學。除了國際趨勢使然外，一大原因就是，背後有像Winner這樣全心投入的新血，讓臺灣在國際開源社群裡位居要角。 　　行政院卸任後，我常跑花蓮，在自己的農地破舍修身養性。有一天Winner又來找我，希望我替她擔任祕書長的臺灣部落客協會在花蓮辦個處女秀活動。我當然推薦在花蓮辦活動，因為有特色民宿、美食，再加上好山好水，最適合部落客發揮。我幫她聯絡花蓮縣府，讓活動順利舉辦，縣府還意外給一小筆經費，贊助這個行銷花蓮的活動。這群

部落客果真盡興發揮網路文筆，而我與他們後來也成了好朋友。 　　上面兩樁事，只是Winner兼職的公益義務，她的投入卻一點也不計較，讓活動圓滿完成。當然，她在自己的正職工作上也沒有怠惰，適當場合也會找我參加。我認識她沒幾年，透過她邀請參與的活動都是不同屬性。她說自己投入職場近二十年，如果用我接觸她的這幾年去「外插」，她的工作經歷絕對遠比我這六十多歲的人刺激百倍。 　　我卸任院長後的這幾年，外界演講邀約不斷，最常講的題目就是從自己的經歷談人生事業發展。人生的過程就是不斷地經歷、學習，然後把經驗分享給大家。Winner用這本書分享她的職場心得，內容非常多元，影響力也比我一場場演講接觸有限的聽眾更

為廣泛。我衷心佩服她的發念！ 　　Winner是一位虔誠的基督徒，將職場裡受到的壓力、委屈訴諸上帝，把持良善的初衷。沒有被職場形形色色的人感染，永遠心存善念、幫助他人，是她最珍貴的地方。然而也可以由這本書的章節分類看出，其實她心裡非常清楚職場上的善與惡、虛與實，知道哪些人值得學習和深交，哪些人要保持距離，但是永遠不會交惡。這是非常有功力的人際關係哲學，也難怪她是「公關溫拿」。 　　我覺得這本書對於初入職場的年輕朋友，可以有「新生訓練」的心理建設作用；對於身處職場多年的成熟朋友，可以驗證自己有沒有被職場操到喪失初衷。我希望不論職場多麼複雜，所有人都能把持方向走完自己的職場生涯，讓我們社會的職

場文化愈來愈優質。相對於國際，臺灣或許薪資水準不高，但我期盼臺灣是職場文化最優的地方。   推薦序2 最珍貴的禮物 江子翠行道會傳道／蔡湘文 　　蜜穜（Winner）是我牧區的姐妹，四年前來到我們教會。她工作能力強、精明幹練，在職場上更是小有名氣的人物。然而，外表的風光與成功無法掩飾在職場上所承受的壓力，位置爬得愈高，愈不容許犯錯的機會，每個決定都非常需要智慧。 　　身為她的牧者，最令我感動的是，每當她遇到瓶頸和難處時，總是願意讓神的話成為幫助，用神的話面對職場各種大小事和眉眉角角，用神的法則決定許多待人處事的方法。如果說蜜穜能走到今天到底做對了什麼，我想就是，比起自己橫衝直撞、白走許多

冤枉路，她選擇讓上帝掌管她的職場生涯，讓上帝當她的人生導演。 　　而《工作就是在打怪》正是一本讓你的職場生涯少走冤枉路的好書。書中四十八則血淋淋的真實故事，是蜜穜過往寶貴的經歷與在神面前的反省。如果你期待自己未來能成為被老闆稱讚的好幕僚、能成為即使受到逼迫依然不放棄的好員工，甚至你胸懷大志想要成為員工們尊敬愛戴的好老闆，這本書會給你莫大的幫助！ 　　此外，蜜穜是個在神面前、在人面前都非常真實的人。她真實地愛、真實地生氣、真實地犯錯、真實地悔改、真實地替人著想，甚至也真實地罵髒話，不論對前老闆、對前同事，或對過去和現在周圍的朋友，都是如此。尤其在這個時代，人人誤以為必須戴著面具才能生存，害怕

別人知道真實的自己，像蜜穜這樣的人實在非常寶貴。一個真實的人所寫的真實的書，絕對值得你細細品嘗。 　　最後，要給每位讀者一份最寶貴的禮物。 　　我真實經歷了蜜穜四年多來生命的改變：從一個住在七坪套房，窮到跪在地上數銅板才能生活的女孩，到現在住在高級地段，沒有負債，而且收入翻倍的溫拿；從一個內在憂鬱痛苦絕望的人，到如今能活在神美好的計畫中。蜜穜的神，不僅祝福她的外在更風光、更令人稱羨，也祝福她的內在更剛強、更富足。 　　蜜穜的神，就是那位愛你的上帝，祂愛你，並且無條件地愛你，期待你在閱讀這本書的旅程中能一同體悟上帝的美好，讓上帝成為你的人生導演，你會經歷人生全方位的成功！ 推薦序3 創

業更像在打怪：別忘了任務初心 資深網路連續創業者／游士逸 　　網勁科技於二○一二年接受東森集團收購，二○一四年受命驟然停業後，留在我書房的，除了這十五年所有創業軌跡的數位備份之外，只剩下厚厚一疊媒體報導紀錄，在網站下線瞬即褪色的網路產業史，偶爾從Google的茫茫資料庫泛出一點昨日光芒。而這些曾為網勁科技帶來扎實產業地位的媒體足跡，有許多來自本書作者Winner的貢獻和參與。Winner老是稱我是她的公關老師，不如說當年的網勁因為有她的努力，在媒體與政府部門間仍有一份清譽和地位。 　　作為一個拙於募資的網路產業創業者，在初始的從零到一期間，自然完全沒有經費可以下廣告。在這個階段，「行銷公關

」（Marcom）是新創公司必須學會的生存技能，用得好用得勤勞，可以藉由一篇篇的媒體報導，做出更勝於下廣告買版面的曝光價值，甚至透過媒體的鍵盤打造出更客觀的企業評價。 　　然而，公關並非吃飯拉關係，也不是疲勞轟炸。行銷公關需要有好產品做砲彈、有好亮點做火藥、有貼心的公關操作當引信，更要有長期經營的正直心態為基座。記者朋友也是職場工作者，他們並非得生產出博得觀眾眼球的報導才能對主編和讀者交代，媒體不是企業宣傳的工具，了解這個本質，才是行銷公關正確的第一步。 　　創業又何嘗不是如此呢？創業的「初心」是為了解決目標客戶的問題，透過提供具體的價值主張來獲得營收與利潤，至於財務自由、股票上市，甚至改

變世界，都是解決客戶問題之後才可能拿到的獎盃。創業的過程有太多的困難要解決、有太多的怪要打，舉凡資金、人事、產品、市場、股東……都有無數的大Boss擋在前面，如果沒有時時提醒自己這個初心，創業可是件痛苦不堪的事情，更不要說走到斜槓創業者這條路，斜了多少槓，痛苦就有多少倍。 　　不論創業、職場生活，或扮演企業公關的角色，初心就像是回血的藥劑，遇到大魔王卡關的時候，回想一下走上這條路的初衷是否還存在追求的價值。如果還在就不要輕言放棄，發揮最大能力把關卡破了贏取獎賞。如果路走偏了，像公司產品不值得行銷、工作無法帶來未來，甚至已經背離初衷，其實也沒有非撐住不可的必要，三條命用完換個遊戲繼續再戰，也是

一種人生體會。至少要有領悟，不管玩哪個人生遊戲，總是有無數的怪等著你去打，不然這遊戲還有樂趣嗎？ 　　最後，期盼不管在創業路上或職涯路上的你，都有正直的心、樂觀的態度、熱情的動力、冷靜的判斷、善良的行動，去面對路上每一個挑戰，拿到每一個獎盃。 權柄是神所賜：別以為老闆沒你會死 許多時候，我們會討論職場上到底能不能讓非專業者來領導專業人士，或者讓外行帶領內行？到底當一個老闆，是不是要各方面都在行才能擔任老闆呢？ 這一點我想並非絕對，每個人各有優點和特長：有領袖特質的人未必擁有強大的執行力；很會執行的幕僚通常有順服的特質，但大多沒有太果斷的決策力。一個團隊中，絕不會都是同一種類型的人

。一個融洽且健康的團隊，一定由許多不同類型的人組成，就如肢體的概念：有的人擔任眼睛，有的人扮演耳朵，有的人是手，有的人是腳。如果整個團隊都是眼睛或嘴巴，而沒有手和腳，那這個團隊還算健康嗎？ 前些日子，一位企業主朋友在工作上被狠狠重擊了一番。這位朋友是一家行銷公司的老闆，一直以來十分信任他的營運長，幾乎把管理和經營全權交給他，自己則專注於籌募資金和撰寫提案。其實能有這樣的老闆，對於幕僚而言十分不錯，因為能夠獲得完全的信任，也可以大展長才。但對老闆來說，這樣的工作模式有個前提：員工必須通過忠誠與品格的考驗。 職場上很忌諱一種狀況，就是恃寵而驕。當你開始有一種自我感覺良好到極限的驕傲，通常也是滅亡的

前兆。這個營運長被充分授權之後，開始出現一些大不敬的行徑和心態： ①瞧不起老闆：認為老闆無能，所以公司什麼都要靠他。 ②員工結黨成派：公司內部興起兩派人馬──忠誠於老闆vs.倒戈挺營運長。 ③老闆沒有自己會死：以為職員、客戶、相關資源都掌握在他手上。 ④頤指氣使：對所有同事、夥伴都用上對下的溝通模式。 這樣的驕傲愈放大，對老闆的態度也就愈不客氣，隻手遮天以為所有主權都操之在己。但這個人似乎忘了，老闆給予的信任和方便，不是用來讓自己被倒戈，而是需要分工來將事業版圖愈做愈大。他不僅搞錯方向，還興起底下的人在內部搞分化，讓老闆無法管理。他以為老闆束手無策，可以將他挾持，然後得到更多錢和權限。

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