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消費者觀看臉書直播之滿意度分析-以「中時電子報」粉絲專頁為例

為了解決google書籤同步手機的問題，作者朱立君 這樣論述：

本研究之主要目的為探討消費者觀看臉書直播之滿意度分析-以「中時電子報」粉絲專頁為例，採用Google表單問卷調查方式共收集 516 份有效問卷，運用敘述性統計、信度及效度分析、獨立樣本 t 檢定與單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析資料，將結果歸納整理出以下結論：一、在有形性構面：「年齡」、「職業」與「以中時電子報為收看」的滿意度是有顯著正向關係；二、 可靠性構面：「年齡」、「職業」與「以中時電子報為收看」的滿意度是有顯著正向關係；「教育程度」的「碩博士」滿意度小於「高中職/大專院校」；而在每周收看的次數上4次以上大於1~3次；三、回應性構面：在婚姻中單身的滿意度小於已婚者，「年齡」、「職業

」與「以中時電子報為收看」的滿意度是有顯著正向關係；四、確實性構面：「年齡」、「職業」與「以中時電子報為收看」的滿意度是有顯著正向關係；五、關懷性構面：以中時電子報有收看著的滿意度大於沒有收看者，且每周收看4次以上的大於1~3次。有關迴歸分析的結果：「有形性、回應性及確實性」三個構面上的滿意度，對「收看直播後願意分享予親朋好友觀看」的意願上皆呈現顯著的正向影響；在「可靠性及確實性」兩個構面上的滿意度，對「收看中時電子報的直播時間長度」上皆呈現顯著的正向影響；最後「確實性及關懷性」兩個構面上的滿意度，對「收看中時電子報的直播各議題頻率」上皆呈現顯著的正向影響。