friDay 會員中心的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

策略管理：實務個案分析(6版)

為了解決friDay 會員中心的問題，作者戴國良 這樣論述：

大專院校商管學院、MBA、EMBA必修的一堂課 企業實務最重要的決策工具 　　※採用「個案教學法」，引導讀者進行提問、思考、辯論，掌握分析與解決問題的能力。 　　※全方位的個案解析，全球化、本土個案兼具，囊括諸多國內外知名企業，系統化上百個概念知識，力求讀者完整吸收靈活運用。 　　※從管理的角度理解企業決策的過程，培養深度職場力，成為頂尖的商業人才。 　　一本教你實戰的「策略管理」 　　本書是策略管理入門知識的進階版，不再侷限於理論名詞，更著重於如何將每個案例的經營理念及操作方法運用在實務上；如何在激烈競爭下成功改革；如何永續發展。個案篇幅簡明扼要，有效掌握重點、聚焦學習，藉由提問、

思考、辯論、設想與解決問題的訓練過程，大幅提升分析與決策的能力。 　　作者精選國內外知名企業案例，兼顧本土與全球化的格局，搭配深入淺出的說明，可輕鬆掌握個案的重點與意義。同時拓展視野，強化理論與實務的結合，進一步成為高階管理人才。  

friDay 會員中心進入發燒排行的影片

「friDay購物」平台APP使用者經驗研究之技術報告

為了解決friDay 會員中心的問題，作者朱恩萱 這樣論述：

根據資策會產業情報所(MIC)於2018年第四季的調查，台灣網友每10次的消費中，其中4.6次是透過網路購物通路，顯示出網路購物已成為大部分消費購物的主要管道之一。早在2015年，MIC另有分析報告指出，高達62.5%的網友有行動購物經驗。網路購物通路APP的普遍性及為大眾喜好接受程度，為各業者不得不重視的銷售平台工具。 為了使使用者有更好的行動裝置購物經驗，本研究即以「friDay購物」APP為研究標的，並對近一年內有10次以上瀏覽次數或購物記錄的代表性8位使用者，以深度訪談的方式，依據使用者經驗，討論影響「friDay購物」APP的易用性及好用性因素有那些，並了解使用者對於

「friDay購物」APP的期待、看法與建議，依此對「friDay購物」APP擁有者提出改良建議，並為其他網路購物型態APP提供日後改良或設計之參考和後續研究建議。 本研究結論如下：首先，使用者經驗是產品及服務設計的重要理論基礎，好用性及易用性則是要達成受歡迎的產品及服務的主要指標。從訪談結果來看，依據受訪者使用的經驗，APP使用經驗優於購物消費經驗；關鍵字搜尋商品功能宜再優化；頁面跳轉速度及商品價格競爭力是關鍵。最後通過以「friDay購物」APP為對象之使用者經驗研究，證明了使用者經驗與好用性、易用性相關理論，能為網購平台APP設計提供一定的指導和建議。

假如孫子是現代上班族【隨書附贈「百賺百勝開運紅包袋(一組三入)」】

為了解決friDay 會員中心的問題，作者安恒理（Osamu Yasutsune） 這樣論述：

日本上班族人手一本防小人・職場必備的百戰百勝成功術   現代問題，需要古代手段！ 且看孫子如何為你穿越古今，解救你的社畜職涯   ★5大超有感狀況題 ╳ 32條《孫子兵法》教戰守則 ╳ 38個可實踐的案例   　　「工作好煩，周一早上就開始倒數Friday night。」 　　「豬隊友別再扯我後腿！」 　　「客戶為什麼都聽不懂人話？」 　　「老闆根本是畫大餅系畢業的吧！」 　　現代職場疑難雜症，何不來點古人的智慧？   　　▶你只要懂孫子，孫子就會幫助你 　　從武田信玄到拿破崙，從孫正義到比爾蓋茲；不分古今東西，優秀領袖都愛讀的《孫子兵法》，如今仍然廣泛活用於我們的職場與人生。 　　本書精鍊了

孫子兵法的經典策略，提供32個行動方針，情境式解題超有感，人人都能高效活用。 　　．掌握上司與客戶的習慣與興趣，看準對方鬆懈的時機一舉出擊，提案大成功！ 　　．離職後遭到前東家記恨騷擾？孫子教你如何按兵不動，等待機會聰明應戰。 　　．如何營造於愉快的職場環境？比起改革工作方式，你更該改革玩樂方式。 　　．公司粉專被網友出征怎麼辦？兩種應對方法，助你化險為夷！   　　▶我有情報，你有故事嗎？ 　　職場難題的解答關鍵絕非硬碰硬，而是「情報」。本書網羅38個現代職場案例，以故事形式，深入淺出說明情報的活用手法。無論價格競爭、協商談判，甚至是主管與下屬的關係，唯有懂得蒐集並善用情報，才能快速權衡利弊

得失，聰明掌控大局！ 　　．你能搶先一步挖掘情報、納為己用嗎？一張圖檢驗你的「情報敏感度」。 　　．想攻陷頑固客戶的心，除了徹底掌握情報，更重要的是發動奇襲！ 　　．「客訴」是一座情報寶庫，敞開心房才能獲得無限啟發。   　　▶強者思維早已落伍，「倖存者」才是未來贏家 　　《孫子兵法》不僅是一部軍書，更能應用在商場、戀愛、運動、博弈等含有競爭要素的領域，因為一切競爭行為都來自於人，而《孫子兵法》精準剖析了人類細微的心理。 　　競爭日益激烈的現代，你該追求的不是「擊敗對手」，而是順應變化，養成「不敗的強韌」「幫助自己倖存下來的智慧」。這本書，一定能化為你的力量。   本書特色   　　★最強穿越

！如果孫子轉世為現代上班族，會如何征服職場呢？ 　　★《孫子兵法》超具體實踐指南，現代人心爾虞我詐，你需要來點古人的智慧 　　★5大超有感狀況題 ╳ 32條《孫子兵法》教戰守則 ╳ 38個可實踐的案例   名人推薦   　　丁菱娟｜資深公關人 　　李全興（老查）｜數位轉型顧問 　　何默真｜量販女王 　　馬克｜職場圖文作家 　　張邁可｜超級業務銷售YouTuber 　　（依首字筆畫排序） 作者簡介   安恒 理（Yasutsune Osamu）   　　日本現代商業兵法研究會代表。   　　1959年生，大學畢業後進入出版社，商業雜誌編輯資歷15年，採訪過無數經營者與商務人士。轉為自由寫手後，

成立「現代商業兵法研究會」，從《孫子兵法》的角度分析商場成功法則。該會會員組成多元，包含公司經營者、銀行員、商務人員、律師、會計師、編輯、理財顧問、學生、主婦。著有《一看就懂！從零開始學習「孫子兵法」》（暫譯）等多部孫子兵法相關暢銷書，著作亦橫跨商業、政治、經濟等領域。   譯者簡介   沈俊傑   　　一介小小譯者。  　　願能如畫家在有限的畫布上，拓出靈感傳來的呢喃，  　　在譯文有限的框架中，拼湊出原文背後的模樣。  　　賜教信箱：[email protected]  前言──為什麼「孫子兵法」在職場上也有用武之地？   ◎序章 《孫子兵法》的重心擺在「資訊」 《孫子兵法》是什麼？／

孫子的核心思想／評比敵我的五大重點／衡量哪方更有利的七種觀點／現代職場上的兩種敵人／《孫子兵法》留給後世的影響／檢驗你的「情報敏感度」／事物不能單看一面／「成見」等於自掘墳墓／養成切換觀點的習慣／別為人亂貼標籤／從冤案成因學到的教訓   ◎第一章　仔細觀察對手，確實掌握情勢 一味執著眼前利益，就會錯失更大利益 業績至上主義的缺點／自我中心會趕跑夥伴與客人 多方蒐集情資、加以分析 「POS系統」的功能／判讀資料時，不可囫圇吞棗 溝通前需詳細了解對方的情況 開拓新業務的鐵則／討價還價的祕訣／以強硬態度溝通成功的竅門 瞄準對方鬆懈的時候 打擊對方士氣的錦囊妙計／任性上司攻略法／善用客戶習慣的優秀業務

商場判斷仰賴「理性」而非「感性」 面對器重的下屬離職，千萬不要有這種反應／遭受主管騷擾，你可以這樣聰明行動／避免意氣用事，幫助你正確判斷的基準 時時關懷下屬，營造愉快的工作環境 比起「工作改革」，「玩樂改革」更能提高產能／設定明確的「玩樂計畫」   ◎第二章　讓勝利手到擒來的關鍵 如何說服久攻不下的客戶 趁對方休假時偷偷親近／無論再親密，不到最後一刻都不能講明目的 不強抗大敵，而是借力使力 主動介紹對手的商品／提供對敵方有利的資訊，反過來利用敵方的力量 客訴是一座資訊寶庫 客訴會催生出暢銷產品 預測對方如何出招 大數據時代降臨前，人們是這樣打棒球的／觀察數據，建構勝利方程式 隨機應變，就能導

向勝利 瞬息萬變的職場／情報蒐集能力不足，將帶來莫大損失／將缺點變成賣點的彈性思考 比起強者，「無形者」更能倖存下來 無法因應變化的組織，終將滅亡 領導者必須兼具威嚴與親和力 過於嚴厲的缺點／從一位離職者身上學到的事／拆除上下隔閡，打造舒適自在環境 對付強大的對手，需要「差異化策略」 如何與強大競爭對手保有差異性／對付大型連鎖店的聰明戰術／不要跟強敵站在同一個擂台上 將據點設在強敵不會來的地方 強敵總是靠蠻力主動擊潰弱者／攏絡對手目標之外的客戶   ◎第三章　別被這種謊言給騙了 迅速行動與資訊操作，是成功利器 只靠一項情報就能發大財的祕訣／快速掌握正確情報，操控周遭 再三確認情報是否正確 人會

根據情報行動／誤報發生的兩個原因──驗證與偏見 別忘了蒐集「己方」情報 不僅關注敵方，也要注意己方動向／如何看穿客戶的破產徵兆／紙終究包不住火 過度揣測上司心思，可能導致誤判 中階主管決定了組織的素質／該不該捨棄赤字連連的經典產品？／中階主管的悲哀：看上司臉色做事／過譽和低估，都會衍生錯誤情報   ◎第四章　別讓己方情資被對方掌握 如何讓對方猜不透己方行動 戰鬥的目的不在於競爭／不戰而勝的鐵則／保密到家，才是最強戰術 如何防範對方操作情報 現代氾濫的資訊戰／造假節目的把戲／宣傳標語的話術／受騙與否，取決於手上的資訊量 如何在諜報行動中全身而退 現代的間諜行動：網路攻擊／孫子分類的五種間諜／揪出

間諜的方法／職場中的特務間諜／反過來利用對方的間諜／反間的雙重好處／人氣商場漫畫中的「反間」典範 不要吝於給予資訊提供者好處 所謂的美人計／反過來利用美人計／掌握對方想要的情報／關於美人計的趣聞   ◎第五章　巧妙傳遞資訊，控制對方行動 發布資訊時，方法與時機占九成 善於蒐集情報的人只注重一項訣竅／處理醜聞時的重點 遭逢危機時，領導者更該堅定不移 安撫下屬的不安／從絕望深淵中救起公司的領袖風範／危急時刻，如何加強組織團結 不具信賴關係的壓力，無法凝聚人心 「職場霸凌」絕對不該存在／霸凌行為將招致失敗／千萬別在信賴建立前，就對下屬施加壓力／打動人心，讓下屬願意追隨你 上層關懷下層，心意自然相通

「溺愛」與「關照」的區別／光是有錢，也不足以讓人追隨／「家族式經營」的社長這樣照顧員工 心意要表現出來，對方才能感受到 具體展現「珍惜的心意」／人感受不到光說不練的誠意／如何滿足對方的「尊重需求」 刻意表現自己，就能操控對方 開設分店的策略／故意公開策略，逼迫對手決定／賽局理論與孫子兵法 不與強敵交鋒而勝利的方法 進攻對方城池是最後手段／兩種應對方法，教你迎戰網友出征 適時「虛張聲勢」可以牽制對手 操弄戰況，避免持久戰／如何與麻煩上司和平共處 危急時，領導者更該穩如泰山 領導者示弱會奪走下屬的幹勁／多花點心力穩定軍心／人處於不利情勢下，更能發揮能力／一旦被逼上絕路，魯蛇也會發憤圖強   結語

前言   為什麼「孫子兵法」在職商場上也有用武之地？   　　中國經典《孫子兵法》堪稱兵法登峰造極之作，也因此直到現代仍廣為流傳。 　　這不只是一本兵法書，它真正厲害的地方，在於其內容搬到今天的職商場上，依然對我們大有助益。   　　《孫子兵法》成書於約兩千五百年前，當時中國烽火連天，兵法書與哲學思想著作如雨後春筍般冒出。以往的兵法大多認為運氣決定了戰事勝敗，然而《孫子兵法》卻斷言「人事才是決定勝敗的關鍵」，並以清晰的邏輯指出通往勝利之道。   　　《孫子兵法》的精髓，在於不輕率引戰，盡力回迴避會造成莫大損失的戰爭，且盡量最大限度提高敵我雙方的利益，追求和平。   　　《孫子兵法》的內容不僅

是由多場戰爭淬鍊煉而成的謀略與戰術，更是徹底研究、分析人類行動的結果。 　　因此，古代戰場上的人類心理，如今依然適用於商業、政治等與各方領域。 　　事實上，現代商場上早有許多將《孫子兵法》學以致用的商業人士。 　　比如軟銀創辦人孫正義、微軟創辦人比爾蓋茲，據說都將《孫子兵法》讀得滾瓜爛熟，並充分發揮所學。   　　我長年編輯許多以商業人士與經營者為對象的雜誌，採訪眾多生意有成的職場人，追蹤他們成功的軌跡，發現許多案例都與《孫子兵法》中的概念不謀而合。即便他們沒有刻意仿效孫子，其行動亦與孫子的智慧殊途同歸。   　　本書旨在介紹廣泛運用於現代商場、政治、外交場合上的《孫子兵法》。如書名所示，本書

假想孫子如果是現代上班族，會如何進行判斷事、如何應對問題。   　　書中具體舉出現代職場可能碰到的課題，讓孫子化身為中階主管，也就是課長的角色，提供建議。 　　若能替各位的工作貢獻一份心力，實屬我的榮幸。  〈如何說服久攻不下的客戶〉 ◎趁對方休假時偷偷親近 與強大的敵人正面對決勝算不大，所以要換個方式，找尋可乘之機，攻擊對方的弱點。 《孫子兵法》中關於這點的記述如下： 「行千里而不勞者，行於無人之地也。攻而必取者，攻其所不守也。」（虛實篇） 長距離行軍之所以不會疲乏，是因為選擇了沒有敵軍的路線。每次發動攻擊都能成功收取戰果的人，就在於瞄準對方防守薄弱的部分。 欲採取這種戰法取勝，首先要仔細

觀察敵方情勢，勤於蒐集情報。 任職化學藥品原料製造商的田所泰明（化名），便是藉此獲得成功的商業人之一。 他是一名業務，幫公司賣出了不少產品，但卻遲遲拿不到A公司的訂單。由於另有一家製造商搶先和A公司建立了穩固的合作關係，田所的公司根本就沒有介入餘地。即便如此，田所還是滿腔熱血，堅信「A公司若願意進貨，也能增加我們公司的信譽。」 然而，縱使田所親自和負責窗口見面，對方也一副愛理不理的樣子。於是，他決定變更戰略。 既然對方平常工作時怎麼樣都不為所動，不如就挑對方工作之外的時間發動「攻勢」。 他的目標還不是窗口，而是越級找上了對方的社長。他先翻閱那名社長的訪談與報導，摸透對方的興趣和行動，得知社長習

慣在附近公園慢跑，於是也開始到那座公園慢跑。碰頭幾次後，他們開始會在坐著休息時交談。 不過田所並沒有馬上談工作的事情，而是花時間一點一點親近對方，一聽到社長說自己有養吉娃娃時，心裡歡呼一聲「讚啦！」 因為田所在事前調查時，早就知道社長非常疼愛自己的吉娃娃，所以他也仔細蒐集了跟吉娃娃有關的情報。 「養吉娃娃啊？不瞞您說，剛好我太太這陣子說想要養狗，也覺得吉娃娃好像不錯。」 這更拉近了社長與田所之間的距離。 「不如你們找個時間來我家坐一坐吧。」社長主動提出了邀約。 ◎無論再親密，不到最後一刻都不能揭露目的 即使已經熟到這個地步，田所還是沒有表明自己的身分。 「對了，你是做什麼工作的？」兩人認識好幾

個月後，社長才問他這個問題。當他一派輕鬆地告訴對方自己的工作內容，並在最後說出公司名稱時，社長的表情看起來略顯吃驚。 於是田所便和原本久攻不下的A公司做起生意了。 孫子課長解釋這項例子成功的祕訣。