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國際物流中心整合跨境電商管理之關鍵成功因素探討

為了解決fedex出口報單下載的問題，作者呂介豪 這樣論述：

　　本研究旨在探討國際物流中心經營跨境電子商務之關鍵成功因素，本研究以文獻蒐集及專家意見，研擬出六大構面及29項評估準則，並用層級分析法進行專家問卷分析，根據整體研究結果顯示，物流中心經營跨境電子商務最重要之關鍵能力為「跨境電商資訊整合能力」及「跨境電商金流處理能力」；最重要之五項評估準則分別為「金流、物流、商流平臺整合」、「跨境物流規劃人才」、「安全的跨境支付機制」、「安全的跨境支付平臺」及「資訊安全與正確性」。研究結果可提供給物流中心業者作為未來是否經營跨境電子商務之策略參考。

蝦皮購物賣家使用經驗之負向評論分析

為了解決fedex出口報單下載的問題，作者黃宇晨 這樣論述：

蝦皮購物在電商界嶄露頭角，成為行動購物的領頭羊，若能整理出此網購平台待改善的部分，對後續經營將受益匪浅。本研究旨在探究蝦皮購物賣家使用經驗之負向評論的意義與本質、詮釋蝦皮賣家使用經驗之負向評論於電子商務之意涵。採用質性研究的詮釋現象學(Interpretive Phenomenology)作為研究方法。研究者自2018年2月1日至2月28日期間，運用Google軟體商店與批踢踢實業坊e-Seller佈告欄收集共1292條負向評論(Negative Comments)作為主要的研究文本，並運用主題分析法(Thematic Analysis)加以分析歸納資料。研究結果呈現五個構面:(1)商流構面

、(2)資訊流構面、(3)服務流構面、(4)金流構面、及(5)物流構面。本研究提供行動電商業者對賣家服務相關的討論與建議。