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跨境物流及海外倉——市場、運營與科技

為了解決ebay物流追蹤的問題，作者孫韜 這樣論述：

圍繞“全球買賣、本地送達”的中心主題，闡述跨境電商領域的熱點話題，從不同視角對跨境電商的物流支撐進行分解，偏重於跨境物流的實際運作，兼有市場分析和運營實務，尤其是講述科技應用對物流的引領作用。 《跨境物流及海外倉——市場、運營與科技》共有九章：第1章介紹跨境電商物流市場。第2章講述跨境進口物流管道。第3章介紹出口直郵物流。第4章講述境外清關及配送。第5章介紹保稅物流，包括監管制度體系、業務場景、退免稅、物流地產及綜保區倉儲等內容。第6章介紹海外倉建設運營，當前海外倉發展的市場動因及運營方式。第7章介紹電商平臺物流。第8章介紹物流科技賦能，數位化、智慧化、電商化等戰略讓很多創業型物流企業正在贏

得先機。第9章講述決勝跨境物流旺季。   孫韜，江蘇徐州人，對外經濟貿易大學研究生，高級工程師，就職于中國郵政，主要從事及研究跨境電商、海外倉及商業專線、海淘轉運、保稅倉、郵聯等國際物流及科技工作，國內的合同物流、快運及倉配等方面也有豐富的管理經驗。從業多年，先後在《物流技術與應用》《中國儲運》《物流》《郵政研究》《中國物流與采購》《物流科技》《貨運車輛》《中國郵政》等報刊發表多篇專業文章，著有《跨境電商與國際物流——機遇、模式及運作》一書。 胡丕輝，浙江溫州人，畢業於石家莊郵政高等專科學校、溫州大學，就職於中國郵政集團公司寄遞事業部，國際專線業務總監，負責跨境電子商務物

流的包機、關務、專線及境外配送等業務，推動國內重點城市銜接境外的國際航空貨郵網路建設，並拓展進出口國際供應鏈及海外倉，深耕3C數碼、眼鏡、鞋服、生鮮等垂直領域外貿物流。 第1章 跨境電商物流市場 1 1.1 產業結構及其特性 3 1.1.1 外貿轉型+跨境升級 3 1.1.2 關鍵業務與經營主體 5 1.1.3 發展環境及趨勢 6 1.2 全球郵政網路 8 1.2.1 全球郵政的管理組織 10 1.2.2 郵政業的產品體系 12 1.2.3 國際郵件的運行機制 15 1.2.4 美國、德國、法國郵政簡介 17 1.2.5 郵局的未來 20 1.3 國際商業快遞“物流蛋糕上的

奶油” 22 1.3.1 國際快遞如何運營 23 1.3.2 對標知名國際快遞 25 1.3.3 走出去的“錨點與航線” 28 1.4 國際運輸管道 30 1.4.1 航空貨運管道 31 1.4.2 全球海運大通道 33 1.4.3 折中的跨境陸運 35 1.4.4 境內零擔與整車 36 1.5 國際貨運代理 38 1.5.1 貨代盈利模式 38 1.5.2 運營操作流程 41 1.6 協力廠商物流服務 43 1.6.1 專案開發與實施 44 1.6.2 行業物流變局 45 1.7 從服務創新到智慧運營 47 第2章 跨境進口物流管道 49 2.1 海外首公里 50 2.1.1 海外倉備貨集

包 50 2.1.2 集貨運輸 52 2.1.3 供應鏈安全 53 2.2 物流清關過程 54 2.3 進口直郵管道（Direct） 56 2.3.1 入境口岸選擇 57 2.3.2 行郵物品管道（CC） 58 2.3.3 快件及快遞轉運 60 2.3.4 跨境直購（BC） 62 2.4 保稅備貨（BBC） 64 2.5 國內運輸與收派件 66 2.6 進口物流綜合解決方案 67 第3章 出口直郵物流 69 3.1 直郵的特點與痛點 71 3.2 物流管道的選擇 72 3.2.1 國際快遞及其代理 73 3.2.2 郵政包裹“不挑貨” 75 3.2.3 外郵代理與小包專線 77 3.2.4

運輸安全與禁限寄 79 3.3 跨境專線“空＋派” 81 3.3.1 專線的運營模式 81 3.3.2 各類跨境專線物流商 83 3.3.3 出口報關（Declaration） 85 3.4 物流追蹤及查詢（Track & Trace） 86 3.4.1 上網資訊和一單到底 87 3.4.2 國際運輸單據 89 3.5 外貿出口物流轉型 91 第4章 境外清關及配送 93 4.1 扣關種種情況 94 4.1.1 智慧財產權與認證許可 95 4.1.2 進口VAT及稅務合規 96 4.2 郵件與快件清關 98 4.3 頭程入倉貨運清關 100 4.4 雙清、包稅、包派 100 4.5 境外尾

程派送 102 4.6 典型市場的物流條件 104 4.6.1 美國 105 4.6.2 歐盟 107 4.6.3 俄羅斯 108 4.6.4 日本 109 4.6.5 印度 111 4.6.6 東南亞 112 4.6.7 拉丁美洲 113 4.6.8 中東及其他市場 114 4.7 物流代收貨款 115 第5章 保稅物流 117 5.1 監管體系 118 5.2 保稅業務場景 121 5.3 退免稅及保稅出口 124 5.4 物流地產 126 5.5 自由貿易試驗區 128 5.6 海外保稅倉 129 第6章 海外倉建設運營 131 6.1 海外倉“用戶畫像” 132 6.2 建設海外運

營中心 135 6.2.1 選址與經營 136 6.2.2 倉庫規劃設計 137 6.2.3 美國倉 139 6.3 如何開啟海外倉 141 6.3.1 協力廠商海外倉 141 6.3.2 頭程方案與中轉倉 142 6.4 電商倉儲管理 144 6.4.1 現場管理 145 6.4.2 入庫理貨流程 146 6.4.3 履單揀貨 147 6.4.4 打包出庫 150 6.4.5 庫存與補貨 151 6.4.6 增值服務 154 6.4.7 計費與糾紛 157 6.4.8 退倉及尾貨清倉 158 6.4.9 移倉搬庫 159 6.4.10 雲倉系統 159 6.5 海外倉發展趨勢 161 第7

章 電商平臺物流 163 7.1 平臺治理和平臺化模式 164 7.2 eBay平臺物流的進化 166 7.3 京東物流的自營與開放 168 7.4 阿裡物流國際化佈局 170 7.5 Wish創新物流 172 7.6 亞馬遜全球物流戰略 175 7.6.1 網路佈局 175 7.6.2 FBA倉配體系 177 7.6.3 FBA發貨須知 179 7.6.4 費用與庫存績效 181 7.7 其他平臺物流 184 第8章 物流科技賦能 187 8.1 科技是第一生產力 189 8.2 物流企業數位化升級 191 8.2.1 運營一體資訊化平臺 192 8.2.2 服務流程線上化（SaaS平臺）

194 8.3 物流服務電商化 196 8.3.1 線上經紀人物流服務 197 8.3.2 開放式物流交易平臺 198 8.4 物流技術與應用 199 8.4.1 移動智慧終端機 200 8.4.2 分揀技術 201 8.4.3 機器人 203 8.4.4 自動化倉 205 8.4.5 人工智慧“AI +” 207 8.4.6 物聯網IoT及區塊鏈 208 8.4.7 物流大數據 209 8.5 物流科技雷達 210 第9章 決勝跨境物流旺季 212 9.1 常態化的非常態運營 213 9.2 備戰大促活動的物流方案 214 9.2.1 基於資料的計畫 215 9.2.2 爆倉環節優化 2

16 9.2.3 優化網路支撐 217 9.2.4 海運批量備貨 219 9.2.5 系統支撐保障 220 9.3 貨運包機 221 9.3.1 運力市場 221 9.3.2 包機流程 223 9.4 跨境物流產品設計 224 9.4.1 路線計畫 225 9.4.2 定價設計 226 9.4.3 運費計算 229 9.4.4 行銷及售後 231 9.4.5 保險保價與賠償 233 結語 236 參考資料 237  

Web 3.0 必學6個行銷戰術：年成長率500%的企業教你，該如何抓到網路商機!

為了解決ebay物流追蹤的問題，作者李翔 這樣論述：

剖析阿里巴巴、奇虎360……等六大企業， 是靠甚麼行銷戰術崛起？ 競爭者來時，他們用甚麼方式轉型？ 　　商界大佬如何面對企業的創業期與轉型期？ 　　「得到APP」團隊總編輯李翔以前所未有的熱忱及視角， 　　剖析六大企業的崛起、危機與轉型， 　　做一次獨門觀點的深度追蹤！ 　　◎Web 3.0時代來臨，你準備好了嗎？ 　　Web 1.0時代，任何人都可以上網瀏覽網路世界的廣泛資訊； 　　Web 2.0時代，科技的發展提供更多互動機會，使任何人都能運用Blog、Youtube等平台，上網發佈資訊、與他人互動； 　　Web 3.0時代，網路不再僅是一項工具，而是一種生活。透過更智慧的搜尋系統

、大數據等科技，現實與網路的界線將越來越模糊。 　　因此該如何在全新的網路時代中掌握商機？ 　　本書幫你剖析六大企業的崛起、危機與轉型， 　　還有教你該用什麼行銷戰術勝出…… 　　◎網路經濟不得不知的「免費模式」 　　數位時代改變傳統的商業模式，免費已經變成無法抵擋的趨勢！ 　　《連線》雜誌前主編克里斯•安德森提出「免費」的商業模式，讓更多人接觸到自家產品或服務，打開知名度與使用率。例如…… 　　．淘寶提出「開店商家免收任何費用」的服務，成功擊潰eBay。 　　．手機遊戲免費遊玩，但要獲得虛擬寶物，更快贏過其他玩家，就要付費購買。 　　．防毒軟體提供免費版本，但想使用進階服務則需付費升級。

　　◎「用戶體驗」才是交易額長紅的根本之道 　　在Web 3.0時代，使用者的好評才是最好的宣傳方式！ 　　京東商城寧願盡可能控制用戶擴張速度，減少宣傳費用，藉此避免湧進過多用戶，超出負荷後讓用戶感受到不愉快的體驗。 　　中國第一產品經理、奇虎360的創辦人周鴻禕對產品的靈感，有很大一部分來自使用者回饋，他說：「任何產品的創意都來自於用戶未被滿足的需求。」 　　◎為何「唯快不破」？因為規模就是話語權 　　快，意味著能迅速變大；大，意味著江湖地位。 　　中國新興電子商務公司都信奉「唯快不破」，依靠大量湧入的資本，瘋狂花錢來吸引用戶的點擊和購買，然後迅速打造出更加光鮮的外表，以此來進一步融資，

最後在這種循環中公開上市。 　　「餓了嗎」創辦人張旭豪認為：網路公司競爭中，金錢就像能源，透過不斷地投錢、不斷地補給燃料，公司增長速度才能更快，否則就只能慢吞吞落於人後。 　　◎最後，在WEB 3.0時代想贏，就得走出「電商框架」！ 　　在Web 3.0時代，商業的邊界越來越模糊，並密切地深入人們的生活中。 　　想要延伸企業的觸角，就要朝新的方向拓展業務，例如…… 　　．阿里巴巴推出「餘額寶」，使用者只要將錢轉入此項服務，便能簡單地購買貨幣基金，輕鬆獲得投資收益，成功使很多不使用理財服務的人開始嘗試這類理財服務。 　　．「滴滴」與「快的」這兩家叫車應用程式公司合併後，迅速開闢專車、快車、順風

車、巴士、代駕等業務，藉由不斷增加業務，幫助更多員工找到成就感、尊嚴及財富，也避免在企業合併後常發生的大量人員離職和公司動盪。  

電子商務以信任為基礎之行銷策略

為了解決ebay物流追蹤的問題，作者趙凰君 這樣論述：

電子商務的成長與重要性，不僅僅是為企業帶來機會，增加了消費者權力，同時消費者也增添了疑慮。釵h文獻均指出獲得消費者的信任，是電子商務經營者在網路上邁向成左滬垠n因素。但問題是，如何才能在網路這個虛擬世界中贏得消費者的信任？因此，本研究嘗試架構出，在電子商務環境下以信任為基礎的行銷策略，此架構從消費者行為理論出發，針對消費者購買決策模式的各階段，討論電子商務帶來的影響，並配合信任建立的過程理論，分析各行銷策略如何建立消費者對銷售者的信任。最後透過兩個個案分析—Amazon.com和eBay，做一實證研究。本研究之結論可分為下面兩點：1.在電子商務環境下，以信任為基礎之行銷策略有：資料庫行銷、保

護消費者隱私、網路廣告、資訊提供與建議、累積品牌權益、口碑效果、虛擬社群、付款安全性、訂單履行能力。然而，每一種策略在建立信任上的角色皆不相同；啟動的信任產生過程也不一樣相同，亦可能同時啟動多個過程；策略可能會同時直接、間接地影響信任建立；有的策略可以建立信任，也可以降低信任；策略有產品屬性或消費者特性之適用性。2.電子商務經營者必須與消費者建立互信關係，此信賴關係可以建立顧客的忠誠度，但是此互信的關係需要經營者持續地創新，這樣才能夠回應顧客不斷改變的需求和與客戶站在相同的方向。