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全光譜思考力：善用網路新工具，擁抱數位原生代。廣角經營，致勝未來

為了解決dyson官網的問題，作者BobJohansen 這樣論述：

★★★2030競爭優勢★★★ 你還局限在非黑即白、亂貼標籤的分類模式嗎？  未來十年，所有商業、醫學、教育、科技各領域 都需要「全光譜思考力」！   　　未來學家鮑伯．約翰森指出：全球局勢發展混沌不清，多元混雜將取代單一選項，唯有具備靈活的心態和寬廣的視野才能看清詭譎多變的世界，決勝未來。全光譜思考力是讓人跳出框架、超越框架、甚至不用框架，就能找出共通模式和建立清晰度的能力。許多科技新工具的發明，例如電玩遊戲的互動、大數據分析、區塊鏈以及機器學習等也將協助全光譜思考力的普及。   　　作者提供多個案例，揭示這些廣域思維的運用一開始也許只會出現在一些領頭羊身上，但緊接著，所有人都會被要求跟

上腳步，所以不管是個人、政府組織或非營利機構越早開始行動越好。   　　●現在醫界對「自閉症」的認知已轉成「自閉症類群障礙」，他們原本從患者的互動態度和方式認為「這是一種疾病」，現在則轉為「他們只是學習方式不同的一群人」；針對過動兒的治療也從一味仰賴藥物治療，發展到以電玩遊戲體驗式刺激腦波的治療 。   　　●美商藝電（EA）能追蹤每位遊戲玩家的細微動作，使用先進的分析和視覺化方法，結合流暢的遊戲介面，深入掌握玩家的行為模式，再將整體的電玩體驗傳送給玩家。   　　●派樂騰健康科技（Peloton）不只賣飛輪，也推出月訂閱方案，讓用戶可以獲得線上飛輪、健身課程，提供會員運動的動力和活力。  

　　●迪士尼掌握一套結合人力資源和電腦資源的方式，園內的「角色成員」動用到很多種不同的數位工具協助，但依然保留真人演出的感覺，藉此讓遊客獲得神奇的遊園體驗。   　　●嘉年華遊輪集團（Carnival Corporation）將旗下遊輪化身為巨型電腦，只要遊客上船前願意提供個人資訊，一旦在船上戴上專屬徽章，個人化且客製化的服務和體驗就會降臨。   　　●聯合租賃（United Rentals）除了出租設備，也包含使用設備的方式及各種配套方案，還幫客戶訓練好設備操作員，或是提供操作員來幫忙。   　　全光譜思考力會在科技的加持下，成為二元對立的最佳解方。  　　跟隨本書的腳步，從產品到服務、訂閲

、租借、體驗，共享經濟，以未來為主題，培養跨域思考，創造商機！   好評推薦   　　★★★商業周刊1728期選書推薦★★★   　　安納金（暢銷財經作家） 　　吳思華（政大商學院教授） 　　紀舜傑（淡大未來學研究所長） 　　梅國卿（正美集團總經理） 　　蔡惠婷（成大企管系副教授）   　　「這本書是作者的思想總結，老生常談的觀點，卻看到許多新事證。」──吳思華，政大商學院教授   　　「透過全光譜思考力剖析此一劇變下的世界，越早理解生存之道越具優勢！」──暢銷財經作家，安納金   　　「本書引導大家學習全光譜思考力，將想像未來轉化成解決問題的能力。」──淡大未來學研究所長，紀舜傑    　　

「本書勾勒出全光譜在未來世界中的藍圖，幫助讀者一窺全光譜思考力將如何打破分類式框架，有助於培養個人管理視野，發想未來趨勢研究，以及企業組織內訓或開發之規畫。」 ──成大企管系副教授，蔡惠婷   　　「《全光譜思考力》這個時候出版正是最恰當的時機，它為我們提供新的工具、新的感悟和新的希望。這是送給與我一起工作的每個人及親朋好友的最佳書籍。」──南新罕布夏大學校長，保羅·勒布郎（Paul LeBlanc）   　　「光是檢討『對』與『錯』是一種謬論，必須從機動性的決策、測試和適應才可能有獲勝的機會。」──傑森‧菲爾德／WL Gore＆Associates總裁兼首席執行官   　　「全光譜思考力的智

慧歷久不衰，新工具使它更拓展到全世界。」──羅伯特‧麥當勞／寶潔公司前董事長、總裁兼首席執行官     　　「這是一本偉大的著作，激發了我的靈感。領導者必須深具人性與勇氣才能制定明確的方向，讓他們的團隊在多種可能性中做出最佳執行。光是檢討『對』與『錯』是一種謬論，必須從機動性的決策、測試和適應才可能有獲勝的機會。」──WL Gore＆Associates總裁兼首席執行官，傑森·菲爾德（Jason Field）   　　「鮑伯．約翰森和未來學院幫助了聯合租賃，讓我們在產品、服務的譜域更為廣闊，也讓我們對於需要一般人平常用不上的器材和專業的工作，能有更深入的體會。對於商業價值的新譜域，是未來想要創

造獲利企業必須的能力。」──聯合租賃總裁，麥特．法蘭奈里（Matt Flannery）

dyson官網進入發燒排行的影片

「全＋1商城」經營現況及面臨問題分析

為了解決dyson官網的問題，作者林晏廷 這樣論述：

摘要 iAbstract ii致謝 iii目錄 iv圖目錄 v表目錄 vi第一章、緒論 1第一節 研究背景 1第二節 研究動機 3第三節 研究目的 5第四節 研究範圍 5第五節 研究流程 5第二章、個案研究 6第一節 SWOT分析 6第二節 企業簡介 8第三節 實習單位介紹 11第四節 營業現狀分析 20第五節 服務行銷7Ps策略 22第三章、研究方法 26第一節 質性研究深度訪談法 26第二節 量化研究問卷調查法 29第四章、資料分析 32第一節 深度訪談法分析 32第二節 網路問卷調查分析 34第五章、結論與建議 49第一節 研究結論 49第二節 實務建議 50第三節 研究限制與未來研

究方向 52參考文獻 54附錄一 深度訪談大綱 57附錄二 深度訪談受訪者逐字稿 60附錄三 「全＋1商城」問卷調查 95附錄四 一般電商平台問卷調查 98