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以系統化創新手法與品質機能展開來設計新產品 – 以B公司為例

為了解決cat6 cat5e相容的問題，作者劉兆傑 這樣論述：

本論文背景為美國某網路科技公司，提供網路產品銷售，設計規劃與安裝等服務，文中描述了網路產業規模與網路結構化佈線技術背景，技術方面，因應網路寬頻需求的增加與網路標準的更新，新規格10GbE產品陸續問世，但 Cat7新標準竟出現兩種連接器規格，並與目前連接器規格不相容，規格戰之間廠商應該如何抉擇？個案論述了其利弊與決策思維。個案以屆於產品生命週期之成熟期的Cat5E與Cat6產品為例，面對同質性產品競爭下，利用PEST分析對產業進行外部環境掃描，作為宏觀的商業分析評估，並進一步利用安索夫矩陣，對於現有產品與新產品重新定位，作為企業轉型再成長的策略。新產品的企劃應該注重在以規格領導新產品走向，如增

加或精簡產品功能或是以客戶的需求為導向最為依歸？個案舉出VHS與Betamax規格戰的實例說明以客戶需求為導向的產品終究贏得市場，並以安索夫矩陣中新產品投入既有市場的產品策略，舉出B公司實例，利用品質機能展開應用於新產品開發過程中之規畫階段，傾聽客戶需求，轉換為商品開發的品質與技術指標。而產品開發過程中，工程技術間卻發生了矛盾問題有待解決。系統性創新理論的39工程參數矛盾矩陣與40個發明解，提供了本個案在新產品開發過程中，突破既有思考框架，提供了個案實際可執行並實踐的解決方法。除個案描述新產品開發的實際方法外，本論文亦提出除個案採用之解決方案外的其他可能方向供讀者參考。