cama咖啡會員的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和資訊懶人包

連鎖咖啡店數位行銷策略、顧客滿意度與重購意願之研究

為了解決cama咖啡會員的問題，作者劉繼廣 這樣論述：

台灣民眾一年可以消耗掉咖啡約 28.5 億杯咖啡（人/年/杯），在上班、上學前外帶一杯咖啡或選擇連鎖咖啡館當作朋友間聚會、商業會談的地點已經是常態現象。此外，在現今數位世代中，不少的店家都導入了各式的數位行銷策略，例如：加入Line群組獲得優惠訊息、架設APP、儲值、加入會員、買O杯送Ｏ杯、線上活動優惠、數位綁定優惠等等，加上2021年5月因疫情加劇，消費者的生活及習慣被改變，使得自主隔離減少外出活動，在家使用3C時間增加許多，改從網路得知商家的網路廣告，數位行銷工具逐漸取代實體廣告。本研究目的為一、連鎖咖啡店消費者輪廓分析。二、連鎖咖啡店消費者輪廓與數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願間之影

響。三、探討連鎖咖啡店數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願間相互關係。並以連鎖咖啡館作為主要研究範圍，而研究對象為台灣地區消費者，採用自行編製之網路問卷，利用便利抽樣方式，總計回收409份，扣除所有題項僅勾選單一答案之無效問卷後，有效問卷371份，有效回收率90.7%，經由信度分析、樣本描述性統計分析、量表敘述性統計分析、獨立樣本t檢定差異分析、單因子變異數差異分析、相關分析等過程後，所得分析結果為一、不同人口統計變項在數位行銷策略、顧客滿意度及重購意願上有顯著差異均為部分成立。二、數位行銷策略與顧客滿意度之間為中度正相關。三、數位行銷策略與重購意願之間為中度正相關。四、顧客滿意度及重購意願之間

為高度正相關。最後則依據結論提出相關建議給予業者及後續研究者參考。

連鎖咖啡館品牌形象與顧客體驗之研究-以多那之咖啡、路易莎咖啡、Cama現烘咖啡專門店為例

為了解決cama咖啡會員的問題，作者陳昱蓁 這樣論述：

在85度C引領臺灣連鎖咖啡市場，在地連鎖咖啡品牌的經營模式拓展出不同於以往消費者對於咖啡產業的傳統印象，伴隨著體驗式經濟時代來臨，消費者對於連鎖咖啡館的需求，從產品與服務層面，進一步著重在連鎖咖啡館的體驗感受，目前國內咖啡產業鏈中崛起的連鎖咖啡型態，本研究選擇三種經營模式的連鎖咖啡品牌，以多那之咖啡、路易莎咖啡以及Cama現烘咖啡專門店作為本研究案例。本研究目的為（一）探討個別連鎖咖啡品牌經營概況、（二）了解顧客對於連鎖咖啡品牌間的消費體驗感受、（三）探討顧客對於連鎖咖啡品牌的忠誠度及滿意度重要性因素、（四）了解三家連鎖咖啡品牌的分佈情形。本研究使用的研究方法為質性與量化的綜合研究與分析，首

先以質性研究進行透過個案研究法、深度訪談法，初步了解三家連鎖咖啡品牌經營模式以及顧客對於連鎖咖啡品牌的體驗感受 ; 再者，透過量化研究的問卷調查法，探討顧客對於連鎖咖啡品牌的忠誠度及滿意度重要性因素，以及分析三家連鎖咖啡館的分佈情形。根據本研究目的，透過質性研究及量化研究的資料分析與討論，所得到的結論為：（一）三家連鎖咖啡品牌的經營模式，分別為多那之咖啡屬於「連鎖咖啡館休閒式消費型態」，再者路易莎咖啡屬於「連鎖咖啡館品牌化商業型態」，最後則是Cama現烘咖啡專門店屬於「連鎖咖啡館體驗消費型態」;（二）顧客前往連鎖咖啡館實體門市，所產生的消費體驗感受影響品牌忠誠度的因素，首先以多那之咖啡而言，顧

客體驗影響忠誠度的因素有「品牌好感度」、「形象感受」、「消費品味」; 再者以路易莎咖啡而言，顧客體驗影響忠誠度的因素有「品牌黏著度」、「企業品牌形象價值」、「自我風格展現」; 最後以Cama現烘咖啡專門店而言，顧客體驗影響忠誠度的因素有「品牌愛慕」、「品牌信任」、「顧客風格」;（三）在地連鎖咖啡品牌提升顧客滿意度的影響因素，首先以多那之咖啡而言影響因素為「消費場域展示」、「情境與品牌表現」; 再者以路易莎咖啡而言影響因素為「情境品質」、「視覺吸引」; 最後以Cama現烘咖啡專門店而言影響因素為「實體店面感受」、「體驗意象感受」;（四）透過因子得點圖，了解三家連鎖咖啡品牌分佈情形，得知品牌形象價

值及顧客體驗的落點位置，以品牌形象價值而言，依序分別為路易莎咖啡、多那之咖啡以及Cama現烘咖啡專門店 ; 以顧客體驗價值而言，依序分別為路易莎咖啡、多那之咖啡以及Cama現烘咖啡專門店。