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奇蹟日語學習法+用子彈筆記學新日檢JLPT N4+N5必考單字【網路獨家套書】(2書+光碟片/「Youtor App」內含VRP虛擬點讀筆)

為了解決android下載檔案位置的問題，作者陳殿邦 這樣論述：

　　只要找對教材，掌握基礎日語只要30天！ 　　《奇蹟日語學習法：30天搞定初級日語單字文法》 　　陪你實現「日語學習奇蹟」— 　　50音讀寫奇蹟：動手練寫 + 開口跟讀 　　文法速記奇蹟：文型公式 + 單字變化 　　會話應用奇蹟：實用單字 + 生活會話 　　《用子彈筆記學新日檢JLPT N4+N5必考單字》 　　讓你取得「日本語能力試驗N4、N5認證」— 　　打穩基礎1,700核心字彙， 　　合格證書一次到手！ 　　▍從零開始學日語！ 　　•    起手式練寫五十音 　　用清楚標示五十音筆順的練寫表，幫助你從五十音開始打好日文基礎。 　　•    看圖學會文型公式 　　條列呈現二十

則必備文法公式，搭配生動有趣的插圖，讓插畫主角走跳哥陪你搞懂易混淆的日文文法。 　　•    基礎實用日文例句 　　將文型公式套入例句並反覆開口練習，學會將日文文法融入日常生活。 　　•    旅遊情境生活會話 　　補充多則旅行常用的情境會話，讓你不出國也能虛擬實境練日文。 　　•    學習小撇步大集合 　　一定要知道的日文學習小撇步，帶你快速熟悉日本人的道地用法。 　　▍用子彈筆記掌握N4-N5必考單字！ 　　★ 快！效率學習嚴選字彙 　　《用子彈筆記學新日檢JLPT N4+N5必考單字》由擁有豐富教學經驗的陳殿邦老師嚴選必考字彙，並清楚標示重音、詞性、動詞變化，讓讀者一目了然，迅速掌握

考試重點。 　　★ 狠！下定決心一次到位 　　《用子彈筆記學新日檢JLPT N4+N5必考單字》獨創以子彈筆記法記憶日文單字，供讀者透過個人化的學習方式，自訂學習進度並持之以恆，一次取得合格證書。 　　★ 準！精準呈現動詞變化 　　《用子彈筆記學新日檢JLPT N4+N5必考單字》以樹狀圖表呈現動詞變化，幫助讀者加深對動詞不同型態變化的印象，搭配日籍老師標準發音，活化右腦的圖像與聲音訓練，使單字進入長期記憶區。 　　★ 強！專業日籍老師審訂 　　《用子彈筆記學新日檢JLPT N4+N5必考單字》力邀暢銷書作者、輔仁大學日本語文學系助理教授清水裕美子審訂及錄音。 　　【《奇蹟日語學習法》

使用說明】 　　DAY 1~5  先學會五十音 　　透過「Part1 預備篇」徹底學會五十音，除了看懂、聽懂，更要動手練寫，打好基礎，加深印象。 　　DAY 6~25  依情境學文法 　　「Part2 學習篇」包含二十堂簡單文法課，可安排二十天的時間，一天學一課。每堂課皆包含「重點文法」、「實用例句」及「會話練習」。可播放MP3聆聽日籍老師朗讀各單元例句與會話。 　　DAY 26~30  延伸字彙學習 　　「Part3應用篇」收錄在日本生活必備的實用問候語及日常字彙。 　　【《用子彈筆記學新日檢JLPT N4+N5必考單字》使用說明】 　　前置準備： 　　STEP 1準備一本空白筆記本。

　　STEP 2設定固定的學習時間。 　　STEP 3自訂個人化筆記符號。 　　把不熟的單字紀錄在筆記本上，定時翻閱、加強記憶。 　　開始學習： 　　1.    依五十音順序排列：全書單字依照五十音「あ行、か行、さ行~」等順序排列，方便查找對照。 　　2.    單字音檔逐字編號：使用「VRP虛擬點讀筆」APP選取需要聆聽的單字。音檔內容為全書日文字彙（含中譯）及日文例句，由專業日籍女老師朗讀。 　　3.    重音及級數對照：清楚標示日文單字的重音及適用的日檢程度（N4或N5），方便讀者聚焦學習。 　　4.    詞性及字彙中譯：針對各字彙詞性清楚標示型態，包含「い形」與「な形」形容詞；

「第一類動詞」（代號「Ⅰ」）、「第二類動詞」（代號「Ⅱ」）與「第三類動詞」（代號「Ⅲ」）。 　　5.    動詞變化圖示呈現：以樹狀圖方式補充該動詞的變化形態，包括：て型（動詞的連接等）／ない型（現在否定式）／辭書型（現在肯定式）／た型（過去肯定式）／なかった型（過去否定式）。 　　6.    超實用生活例句：例句符合生活及旅遊常用情境，有效提升日語會話力。 　　［VRP虛擬點讀筆使用方式］ 　　為幫助讀者用更便利的方式收聽書中音檔，特別取得「Youtor有它外語」授權使用「VRP虛擬點讀筆」專利設計。只要下載專屬App，即可隨時利用手機掃描書中的QR Code，馬上聽取本書的字彙日文發音、

中文解釋，以及日文例句。不用花錢購買「點讀筆」，也能享有和「點讀筆」一樣的功能。 　　「VRP虛擬點讀筆」下載步驟： 　　1.    用手機掃描右側的QR Code連結，或於App商城及Google Play搜尋「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）下載即可。僅限iPhone和Android二種系統手機（Android 6.0、iOS 9以上版本適用）。 　　2.    進入「Youtor」應用程式，點選「加入會員」，完成註冊即可登入。 　　3.    登入完成後，可至App搜尋需要的音檔或直接掃描內頁QR Code，將音檔一次從雲端下載至手機使用。（請盡量在優良網速環境下下載；下

載過程中請勿跳出下載畫面，避免音檔下載不完全。） 　　4.    只要下載一次音檔，即可無限期開啟「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆），立即掃描書籍內頁QR Code讀取音檔，無需上網即可播放。 　　「VRP虛擬點讀筆」功能介紹： 　　1.    「VRP虛擬點讀筆」可隨時調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。 　　2.    「VRP虛擬點讀筆」具定時播放、背景播放、循環播放功能，也可自動換頁或手動點選頁面，聆聽該頁音檔。 　　3.    若擔心音檔檔案過大，可隨時刪除檔案並於需要時重新下載。 　　本書未提供光碟燒錄服務。若因手機系統版本不相容導致無法安裝，或無法

正常使用，請與本公司聯繫，謝謝！

android下載檔案位置進入發燒排行的影片

結合BIM與AR技術輔助工程4D進度模擬與職安檢視

為了解決android下載檔案位置的問題，作者趙子綺 這樣論述：

目錄摘要 IAbstract II誌謝 III第一章 緒論 11.1 研究背景與動機 11.2 研究問題 21.3 研究目的 31.4 研究範圍與限制 31.5 研究流程 41.6 論文章節架構 6第二章 文獻回顧 72.1 擴增實境(AR) 72.2 AR於營造業之應用 82.3 整合BIM與AR之4D進度模擬 112.4 AR運用於職安管理 142.5 小結 19第三章 系統開發 203.1 BIM模型與資料庫連結 223.1.1 建置BIM模型 223.1.2 添加BIM元件資訊 223.1.3 BIM模型資訊之資料庫建立 253.2 A

R應用程式開發 323.2.1 於Vuforia Engine開發網頁設定開發圖像標記式AR應用程式所須之授權碼及目標圖像資料庫 333.2.2 使用Vuforia Engine外掛程式於Unity3D開發圖像標記式AR應用程式 343.3 AR與4D進度模擬 393.3.1 結合進度條與進度作業資訊 403.3.2 AR結合進度條與BIM模型 493.3.3 AR結合BIM模型資訊視窗 533.4 4D施工危害檢視 55第四章 案例實測 594.1 案例介紹 594.2 BIM模型與資料庫連結 594.2.1 建置BIM模型 594.2.2 添加BIM元件資訊 6

04.2.3 BIM模型資訊之資料庫建立 624.3 AR應用程式開發 764.3.1 於Vuforia Engine開發網頁設定開發圖像標記式AR應用程式所須之授權碼及目標圖像資料庫 774.3.2 使用Unity3D開發圖像標記式AR應用程式 804.4 AR與4D進度模擬 824.4.1 結合進度條與進度作業資訊 834.4.2 AR結合進度條與BIM模型 854.4.3 AR結合BIM模型資訊視窗 884.5 4D施工危害檢視 89第五章 討論 995.1 研究差異 995.2 傳統4D進度模擬與AR結合4D進度模擬之差異 100第六章 結論與後續研究建議

1076.1 結論 1076.2 貢獻 1076.3 後續研究建議 108參考文獻 109 表目錄表3.1、BIM模型資訊連結之軟體用途說明表 25表3.2、各類型元件常用之元件資訊列表 54表4.1、「2FL混凝土澆置及養護(5000PSI)」之施工危害檢視關卡內容 92表4.2、「鋼構及外牆屋面板工程」之施工危害檢視關卡內容 94表4.3、「造型格柵、鋁板、欄杆玻璃安裝」之施工危害檢視關卡內容 97表5.1、研究之研究目的及程式編譯需求差異比較表 101表5.2、BIM模型資訊及進度作業資訊傳遞方式差異比較表 103表5.3、研究之成果展示方式及使用軟體差異比較表

105 圖目錄圖1.1、研究流程圖 5圖2.1、光學透視之頭戴式顯示器之概念圖 7圖2.2、Virtuality Continuum關係圖 8圖2.3、設施設備報修系統平台之系統架構示意圖 9圖2.4、將GAMMA AR搭配雲端資料庫建立之設備報修平台頁面 9圖2.5、全景AR技術開發示意圖 10圖2.6、全景AR虛擬安全教育訓練環境系統示意圖 10圖2.7、施工階段介面管理之系統架構 11圖2.8、將現場相片生成之點雲模型及BIM模型與現場環境整合 12圖2.9、以AR檢視施工模擬之投影 13圖2.10、使用AR模擬施工進度狀態之流程 13圖2.11、透過MR追蹤施工

進度 14圖2.12、以行動裝置開啟圖像標記式AR系統並掃描AR圖卡 16圖2.13、以低技能為例之關卡操作過程 16圖2.14、於Google地球之環境進行AR系統模擬 17圖2.15、使用者登入介面 18圖2.16、施工階段及位置選擇介面 18圖2.17、點選虛擬安全設施設備物件放置點 18圖2.18、透過檢查清單確認虛擬安全設施設備物件是否合格 19圖3.1、結合BIM與AR技術輔助工程4D進度模擬與職安檢視模式圖 21圖3.2、新增參數之參數性值設定視窗 23圖3.3、由時程進度表取得進度作業之大綱編號 24圖3.4、選取元件可於性質欄檢視元件資訊 24圖3.5

、BIM模型資訊連結之軟體關係圖 25圖3.6、SSMS連結伺服器介面 26圖3.7、建立匯出資訊之資料庫來源 27圖3.8、連結BIM模型至資料庫之連接選項選取視窗 27圖3.9、選擇產生指令碼之資料庫物件 29圖3.10、MS SQL Server資料庫產生之指令碼示意圖 29圖3.11、MySQL資料庫產生之指令碼示意圖 30圖3.12、phpMyAdmin之資料庫管理頁面 30圖3.13、WAMP Server之專案目錄資料夾 31圖3.14、多層式列表示意圖 32圖3.15、圖像標記式AR系統開發流程圖 33圖3.16、Vuforia Engine開發網頁之授權

碼管理員 34圖3.17、Vuforia Engine開發網頁之目標物管理員 34圖3.18、由AR Camera物件之編輯視窗開啟Vuforia配置內容 35圖3.19、焦距和可視化範圍 36圖3.20、本研究使用設備之鏡頭規格 36圖3.21、依據設備調整AR Camera之視角度數 37圖3.22、於Vuforia配置內容查看已匯入之圖像資料庫 37圖3.23、於Image Target物件之編輯視窗設定AR圖卡圖像 38圖3.24、圖像目標物件與觸發物件之階層關係示意圖 38圖3.25、建立Unity3D專案場景為Android應用程式之視窗 39圖3.26、Pro

ject之匯出精靈之設定對應任務欄位視窗 41圖3.27、Unity3D外掛程式轉換Excel工作表之工具 42圖3.28、Unity3D之進度作業資訊多層式列表示意圖 42圖3.29、Unity3D之UI物件「Slider」 44圖3.30、設定「Render Mode」物件參數 44圖3.31、本研究使用之設備之螢幕尺寸 45圖3.32、設定「UI Scale Mode」物件參數 45圖3.33、設定「Slider」物件之預設基準參數 46圖3.34、系統依據不同畫面之尺寸調整「Slider」位置及尺寸(1) 46圖3.35、系統依據不同畫面之尺寸調整「Slider」位置

及尺寸(2) 47圖3.36、進度作業資訊之UI物件 47圖3.37、透過3ds Max連結Revit專案並讀取模型 49圖3.38、選擇以不合併實體導入模型 50圖3.39、將場景物件之材質類型由Autodesk材質轉換為物理材質 50圖3.40、透過3ds Max轉換材質類型後取得正確之材質球數量 51圖3.41、依進度作業順序開啟BIM模型之程式碼運作流程圖 52圖3.42、模型資訊UI視窗示意圖 53圖3.43、Unity3D專案內建之物理射線程式 55圖3.44、「Button」物件內建「OnClick()」程式函式 55圖3.45、設置施工危害檢視關卡流程圖

56圖3.46、4D施工危害檢視關卡之關卡說明提示符號 58圖3.47、4D施工危害檢視關卡之職安提示符號 58圖3.48、圈圍管制設施及指揮人員之模型 58圖4.1、台中市某大學新建大樓之全棟透視圖 59圖4.2、台中市某大學新建大樓之一樓走廊 60圖4.3、定義新專案參數之名稱及類型 61圖4.4、於性質欄輸入對應進度作業資訊及危害 61圖4.5、新增匯出BIM模型資訊之外掛軟件 63圖4.6、以ODBC方式連結Revit與資料庫 63圖4.7、選擇資料來源之視窗 64圖4.8、選擇建立SQL Server為資料來源 64圖4.9、由SSMS連線伺服器視窗取得伺服器名

稱 65圖4.10、於SSMS新增資料庫 65圖4.11、於資料來源設定填入伺服器與資料庫名稱 66圖4.12、SSMS之SQL Server資料庫架構 68圖4.13、phpMyAdmin之MySQL資料庫架構 68圖4.14、於SSMS選擇產生指令碼之選項 69圖4.15、選擇本系統所需之資料表 69圖4.16、選擇結構描述和資料為指令碼編寫資料類型 70圖4.17、於SSMS產生之指令碼 70圖4.18、依據MySQL資料庫使用語法調整後之指令碼 71圖4.19、將調整後之指令碼匯入MySQL資料庫 71圖4.20、以記事本開啟指令碼並確認檔案編碼 72圖4.21

、於WAMP Server之本機網頁查看各工具之資訊 73圖4.22、於專案目錄內新增PHP檔 74圖4.23、讀取MySQL資料庫資訊之局部程式碼 74圖4.24、以網頁呈現PHP檔之敘述內容 75圖4.25、產生網頁內容之指令碼 75圖4.26、模型資訊之階層式列表欄位定義 76圖4.27、篩選字串變數填入階層式列表之局部程式碼 76圖4.28、BIM模型資訊於Unity3D專案之階層式列表 76圖4.29、授權碼創建完成畫面 78圖4.30、創建目標物之設定畫面 78圖4.31、顯現圖像目標之特徵點處 79圖4.32、下載目標物資料庫之視窗 79圖4.33、下載之

目標物資料庫檔 80圖4.34、下載Vuforia之SDK處 81圖4.35、將授權碼填入Vuforia配置內容 81圖4.36、設定AR圖卡之圖像及尺寸 82圖4.37、Image Target之子物件 82圖4.38、以英文命名之標題欄位名稱及工作表名稱 84圖4.39、於Unity3D建立之進度作業資訊多層式列表 84圖4.40、以UI物件建置之進度條及進度作業資訊 85圖4.41、匯入Unity3D場景之3D模型 86圖4.42、BIM模型及進度條物件皆為標記圖像之子項目 86圖4.43、以AR應用程式檢視4D進度模擬 87圖4.44、完工後室內實景 87圖4.

45、以AR檢視室內之截圖畫面 87圖4.46、於AR應用程式點選模型顯示BIM模型資訊視窗 88圖4.47、施工危害檢視關卡步驟1 89圖4.48、施工危害檢視關卡步驟2 90圖4.49、施工危害檢視關卡步驟3 90圖4.50、施工危害檢視關卡步驟4 90圖4.51、施工危害檢視關卡步驟5 91圖4.52、施工危害檢視關卡步驟6 91

與世界接軌的必勝英文課：三步驟馬上晉升全球搶手人才(附虛擬點讀筆APP+1CD)

為了解決android下載檔案位置的問題，作者袁思嘉 這樣論述：

讀懂英文，就像開啓新世界的大門， 讀完這本書，就能邁向全新的世界。 只要三個步驟， 馬上晉升全球搶手人才！ 步驟一、理解文法概念 →搭配例句，融會貫通！ 步驟二、熟悉情境會話 →時機用法，精準掌握！ 步驟三、累積單字庫存 →相關單字，串聯記憶！ 只要掌握英文的精隨，馬上與世界接軌！ 500句經典例句、 35組生活情境會話、 70個關鍵句型介紹、 1,000個延伸單字、 以及條列整理文法重點， 一起上一堂與世界接軌的必勝英文課！ 　　發自內心的學習，才能獲得真材實料的知識，而帶領讀者找到學習英文的樂趣，正是本書的核心重點。 　　本書推薦給在學習英文時，擁有這些煩惱的人： 　

　・ 不知道從哪裡開始的英文初學者 　　・ 花費大把時間卻總是拿不出成果的英文學習者 　　・ 覺得英文枯燥又乏味的英文學習者 　　對於從零開始學英文的讀者，這本《與世界接軌的必勝英文課：三步驟馬上晉升全球搶手人才》手把手教你從嘴型練習發音，打造堅固的基礎，再逐步邁向更高的境界。 　　對於學習英文感到疲憊的讀者，這本書採用高效速學的「80 / 20法則」，帶你用20%的時間，學會80%真正用得到的英文，學習不只要準，還要快！ 　　對於學習英文感到厭倦的讀者，這本書以豐富多樣的例句，貼近日常生活的會話，帶你輕鬆無負擔累積英文資本。 　　本書包含以下五大最強特色，只要讀過這本書、就能掌握英文

的「核心」，打造與世界接軌的必勝的英文實力！ 　　■最強特色1 打穩基礎，循序漸進 矯正嘴型打穩口說基礎，五大句型打穩閱讀基礎，再難的英文都能琅琅上口，輕鬆破解。 　　■最強特色2 文法說明，清晰易懂 　　各項文法重點詳細解說，條列整理再搭配例句，讓人一看就懂，一學就會。 　　■最強特色3 經典例句，必學必用 　　網羅各式經典例句，只要多聽多練習，熟悉用法，就能靈活運用於生活中。 　　■最強特色4情境會話，接軌生活 　　情境會話無縫接軌真實世界，用最貼近生活的主題，學會最道地的表達方式。 　　■最強特色5 最完整的MP3音檔 　　附贈CD完整收錄全書英文會話及單字MP3，搭配免費附贈

虛擬點讀筆App，隨時隨都能練習。   　　聽力、閱讀全包辦，文法、會話、句型和單字一把抓，學會最全面的英文，成為最炙手的人才，在國際舞台大放異彩！ 　　本書改版自2020年出版的《從新手到高手的英文特訓班：我用20%的時間，學會80%最常用的英文！》。 　　【使用說明】 　　Step1：搭配例句，融會貫通文法概念 　　本書將困難的文法概念解剖分析，逐條說明，將抽象的文法概念以例句具體解析，並不時安插單字或文法的補充，讓你學好學滿，達到觸類旁通的充實學習效果。 　　Step2：情境會話，理解文法使用時機 　　文法重點搭配情境會話，不僅幫助讀者理解文法實際使用方法，也藉由「詢問庫存」、「促

銷優惠」、「退貨」等更貼近現實的小情況，豐富讀者的表達手段。 　　Step3：串聯單字，輕鬆迅速累積詞彙 　　在讀完文法與句型、會話後，整理單字，再羅列整理相關單字、互相串聯，在無負擔分量的前提下，從熟悉的單字一口氣記住全部相關英文單字。書中最後蒐羅「80%一定會用到的單字」精華列表，只要掌握這些實用單字，就能理解大部分的文章與對話！ 　　Step4：預習複習一把抓，重點知識不遺漏 　　單元開始前的「單元文法概念預習」，先迅速預習單元內容，更方便掌握學習情況。而單元的結束後的總複習「單元檢測站」，則能檢驗學習成果，確保萬無一失。 　　★本書免費附贈虛擬點讀筆App，讓你不用受限於MP3

Player，可以隨時隨地拿起手機掃描收聽書中的英文會話、單字音檔！ 　　［VRP虛擬點讀筆介紹］ 　　1.在哪裡下載「VRP虛擬點讀筆」？ 　　讀者可以掃描書中的QR Code連結，或是於App商城搜尋「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）下載即可。 　　2.為什麼會有「VRP虛擬點讀筆」？ 　　（1）以往讀者購買語言學習工具書時，為了要聽隨書附贈的音檔，總是要拿出已經很少在用的CD播放器或利用電腦，又或是轉存到手機來使用，耗時又不方便。 　　（2）坊間當然也有推出「點讀筆」來改善此種學習上的不方便，但是一支筆加一本書往往就要二、三千元，且各家點讀筆又不相容，CP值真的很低。

　　（3）後來雖然有了利用QR Code掃描下載檔案至手機來聽取音檔的方式，但手機不僅必須要一直處在上網的狀態，且從掃描到聽取音檔的時間往往要花個5秒以上，很令人氣結。 　　（4）因此，我們為了同時解決讀者以上三種困擾，特別領先全球開發了「VRP虛擬點讀筆」，並獲得專利，希望這個輔助學習的工具，能讓讀者不僅不用再額外花錢，且使用率和相容性也是史上最高。 　　3.「VRP虛擬點讀筆」就是這麼方便！ 　　（1）讀者只要透過書中的QR Code連結，就能立即下載「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）。（僅限iPhone和Android二種系統手機） 　　（2）下載完成後，可至App目錄中

搜尋需要的音檔或直接掃描內頁QR Code，將音檔一次從雲端下載至手機使用。 　　（3）當音檔已完成下載後，讀者只要拿出手機並開啟「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆），就能隨時掃描書中頁面的QR Code立即讀取音檔（平均1秒內）且不需要開啟上網功能。 　　（4）「VRP虛擬點讀筆」就像是點讀筆一樣好用，還可以調整播放速度（0.8-1.2倍速），加強聽力練習。 　　（5）「VRP虛擬點讀筆」比點讀筆更好用，具有定時播放、背景播放的功能，也可以自動換頁或是手動點選想要的頁數，聆聽該頁音檔。 　　（6）如果讀者擔心音檔下載後太佔手機空間，也可以隨時刪除音檔，下次需要使用時再下載。購買本

公司書籍的讀者等於有一個雲端的CD櫃可隨時使用。 　　（7）詳細使用及操作方法請見書中使用說明。 　　※雖然我們努力做到完美，但也有可能因為手機的系統版本和「Youtor App」（內含VRP虛擬點讀筆）不相容導致無法安裝，在此必須和讀者說聲抱歉，若無法正常使用，請與本公司聯繫，由專人為您服務。  

即時通訊軟體在顧客關係管理系統中之應用 - 以Telegram為例

為了解決android下載檔案位置的問題，作者熊南元 這樣論述：

近年來顧客關係管理(Customer Relationship Management, CRM)成為企業或組織對顧客(使用者)經營的重要議題之一，隨著很多關於AI客服機器人、大數據探勘、雲端運算等新興技術的應用，以及社群網站和即時通訊軟體等廣泛被接受的溝通及粉絲經營模式，CRM系統也持續不斷融入這些新的技術與概念，以期提高決策的效率與服務的品質。本論文旨在設計一套結合Telegram即時通訊軟體的客戶服務管理系統，工具的開發使用了Microsoft ASP.NET技術進行Web Service建置，搭配MSSQL作為後端資料庫系統。本論文設計之iCRM客戶服務管理系統提供系統管理模組

、帳號(群號)管理模組、權限管理模組、訊息發送模組、訊息查詢模組、服務指派模組、自動回覆模組。透過本論文所開發之客戶服務管理系統，可以更快速的導入具備社群開發、即時通訊、大數據分析及智能客服等功能的顧客關係雲端解決方案。結合即時通訊軟體Telegram的應用程式功能，iCRM客戶服務管理系統除了一般的文字訊息傳輸，還包括檔案，影音多媒體的傳輸，另外還有匿名或非匿名投票的機制，類似簡易問卷的模式可做為滿意度調查等的使用，經緯度位置的傳輸則可以整合做為企業組織差勤、會議簽到刷退或獨居安全照護的使用。至於自動回覆模組功能，本系統有實作登入系統的雙因子驗證，以及首次啟用Telegram機器人的歡迎詞及

中文化服務連結反饋，未來還可以連結聊天機器人做更深度的顧客關係服務或是系統Q&A的客製化服務。另外，藉由帳號與權限的管控可以更有效的達到安全性、時效性與責任分工，使本系統確實提升了線上客戶服務的品質與效能。本論文實地針對數個已開發上線運營之教育行政資訊系統進行測試，並檢測相關系統客服需求與成果，以驗證本論文系統的可用性與最大效益。