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管理學(二版)

為了解決airbnb玉山銀行的問題，作者戚樹誠 這樣論述：

　　本書內容涵蓋了管理的理論概念與實務應用，在每一章的章前，均以案例作為前導，章後則再以另一個案例進一步引導讀者思考。本版更將部分案例大幅修改或更新，並增添多個小案例於章節內，以提供閱讀的豐富性與趣味性。 　　方便掌握學習重點：以深入淺出的方式說明相關理論。 　　有利於學習與閱讀：全書共分為「簡介」、「規劃過程」、「組織與控制過程」、「領導過程」等四大部分，有別於傳統「規劃、組織、領導、控制」的章節編排方式。 　　提供豐富的練習題目：每章章後均有課後練習，讀者可在閱讀後測試自己的學習成果。  

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金融票券業之企業社會責任評估模型

為了解決airbnb玉山銀行的問題，作者鄭子晴 這樣論述：

目前國內外都很重視企業社會責任議題及企業永續經營，國內針對銀行及金控都具有專門的企業社會責任模型去評估各單位的企業社會責任執行力，但身為金融業一環的票券業，因普遍規模較小，因此，沒有專門針對於票券業者的企業社會責任評估模型。 本研究目的是希望能建立專門針對票券金融業的企業社會責任評估模型，希望能夠透過這個模型讓票券金融業者能夠檢視自身體質及作為改善內部管理及檢視自身治理績效、財務績效、投資績效的工具。 本研究透過國內外文獻蒐集，採用德菲法(Delphi Method)找出票券業企業社會責任評估的關鍵因素有三大構面與14項準則， 再利用層級分析法(Analytic Hier

archy Process, AHP)求取出三大構面、14項準則之權重，進行研究分析，歸納出在環境、社會、治理面三大構面中，依重要度構面排序首位是治理面，其次是社會面，最後是環境面。三大構面項下的準則中前五名重要度依排序為誠信經營、員工薪酬福利、資訊安全與風險管理、法令遵循與防範金融犯罪、人才發展與培育。

航向藍海：突破價值成本邊界，開創新市場的策略行動

為了解決airbnb玉山銀行的問題，作者W.CHANKIM 這樣論述：

★  暢銷書《藍海策略》作者最新著作！ ★《華爾街日報》《紐約時報》《今日美國》暢銷書 ★ 全面應用暢銷5大洲、翻譯44種語言的藍海策略實戰指南！ ★管理大師夏藍、暢銷書作家丹尼爾‧品克熱情推薦 　　最強的成長，來自為顧客創造新價值，而不是擊敗對手 　　但真正成功找到藍海的組織卻有限，問題出在哪裡？ 　　累積超過10年、超過150家企業驗證成功、前進藍海的實戰操作指南 　　無論個人、企業、組織、國家皆可應用的行動方案，盡在本書 　　．可否想過，如果當初蘋果緊盯稱霸智慧型手機市場的黑莓機、只想著要超越它，那會產生革命性的iPhone嗎？ 　　．從五星級、四星級飯店、到airbnb，面對供

過於求的旅館業紅海市場，還有新創切入的空間嗎？ 　　．破壞性創新帶動成長，但也可能引發組織內鬥。成熟企業有什麼更好的方式創造成長？卡在其中的中階企業如何改變困獸戰局？ 　　緊盯競爭，是大幅成長的最大限制 　　開創無人競爭新市場，才能啟動超強動能 　　十多年前，歐洲工商管理學院策略大師金偉燦與芮妮．莫伯尼出版《藍海策略》，改變競爭思維，讓組織跳脫割喉廝殺的紅海，開創全新的藍海市場，立刻成為全球企業爭相學習的策略顯學，金偉燦與莫伯尼更長踞Thinkers50前茅。 　　但是，真正成功找到藍海的組織卻有限，問題出在哪裡？ 　　掌握正確的實踐流程，策略才能成為最好的突圍成長路徑！ 　　《航向

藍海》是實踐策略的教戰手冊。兩位作者研究B2C、B2B企業、以及非營利機構落實策略過程中的各種陷阱與阻礙，找出成功航向藍海的共同要素，整理出確實可行的五步驟流程： 　　1.    啓動轉型：利用先驅者－移動者－安定者圖分析公司產品情況，設定藍海計畫的正確範圍，並組成適當的團隊。 　　2.    了解身處的產業：利用策略草圖，看清楚目前產業的競爭狀態，幫助團隊看清局勢 　　3.    設想未來可能的情況：利用買方效益圖找出消費者的痛點與限制產業規模的嚇阻點，並從三層潛在顧客分析看清楚可能的藍海面貌 　　4.    找出抵達目標的方法：利用六大途徑架構重建市場界線，並用消除－減少－提升－創造表模

擬出可能的藍海產品。 　　5.    採取行動：迅速進行市場測試、修正構想，以有願景的商業模式正式推出藍海產品。 　　航向藍海是一個系統化流程，帶領團隊將組織從擠滿鯊魚、流血競爭的殘酷市場，逐步移動到沒有人競爭一望無際的藍海新市場！ 各大企業主、專業經理人、管理學者、創業導師一致好評 　　林百里│廣達電腦董事長                    　　林之晨│AppWorks 創辦人                  　　卓永財│上銀集團董事長                    　　周碩倫│奇果創新管理顧問公司首席顧問 　　連啓佑│將能數位行銷創辦人               

　　陳其宏│佳世達科技董事長                  　　黃永仁│玉山金控董事長                    　　葉清來│宏遠興業總經理                    　　廖榮鑫│漢翔航空工業董事長                　　鄭崇華│ 台達電子創辦人                    　　丹尼爾‧品克│《動機，單純的力量》作者          　　瑞姆‧夏藍│管理大師   　　（依姓氏筆畫排序） 　　朱博湧│交通大學管理科學系教授  深入導讀 　　「本書利用五步驟航向藍海成就組織變革，並佐以相關的輔助工具及穿插許多有趣的案例說明。讓藍海策略可以有系

統的操作，非常值得目前身陷紅海競爭，但苦思突破無解的企業家、公私部門領導者、中高階專業經理人參考。」――朱博湧，交通大學管理科學系教授 　　「《藍海策略》擴大了經營者的視野，打開新的價值成本邊界，透過釐清價值曲線，讓我們看到了寬廣的藍海。《航向藍海》則描繪出一套務實可行的組織流程，能夠回應轉型痛點、克服組織障礙、激勵與建立團隊成員的信心，指引企業從紅海市場成功轉型到美麗藍海的新途徑。」――黃永仁，玉山金控董事長 　　「我十分認同尋找藍海時不能只依靠市場報告，必須參與蒐集第一手資料，包括傾聽、觀察、體驗，不輕易將不滿視為產業常規……當藍海團隊真正開始以顧客觀點理解買方的痛點，將視角投向未被滿

足的效益空間，過去看不見、聽不懂的潛在客戶需求，已在日光灑落的藍海上閃爍發亮，企業自然有信心遠離被夕陽染紅的紅海，朝藍海航道前進。」――陳其宏，佳世達科技董事長 　　「《航向藍海》是本好書，值得推薦……尤其是打開新價值與成本邊界的六條途徑與找出三層潛在客戶的方法，是本書的精華。」――葉清來，宏遠興業總經理 　　「作者以務實的管理方法，反思原本紅海市場的環境假設，從質疑中逐漸辨明需求的本質，從而找出新的藍海領域，這正是臺灣產業當前所迫切需要的指南，對個人發展而言，相信也是一趟充滿驚喜與收穫的旅程。」――廖榮鑫 ，漢翔航空工業董事長 　　「我推薦本書，它提供決策者一個框架與方法，持續思考下一

回合的策略，再付諸實驗、執行。更重要的，作者對於航向藍海時最容易碰到的人性問題，有精闢的解析。」――林之晨，AppWorks 創辦人 　　「《航向藍海》這本書提供企業轉型重要的思維模式和執行工具，相信對於台灣企業提升創新能力、航向無人競爭的藍海巿場有很大的助益。我非常樂意向各階層的企業經理人以及政府機構的政策制定者推薦這本書。」――周碩倫，奇果創新管理顧問公司首席顧問 　　「有志於轉型的企業，無論老闆、主管、員工，都應該人手一本，好好閱讀本書，並且具體運用書中提到的方法和工具，善加擘劃自己的轉型計畫，如此一來，航向藍海指日可待，誠摯向您推薦本書。」――連啓佑，將能數位行銷創辦人 　　金偉

燦和芮妮．莫伯尼再次寫了一本非常成功的書。《航向藍海》採用《藍海策略》中的開創性原則，並提供一個聰明、有系統的計畫去幫助每個組織從現有市場的競爭，轉而徹底創造新市場。不是只有創業家或技術人員才能利用這些洞見，你只需要有意願挑戰產業的假設，提出新的問題，然後擁抱人性來得到它。－丹尼爾．品克（Daniel H. Pink）暢銷書《動機，單純的力量》（Drive）作者 　　每個企業面臨的挑戰都是在擁擠、競爭的市場中成長，而且以聰明、有效與人性化的方式去完成目標。在《航向藍海》中，你會發現做這些事情的方法，而且金偉燦和芮妮．莫伯尼還會在這趟旅程中引導你，不論你是新創企業、小型企業，還是財星500 大

企業，都可以張大眼睛看到事業上還沒開發的成長機會。－瑞姆．夏藍（Ram Charan）紐約時報暢銷書《執行力》（Execution）作者 　　《航向藍海》很棒：切合實際、有效、符合現實世界。－Inc. 雜誌 　　這是一本精彩有趣的書，綜合他們協助執行藍海策略的經驗⋯⋯《航向藍海》提供我們一個完整的指南，讓任何有正確思維的組織都能啟動藍海計畫，並順利執行。－《富比世》雜誌（Forbes） 　　《航向藍海》確實值得等待。這是一本寫得很好的實用指南，可以藉著企業的經驗，以及對其他選定的組織多加了解，來找出並利用藍海，而不是在既定市場正面競爭。－Strategy+business 雜誌 　　一

本鼓舞人心的商業入門書⋯⋯本書有很多生活中的實際例子⋯⋯這本寶貴的指南會讓有商業頭腦的讀者更加增強信心。－《出版人週刊》（Publishers Weekly） 　　雖然《藍海策略》有助於找出策略成功的新途徑，但它沒有提供實際步驟來從擁擠的市場跳進如書名標題所稱傳說中的藍海。然而，《航向藍海》提供一個清楚的流程來幫助企業認出機會，以及發展變革計畫⋯⋯為前一本書的讀者提供一個行動方案，而且應該可以在各組織層級中找到一大群讀者。非常值得推薦。－《圖書館期刊》（Library Journal）  

以科技接受模式探究消費者對Pi拍錢包支付使用意願影響之研究

為了解決airbnb玉山銀行的問題，作者沈千暘 這樣論述：

台灣較具規模的電子商務集團｢PChome(網路家庭)｣，旗下的Pi拍錢包支付使用場景從網路購物跨足實體，包含路邊停車費、電信費、電費、水費、信用卡、便利超商､特力屋､HOLA､敏勝醫院，以及玉山銀行聯名卡等。有鑑於此，激發了本論文試圖進一步瞭解消費者對使用Pi拍錢包支付的意願。本研究以科技接受模型探討影響Pi拍錢包支付之因素。本研究貢獻在於目前相關研究探討影響Pi錢包使用意願的原因相對較少，在中國大陸淘寶網是支付寶的重心之一，然而在台灣PChome亦是pi錢包的重心，兩者之間具有相似性。顯示此類議題有探討的重要性。本研究匯整上述變數之相關文獻並做關聯性探討，針對國內使用者，以便利抽樣方式進行

問卷調查，共回收375份有效問卷，進行樣本組成分析､敘述性統計､信度分析､效度分析､T檢定､單因子變異數分析及結構方程式等。分析後獲得結論如下:1.pi錢包的企業形象對知覺風險有顯著負向影響。2. pi錢包的企業形象對信任度有顯著正向影響。3. pi錢包的企業形象對知覺有用性顯著正向影響。4. pi錢包的企業形象對知覺易用性有顯著正向影響。5. pi錢包的知覺易用性對知覺有用性有顯著正向影響。6. pi錢包的知覺有用性對使用態度有顯著正向影響。7. pi錢包的知覺易用性對使用態度有顯著正向影響。8. pi錢包的知覺風險對使用態度有顯著負向影響。9. 使用pi錢包的信任度對使用態度有顯著正向影響

。10. pi錢包的使用態度對使用意願有顯著正向影響。