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綠黨候選人於2014年桃園市選舉的勝敗之探討

為了解決ROOT CO. 台中 門市的問題，作者李紫彤 這樣論述：

本研究旨在探討三位綠黨候選人於2014年桃園市選舉的勝敗原因，採用質性研究，以個案分析法及深度訪談法為主來蒐集所需資料，以實際參與2014年桃園市選舉為主要研究對象，研究參與者包括三位綠黨候選人、三位各黨競選總幹事或召集人以及桃園區、中壢區、平鎮區中，綠黨候選人得票數最高票和最低票的各區里長。本研究的目的為透過深入訪談來了解三位綠黨候選人的評價、候選人形象、政見、政黨認同、政黨形象、競選策略以及媒體網路資源的運用之差異比較，以及太陽花學運、柯文哲外溢現象對2014年桃園市選情的影響，最後一個目的是能探討台灣綠黨的生存發展上所面臨的困境。依據研究結果，本文獲得以下結論：一、總統施政滿意度，影響

綠黨選舉結果。二、桃園市升格改制，衝擊綠黨當選席次和選票。三、綠黨沒有「母雞帶小雞」的連帶效應影響。四、綠黨社群媒體的成功行銷宣傳。五、宣傳手法打開綠黨候選人知名度。六、綠黨候選人成功經營個人品牌。七、綠黨須重視經營地方基層。八、台灣小黨發展上的結構性限制。最後，研究者根據研究結果，對政黨、候選人、選民及立法機關提出建議。

負面口碑、商店印象、顧客滿意度與顧客忠誠度對再購意願之影響─以台灣及泰國便利商店為例

為了解決ROOT CO. 台中 門市的問題，作者林素麗 這樣論述：

隨著整體經濟快速發展帶動了人民生活品質的改善與提升，便利商店已成為需要快速便利的消費者之主要購物通路，更是流行與創意的新生活型態。然而，在如此激烈競爭的市場環境，加上難以控制負面口碑的傳播會影響消費者購買後行為態度的情況下，要如何提升服務品質並抓住顧客的心，讓顧客成為忠誠顧客，並能再度光臨，是一個非常重要的課題。本研究旨在探討台灣與泰國便利商店之負面口碑、商店印象、顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願間之關聯性，並以台灣與泰國便利商店消費者為研究樣本，透過網路問卷各發放 450 份至台灣與泰國的消費者，有效回收問卷分別為 425 及 415 份，有效回收率分別為 94.4% 及 92.2%，且採

用 SPSS 18.0 統計分析軟體進行分析。研究結果發現，本研究之台灣與泰國便利商店受訪者大部分以上班族年輕女性為主，居住所在區域以住宅區佔絕大多數，反映出大部分的消費者屬於便利性生活方式的人，而 7-11 為台灣與泰國消費者最常光顧之便利商店。其次，經統計檢定結果發現，台灣與泰國便利商店的負面口碑對再購意願的影響存在差異；台灣與泰國便利商店的商店印象對顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願的影響存在差異；台灣與泰國便利商店的顧客滿意度、顧客忠誠度與再購意願之間皆存在正向關係；且台灣與泰國便利商店的顧客滿意度與顧客忠誠度皆具有中介效果。研究結果可有助於深入瞭解變數間的互動關係，並提供連鎖便利商店業

者在實務經營策略上之參考，期望對於連鎖便利商店的業者，在經營方面有實務上的貢獻，並能成為未來進行相關研究的新方向。